Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Sorbello A.
il y a 7 ans
J'achète mes pièces auto chez Oscaro depuis des années, et je n'ai jamais eu aucun problème.
Je le conseille.
ccgq
il y a 7 ans
Colis perdu, aucun suivi de la part d'oscaro et aucun geste commercial....decu
Voir plusGuiguib95
il y a 7 ans
Piece commandée de qualité mais, pas 100 % compatible avec le véhicule malgré un appel pour confirmer avec le service client (comme les bagues de fourchette d'embrayage et le couvre volant)
Col...
Stephroussin
il y a 7 ans
Super rapport qualité/prix et bon service client par téléphone
Voir plusPascontent
il y a 7 ans
Oscaro est apparemment incapable de gérer sa chaine logistique, en particulier en cas d’aléas :
J’ai effectué une commande le 23 Mars 2019. Un colis m’a été livré en relais le 27 Mars 2...
Lagana M.
il y a 7 ans
4 jours de préparation de commande pour un site de cette envergure je trouve ça long. Sinon bons produits
Voir plusBouquant E.
il y a 7 ans
Technicien conseil au top, rapidité d'envoi, coût correct.
Voir plusBandit650 S.
il y a 7 ans
Achat de 2 vérins de coffre commande rapide et soignée produit de qualité je recommande
Voir plusPonnier J.
il y a 7 ans
Pièce livrée rapidement et convenant parfaitement
Voir plusCubizolles M.
il y a 7 ans
Ma dernière commande toujours pas livré que se passe til pourtant commande partit et pas livres en point relais merci en attente de nouvelles merci
Voir plusNicoross
il y a 7 ans
Commande livrée en 2 colis, le 1er reçu dans les temps, le 2nd est annoncé mais toujours pas arrivé!
Voir plusSTENEGRIE D.
il y a 7 ans
Je suis pas content du retard de la commande je commande plus cher vous
Voir plusSk K.
il y a 7 ans
Bonjour pour une livraison en 48h ça fait 3 semaines que j attends toujours rien, j ai appelé plus de 10 fois ils savent pas ou est passé le coli ,un seul refrain qui revient à chaque fois...
Voir plusAvis client Oscaro
Sorbello A.
J'achète mes pièces auto chez Oscaro depuis des années, ...
J'achète mes pièces auto chez Oscaro depuis des années, et je n'ai jamais eu aucun problème.
Je le conseille.
Expérience prouvée le 09/04/2019
il y a 7 ans
ccgq
Colis perdu, aucun suivi de la part d'oscaro et aucun ...
Colis perdu, aucun suivi de la part d'oscaro et aucun geste commercial....decu
Expérience prouvée le 09/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bien à vous
Léa
Guiguib95
Piece commandée de qualité mais, pas 100 % compatible ...
Piece commandée de qualité mais, pas 100 % compatible avec le véhicule malgré un appel pour confirmer avec le service client (comme les bagues de fourchette d'embrayage et le couvre volant)
Colis emballé sans protections (bulle mousse etc dans un carton fin)
Le délais de préparation de commande est une blague, 3 jour pour mettre des pièces dans un carton...
Expérience prouvée le 09/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Stephroussin
Ravie
Super rapport qualité/prix et bon service client par téléphone
Expérience prouvée le 09/04/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Pascontent
Oscaro incapable de gérer sa chaine logistique
Oscaro est apparemment incapable de gérer sa chaine logistique, en particulier en cas d’aléas :
J’ai effectué une commande le 23 Mars 2019. Un colis m’a été livré en relais le 27 Mars 2019 et je l‘ai retiré le 29. Mauvaise surprise : c’était une commande destinée à un autre client.
Du fait des horaires d’ouverture de la hot-line Oscaro, je ne peux leur signaler le problème que le lundi suivant, 1er Avril. Il m’est alors indiqué que je dois retourner les pièces improprement reçues avant qu’Oscaro ne procède à une réexpédition.
