Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Browning
il y a 6 ans
Commande passée le 02 janvier 2020, tous les produits étaient en stock d'après leur site internet, à ce jour le 09 janvier la commande n'est toujours pas expédiée, car ils attendent des pièces. Je tro...
Voir plusThouvenin5 F.
il y a 6 ans
Vous êtes nul, j'ai besoin d'une pièce en urgence. Cette pièce s'est perdue, je n'ai toujours pas de nouvelles....Cela est lamentable.
Je vous promets de ne plus jamais être client chez vous.<...
Frete W.
il y a 6 ans
Le feu ARG vendu n’est pas compatible avec mon véhicule mais avec véhicule conduite à droite. Feu de recul au lieu de feu de brouillard. Ce n’est pas la première fois que la pièce envoyée n’est pas co...
Voir plusGeorg S.
il y a 6 ans
75€ pour des ampoules qui ne fonctionnent pas en canbus commandées avec l’immatriculation du véhicule ! Les ampoules commandées sont le résultat de l’immatriculation sur votre site , réponse pitoyabl...
Voir plusClaudediet49
il y a 6 ans
j'ai commandé des essuies glaces avant pour ma Mercedes classe B180 en donnant l'immatriculation de mon véhicule . Une référence ( Bosch ) m'a été proposé mais à la réception je constate que le systèm...
Voir plusGamelinfabien
il y a 6 ans
J'ai reçu des plaquettes de freins alors que j'avais commandé un cache pour clignotant.
Voir plusJonathanjamet
il y a 6 ans
Service après vente NUL
pièces de mauvaise qualité
Imodel F.
il y a 6 ans
3em fois d affilé que la pièce commandé ne correspond pas à ma voiture...
Voir plusNicoroudier
il y a 6 ans
avec les bonnes caractéristiques du véhicule, la pièce n'était pas la bonne et plus pour retour on retiens les frais de port alors que erreur vient Oscaro
Voir plusSoufiane-ar
il y a 6 ans
J'ai acheté un turbo chez oscaro j'ai parti en vacances france Espagne dans lon retour tombé en panne sur autoroute diagnostic chez hyundai turbo hs même roulé 1mois avec après j'ai envoie le turbo k...
Voir plusMrMoon
il y a 6 ans
J'ai recontacté les services d'Oscaro suite à ma commande n°53002305728.
J'ai commandé une pièce consignée (un démarreur) dont j'ai immédiatement retourné la consigne, afin de ne pas avoir à su...
Julients
il y a 6 ans
Commande reçue ne correspondait pas du tout à ce que j’avais commandé !
Obligé de refaire un retour.
Dans l’attente des bonnes pièces !
Ghiringhelli2 J.
il y a 6 ans
commande d un retoviseur qui ne ressemble ni a celui d origine ni a la photo publié sur le site aprés avoir en plus consulté par telephone un de vos collaborateur .apres reclamation par tel la consult...
Voir plusPbaudrit
il y a 6 ans
La pièce reçu n'étant pas la bonne je ne peux pas donner plus....
Voir plusSophie S.
il y a 6 ans
Produit non conforme aux descriptifs absence du capteur d’usure des plaquettes de frein ... après contact avec le service client aucun geste commercial pour expédier un capteur tout simplement déplora...
Voir plusRomain P.
il y a 6 ans
Commande à moitié reçu, après plus de deux semaines de réclamation aucune nouvelle - A fuir !!
Voir plus1970 D.
il y a 6 ans
Aucune réponse clair lors des problèmes de commandes ! Service de livraison médiocre perte de colis mauvaise adresse ....
merci de revoir vos livreurs ainsi que l’épique qui décroche le téléph...
Avis client Oscaro
Browning
Commande passée le 02 janvier 2020.
Commande passée le 02 janvier 2020, tous les produits étaient en stock d'après leur site internet, à ce jour le 09 janvier la commande n'est toujours pas expédiée, car ils attendent des pièces. Je trouve cela inadmissible, par contre le paiement à lui été très vite débité... C'est fini je ne recommanderai plus jamais sur ce site qui ne respecte pas ses clients, et qui les prennent pour des idiots.
Date d'expérience le 02/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et je comprends parfaitement votre mécontentement.
Par moment les pièces deviennent indisponible à la dernière minute chez notre fournisseur et de ce fait nous mettons en place une correspondance.
