Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Barros
il y a 6 mois
Une boîte nulle de chez nulle, je commande une référence disques + plaquettes de freins arrière pour ma Mégane.
Et qu'est ce que je reçois uniquement les disques, pour les avoir au téléphone faut...
GUÉDON
il y a 6 mois
Chez Oscaro, la livraison des pièces a bien changé !! Ce n'est plus ce que c'était !!! La livraison est trop longue maintenant, souvent plus longue qu'annoncé au départ. Je ne commande plus chez eux.
Voir plusMln
il y a 6 mois
Prenne 9.99 euros de frais de retour pour des pièces que le site mettent compatible alors que non... pas fiable
Voir plusBruno
il y a 7 mois
lamentable !
Une commande passée un dimanche et le vendredi suivant la commande est toujours "en preparation " !!!!!!
Minable !
Pour moi , Oscaro c'est définitivement fini !
C'est pas...
Hamel
il y a 7 mois
pieces soit disant livrée sous 4 jours et qui metteront avec multiple retard 17 jours a venir ..resultat pour ma contre visite j ai droit a un controle téhcnique complet mais oscaro m offre 5 euro s...
Voir plusLouis puyol
il y a 7 mois
Commandé disque av avec la plaque minéralogique de ma voiture.
Et disque trop petit .
Renvoyé dans le paquet d'origine, et ils ont trouvé le.moyen de me prendre 10 € sur le remboursement.
Gravillon
il y a 7 mois
Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Oscaro. En tant que client qui prend le temps de comparer différents sites comme Mister Auto ou Autodoc pour obtenir le meilleur rapport qualité/prix,...
Voir plusFranck
il y a 7 mois
Commande passée le lundi avec livraison exprès. Le jeudi, commande toujours pas préparée pour 4 malheureuses bougies, 1 pauvre résistance de ventilo et 2 disques de freins avec ses plaquettes !
Po...
Didier Gaury
il y a 7 mois
Retour d'une pièce suite à une erreur de ma part, refus d 'oscaro ( traces de montage) alors que je ne l'es pas montée, je ne commanderai plus
Voir plusChristophe H
il y a 7 mois
1 semaine pour la préparation de 1 colis de 1 pièces, commandé le 18 octobre payer en express le colis est seulement partis 7 jours après, envoyé le 247 jours avant d'envoyer par mondial relais qui va...
Voir plusDany LEUVREY
il y a 7 mois
Envoie de mauvaises pièces et prend 10 € de frais non remboursés...
Voir plusSisou
il y a 7 mois
J'avais commandé une pièce avec ma plaque d'immatriculation, le jour de ma commande, je reçois après 10j de délai.... la pièce ne correspond pas ! C'est de leur faute !
Je fais une réclamation,...
Cindy
il y a 7 mois
Très mauvaise expérience
Commande reçu qui n’est pas celle commandé et cela pour la deuxième fois, ne sont pas commerçants attente le retour de la pièce avant envoi de la commande cela prends don...
Ludovic millaud
il y a 7 mois
j'ai renseigné mon vehicule via la plaque d'immatriculation. j'ai ensuite choisi un kit de distribution dans le catalogue de pièces proposé.
Après démontage de ma courroie de distribution, la pomp...
Nol
il y a 8 mois
J’ai commander un kit disque et plaquettes ont m’a envoyé un retour qui étais sale et les plaquettes manquantes
Très compliqué de les joindres et aucun geste de leur parts
Bredier Stéphane
il y a 8 mois
Après avoir commandé plusieurs pièces dont un kit de frein arrière avec ma plaque d’immatriculation, le produit reçu à la maison et non conforme à fait l’objet d’un retour qui a duré une éternité, mêm...
Voir plusFrberry
il y a 8 mois
Commande effectuée le 07/09. Nous sommes le 23/09 et toujours rien! Une belle bande de bras cassés!
Voir plusJOEL P.
il y a 8 mois
Oscaro m'a vendu un kit d'embrayage de type "tiré" : Donc la butée passe à travers le milieu du mécanisme et est bloquée de l'autre côté par un jonc.
SAUF QUE la butée ne RENTRE PAS DANS LE MÉCAN...
Yves
il y a 8 mois
Une commande annoncée "possible" à partir du mardi lors de la sélection de l'article,
puis prévue entre la mardi et le jeudi lors de la réservation payante,
puis annoncée avec un problème le m...
