Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Cimadomo A.
il y a 6 ans
Reçu un disque arrière sur deux obligé de renvoyer donc de se déplacer jusqu'à la poste et une attente de plus de 15 jours pour enfin recevoir les deux.
Voir plusZeze
il y a 6 ans
commande passé le 02/09/2019 soit disant expédiée le 03/09/19 a 16h30 d'après le suivi de commande d'oscaro on est le 07/09/19 et toujours pas de nouvelles de mon colis malgré avoir contacter le servi...
Voir plusJuliiie803
il y a 6 ans
A pour payer et tout sa aucun problème , mais alors pour les retours c’est nimporte quoi plus d’une semaine que j’ai renvoyez le colis sois disant ils ont pas de trace alors que j’ai les papiers de la...
Voir plusMick97190
il y a 6 ans
Plus d’un mois que ma commande a été passée. J’ai bien reçu la moitié de celle-ci mais la deuxième partie n’est jamais arrivée (il est indiqué colis refusé alors que je je n’en ai jamais vu la couleu...
Voir plusFatna
il y a 6 ans
Nul nul nul,j'ai commandé une pièce samedi et ai fait confirmé que la livraison se ferait en temps voulu par la plateforme mercredi...
Mercredi pas de nouvelles, j'appelle la plateforme pour su...
djolaie
il y a 6 ans
Commande envoyée en 4 colis alors que ca aurait pu l etre en 1 seul. Ca n a pas manqué, la pièce la plus importante n est pas encore arrivée après 10 jours, Pas de solution de remplacement coté OSCARO...
Voir plusSclavo L.
il y a 6 ans
je n'ai jamais reçu ma commande et actuellement je ne suis toujours pas remboursé
Voir plusAurelie5685
il y a 6 ans
Après avoir donné mon avis négatif oscaro indique problème résolu alors qu il n en est rien. Oscaro ne me livre pas je demande un remboursement suite à la perte de mon colis par leur soins le 16 août,...
Voir plusPachbavent
il y a 6 ans
Un moyeu roulement de roue arrière que je ne peux absolument pas monter, croyez-vous que je vais vous donner une bonne note surtout que la tentative de montage m'a contraint à réaliser un outil adéqua...
Voir plusCocofanny1528
il y a 6 ans
les délais de livraisons ne sont pas respectés
Voir plusBrico
il y a 6 ans
Les retours ne sont pas remboursés sans réclamation ou alors 6 mois après le renvoi...
Voir plusVincentcaquot
il y a 6 ans
Je veux bien être gentil mais il y a des limites! Apres commande d'un alternateur Bosch neuf et censé être en stock , je regarde mon suivis de commande et la à ma grande surprise oscaro m'en envoie un...
Voir plusMarineeva M.
il y a 6 ans
Pièce commandée avec la plaque d’immatriculation et pièce pas bonne. Déçu
Voir plusGhebriou
il y a 6 ans
C'est Pour la 2 em fois que vous me Faite livré 2 articles qui sont pas compatible a ma 406
1 filtre à l'huile
2 jauge à l'huile
Merci
Fou R.
il y a 6 ans
Je ne commanderai plus sur oscaro...
Deja il ont mis plus de 72h pour envoyer le colis et en plus ils se sont trompé de pièces, bien entendu j ai renvoyé la mauvaise pièce avec une étiquette p...
Expert31
il y a 6 ans
bonjour
j'ai commandé en urgence 3 esuies glaces le 28/8/19 nous sommes le 2/09/19 et oscaro me répond qu'il lui faut plusieurs jours pour préparer ma commande.
Il n'est pas utile de pr...
Fredo122230
il y a 6 ans
Article reçu abîmée demande à avoir un geste commercial j attends encore la réponse
Voir plusFleuratlessard M.
il y a 6 ans
je ne suis plus satisfait par rapport a ma derniere commande qui etait soit disant compatible avec mon vehicule alors que je n'ai pas pu raccorder la piece puisque la prise ne correspondait pas
Voir plusDanielian D.
il y a 6 ans
Bonjour misio madame sonde march pas merci
Voir plusAvis client Oscaro
Cimadomo A.
Commande non complète
Reçu un disque arrière sur deux obligé de renvoyer donc de se déplacer jusqu'à la poste et une attente de plus de 15 jours pour enfin recevoir les deux.
