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Après avoir reçu une pièces complètement différente de celle que j’avais commandé de base, j’ai donc fais retourner le colis. 6 semaines après, avec + de 5 réclamations téléphoniques de remboursement, toujours rien reçu sur mon compte bancaire. Si cela continu une plainte judiciaire sera effectué. Plus aucun achat de ma part sera effectué sur ce site.

Par Yoni. C il y a 6 ans

Date d'expérience le 07/10/2019

Bonjour

Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande svp

Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pièce commandé en urgence la pièce que j'ai reçu ne ...

Pièce commandé en urgence la pièce que j'ai reçu ne correspond en rien à la commande

Par Taznico il y a 6 ans

Expérience prouvée le 07/10/2019

Bonjour

Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande svp

Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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le prix de la consigne de 30€ est inacceptable, c'est ...

le prix de la consigne de 30€ est inacceptable, c'est une grosse arnaque pour nous soutirer de l'argent, vous venez de perdre un client et je vais vous faire de la mauvaise pube

Par Gagnardlionel il y a 6 ans

Expérience prouvée le 07/10/2019

Bonjour,

Je ne comprends pas votre mécontetnement

La consigne est stipulé sur le prix lors de l'achat d'une pièce

Bien à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Bonjour, il manquait le liquide de refroidissement ...

Bonjour, il manquait le liquide de refroidissement lors de la dernière commande, finalement après avoir signalé le problème il devait arriver vendredi mais il est toujours pas là.

Par De T. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 07/10/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire

Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Zéro ! Des menteurs et des marchands de sables.... ...

Zéro ! Des menteurs et des marchands de sables....

Par Jennifer il y a 6 ans

Date d'expérience le 06/10/2019

Comme je dis, marchand de sable.:. Comment endormir les c’ients !

Par Jennifer il y a 6 ans

Mdr encore une fois ? C’est la 4 eme fois qu’on me sort ça !!!!

Par Jennifer il y a 6 ans

Concernant votre remboursement ?

Je remonte votre dossier au service comptabilité.

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

5769896640

Par Jennifer il y a 6 ans

Bonjour

Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande svp

Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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je mes une étoile car je peu pas mettre 0

je mes une étoile car je peu pas mettre 0 voila une semaine que j'ai renvoyé les pièces non compatible avec mon véhicule et on ne ma toujours pas remboursé c'est du foutage de gueule j'ai contacté le service clients via e-mail meme pas une réponse c'est fini je ne commanderais plus sur oscaro je déconseille ce site....

Par Cevenol30110 il y a 6 ans

Expérience prouvée le 28/09/2019

Bonjour

Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande svp

Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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BJ MON AVIS JE VOUS EST RETOURNER UNE PIECE BUTER ...

BJ MON AVIS JE VOUS EST RETOURNER UNE PIECE BUTER HYDRAULIQUE DEPUIS UNE SEMAINE PAS DE NOUVELLE MANQUE DE COMMUNICATION JE PENSE VOILA PAS TERRIBLE

Par Jeanbaptiste M. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 05/10/2019

Bonjour

Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande svp

Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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ce n'etait pas la bonne piece le temps des 24h non ...

ce n'etait pas la bonne piece le temps des 24h non respecter 6 jours lieux de livraison non respecter et j'attend mon remboursement

Par Brazouille84 il y a 6 ans

Expérience prouvée le 04/10/2019

Bonjour

Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande svp

Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

remboursement

Mauvais depuis 15 jours j'attends un remboursement après au moins une dizaine de mail qui est toujours pareil votre remboursement est programmée toujours rien sur un produit commandé et stoppé dans l'heure qui suit donc non reçu toujours pas de remboursement attention méfiance société arnaque

Par Francis il y a 6 ans

Date d'expérience le 18/09/2019

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour l'information communiquée, par contre sur cette commande, il n'y a aucun remboursement déclenché ni de retour de pièce enregistré.

Pouvez-vous vérifier le numéro de commande ou m'en dire plus sur le problème svp ?

Je vous remercie.

Julia

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

51278113088

Par Francis il y a 6 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécesaire

Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Je viens de faire repartir la pièce obligé de payer ...

Je viens de faire repartir la pièce obligé de payer le renvois sa fait chère !!!!

Par Fleur G. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 04/10/2019

Bonjour

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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2 commandes avec la plaques d'immatriculation et deux ...

2 commandes avec la plaques d'immatriculation et deux fois c'est mauvais matériel.

Deçu.

Par Demaio57 R. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 04/10/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Bonjour,

Bonjour,
J'ai commandé une référence d'essuie glace, reçu rapidement mais mauvais référence, cela arrive mais suite au retour les problèmes arriveNT...
En effet le 11/09 je génère un retour, reçu via colissimo dans les locaux d'Oscaro le 16/09 et depuis rien du tout.
Sur mon espace client elle est toujours en "En attente de retour" alors que sous 3jours ouvrés ils doivent dire si le retour est accepté.
3 appels, 2 mails et + 3 semaines plus tard? toujours pas d'avancée à ce niveau et encore moins de remboursement qui dot intervenir sous 30 jours (pas d'avoir chez Oscaro).
BRAVO.....!!!!

