Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Partesa A.
il y a 6 ans
Bonjour j'ai commandé 10 ampoule j'ai reçu 1
Voir plusReyss T.
il y a 6 ans
premiere commande avec un colis vide surement dut a un vol !!!!! de la poste !
vraiment deçus !!!
Florian G.
il y a 6 ans
j'ai commandé des pièces certifiées compatibles avec mon véhicule (les 2 triangles de suspension)... Donc en attente des pièces, mise sur chandelle, démontage... Réception des triangles, qui sont ceux...
Voir plusMucephey
il y a 6 ans
Archi nul , j'ai du appeler 4 fois pour demander a ce qu'on me livre a mon pount de relais colis tel bien selectionné lors de ma commande . On m'a menti 2 fois en me disant que mon colis serait bien r...
Voir plusSony
il y a 6 ans
Toute manière il y a qu'à voir les avis négatifs que vous avez pour se rendre compte que France Express ou Oscaro avait une très mauvaise réputation dans quelques années vous allez couler
Voir plusDenis S.
il y a 6 ans
La pieces ne correspondait pas à ma voiture
Pas le bon diamètre du tout
Sony
il y a 6 ans
Commande non reçu jan veut pour preuve haï la confirmation officielle du livreur qui indique noir sur blanc que il la pa remis le colis à moi! Est oscaro ne rembourse pa.... de la gross merde il font...
Voir plusEmiliowlt
il y a 6 ans
Reçu la moitié de la pièce commandée et deux semaine après avoir effectué le retour pas de nouvelles , quand j'appelle toujours la même réponse " en cours " .
Je ne commanderais plus jamais che...
Anita
il y a 6 ans
cela fait plus d'un mois que j'attends le remboursement d'un colis renvoyé chez oscaro. Après 4 appels téléphoniques, rien ne bouge. Quel service, bravo !!
Voir plusDOMI34
il y a 6 ans
Très mauvaise expérience je commande & démarreur VALEO pour Peugeot 207 en MAI, montée chez Peugeot donc pas de possibilité de faire une mauvaise manip. 4 mois après la voiture ne démarre plus de nouv...
Voir plusGoncalv T.
il y a 6 ans
changement de lieu de livraison, 30 minutes pour trouver le colis.
Voir plusHomri L.
il y a 6 ans
Une catastrophe. Les disques de freins envoyés ne correspondent pas du tout à celles normalement pour le véhicule. Pourtant le choix avait été fait à travers plaque d'immatriculation du véhicule. Quan...
Voir plusLee P.
il y a 6 ans
Mauvais service de livraison par relais colis. Service payé 2.99€ pour une livraison a 3km au a final dans un autre relais colis, qui ne respecte pas lui même ses horaires d'ouverture.
Perte de...
Oliv
il y a 6 ans
J ai passé commande a 13h décidé d annulé celle-ci a 16h
Sous prétexte qu elle est en cours préparation ils peuvent pas
Donc ils veulent quand même envoyé afin que je la refuse sérieuse...
Demarez J.
il y a 6 ans
Énervée !! Une livraison de deux pièces prévues le mardi !! Et une pièce le mardi mais la deuxième deux jours après !!!
Pour 13€ De frais de livraison pour être livré rapidement à domicile !!...
Luc J.
il y a 6 ans
j' ai reçu un colis qui ne correspondait pas à la commande.il s'agit d'une erreur de votre part.je reçois un remboursement avec déduction des frais de port aller et retour!!!!!!!et en plus je dois rep...
Voir plusToto83140
il y a 6 ans
La pièce commande ne correspondait pas à mon type de véhicule.
Voir plusLindaroy
il y a 6 ans
J ai commandé des essuies glace et lorsque vous rentrez votre numéro de plaque d immatriculation le site vous sélectionne les produits demandés...! Sauf que ça ne va pas du tout sur le véhicule !!!
Voir plusAvis client Oscaro
Partesa A.
Bonjour j'ai commandé 10 ampoule j'ai reçu 1
Bonjour j'ai commandé 10 ampoule j'ai reçu 1
Expérience prouvée le 02/12/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir revenir en message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré.
J’aurais besoin d’informations supplémentaires pour pouvoir traiter votre dossier
Bien à vous. Léa
Reyss T.
premiere commande avec un colis vide surement ...
premiere commande avec un colis vide surement dut a un vol !!!!! de la poste !
vraiment deçus !!!
Expérience prouvée le 30/11/2019
il y a 6 ans
Bonjour Thierry,
Merci de bien vouloir revenir en message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré.
