Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Silverioalmeida
il y a 7 ans
J'ai payé 5 € de plus pour le recevoir 24 heures et en fait je l'ai reçu quatre jours après je suis pas satisfait de la tente mais au niveau de la qualité de la pièce que j'ai commandé ça va impeccabl...
Voir plusTerredesfeux
il y a 7 ans
Pour ma voiture de collection c’est souvent pas facile de trouver les bonnes références. La description des pièces est souvent pas assez précise et la livraison à la campagne dure souvent une semaine...
Voir plusDaniel
il y a 7 ans
commande annulée le 10 décembre 2018 (pas de livraison du fournisseur) LE REMBOURSEMENT devait être fait avant 14 jours maxi email du 10/12/2018 10h38
Aujourd'hui 15 janvier rien n'est fait que...
Ptinono
il y a 7 ans
Envoi rapide, pièces conformes mais emballage déplorable, le carton s'est détérioré et s'est ouvert quelques mètres après ma sortie du point relais...Super pratique de se retrouver a devoir ramasser l...
Voir plusElektroyot J.
il y a 7 ans
Pièces conformes à condition de la connaître car plusieurs modèles « compatibles » sont proposés lors des recherches. Transport France Express (BMV) non recommandé, ne respecte pas les RDV pour la liv...
Voir plusSebastien C.
il y a 7 ans
je pense que le site est bon mais il manque quelques avantages pour fidéliser le client
Voir plusSysylle59
il y a 7 ans
les pieces furent les bonnes
un grand choix a different prix
mais un delai de livraison trop long
TristanR2s
il y a 7 ans
Bonjour, J'ai passé commande aujourd'hui, payée via carte bancaire, j'ai noté le Numéro de commande et le certificat de transaction affichés lors de la validation.
Néanmoins, je n'ai pa...
Laronce J.
il y a 7 ans
bons produits; prix compétitifs mais délais de prise en compte de la commande trop long du coup délai de livraison bien plus long que même expérience avec amazon
Voir plusRocketnat
il y a 7 ans
Correct dans l ensemble.toutefois quelques délais de préparation un peu long parfois , et des prix un peu supérieur au autres sites concurrents
Voir plusRennnnes
il y a 7 ans
Je pense qu il manque un peu de tri niveau équivalence des pièces , faut vérifier avant de mettre une longue liste et qui est pas véritablement vrais , sinon fluide dans l ensemble et agréable à utili...
Voir plusAlexispawelko
il y a 7 ans
Tout est bien avec oscar excepté la livraison qui est trop longue. Vous nous proposons des livraison express que j'ai d'ailleurs pris soit disant en 24h et on reçoit le produit 1 semaine après donc je...
Voir plusOulip2003
il y a 7 ans
Rapport qualité prix offre parfait , seul bémol , le règlement de sav qui peut durer plusieurs semaines , même en relançant . Très agaçant .....
Voir plusSandramonjales
il y a 7 ans
Délai trop important entre la commande et la livraison
Voir plusAvis client Oscaro
Silverioalmeida
J'ai payé 5 € de plus pour le recevoir 24 heures et ...
J'ai payé 5 € de plus pour le recevoir 24 heures et en fait je l'ai reçu quatre jours après je suis pas satisfait de la tente mais au niveau de la qualité de la pièce que j'ai commandé ça va impeccable pièce comme l'origine
Expérience prouvée le 18/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Je suis navrée que nos délais de livraison ne correspondent pas à votre attente mais pour votre commande notre délai de 24h est bien respecté.
Il faut savoir que notre plateforme logistique enregistre un délai de préparation de 24 à 48h en amont et après le délai de préparation hors Weekend et jour férié la commande est expédiée de nos locaux
Pour une commande effectuée le 29/12/2018, nous avons le 31/12/2018 et le 01/01/2019 en préparation et une réception de votre part le 02/01/2019 à 08h24.