Butet
il y a 8 mois
Une commande passée le 17 .09 frais de livraison 10.99€ (Chronopost) délai 24 à 48 heures.
3 jours après, toujours rien et ma commande est en préparation ?????
J'espère la recevoir avant Noël...
Avis client Oscaro
Barros
Dommage que Zéro n'existe pas car ça mérite même pas 1 étoile
Une boîte nulle de chez nulle, je commande une référence disques + plaquettes de freins arrière pour ma Mégane.
Et qu'est ce que je reçois uniquement les disques, pour les avoir au téléphone faut se lever de bonne heure, le premier type me dit que dans cette référence ils ont fait une erreur et que seuls les disques sont dans cette référence. Donc il faut tout renvoyer alors que je suis handicapée d'un bras, ils font la connerie et c'est le client qui est emmerdé.
Entre temps, le mec raccroche, donc je rappelle et je tombe sur une nana qui me dit que la référence existe bien avec disques+ plaquettes, mais que leur super protocole dit qu'il faut tout renvoyer.
Je suis hors de moi, obligée de retourner l'envoi, d'attendre que l'on me le renvoie, ben non, ces pauvres deb, te remboursent et tu dois recommander , 3 semaines avec ma voiture immobilisée à cause de blaireaux non pro. GRRRRRRR
Date d'expérience le 25/11/2025
GUÉDON
Chez Oscaro, la livraison des pièces a bien changé ...
Chez Oscaro, la livraison des pièces a bien changé !! Ce n'est plus ce que c'était !!! La livraison est trop longue maintenant, souvent plus longue qu'annoncé au départ. Je ne commande plus chez eux.
Date d'expérience le 22/11/2025
Barros
il y a 6 mois
Mln
Prenne 9.99 euros de frais de retour pour des pièces ...
Prenne 9.99 euros de frais de retour pour des pièces que le site mettent compatible alors que non... pas fiable
Date d'expérience le 13/11/2025
Martine SAINT LEGER
il y a 6 mois
Bruno
lamentable !
lamentable !
Une commande passée un dimanche et le vendredi suivant la commande est toujours "en preparation " !!!!!!
Minable !
Pour moi , Oscaro c'est définitivement fini !
C'est pas la concurrence qui manque !
Date d'expérience le 07/11/2025
GARANCHER
il y a 5 mois
GARANCHER
il y a 5 mois
Hamel
pieces soit disant livrée sous 4 jours et qui metteront ...
pieces soit disant livrée sous 4 jours et qui metteront avec multiple retard 17 jours a venir ..resultat pour ma contre visite j ai droit a un controle téhcnique complet mais oscaro m offre 5 euro sur ma prochaine commande ..youpi !
Date d'expérience le 05/11/2025
Louis puyol
Commandé disque av avec la plaque minéralogique de ...
Commandé disque av avec la plaque minéralogique de ma voiture.
Et disque trop petit .
Renvoyé dans le paquet d'origine, et ils ont trouvé le.moyen de me prendre 10 € sur le remboursement.
A fuir
Date d'expérience le 04/11/2025
Gravillon
Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Oscaro. ...
Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Oscaro. En tant que client qui prend le temps de comparer différents sites comme Mister Auto ou Autodoc pour obtenir le meilleur rapport qualité/prix, j’avais choisi Oscaro en pensant bénéficier d’un service fiable. Malheureusement, cela n’a pas été le cas.
Tout d’abord, le mode de paiement a été une source de problème. J’ai tenté d’utiliser la solution de paiement en plusieurs fois via le site partenaire Floa, mais sans explication claire, mon paiement a été refusé. Après plusieurs tentatives et contacts avec leur service client, qui m’a fait patienter, sans réponse concrète, et qui m'a raccroché au nez sans solution. En parallèle, j’ai essayé le paiement via PayPal en suivant leurs indications, mais malgré la confirmation du prélèvement, ma commande n’a pas été traitée, et je n’ai reçu aucune explication de leur part. La plateforme PayPal m’a informé que le service de paiement en plusieurs fois était momentanément indisponible car il fallait déjà avoir acheté via leur site pour qu'il puisse nous débloquer le paiement en plusieurs fois en ce basant sur les différents achats effectuer et payé comme pour une demande de crédit mais cela n’était mentionné nulle part sur le site Oscaro.