J’aurais besoin d’informations supplémentaires pour pouvoir traiter votre dossier.
Bien à vous. Léa
Florian G.
j'ai commandé des pièces certifiées compatibles avec Citroen C5
j'ai commandé des pièces certifiées compatibles avec mon véhicule (les 2 triangles de suspension)... Donc en attente des pièces, mise sur chandelle, démontage... Réception des triangles, qui sont ceux pour ma voiture, mais dont les fixations de silent-bloc arrière sont totalement differents, et pas du tout adaptables. Moralité, ayant besoin rapidement de ma voiture, je suis allé acheter des pièces chez un détaillant. Pourriez vous tenir vraiment correctement le catalogue de compatibilité? Car ces triangles sont présents sur c5, c6, 807,407,508. Mais tous avec des berceaux légèrement différents, et donc des fixation différentes, mais bien référencés. Bilan: une perte de temps, des frais supplémentaires pour remettre ma voiture sur ses roues. Vraiment déçu.
Expérience prouvée le 30/11/2019
il y a 6 ans
Bonjour Florian,
Merci de bien vouloir revenir en message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré.
J’aurais besoin d’informations supplémentaires pour pouvoir traiter votre dossier.
Bien à vous
Léa
Mucephey
Archi nul , j'ai du appeler 4 fois pour demander a ...
Archi nul , j'ai du appeler 4 fois pour demander a ce qu'on me livre a mon pount de relais colis tel bien selectionné lors de ma commande . On m'a menti 2 fois en me disant que mon colis serait bien reacheminé , alors qu'il n'a jamais ete reacheminé ! J'ai du demander a parler a un responsable pour obtenir remboursement . Vous etes nul et incompetant car incapable de livrer au pt relais et incapable de gerer le reacheminement. Cela sert a rien de commander chez vous !
Expérience prouvée le 30/11/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir revenir en message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré.
J’aurais besoin d’informations supplémentaires pour pouvoir traiter votre dossier
Bien à vous
Léa
Sony
Mauvais
Toute manière il y a qu'à voir les avis négatifs que vous avez pour se rendre compte que France Express ou Oscaro avait une très mauvaise réputation dans quelques années vous allez couler
Date d'expérience le 29/11/2019
il y a 6 ans
Sony
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis à votre écoute , quel est le probème rencontré ?
Léa
Denis S.
La pieces ne correspondait pas à ma voiture
La pieces ne correspondait pas à ma voiture
Pas le bon diamètre du tout
Expérience prouvée le 28/11/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp afin que je puisse faire une vérification de mon côté et qu'une action soit mise en place.
Bonne journée, Léa
Sony
Commande non reçu jan veut pour preuve haï la confirmation ...
Commande non reçu jan veut pour preuve haï la confirmation officielle du livreur qui indique noir sur blanc que il la pa remis le colis à moi! Est oscaro ne rembourse pa.... de la gross merde il font ça a tous leur client. Désormé c'est fini pour mois oscaro. Arnaqueur
Date d'expérience le 26/11/2019
il y a 6 ans
Sony
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Après une vérification auprès de notre service transporteur, je vous informe que le colis est bien livré après preuve de dépôt. Je vous invite à prendre contact avec France express directement et moi de mon côté je fais une remontée au service concerné.
Bonne journée, Léa
Sony
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me communiquer le numéro de votre commande svp .
Bonne journée . Léa
Emiliowlt
Reçu la moitié de la pièce commandée et deux semaine ...
Reçu la moitié de la pièce commandée et deux semaine après avoir effectué le retour pas de nouvelles , quand j'appelle toujours la même réponse " en cours " .
Je ne commanderais plus jamais chez Oscaro et ne manquerai pas de faire la publicité adéquat
Expérience prouvée le 26/11/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Anita
cela fait plus d'un mois que j'attends le remboursement ...
cela fait plus d'un mois que j'attends le remboursement d'un colis renvoyé chez oscaro. Après 4 appels téléphoniques, rien ne bouge. Quel service, bravo !!
Date d'expérience le 16/10/2019
Anita
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire une remontée au service concerné.
Léa
DOMI34
Très mauvaise expérience je commande & démarreur VALEO ...
Très mauvaise expérience je commande & démarreur VALEO pour Peugeot 207 en MAI, montée chez Peugeot donc pas de possibilité de faire une mauvaise manip. 4 mois après la voiture ne démarre plus de nouveau, urgence repasse chez Peugeot qui heureusement en a 1 et me dépanne. je retourne la pièce qui est bien arrivée depuis le 18 octobre SAUF QUE DEPUIS RIEN NE BOUGE ! 2 fois que j'appelle et toujours soi disant en expertise !!! le 30 jours dont dépassés depuis une semaine ! on nous mène ne bateau il ne suffit pas de vendre n'est ce pas ? il faut aussi assumer la chaîne du traitement en entier dont le SAV et la garantie et moi pendant ce temps là je paie 2 fois la pièce et la MO aussi puisque le pièce n'a duré que 4 mois !