Léa
Bernardkochert170821
Je suis mécontent car le délai annoncé n' à pas été respecté et J' ai eu un colis malmené
Je suis mécontent car le d
Expérience prouvée le 17/01/2019
il y a 7 ans
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément causé lors de la livraison de votre commande. Une action est mise en place par mes soins afin de nous excuser pour ce désagrément et un mail est envoyé pour vous informer de cette action.
Léa
Bernardkochert170821
il y a 7 ans
Bernard
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre problème et du numéro de commande concerné svp que l'on fasse le nécessaire ensemble sur le problème rencontré
Léa
X J.
Délai de livraison non respecté.
Délai de livraison non respecté.
Expérience prouvée le 17/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp pour que je fasse la vérification de votre délai de livraison
Léa
Terredesfeux
Pour ma voiture de collection c’est souvent pas facile ...
Pour ma voiture de collection c’est souvent pas facile de trouver les bonnes références. La description des pièces est souvent pas assez précise et la livraison à la campagne dure souvent une semaine qui fait que la voiture est longtemps bloquer.
Expérience prouvée le 17/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses mais c'est vrai que pour certains véhicules la référencement n'est pas facile mais avec la référence d'origine cela peut être rapide et efficase.
Navrée pour cette expérience et la gêne occasionnée.
Léa
Daniel
commande annulée le 10 décembre 2018 (pas de livraison ...
commande annulée le 10 décembre 2018 (pas de livraison du fournisseur) LE REMBOURSEMENT devait être fait avant 14 jours maxi email du 10/12/2018 10h38
Aujourd'hui 15 janvier rien n'est fait que des réponses mensongères par des conseillers sans pouvoirs de décisions et des emails automatiques qui vous dises réponse dans 48h
Date d'expérience le 15/01/2019
Daniel
il y a 7 ans
comme vous ne donnez pas de réponses sur l'argent détourné par votre société, je vous demande de créditer un avoir sous 24 h
ce délai passé ,j'aviserai sur les suites à donner
Daniel RUELLE
il y a 7 ans
J'ai fais une relance au service comptabilité afin d'avoir plus d'information et une date précise. Mais je ne pourrais vous faire part d'une date précise.
Je fais une demande afin d'avoir plus d'information et pouvoir revenir vers vous rapidement
Léa
Daniel
il y a 7 ans
ce n'est pas une réponse
IL N'Y A PAS DE DATE PRECISE MEILLEURS DELAIS NE VEUT RIEN DIRE
C'EST 1 JOUR / 1 MOIS / 1 AN comme une multitude de clients qui attende leur argent détourné
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Ptinono
Envoi rapide, pièces conformes mais emballage déplorable, ...
Envoi rapide, pièces conformes mais emballage déplorable, le carton s'est détérioré et s'est ouvert quelques mètres après ma sortie du point relais...Super pratique de se retrouver a devoir ramasser les pièces en pleine rue...
Expérience prouvée le 13/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp pour que je fasse rapidement le nécessaire
Merci à vous
Léa
Elektroyot J.
Pièces conformes à condition de la connaître car plusieurs ...
Pièces conformes à condition de la connaître car plusieurs modèles « compatibles » sont proposés lors des recherches. Transport France Express (BMV) non recommandé, ne respecte pas les RDV pour la livraison (ils envoient un message pour un jour et se présente le lendemain). Les prix eux sont attractifs, je n’ai pas trouvé moins cher ailleurs pour ma pièce.
Expérience prouvée le 10/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que l'on fasse une vérification ensemble et que l'on trouve la meilleure solution
Léa
Sebastien C.
je pense que le site est bon mais il manque quelques ...
je pense que le site est bon mais il manque quelques avantages pour fidéliser le client
Expérience prouvée le 27/08/2014
il y a 7 ans
Bonjour,
Je suis à votre écoute , à quoi pensez-vous pour améliorer cette fidélisation?
Léa
Sysylle59
les pieces furent les bonnes
les pieces furent les bonnes
un grand choix a different prix
mais un delai de livraison trop long
Expérience prouvée le 04/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp pour que je fasse rapidement le nécessaire et une vérification de votre livraison.