De plus, j’avais opté pour une livraison accélérée en relais colis, moyennant un supplément, avec une date annoncée au 31 octobre. À ce jour, ma commande n’a toujours pas été expédiée, et aucune information fiable n’a été fournie, seulement un mail annonçant un retard avec comme seule compensation une réduction de 5 euros sur une prochaine commande. Cela me paraît totalement insuffisant, surtout dans un contexte professionnel où ces pièces sont essentielles pour mon activité.
En résumé, cette expérience désastreuse m’a fait perdre un temps précieux, m’a mis dans une situation compliquée , des clients en attentes ... Je ne recommande pas Oscaro et je ne leur ferai plus jamais confiance pour mes achats.
Date d'expérience le 27/10/2025
Franck
Livraison exprès de 2 mois
Commande passée le lundi avec livraison exprès. Le jeudi, commande toujours pas préparée pour 4 malheureuses bougies, 1 pauvre résistance de ventilo et 2 disques de freins avec ses plaquettes !
Pourtant, sur l'espace client, livraison prévue entre le mercredi et le vendredi !
C'est quoi leur définition de livraison exprès ?...
A FUIRRR
Date d'expérience le 31/10/2025
Didier Gaury
Retour d'une pièce suite à une erreur de ma part, refus ...
Retour d'une pièce suite à une erreur de ma part, refus d 'oscaro ( traces de montage) alors que je ne l'es pas montée, je ne commanderai plus
Date d'expérience le 30/10/2025
Christophe H
1 semaine pour préparer 1 pièces
1 semaine pour la préparation de 1 colis de 1 pièces, commandé le 18 octobre payer en express le colis est seulement partis 7 jours après, envoyé le 247 jours avant d'envoyer par mondial relais qui va mettre encore x jours nous sommes le 27 et le colis est seulement dans un centre a 700 km du n'importe quoi
Date d'expérience le 27/10/2025
Dany LEUVREY
Envoie de mauvaises pièces et prend 10 € de frais non ...
Envoie de mauvaises pièces et prend 10 € de frais non remboursés...
Date d'expérience le 20/10/2025
Sisou
Service après vente NUL, SITE NUL
J'avais commandé une pièce avec ma plaque d'immatriculation, le jour de ma commande, je reçois après 10j de délai.... la pièce ne correspond pas ! C'est de leur faute !
Je fais une réclamation, revoie la pièce et par ma grande surprise je ne reçois que 20% de du remboursement, soit disant que c'est ma faute !?
J'ai bien commandé avec ma plaque d'immatriculation comment pouvez-vous envoyer une pièce qui ne correspond pas a ma voiture ?!
Maintenant ils ont changé l'intitulé du produit.... "peut être qu'il ne peux pas convenir a votre voiture"..... Pourquoi ne pas enlever directement le produits! IL NE CORRESPOND PAS!
Le service après vente n'est pas mieux, aucun geste commercial !
C'est la dernière fois que je commande sur ce site a A FUIR
Date d'expérience le 14/10/2025
Cindy
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience
Commande reçu qui n’est pas celle commandé et cela pour la deuxième fois, ne sont pas commerçants attente le retour de la pièce avant envoi de la commande cela prends donc minimum 15jours.
SAV incompétent, personne qui se moque littéralement de ce que vous lui dites elle a du apprendre un texte par cœur et le récite bêtement
Je ne recommande pas du tout ! Heureusement d’autres sites propose de meilleur service
Date d'expérience le 10/10/2025
Ludovic millaud
oscaro expérience déplorable
j'ai renseigné mon vehicule via la plaque d'immatriculation. j'ai ensuite choisi un kit de distribution dans le catalogue de pièces proposé.
Après démontage de ma courroie de distribution, la pompe a eau est compatible, mais la courroie est en 123 dents au lieu de 119 dents.
Je suis donc obligé de racheter une courroie pour pouvoir remonter mon moteur.
je contact oscaro pour les informer que la référence n'est pas compatible. La conseillière me dit, sans écouter ce que je lui dit, de renvoyer le kit, mais les frais de port de 9.99Euros seront a ma charge.
Je lui répéte qeu j'ai déjà monter la pompe a eau et que c'est au moment ou j'ai voulu mettre la courroie en place que je me suis aperçu qu'elle etait trop longue.
