Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Nena34
il y a 6 ans
Je recommande pas du tout oscaro.
Commande perdu et toujours en attente de mon remboursement.
Tout simplement inadmissible.
Gaelserre56
il y a 6 ans
Une commande passer le jeudi à 20h04, validé à 20h14, et plus rien depuis alors que Je suis sensé être livrer en 24h vu que ça m'as 10€ de plus pour la livraison et bien évidemment je n'aura la pièce...
Voir plusHamid2a
il y a 6 ans
Je suis pas satisfait car sur mon compte le colis est au point relis le 24 /07 et jusqu'à ce jour j'ai rien reçu
Voir plus3dy23
il y a 6 ans
Bonjour, il y a 2 semaines j'ai commandé un tuyau d'échappement ensemble avec un joint d'étanchéité, le tout avec les frais de port de 12.99, j'ai reçu que le joint d'étanchéité, pas le tuyau d’échapp...
Voir plusDosi
il y a 6 ans
Très déçu sa fait 7 jours j'ai commandé mon colis toujours pas arrivé je demande où est mon colis ils me répond qu il sait rien enquête ouverte avec livreur et je demande de me rembourser alors il me...
Voir plusJb76810
il y a 6 ans
il y a plus d un mois Oscaro pour moi été le meilleur de la distribution de pieces auto en ligne.mon avis a bien changer !! Un demarreur défaillant retourné il y a plus d un mois et toujours pas de re...
Voir plusYanne B.
il y a 6 ans
L'antenne radio n'est pas compatible opel zafira. Le produit n'as pas complètement fait son office. Pas de manuel de montage pour l'allume cigare.
Voir plusFrederic955 M.
il y a 6 ans
Oscaro ne respecte pas ses engagements concernant les retours de pieces non correspondante au véhicule et ne rembourse pas ses clients
Voir plusCaro
il y a 6 ans
Déçu, j’ai passée une commande en 24h toujours rien.
J’ai passée commande le mardi nous sommes vendredi, commande en cours de préparation. J’ai effectué le paiement pour 24 h en Chronopost :-(...
Jeancolasbernard88
il y a 6 ans
Suite à ma cde reçue en temps voulu j'ai eu la désagréable surprise lors de l'utilisation de la bombe aérosols pour le nettoyage de la climatisation que l'embout prolongateur fourni séparément ne s'em...
Voir plusSoso86230
il y a 6 ans
J avais fait une erreur ds le choix de mon point relais et malgré que la commande soit en préparation impossible de changer.... même sur appel téléphonique. Dommage
Voir plusArnaud70180
il y a 6 ans
Commander des plaquettes de freins Brembo pour un Astra opc a 110 euros et recevoir les caches plaquettes plier et le carton tout arracher je pense que cest un peu léger ! A prendre en compte pour que...
Voir plusGhibaut A.
il y a 6 ans
UNE HONTE
je n'ai jamais eu mon colis et j'attends toujours l'envoi d'un second en remplaçement
Natsu2017
il y a 6 ans
J'ai commandé deux pièces par téléphone , n'y connaissant rien.
J'ai payé pour une livraison en express !!!
J'ai reçu ma commande 7 jours plus tard !!!
Mais le pire c'est qu'ils...
Renaud8 A.
il y a 6 ans
J’ai commandée de la peinture beige, la peinture est finalement doré brillante!! Rien à voir avec ce que j’avais besoin!!
Voir plusClaire0338 R.
il y a 6 ans
la commande ne corresponde pas .Reexpediee pas de nouvelle de remboursement
Voir plusUlrich C.
il y a 6 ans
base de donnée véhicule pas a jour car toutes les pièces reçu pour mon Chrysler ne corresponde pas.
pour être plus sur avant de passer ma commande ,j'ai quand même téléphoné a un expert de os...
Postal S.
il y a 6 ans
Bonjour ,
ma commande passée le 18/07 m'a bien été livrée , sauf que le contenu du colis ne correspondait pas à ma commande, après appel téléphonique et retour du colis (que vous avez reçu le 3...
Karinasahi
il y a 6 ans
Bonjour,
J’ai effectué une commande le 20 juillet, dont l’expedition devait être rapide. À ce jour, je n’ai toujours rien reçu.
Avis client Oscaro
Nena34
Je recommande pas du tout oscaro.
Je recommande pas du tout oscaro.
Commande perdu et toujours en attente de mon remboursement.
Tout simplement inadmissible.
Expérience prouvée le 03/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Gaelserre56
Une commande passer le jeudi à 20h04, validé à 20h14, ...
