Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Christophe R.
il y a 6 ans
ruptures de stock régulières, livraisons lamentables !
Voir plusDavid
il y a 6 ans
bonjours j ai commander un filtre a gazole pour mon kangoo après l avoir monter et purger ma voiture démarrer une fois sur deux il fallait a chaque fois appuyer sur la pompe d amorçage pour quel démar...
Voir plusMarcbaumer
il y a 6 ans
Le produits commandé ne correspondait pas au produits livré
Voir plusDrewery C.
il y a 6 ans
Produit marqué disponible, commande faite, mais finalement indisponible.
J'ai aussi du réclamer pour que l'on me rembourse aussi les frais de port
Davhill38
il y a 6 ans
Réception dans les délai non respecté de plus en plus de temps 5 colis pour une commande au lieu de tout regrouper, je trouve ça aberrant.
Voir plusNevesdasilva77127
il y a 6 ans
Emballages de mauvaise qualité avec des pièces de 2de main ou il manquais des visses.
Voir plusTof63
il y a 6 ans
la pièce commandée est la bonne mais arrivée au bout de 5 jours malgres un paiement chronopost
Sur le suivi chronopost le chauffeur a note être passé au domicile et n 'avoir trouvé personne, j...
Elio
il y a 6 ans
Commande n° 51942416576
Retour n° FRCR00236014
Bonjour,
Pourriez vous prendre en charge les frais de retour de ce produit qui ont été déduit du remboursement? Car...
Yacine
il y a 6 ans
Un site de menteur et d'escro marchandise payer et encaissé 15jour après rien n'est remboursement n'est marchandise .plus d'achat sur ce site
Voir plusThierrythevenet25
il y a 6 ans
Beaucoup de retard dans la livraison.
Voir plusPerline
il y a 6 ans
Zéro absolu (moins de 1 étoile est impossible, dommage).
Une simple référence ils ne savent pas lire.
Je reçois un autre objet.
Je dois le renvoyer (refaire le colis, aller à la p...
Jpothin
il y a 6 ans
défaut de livraison conduisant à une offre de remboursement
Voir plusBovagnekarine
il y a 6 ans
PAS LA BONNE PIECE ET C'EST PAS LA PREMIERE FOIS ALORS QUE J'AI BIEN RENSEIGNE LA PLAQUE D'IMMATRICULATION
Voir plusTadounet
il y a 6 ans
Encore une fois commande de pièces défectueuses.... et juste un mot d’excuse... à aucuns moments on me propose de me renvoyer des pièces en bon état
Voir plusJeanpierredzs
il y a 6 ans
bonjour j avais saisi mon numéro d immatriculation pour choisir des essuies glace pour une polo Volkswagen Oscaro m'a proposé un modèle suivant le logiciel informatique du site.A la réception des essu...
Voir plusHubert56 E.
il y a 6 ans
Bonjour
Sur 2 ampoule commandée aucune ne fonctionne.. Très déçu. Je vais demander un remboursement.
Laurasanchez
il y a 6 ans
J’ai payé pour une livraison 24h car c’était très urgent et mon colis a mis 5 jours à arriver !!!
Voir plusMrMoon
il y a 6 ans
Oscaro reconnait ses tords sur custplace afin de donner l'illusion de prendre en compte les remarques clients, mais ensuite plus rien. 15 jours qui l'on m'a annoncé un remboursement et j'attends toujo...
Voir plusAvis client Oscaro
Christophe R.
ruptures de stock régulières, livraisons lamentables ...
ruptures de stock régulières, livraisons lamentables !
Expérience prouvée le 29/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour
Avez-vous un numéro de commande svp pour que je vérifie le délai de livraison
Merci bien, Léa
David
bonjours j ai commander un filtre a gazole pour mon ...
bonjours j ai commander un filtre a gazole pour mon kangoo après l avoir monter et purger ma voiture démarrer une fois sur deux il fallait a chaque fois appuyer sur la pompe d amorçage pour quel démarre du coup je vais chez un garagiste qu il me dit que le filtre a gazole ne fait pas ça fonction résultat pu la boite du filtre obliger dans racheter un 3 fois plus chère plus la recherche de pane je vois pas l intérët d acheter moins chère si au bout du compte c est plus chère .