Léa
TristanR2s
Commande validée mais pas de mail de confirmation et absente dans mon compte
Bonjour, J'ai passé commande aujourd'hui, payée via carte bancaire, j'ai noté le Numéro de commande et le certificat de transaction affichés lors de la validation.
Néanmoins, je n'ai pas reçu de confirmation par email comme indiqué sur le site au moment de la validation et ma commande n’apparaît pas non plus sur mon espace client.
Qu'en est il? Merci
Date d'expérience le 14/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer l'heure à laquelle la commande est effectuée ?
Léa
H L.
Merci oscaro toujours plus fort
Merci oscaro toujours plus fort
Expérience prouvée le 13/01/2019
il y a 7 ans
Merci de votre compliment :)
Excellente journée
Léa
Laronce J.
AMAZON PLUS FORT POUR LES DELAIS DE LIVRAISON
bons produits; prix compétitifs mais délais de prise en compte de la commande trop long du coup délai de livraison bien plus long que même expérience avec amazon
Expérience prouvée le 13/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Avez-vous un numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire svp
Léa
Rocketnat
Correct dans l ensemble.toutefois quelques délais de ...
Correct dans l ensemble.toutefois quelques délais de préparation un peu long parfois , et des prix un peu supérieur au autres sites concurrents
Expérience prouvée le 13/01/2015
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp pour que je puisse faire rapidement le nécessaire
Léa
Arol52
Bien mais délais de transport trop long
Bien mais délais de transport trop long
Expérience prouvée le 12/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp pour que je puisse faire une vérification rapide sur celle-ci et mettre en place l'action possible
Léa
Rennnnes
Je pense qu il manque un peu de tri niveau équivalence ...
Je pense qu il manque un peu de tri niveau équivalence des pièces , faut vérifier avant de mettre une longue liste et qui est pas véritablement vrais , sinon fluide dans l ensemble et agréable à utiliser comme site ,
Expérience prouvée le 12/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp si vous avez rencontré un problème sur une commande
Merci à vous
Léa
Benou90
Pas déçu de votre service ! Contin
Pas déçu de votre service ! Continuez
Expérience prouvée le 11/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci pour votre beau compliment :)
Léa
Alexispawelko
Tout est bien avec oscar excepté la livraison qui est ...
Tout est bien avec oscar excepté la livraison qui est trop longue. Vous nous proposons des livraison express que j'ai d'ailleurs pris soit disant en 24h et on reçoit le produit 1 semaine après donc je ne comprend pas ??!? Que ce soit l'expédition ou le délais de livraison rien est fait en 24h alors que vous nous faites payer pour ce service non ? À part ça je trouve que tout est très bien
Expérience prouvée le 09/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp pour que je puisse faire rapidement le nécessaire et faire une vérification sur le délai de livraison.
Léa
Oulip2003
Rapport qualité prix offre parfait , seul bémol , le ...
Rapport qualité prix offre parfait , seul bémol , le règlement de sav qui peut durer plusieurs semaines , même en relançant . Très agaçant .....
Expérience prouvée le 08/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je suis à votre écoute , quelle est votre demande?
Léa
Stef61
Je souhaiterais annuler ma commande car pas bon du ...
Je souhaiterais annuler ma commande car pas bon du tout erreur
Date d'expérience le 08/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Je viens de faire l'annulation de cette commande et je relance le service comptabilité afin d'obtenir un remboursement rapide.
Bonne journée
Léa
Sandramonjales
Délai trop important entre la commande et la liv
Délai trop important entre la commande et la livraison
Expérience prouvée le 06/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Le délai de livraison était en effet plus important durant la période des fêtes et je vous prie de nous en excuser.
A titre commercial je viens de mettre en place le remboursement de vos frais de port pour nous excuser de la gêne occasionnée par cela.
Toute l'équipe vous présente ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année et reste à votre disposition.
Julie
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande svp que je fasse une vérification
Merci à vous
Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.