Une commande passer le jeudi à 20h04, validé à 20h14, et plus rien depuis alors que Je suis sensé être livrer en 24h vu que ça m'as 10€ de plus pour la livraison et bien évidemment je n'aura la pièce que lundi ou mardi vu que nous sommes samedi et que toujours rien. Donc vous vous devez de rembourser les frais de livraison pour cause de délai non respect et pour la gêne engendrer
Date d'expérience le 03/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Hamid2a
Je suis pas satisfait car sur mon compte le colis est ...
Je suis pas satisfait car sur mon compte le colis est au point relis le 24 /07 et jusqu'à ce jour j'ai rien reçu
Expérience prouvée le 03/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
G C.
Livraison décevante
Livraison décevante
Expérience prouvée le 02/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
3dy23
Bonjour, il y a 2 semaines j'ai commandé un tuyau d'échappement ...
Bonjour, il y a 2 semaines j'ai commandé un tuyau d'échappement ensemble avec un joint d'étanchéité, le tout avec les frais de port de 12.99, j'ai reçu que le joint d'étanchéité, pas le tuyau d’échappement à cause de la pièce qui est indisponible, quand j'ai demandé le remboursement des frais de port aussi, ils m’ont dit que vu que j'ai eu le joint, je n'aurais pas droit au remboursement des frais de port, donc j'ai payé 12 euros 99 pour la livraison d'un joint qui en temps normal la livraison coûte 5 euros et que je ne peut mémé pas l'utiliser.
Date d'expérience le 02/08/2019
3dy23
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour le désagrément subi.
Avez-vous le numéro de commande a me fournir que je fasse une vérification et puisse mettre une action en place ?
Merci bien , Léa
Dosi
Très déçu sa fait 7 jours j'ai commandé mon colis toujours ... [Résolu]
Très déçu sa fait 7 jours j'ai commandé mon colis toujours pas arrivé je demande où est mon colis ils me répond qu il sait rien enquête ouverte avec livreur et je demande de me rembourser alors il me dit après le enquête .. en attendant je dois attendre sinon elle me propose de repasser une commande autre commande je vais le reçois dans 1 semaine mais c une blague je dois bien sûre repayé en gros je dois payer 2 fois bref ! J'ai était un très bon client a vous je voulais commander chez eBay mais me suis dit Oscaro c'est mieux me suis trompé.. commande no 52525097792 merci osacro ! et faire attention s'il-vous-plaît méfiez-vous
Date d'expérience le 02/08/2019
Dosi
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour
Toutes nos excuses mais actuellement nous sommes obligé d'ouvrir une enquête pour un problème de livraison. Je fais une remontée afin d'avoir plus d'information
Bien à vous, Léa
Jb76810
Remboursement démarreur
il y a plus d un mois Oscaro pour moi été le meilleur de la distribution de pieces auto en ligne.mon avis a bien changer !! Un demarreur défaillant retourné il y a plus d un mois et toujours pas de remboursement effectué.les frais d envoi vite remboursé 4.99€ merci oscaro sa aide par contre le démarreur à 114€ on n a plus de mal!!!! Sois disant remboursement mis en place vendredi dernier.une semaine apres toujours pas remboursé, je connais la réponse toute faite " le problème vient de votre banque" Je ne vais pas hésité à aller voir les services compétant de ma ville pour faire valoir mes droits!
Date d'expérience le 02/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Votre demande est une prise en garantie, c'est le service qui s'occupe soit d'accepter la garantie et de mettre en place le remboursement ou non .
Ce service fera le nécessaire directement
Bonne jounrée
Léa
Jb76810
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Votre retour est en cours de traitement dans notre plateforme logistique. Une fois que le service concerné fera le nécessaire, une action sera rapidement mise en place et nous mettrons en place le remboursement
Je reste à votre écoute pour d'autres questions
Bonne journée, Léa
Yanne B.
Très mauvaise expérience
L'antenne radio n'est pas compatible opel zafira. Le produit n'as pas complètement fait son office. Pas de manuel de montage pour l'allume cigare.
Expérience prouvée le 02/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Frederic955 M.
Oscaro ne respecte pas ses engagements concernant les ...
Oscaro ne respecte pas ses engagements concernant les retours de pieces non correspondante au véhicule et ne rembourse pas ses clients
Expérience prouvée le 02/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Avez-vous un numéro de commande a me transmettre svp
Bonne journée
Léa
Caro
Déçu, j’ai passée une commande en 24h toujours rien. ...
Déçu, j’ai passée une commande en 24h toujours rien.
J’ai passée commande le mardi nous sommes vendredi, commande en cours de préparation. J’ai effectué le paiement pour 24 h en Chronopost :-(
J’ai commander sur Oscaro pour la fiabilité du site, je suis légèrement déçu.
Je devait partir en vacances demain.