Date d'expérience le 27/01/2020
David
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Vous êtes sur quel navigateur?
Il faut absolument l'imprimer pour ne pas payer le retour au bureau de poste.
Léa
David
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Si le retour n'est pas dans son emballage d'origine, une décôte sera faite sur votre remboursement.
Léa
David
il y a 6 ans
Marcbaumer
Le produits commandé ne correspondait pas au produits ...
Le produits commandé ne correspondait pas au produits livré
Expérience prouvée le 26/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Drewery C.
Produit marqué disponible, commande faite, mais finalement ...
Produit marqué disponible, commande faite, mais finalement indisponible.
J'ai aussi du réclamer pour que l'on me rembourse aussi les frais de port
Expérience prouvée le 12/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Davhill38
Réception dans les délai non respecté de plus en plus ...
Réception dans les délai non respecté de plus en plus de temps 5 colis pour une commande au lieu de tout regrouper, je trouve ça aberrant.
Expérience prouvée le 26/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Nevesdasilva77127
Emballages de mauvaise qualité avec des pièces de 2de ...
Emballages de mauvaise qualité avec des pièces de 2de main ou il manquais des visses.
Expérience prouvée le 26/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Tof63
la pièce commandée est la bonne mais arrivée au bout ...
la pièce commandée est la bonne mais arrivée au bout de 5 jours malgres un paiement chronopost
Sur le suivi chronopost le chauffeur a note être passé au domicile et n 'avoir trouvé personne, j'étais dans la cour toute la journée et je n'ai vu personne !!! et ensuite le lendemain erreur de tri !!! piece censée arrivée le vendredi matin, arrivée le mardi semaine suivante fin de matinée !!!! réclamation à chronopost et pas de suite 9 euro 90 pour ma pomme !!! encore merci à la poste !!!! la prochaine fois désolé mais j'irais directement chez citroen ce sera plus rapide et pas plus cher sans les frais de port !!!
Expérience prouvée le 23/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous le numéro de commande concerné svp
Léa
Elio
Commande n° 51942416576
Commande n° 51942416576
Retour n° FRCR00236014
Bonjour,
Pourriez vous prendre en charge les frais de retour de ce produit qui ont été déduit du remboursement? Car contrairement a ce qui était précisé sur votre site cette clé à filtre ne correspond pas à mon véhicule. J'ai pourtant utilisé la carte grise du véhicule pour l'identifier. Le service client ne veut rien entendre pourtant je suis client depuis plus de dix ans, cela n'est pas très commercial.
Cordialement,
Elio Freire
Date d'expérience le 23/01/2020
Elio
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Après une vérification sur notre catalogue de pièce, je vous confirme bien que l'erreur provient de notre référencement.
Donc je rembourse les frais déduit de ce remboursement que vous aurez sous 72h dans votre compte bancaire.
Espérant avoir répondu à votre demande
Léa
Elio
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre plaque d'immatriculation afin que je fasse une vérification
Si l'erreur provient vraiment de notre site, je ferais le nécessaire en mettant le remboursement des frais de port.
Léa
Yacine
Un site de menteur et d'escro marchandise payer et ...
Un site de menteur et d'escro marchandise payer et encaissé 15jour après rien n'est remboursement n'est marchandise .plus d'achat sur ce site
Date d'expérience le 22/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Une nouvelle commande est mise en pièce et elle est prise en compte par le transporteur depuis ce matin. Vous allez recevoir le message qui indique le jour de cette livraison.
Bonne journée, Léa
Yacine
il y a 6 ans
Yacine
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Thierrythevenet25
Beaucoup de retard dans la livraison.
Beaucoup de retard dans la livraison.
Expérience prouvée le 21/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour
Merci de me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Perline
Zéro absolu (moins de 1 étoile est impossible, dommage). ...
Zéro absolu (moins de 1 étoile est impossible, dommage).
Une simple référence ils ne savent pas lire.
Je reçois un autre objet.
Je dois le renvoyer (refaire le colis, aller à la postes aux rares heures ouvrables, etc.)