Date d'expérience le 25/11/2019
DOMI34
il y a 6 ans
Je vous remercie mais je ne comprends pas la notion de geste commercial dès lors que la pièce est bien en panne, sinon peugeot aurait réparé si cela avait été possible et surtout c'est qu'en mettant un nouveau démarreur la voiture était réparée.
Cordialement
il y a 6 ans
Bonjour
A titre commercial, la pièce est bien mise en remboursement en date d'aujourd'hui. Il faut patienter le temps du délai interbancaire pour qu'il soit visible sur votre carte bancaire.
Bonne journée, Léa
DOMI34
il y a 6 ans
Cdt
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me confirmer votre numéro de commande svp
Léa
Goncalv T.
changement de lieu de livraison, 30 minutes pour trouver ...
changement de lieu de livraison, 30 minutes pour trouver le colis.
Expérience prouvée le 25/11/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci Bien, Léa
Homri L.
Une catastrophe. Les disques de freins envoyés ne correspondent ...
Une catastrophe. Les disques de freins envoyés ne correspondent pas du tout à celles normalement pour le véhicule. Pourtant le choix avait été fait à travers plaque d'immatriculation du véhicule. Quand ils ont été mis en place ulsnn'non pas tourné par contre ont été marqué. Le technicien a reverifier sur le site et ce n'était pas la bonne référence. UNE CATASTROPHE.
Expérience prouvée le 25/11/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp
Le nécessaire sera rapidement effectué
Bonne journée, Léa
Lee P.
Mauvais service de livraison par relais colis. Service ...
Mauvais service de livraison par relais colis. Service payé 2.99€ pour une livraison a 3km au a final dans un autre relais colis, qui ne respecte pas lui même ses horaires d'ouverture.
Perte de de temps et d'argent.
Expérience prouvée le 21/11/2019
Oliv
Catastrophique
J ai passé commande a 13h décidé d annulé celle-ci a 16h
Sous prétexte qu elle est en cours préparation ils peuvent pas
Donc ils veulent quand même envoyé afin que je la refuse sérieusement c est du courage de gueule
Date d'expérience le 23/11/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pour le remboursement il faut attendre que le colis soit de retour chez nous et une fois qu'il est scanné une action sera mise en place.
Bonne journée, Léa
Oliv
il y a 6 ans
Combien de temps avant le remboursement et l arret des autres mensualités
Cdlt
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire le nécessaire et je constate que nous sommes en attente du retour de la pièce. Une fois dans nos locaux nous mettrons en place le remboursement.
Bonne journée, Léa
Demarez J.
Énervée !! Une livraison de deux pièces prévues le ...
Énervée !! Une livraison de deux pièces prévues le mardi !! Et une pièce le mardi mais la deuxième deux jours après !!!
Pour 13€ De frais de livraison pour être livré rapidement à domicile !!! ????????
Expérience prouvée le 20/11/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée,
Léa
Philippe0241 L.
Je suis déçu
La livraison est toujours en retard
Expérience prouvée le 20/11/2019
il y a 6 ans
bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp
Merci bien
Léa
Maxime21000
Erreur de piece
Erreur de piece
Expérience prouvée le 20/11/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me fournir le numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Luc J.
je suis dégouté
j' ai reçu un colis qui ne correspondait pas à la commande.il s'agit d'une erreur de votre part.je reçois un remboursement avec déduction des frais de port aller et retour!!!!!!!et en plus je dois repasser commande avec de nouveaux frais de port sans avoir la certitude qu'elle correspondra à ma commande!!!!!je suis dégouté
Expérience prouvée le 18/11/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre commande et du numéro d'immatriculation afin que je puisse faire la vérification
Bonne journée, Léa
Toto83140
La pièce commande ne correspondait pas à mon type de ...
La pièce commande ne correspondait pas à mon type de véhicule.
Expérience prouvée le 17/11/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Lindaroy
Très déçue !
J ai commandé des essuies glace et lorsque vous rentrez votre numéro de plaque d immatriculation le site vous sélectionne les produits demandés...! Sauf que ça ne va pas du tout sur le véhicule !!!
Expérience prouvée le 17/11/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
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Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.