Expérience prouvée le 08/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bien à vous, Léa
Zeze
oscaro A FUIR !!!!
commande passé le 02/09/2019 soit disant expédiée le 03/09/19 a 16h30 d'après le suivi de commande d'oscaro on est le 07/09/19 et toujours pas de nouvelles de mon colis malgré avoir contacter le service client oscaro et celui de relais colis , donc véhicule immobilisé depuis une semaine , site de pièces détachées a fuir !!!! ma prochaine commande sera faite sur d'autres sites en ligne beaucoup plus sérieux ! je vais de ce pas faire une pub intensive sur le sérieux de ce site un bon conseil évité a tout prix de commander sur oscaro si vous ne voulez pas vous retrouver avec un véhicule immobilisé pour une durée indéterminée , a bon entendeur
Date d'expérience le 07/09/2019
Juliiie803
A pour payer et tout sa aucun problème , mais alors ... [Résolu]
A pour payer et tout sa aucun problème , mais alors pour les retours c’est nimporte quoi plus d’une semaine que j’ai renvoyez le colis sois disant ils ont pas de trace alors que j’ai les papiers de la poste et le colis a étais biper directement
Expérience prouvée le 06/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Léa
Mick97190
impossible de le faire rembourser une erreur d’oscaro
Plus d’un mois que ma commande a été passée. J’ai bien reçu la moitié de celle-ci mais la deuxième partie n’est jamais arrivée (il est indiqué colis refusé alors que je je n’en ai jamais vu la couleur) , j’ai donc dû prendre d’autres dispositions et demander à plusieurs reprise le remboursement de cette commande. Impossible d’avoir des nouvelles par mes appels (à l’etranger Bien sûr).
Date d'expérience le 22/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Léa
Fatna
Nul nul nul,j'ai commandé une pièce samedi et ai fait ...
Nul nul nul,j'ai commandé une pièce samedi et ai fait confirmé que la livraison se ferait en temps voulu par la plateforme mercredi...
Mercredi pas de nouvelles, j'appelle la plateforme pour suivre la commande.On me confirme son arrivée pour Jeudi au point relais choisi soit Villiers-sur-Marne.Jeudi je reçois un message m'indiquant une livraison à Valenton.
Soit une ville a l'opposé de chez moi et finissant ma journée à 18h00.Paniquée j'appelle Oscaro discute avec un "responsable". Ce dernier m'explique que cela est monnaie courante !!!Je n'ai nullement été informée de cela lors de mon appel à la plateforme.
Devant prendre la route vendredi après midi cela m'est impossible d'aller chercher la pièce qui à été livrée ailleurs.Pas de solution proposée,ni coursier pour honorer leur engagement RIEN.Il me rassure sur le fait du remboursement de ma commande. Heureusement que le code du consommateur existe.OSCARO se fout de sa clientèle,cela restera ma Première et dernière commande chez ces escrocs
Date d'expérience le 05/09/2019
Fatna
il y a 6 ans
Fatna
il y a 6 ans
Qu'aller vous faire,vu les avis défavorable j'espère être remboursé rapidement.De toute façon c'est la seule chose que le responsable de la plateforme m'a dit pouvoir faire
il y a 6 ans
Fatna
il y a 6 ans
Je ne vous recommanderais à personne et raconterai cette mésaventure qui a failli mes gâcher mes vacances.
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Quand le relais colis choisit est saturé, nous expédions la commande dans un autre point de retrait et nous envoyons un mail au client pour lui avertir de cette livraison.
Bonne journée, Léa
djolaie
Commande envoyée en 4 colis alors que ca aurait pu ...
Commande envoyée en 4 colis alors que ca aurait pu l etre en 1 seul. Ca n a pas manqué, la pièce la plus importante n est pas encore arrivée après 10 jours, Pas de solution de remplacement coté OSCARO, ils privilégient la recherche interne du colis au lieu de privilégier une nouvelle livraison rapide pour dépanner le client.
A FUIR, DES QU IL Y A UN PROBLEME, IL N Y A PERSONNE POUR PRENDRE SES RESPONSABILITES ... Pour OSCARO, nous sommes en 2019, il est temps d etre efficace ...
J attends une hypothetique compensation ...
Expérience prouvée le 05/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Sclavo L.
je n'ai jamais recu ma commande et actuellement je ...
je n'ai jamais reçu ma commande et actuellement je ne suis toujours pas remboursé
Expérience prouvée le 05/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Aurelie5685
oscaro indique problème résolu alors qu il n en est rien
Après avoir donné mon avis négatif oscaro indique problème résolu alors qu il n en est rien. Oscaro ne me livre pas je demande un remboursement suite à la perte de mon colis par leur soins le 16 août, pour une livraison estimée le 12 août, ils me le refusent ils me font attendre 1 mois gâché mes vacances et surtout celle de mon fils. Je leur demande de ne pas me rembourser et de m expédier un intercooler échangeur équivalent ou supérieur pour réparer ma voiture, à ce moment ils décident de me rembourser je refuse ils me l imposent car apparemment ils n en ont plus en stock (c est bien connu que l intégralité des intercooler pour opel astra g 2.2 de 2004 tombent tous ensemble en panne) je leur envoie une référence de produit disponible et compatible avec ma voiture de la ils se précipitent à me rembourser et estiment que le problème est résolu. Attention à vous leur procédures sont strictement à leur avantages
Date d'expérience le 02/09/2019
il y a 6 ans
Ok la sitution est réglé et une réponse est apportée via Facebook
Aurelie5685
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Aurelie5685
il y a 6 ans
Aurelie5685
il y a 6 ans
Pachbavent
Un moyeu roulement de roue arrière que je ne peux absolument ...