Rassurez-vous je prends votre dossier en main afin d'accélérer l'expédition de celle-ci.
Bonne journée, Léa
Thouvenin5 F.
Vous êtes nul, j'ai besoin d'une pièce en urgence. ...
Vous êtes nul, j'ai besoin d'une pièce en urgence. Cette pièce s'est perdue, je n'ai toujours pas de nouvelles....Cela est lamentable.
Je vous promets de ne plus jamais être client chez vous.
Triste, triste pour une entreprise qui fait autant de publicité.
Expérience prouvée le 09/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir revenir en message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré.
J’aurais besoin d’informations supplémentaires pour pouvoir traiter votre dossier
Bien à vous
Léa
Frete W.
Le feu ARG vendu n’est pas compatible avec mon véhicule ...
Le feu ARG vendu n’est pas compatible avec mon véhicule mais avec véhicule conduite à droite. Feu de recul au lieu de feu de brouillard. Ce n’est pas la première fois que la pièce envoyée n’est pas compatible. Très très déçu je ne commanderai plus jamais sur ce site
Expérience prouvée le 05/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Georg S.
75€ pour des ampoules qui ne fonctionnent pas en canbus ...
75€ pour des ampoules qui ne fonctionnent pas en canbus commandées avec l’immatriculation du véhicule ! Les ampoules commandées sont le résultat de l’immatriculation sur votre site , réponse pitoyable......
Expérience prouvée le 03/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Claudediet49
j'ai commandé des essuies glaces avant pour ma Mercedes ...
j'ai commandé des essuies glaces avant pour ma Mercedes classe B180 en donnant l'immatriculation de mon véhicule . Une référence ( Bosch ) m'a été proposé mais à la réception je constate que le système de fixation est complètement différent de celui que j'ai ( qu'est ce qu'on fait ? )
Expérience prouvée le 15/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande et de la plaque d'immatriculation afin que je puisse faire une vérification.
Léa
Gamelinfabien
J'ai reçu des plaquettes de freins alors que j'avais ...
J'ai reçu des plaquettes de freins alors que j'avais commandé un cache pour clignotant.
Expérience prouvée le 02/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Jonathanjamet
Service après vente NUL
Service après vente NUL
pièces de mauvaise qualité
Expérience prouvée le 02/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Imodel F.
3em fois d affilé que la pièce commandé ne correspond ...
3em fois d affilé que la pièce commandé ne correspond pas à ma voiture...
Expérience prouvée le 02/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Nicoroudier
tres deçu
avec les bonnes caractéristiques du véhicule, la pièce n'était pas la bonne et plus pour retour on retiens les frais de port alors que erreur vient Oscaro
Expérience prouvée le 01/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Soufiane-ar
J'ai acheté un turbo chez oscaro
J'ai acheté un turbo chez oscaro j'ai parti en vacances france Espagne dans lon retour tombé en panne sur autoroute diagnostic chez hyundai turbo hs même roulé 1mois avec après j'ai envoie le turbo k j'ai acheté chez oscaro avec la facture de garage professionnel ki la monté le turbo leur réponse de oscaro et de silva (marque de turbo) garantie refusé le garagiste il a pas nettoyé le circuit turbo et vrm il a bien nettoyé
Je vois oscaro comme c un voleur
Date d'expérience le 30/12/2019
il y a 6 ans
Très bien Monsieur
Bonne journée,
il y a 6 ans
Navrée c'est le service garantie qui prend la décision suite au rapport d'expertise reçu par le constructeur de la pièce directement.
Les raisons de ce refus sont également exposées
Soufiane-ar
il y a 6 ans
500€ turbo 450€ réparation chez un garage professionnel
Roulée deux mois turbo cassé laisse tomber
Oscaro voleur .
il y a 6 ans
Le service garantie prend contact avec vous.
Le rapport d'expertise reçu est un rapport fait par le constructeur de la pièce.
Vous avez demandé un rappel du service garantie mais depuis ce matin vous ne répondez pas à ce service qui prend contact avec vous.
Léa
Soufiane-ar
il y a 6 ans
Voila numéro de commande
MrMoon
Remboursement pièce consignée non renvoyée
J'ai recontacté les services d'Oscaro suite à ma commande n°53002305728.