Elle vérifie donc et me dit que le kit n'est pas proposé pour mon véhicule.
Je lui explique qu'il n'est plus disponible sur leur site, mais qu'il faisait parti de mon catalogue de pièce au moment de la commande.
Elle ne veut rien comprendre, je lui demande donc un resonsable, qui ne me rappelle jamais.
Gros manque de sérieux et de professionnalisme de leur part.
Tans que vous n'avez ^pas de problème ca va, après c'est une autre histoire, et impossible de leur faire reconnaitre leur erreur, c'est impossible que ce soit de leur faute...
Date d'expérience le 06/10/2025
Nol
J’ai commander un kit disque et plaquettes ont m’a ...
J’ai commander un kit disque et plaquettes ont m’a envoyé un retour qui étais sale et les plaquettes manquantes
Très compliqué de les joindres et aucun geste de leur parts
Date d'expérience le 30/09/2025
Bredier Stéphane
Retour de mon kit de frein
Après avoir commandé plusieurs pièces dont un kit de frein arrière avec ma plaque d’immatriculation, le produit reçu à la maison et non conforme à fait l’objet d’un retour qui a duré une éternité, même obligé de téléphoner pour avoir des renseignements au sujet du colis. Aujourd’hui la factrice me remet un colis d’oscaro et voilà le retour de mon kit de frein sans explication avec les cylindres de roues plus dans leurs emballage et un kit près monté en vrac .
Tout ce temps perdu pour rien, je ne commanderais plus jamais.
Date d'expérience le 25/09/2025
Frberry
Commande trop rapide!
Commande effectuée le 07/09. Nous sommes le 23/09 et toujours rien! Une belle bande de bras cassés!
Date d'expérience le 23/09/2025
JOEL P.
Oscaro m'a vendu un kit d'embrayage de type "tiré" ...
Oscaro m'a vendu un kit d'embrayage de type "tiré" : Donc la butée passe à travers le milieu du mécanisme et est bloquée de l'autre côté par un jonc.
SAUF QUE la butée ne RENTRE PAS DANS LE MÉCANISME ! Trop grand diamètre ! Appel au "service" client, qui ne connait absolument pas la mécanique ni les pièces vendues par Oscaro. On me promet qu'un "expert" du Service "satisfaction clients" (tiens, ça existe !) doit me rappeler aussitôt. Bien évidemment, aucun rappel 24 h plus tard. On ne peut joindre personne, sauf des employés robotisés qui n'ont aucune réponse, sauf "je fais remonter"... mais ça ne "descend jamais". Attention : ne JAMAIS se fier aux pièces présentées en fonction du n° d'immatriculation, et présentées comme compatibles. Même en appelant un "conseiler". Dans le cas présent, j'ai dû retourner une pièce présentée somme compatible, mais qui ne l'était pas. Dans la grande majorité des cas, une ou deux pièces seulement sont compatibles sur six ou sept, et les "conseillers" n'ont plus du tout la compétence qu'ils avaient il y a quelques années. Bref, achetez ailleurs.
Date d'expérience le 22/09/2025
JOEL P.
il y a 8 mois
Yves
Nul de chez nul ! Qui paie le temps perdu ?
Une commande annoncée "possible" à partir du mardi lors de la sélection de l'article,
puis prévue entre la mardi et le jeudi lors de la réservation payante,
puis annoncée avec un problème le mercredi à 20h00 (avec promesse de remboursement des frais de transport),
puis aucune information (malgré un appel) entre le jeudi et le samedi...
donc annulée pour commander ailleurs parce que le garagiste qui attend la pièce immobilise un pont avec une voiture démontée depuis une semaine !
Service client inexistant,
un "robot" inutile qui ne fait que vous faire tourner en rond pour ne pas dire en bourrique,
bref, de la m**** en barre...
Les concurrents ne manquent pas à priori ?
mister-auto.com, auto-doc.fr et carter-cash.com, on va essayer...
Date d'expérience le 20/09/2025
Butet
Une commande passée le 17 .09 frais de livraison 10.99.
Une commande passée le 17 .09 frais de livraison 10.99€ (Chronopost) délai 24 à 48 heures.
3 jours après, toujours rien et ma commande est en préparation ?????
J'espère la recevoir avant Noël !!!!
Vous pouvez mieux faire, enfin je pense!!!!
Date d'expérience le 17/09/2025
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