Je renvoie le colis le 2 Avril et, à ma demande le 8 Avril, le service client d’Oscaro m’informe qu’il a bien été réceptionné 4 avril, mais que « Il est actuellement en cours de traitement administratif. Vous serez informé par email dans les prochains jours de la suite donnée à votre demande ».
Trois semaine après ma commande, Oscaro n’a pris aucune mesure pour corriger son erreur d’expédition et la hotline m’indique qu’elle n’est pas autorisée à me donner de date de livraison.
Date d'expérience le 09/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire une relance auprès du service transport et je vous rassure une action sera mise en place rapidement. Vous serez averti par mail de cette action
Encore une fois toutes nos excuses
Bonne journée
Léa
Lagana M.
4 jours de préparation de commande pour un site de ...
4 jours de préparation de commande pour un site de cette envergure je trouve ça long. Sinon bons produits
Expérience prouvée le 09/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Bellaudmarc
ZERO DEFAUT !!...R.A.S.....Très bon site
ZERO DEFAUT !!...R.A.S.....Très bon site
Expérience prouvée le 09/04/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Bouquant E.
Technicien conseil au top, rapidité d'envoi, coût correct. ...
Technicien conseil au top, rapidité d'envoi, coût correct.
Expérience prouvée le 09/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Bronner M.
Commande conforme et rapide
Commande conforme et rapide
Expérience prouvée le 09/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Jmpages110
colis conforme et envoi rapide merci
colis conforme et envoi rapide merci
Expérience prouvée le 09/04/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Bandit650 S.
commande rapide et soignée
Achat de 2 vérins de coffre commande rapide et soignée produit de qualité je recommande
Expérience prouvée le 09/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Swalidk93
Produit. Bien emballé. Bien adapté.merci.
Produit. Bien emballé. Bien adapté.merci.
Expérience prouvée le 09/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Davidvasseur13
Pas cher. Rapide. Sur. Confiance
Pas cher. Rapide. Sur. Confiance
Expérience prouvée le 09/04/2019
il y a 7 ans
Ponnier J.
Pièce livrée rapidement et convenant parfaitement
Pièce livrée rapidement et convenant parfaitement
Expérience prouvée le 01/04/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Cubizolles M.
Ma dernière commande toujours pas livré que se passe ...
Ma dernière commande toujours pas livré que se passe til pourtant commande partit et pas livres en point relais merci en attente de nouvelles merci
Expérience prouvée le 09/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Nicoross
Commande livrée en 2 colis, le 1er reçu dans les temps, ...
Commande livrée en 2 colis, le 1er reçu dans les temps, le 2nd est annoncé mais toujours pas arrivé!
Expérience prouvée le 09/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bien à vous
Léa
STENEGRIE D.
Je suis pas content du retard de la commande je commande ...
Je suis pas content du retard de la commande je commande plus cher vous
Expérience prouvée le 09/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous écoute? quel est votre problème ?
Pouvez-vous agélement me transmettre votre numéro de commande svp
Bien à vous
Valpicla
réception comme prévu , produit conforme
réception comme prévu , produit conforme
Expérience prouvée le 09/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Sk K.
ATTENTION UNE GROSSE GALÈRE VOUS ATTEND SITE À ÉVITER
Bonjour pour une livraison en 48h ça fait 3 semaines que j attends toujours rien, j ai appelé plus de 10 fois ils savent pas ou est passé le coli ,un seul refrain qui revient à chaque fois une enquête et ouverte on vous tient au courant
Finalement j ai acheté sur un autre sit site et j ai demandé le remboursement affaire à suivre.
JE CONSEILLE TOUT LE MONDE DE FUIR , FUIR ,FUIR CE SITE C EST DE L ARNAQUE PUR ET DUR.
Expérience prouvée le 09/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que le nécessaire soit rapidement effectué
Bien à vous
Léa
Gindre V.
en 3 commandes, je n'ai jamais été déçu.
en 3 commandes, je n'ai jamais été déçu.
Expérience prouvée le 09/04/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.