J'ai commandé une pièce consignée (un démarreur) dont j'ai immédiatement retourné la consigne, afin de ne pas avoir à subir les délais de remboursement très long, habituels de leur part.
Cette consigne m'a été remboursé (60 euros) déduction faite des frais de port soit 5 euros.
Finalement la pièce n'était pas adaptée et je l'ai renvoyée sans l'avoir utilisée.
Je m'attendais à obtenir le remboursement du prix de la pièce neuve avec consigne soit 119.68 euros car Oscaro a bien reçu et conservé ma pièce d'origine, ou alors à ce qu'Oscaro me renvoi ma pièce d'origine en soustrayant le montant de la consigne.
Mais non, je n'ai reçu que le solde des 119.68 euros de ma commande, moins encore une fois les frais de port de 5 euros.
J'ai donc au total perdu le coût des frais de port doublés (10 euros) et ma pièce consigné d'une valeur de 60 euros que vous avez conservé.
J'ai, ce jour, contacté par téléphone Oscaro afin d'avoir des explications. Il m'a été répondu, après 15 min d’attente, que ils ne pouvaient rien faire, ni retour de ma pièce, ni compensation financière, la consigne ayant déjà été remboursée. J'ai alors exprimé mon étonnement sachant qu'Oscaro m'est clairement débiteur.
Quand j'ai essayé de discuté afin de trouver une solution (un avoir ou un quelconque geste commerciale), sachant que je suis client chez Oscaro depuis des années sans aucuns souci (exception faite des délais de remboursement trop rarement respecté), la seule réponse que j'ai eu a été que l'employé d'Oscaro m'a raccroché au nez.
Ainsi, Oscaro m'est clairement débiteur et j'attends un retour de leur part sans délais, ce sans quoi je saisirai les autorités compétentes concernant mon cas.
Date d'expérience le 30/12/2019
MrMoon
il y a 6 ans
MrMoon
il y a 6 ans
J'attends votre retour sur cette nouvelle annonce non respectée.
il y a 6 ans
Bonjour,
Un mail est envoyé au service concerné pour la mise en place du remboursement de la consigne suite à l'achat du nouvel démarreur.
Bonne journée, Léa
MrMoon
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Oui mais je vous explique la démarche à suivre.
Soit le nouveau numéro de commande du nouveau démarreur soit une facture prouvant un nouvel achat
Bonne journée, Léa
Mcreary
Vous êtes des incapables
Vous êtes des incapables
Expérience prouvée le 30/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Julients
Erreur de préparation...
Commande reçue ne correspondait pas du tout à ce que j’avais commandé !
Obligé de refaire un retour.
Dans l’attente des bonnes pièces !
Expérience prouvée le 30/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Ghiringhelli2 J.
commande d un retoviseur qui ne ressemble ni a celui ...
commande d un retoviseur qui ne ressemble ni a celui d origine ni a la photo publié sur le site aprés avoir en plus consulté par telephone un de vos collaborateur .apres reclamation par tel la consultation a été coupée avec votre collaboratrice ????
Expérience prouvée le 19/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Pbaudrit
La pièce reçu n'étant pas la bonne
La pièce reçu n'étant pas la bonne je ne peux pas donner plus....
Expérience prouvée le 29/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Liilii7777
Mauvaise pièce reçue
Mauvaise pièce reçue
Expérience prouvée le 20/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Nellyalanajacob
Kit incomplet et retourné
Kit incomplet et retourné
Expérience prouvée le 28/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Sophie S.
Produit non conforme aux descriptifs absence du capteur ...
Produit non conforme aux descriptifs absence du capteur d’usure des plaquettes de frein ... après contact avec le service client aucun geste commercial pour expédier un capteur tout simplement déplorable
Expérience prouvée le 27/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de bien vuloir me fournir votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de bien vuloir me fournir votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Romain P.
Du vol tout simplement
Commande à moitié reçu, après plus de deux semaines de réclamation aucune nouvelle - A fuir !!
Expérience prouvée le 26/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Nous ferons le nécessaire rapidement
Bonne journée, Léa
1970 D.
Aucune réponse clair lors des problèmes de commandes ...
Aucune réponse clair lors des problèmes de commandes ! Service de livraison médiocre perte de colis mauvaise adresse ....
merci de revoir vos livreurs ainsi que l’épique qui décroche le téléphone.
Expérience prouvée le 26/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
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