Vacances Annulée et non remboursable !!!
Date d'expérience le 02/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Votre commande n'est pas expédiée car nous enregistrons un retard sur deux pièces dans votre commande :
- Huile moteur - MOTUL - 100415
- Intercooler, échangeur - NRF B.V. - 30847
Pour pouvoir expédier la commande, il faut que ces articles arrivent au dépôt. Je fais une demande au service concerné.
Bonne journée, Léa
Jeancolasbernard88
Climatisation
Suite à ma cde reçue en temps voulu j'ai eu la désagréable surprise lors de l'utilisation de la bombe aérosols pour le nettoyage de la climatisation que l'embout prolongateur fourni séparément ne s'emboitait pas
Expérience prouvée le 01/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Soso86230
J avais fait une erreur ds le choix de mon point relais ...
J avais fait une erreur ds le choix de mon point relais et malgré que la commande soit en préparation impossible de changer.... même sur appel téléphonique. Dommage
Expérience prouvée le 01/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Il est vrai que lorsque le point relais est choisit nous ne pouvons pas modifier ce lieu.
Bonne journée
Léa
Arnaud70180
Commander des plaquettes de freins Brembo pour un Astra ...
Commander des plaquettes de freins Brembo pour un Astra opc a 110 euros et recevoir les caches plaquettes plier et le carton tout arracher je pense que cest un peu léger ! A prendre en compte pour que je vous recommande des autres pièces pour ma voiture merci !
Expérience prouvée le 01/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Ghibaut A.
UNE HONTE
UNE HONTE
je n'ai jamais eu mon colis et j'attends toujours l'envoi d'un second en remplaçement
Expérience prouvée le 01/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Natsu2017
Ne jamais acheter chez Oscaro !!!!!
J'ai commandé deux pièces par téléphone , n'y connaissant rien.
J'ai payé pour une livraison en express !!!
J'ai reçu ma commande 7 jours plus tard !!!
Mais le pire c'est qu'ils se sont trompés sur une des pièces.
Du coup je les appelle et explique le problème et que j'ai besoin de mon véhicule en urgence pour le sur lendemain.
Là on me répond qu'ils ne peuvent rien faire , qu'ils ne font aucun échange et certainement pas en urgence.
Pour résumé, ils ne connaissent absolument rien , vous font croire qu'ils ont accès aux centrales des marques, et je n'y crois pas, car même avec ma carte grise ils se sont trompés. Et le service après vente se moque de vous et même si l'erreur vient de chez eux, à nous de nous débrouiller !!!!
Moralité: ne jamais acheter chez Oscaro, préférer les magasins de pièces qui ont pignon sur rue, ou passez par votre garage. C'est peut-être plus cher mais au final vous y gagnez en temps et vous pouvez payer aussi en plusieurs fois.
Date d'expérience le 01/08/2019
Natsu2017
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonne journée
Natsu2017
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Merci pour votre compliment,
Bonne journée
Léa
Natsu2017
il y a 6 ans
Confirmer votre incompétence ??
Renaud8 A.
J’ai commandée de la peinture beige, la peinture est ...
J’ai commandée de la peinture beige, la peinture est finalement doré brillante!! Rien à voir avec ce que j’avais besoin!!
Expérience prouvée le 01/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp et de votre code couleur pour la sélection de la peinture sur notre catalogue de pièce
Bonne journée
Léa
Claire0338 R.
la commande ne corresponde pas .Reexpediee pas de nouvelle ...
la commande ne corresponde pas .Reexpediee pas de nouvelle de remboursement
Expérience prouvée le 01/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Ulrich C.
mauvaise expérience.
base de donnée véhicule pas a jour car toutes les pièces reçu pour mon Chrysler ne corresponde pas.
pour être plus sur avant de passer ma commande ,j'ai quand même téléphoné a un expert de oscaro et ma confirmé que cela était les bonnes pièces pour mon véhicule.
donc conclusion les experts ne sont pas des experts.
Expérience prouvée le 20/07/2019
Natsu2017
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis désolée si un problème est survenu sur une de vos commande, Merci de me faire part d'un numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Postal S.
Bonjour ,
Bonjour ,
ma commande passée le 18/07 m'a bien été livrée , sauf que le contenu du colis ne correspondait pas à ma commande, après appel téléphonique et retour du colis (que vous avez reçu le 30/07), je suis toujours en attente de ma commande initiale et sans nouvelles
merci, de faire suivre.
Cordialement
Expérience prouvée le 01/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Karinasahi
Bonjour,
Bonjour,
J’ai effectué une commande le 20 juillet, dont l’expedition devait être rapide. À ce jour, je n’ai toujours rien reçu.
Expérience prouvée le 01/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.