Et ils ne renvoient pas le bon produit.
j'ai payé, je n'ai pas de nouvelles, et évidemment quant aux excuses, pas même en rêve.
Je n'ai aucune nouvelle d'eux après une semaine.
ÉVITEZ A TOUT PRIX !!!
Expérience prouvée le 14/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Jpothin
défaut de livraison conduisant à une offre de remboursement ...
défaut de livraison conduisant à une offre de remboursement
Expérience prouvée le 20/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Navrée pour ce retard de livraison
Bonne journée, Léa
Bovagnekarine
PAS LA BONNE PIECE ET C'EST PAS LA PREMIERE FOIS ALORS ...
PAS LA BONNE PIECE ET C'EST PAS LA PREMIERE FOIS ALORS QUE J'AI BIEN RENSEIGNE LA PLAQUE D'IMMATRICULATION
Expérience prouvée le 20/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me commnuniquer la plaque d'immatriculation avec votre numéro de commande svp
Toutes les vérifications seront faites afin de trouver la meilleure solution
Bonne journée, Léa
Tadounet
Encore une fois commande de pièces défectueuses.... ...
Encore une fois commande de pièces défectueuses.... et juste un mot d’excuse... à aucuns moments on me propose de me renvoyer des pièces en bon état
Expérience prouvée le 20/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous m'expliquer le problème rencontré et me faire part du numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Jeanpierredzs
bonjour j avais saisi mon numéro d immatriculation ...
bonjour j avais saisi mon numéro d immatriculation pour choisir des essuies glace pour une polo Volkswagen Oscaro m'a proposé un modèle suivant le logiciel informatique du site.A la réception des essuies glace ceux ci n’étaient pas adaptés il a fallu faire un retour et trouver l erreur, en effet le logiciel sortait par défaut une polo blue motion alors que c était une polo normale d ou l erreur. Conclusion bien faire attention si le logiciel d Oscaro ne vous propose pas une pièce qui ne correspond pas a votre véhicule et ne pas commander les "yeux fermés" et mesurer les pieces à commander
Expérience prouvée le 11/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande et de la plaque d'immatriculation afin que le nécessoire soit effectué
Merci bien
Léa
Hubert56 E.
Bonjour
Bonjour
Sur 2 ampoule commandée aucune ne fonctionne.. Très déçu. Je vais demander un remboursement.
Expérience prouvée le 17/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp
Pour faire le nécessaire, pouvez-vous me transmettre également des photos des pièces cassées?
Bonne journée, Léa
Laurasanchez
J’ai payé pour une livraison 24h car c’était très urgent ...
J’ai payé pour une livraison 24h car c’était très urgent et mon colis a mis 5 jours à arriver !!!
Expérience prouvée le 06/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Une vérification de ce délai de livraison sera faite
Bien à vous, Léa
nayma
Mauvais article erreur de la part d'Oscaro
Mauvais article erreur de la part d'Oscaro
Expérience prouvée le 15/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Nous allons trouver une solution au problème rencontré
Léa
Pierrot B.
Vend des pièces non compatibles
Vend des pièces non compatibles
Expérience prouvée le 15/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous le numéro de commande svp
Nous allons trouver la meilleure solution
Bonne journée, Léa
MrMoon
Oscaro reconnait ses tords sur custplace afin de donner ...
Oscaro reconnait ses tords sur custplace afin de donner l'illusion de prendre en compte les remarques clients, mais ensuite plus rien. 15 jours qui l'on m'a annoncé un remboursement et j'attends toujours sans aucune réponse de leur part. Voici la dernière réponse que j'ai pu avoir" Un mail est envoyé au service concerné pour la mise en place du remboursement de la consigne suite à l'achat du nouvel démarreur.
Bonne journée, Léa".
Donc Léa ou est le remboursement annoncé? Pour info les ref de ma commande encore une fois 5358128832
Date d'expérience le 15/01/2020
il y a 6 ans
MrMoon
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Le dossier est clôturé suite à mon contact téléphonique.
Nous avons trouvé la solution ensemble.
Merci de votre compréhension.
Léa d'oscaro
MrMoon
il y a 6 ans
il y a 6 ans
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.