Un moyeu roulement de roue arrière que je ne peux absolument pas monter, croyez-vous que je vais vous donner une bonne note surtout que la tentative de montage m'a contraint à réaliser un outil adéquat pour sortir la demie partie à moitié engagée!!! Et sauver la disponibilité de l'automobile en remontant l'ancien!!!
Expérience prouvée le 28/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Cocofanny1528
les délais de livraisons ne sont pas respectés
les délais de livraisons ne sont pas respectés
Expérience prouvée le 04/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me communiquer le numéro de commande svp
Léa
Brico
Les retours ne sont pas remboursés sans réclamation ...
Les retours ne sont pas remboursés sans réclamation ou alors 6 mois après le renvoi...
Expérience prouvée le 04/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous écoute si vous avez rencontré un problème avec un remboursement d'une commande.
Merci de me faire part du numéro de commande
Léa
Macdeuwel
Pièces non compatibles avec mon véhicule
Pièces non compatibles avec mon véhicule
Expérience prouvée le 03/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Vincentcaquot
Je veux bien être gentil mais il y a des limites!
Je veux bien être gentil mais il y a des limites! Apres commande d'un alternateur Bosch neuf et censé être en stock , je regarde mon suivis de commande et la à ma grande surprise oscaro m'en envoie une autre une marque de premier prix et m'on déjà remboursé la soulte. Ce qui serait bien c'est qu'il prévienne les gens un minimum avant de faire leur opération s'en demander quoi que se soit ! Heureusement j'ai refusé directement le colis auprès du livreur, bon après pour le remboursement je ne vous en parle pas ...
Expérience prouvée le 03/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Marineeva M.
Pièce commandée avec la plaque d’immatriculation et ...
Pièce commandée avec la plaque d’immatriculation et pièce pas bonne. Déçu
Expérience prouvée le 03/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Ghebriou
C'est Pour la 2 em fois que vous me Faite livré 2 articles ...
C'est Pour la 2 em fois que vous me Faite livré 2 articles qui sont pas compatible a ma 406
1 filtre à l'huile
2 jauge à l'huile
Merci
Expérience prouvée le 03/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Fou R.
Je ne commanderai plus sur oscaro...
Je ne commanderai plus sur oscaro...
Deja il ont mis plus de 72h pour envoyer le colis et en plus ils se sont trompé de pièces, bien entendu j ai renvoyé la mauvaise pièce avec une étiquette prépayé que j ai imprimé et lorsqu il m ont remboursé cet pièce ils m ont remboursé 3e en moins pour le montant du frais de port alors que c'est eux qui se sont trompé ...je sais pas si je me suis bien fait comprendre mais ils abusent
Expérience prouvée le 03/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Expert31
bonjour
bonjour
j'ai commandé en urgence 3 esuies glaces le 28/8/19 nous sommes le 2/09/19 et oscaro me répond qu'il lui faut plusieurs jours pour préparer ma commande.
Il n'est pas utile de préciser que des essuies glaces dépend la sécurité de la conduite.
Merci pour votre laxisme et pour la réponse de votre plateforme rompue à des réponses aussi vagues qu'inutiles.
Je ne sais pas quand je serai livré.......? par contre l'argent lui a bien été encaissé pour cela ils sont très réactifs.
Je ne recommande pas ce site vaut mieux aller chez le petit garage du coin.
Date d'expérience le 02/09/2019
il y a 6 ans
Nous ne travaillons pas le Weekend.
Nous enregistrons un délai de préparation de 48h donc le 29 et le 30/08 et ensuite nous avons jusqu'à demain pour livrer la commande. Pour le moment nous avons respecté le délai stipulé dans nos conditions générales de vente.
Pour le moement, le Balai d'essuie-glace - VALEO - 576090 n'est pas encore arrivé à la plateforme logistique et nous attendons que cet article soit disponible dans notre plateforme logistique.
Si la commande n'est pas livré demain, je rembourserais les frais de port
Bien à vous
Léa
Expert31
il y a 6 ans
Expert31
il y a 6 ans
Expert31
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Une fois la préparation terminée, nous mettons en place l'expédition de celle-ci.
Je suis navrée que notre délai de préparation et de livraison ne correspond pas à votre attente.
Bonne journée, Léa
Fredo122230
Geste commercial...
Article reçu abîmée demande à avoir un geste commercial j attends encore la réponse
Expérience prouvée le 02/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Fleuratlessard M.
je ne suis plus satisfait par rapport a ma derniere ...
je ne suis plus satisfait par rapport a ma derniere commande qui etait soit disant compatible avec mon vehicule alors que je n'ai pas pu raccorder la piece puisque la prise ne correspondait pas
Expérience prouvée le 01/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous le numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Danielian D.
Bonjour misio madame sonde march pas merci
Bonjour misio madame sonde march pas merci
Expérience prouvée le 01/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous le numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.