Par AB59 il y a 6 ans

Date d'expérience le 16/09/2019

Si cela ne faisit pas 5 fois que l'on me le dit je serai content mais la ne n'y croit pas, j'attend une vrai action rapide...

Par AB59 il y a 6 ans

Bonjour,

Je vous présente Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Je viens de faire une relance auprès du service transport et je vous rassure une action sera mise en place rapidement. Vous serez averti par mail de cette action

Encore une fois toutes nos excuses

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Deux commandes successives ou je reçois des pièces ...

Deux commandes successives ou je reçois des pièces non adaptées aux véhicule. Plaquettes de freins non adaptées pour les disques commandés et c est pourtant oscaro qui les propose en complément des disques
Pareil pour un kit distribution courroie d accessoires proposée en complément du kit distribution et non adaptée
Il vous rembourse en pénalisant les frais de retour, et vous devez de nouveau payer les frais de port pour la bonne pièce
Je partage mon expérience sur des forums et beaucoup d insatisfaits
Ce site n est pas sérieux
A éviter

Par Montret H. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 24/09/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire

Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Bonjour j'ai commandé un kit de couroi de distribution ...

Bonjour j'ai commandé un kit de couroi de distribution de marque gates référence kp25559xs-1 après que mon garagiste les monté il demare le moteur entent un gros clack et l éteint toute suite c était le galet tendeur qui avait casser heureusement que c est arrivé avant que je roule car mon moteur aurait pu être foutu mon garage à du en recommandé un autre galet tendeur mes d une marque française pour une pièce neuve sa crain je recommande pas du tout après faut voir comment il von me rembourser pourtant suis client chez eux depuis des annee et aucun souci mes commanderai plus de couroi de distribution la bas

Par Toopea il y a 6 ans

Date d'expérience le 03/10/2019

Très bien. Le nécessaire sera donc fait.

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

C est déjà fait part téléphone

Par Toopea il y a 6 ans

Bonjour Monsieur,

Je vous présente toutes nos sincères excuses pour cet incident. Je vous invite à nous retourner la pièce défectueuse sous garantie afin qu'une expertise soit faite.

Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande afin que j'enregistre le retour sous garantie svp ?

Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.

Bonne fin de journée,

Julia

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Reçu des mauvaise pièce avec le carton avdc le bon ...

Reçu des mauvaise pièce avec le carton avdc le bon numéro de série et la mauvaise pièce.. J'ai appeler le sav il en avais rien à fiche

Par Annonce S. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 03/10/2019

Bonjour

Avez-vous le numéro de commande svp

Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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5 jours pour une livraison payante 24h !

5 jours pour une livraison payante 24h !
Payer 9,90€ le jeudi en espérant être livré au plus tard le samedi suivant et résultat livrer le mardi suivant.
Très dessus par ce service.

Par Boissonot Y. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 03/10/2019

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Faites moi part de votre numéro de commande pour que je fasse une vérification de livraison.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Trop d'attente et beaucoup trop cher que le concurrent ...

Trop d'attente et beaucoup trop cher que le concurrent ykarouler

Par Katoliv il y a 6 ans

Expérience prouvée le 03/10/2019

Navrée de savoir que Oscaro n'est pas à la hauteur de vos attentes.

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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J'ai commandé chez vous le 19/09/2019

J'ai commandé chez vous le 19/09/2019
Reçu une pièce cassée car mal emballée par rapport aux autres. J'ai effectué le retour de la pièce d'effectueuse le 25/09/2019 pour que vous puissiez me renvoyer une pièce en bonne état et aujourdhui toujours rien on est le 03/10/2019.
Dans mon compte je vois encore mon retour en attente alors que je vous ai appellé le 01/09/2019 et vous m'avez dit qu'il allait être scanné.
Et non toujours

Par Ripleycryver il y a 6 ans

Expérience prouvée le 03/10/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp afin que je puisse comprendre le dossier et faire le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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La pièce ne correspond pas exactement à mon véhicule ...

La pièce ne correspond pas exactement à mon véhicule alors que j'ai renseigné avec le numéro vin carte grise

Par BOUZERIATA il y a 6 ans

Expérience prouvée le 02/10/2019

Bonjour,

Avez-vous le numéro de commande svp

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Très mauvaise expérience de Oscaro.

Très mauvaise expérience de Oscaro.
Suite à un commande d'un alternateur, celui commandé ne convenait pas! Retour Sur Oscaro qui m'a refusé la reprise pour motif que l'alternateur avait des traces d'utilisation, ce qui était faux.
J'ai voulu renvoyer l'alternateur défectueux ( consigne de 60€) ensuivant les directive du service client. Ils ont perdu trace du retour ! donc pas de remboursement!
Service client très limite qui se contente de répéter des phrases toutes faites le tout dans un français approximatif.
Bref site limite de l'arnaque à éviter absolument

Par Basicstamp il y a 6 ans

Date d'expérience le 22/08/2019

Une réponse est approtée

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Vous pouvez me transmettre à moi ces informations?

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

La preuve de dépôt pour justifier le retour de la consigne est demandé ?

L'avez-vous envoyé ?

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire mais en message privé sur Facebook afin que l'on puisse dialoguer.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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