Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Mol27
il y a 6 ans
Pas du tout satisfait d oscaro. En effet j ai commandé il y a environ 4 mois un simple produit de nettoyage du filtre à particules à 21 euros. A ce jour le produit n est toujours pas livré, mieux la c...
Voir plusil y a 6 ans
J'ai commandé deux phares avant , pour partir en vacances le 02/08/2019 avec mon vehicule , je reçois un seul phare et un radiateur de climatisation que je n'ai pas commandé . J'appelle chez OSCARO...
Voir plusYves
il y a 6 ans
Depuis ma malheureuse expérience avec OSCARO, je suis devenu un client extrêmement méfiant lorsque je fais des achats en ligne et c'est dommage car il ne sont pas tous comme eux, heureusement.....
Voir plusHairoudine
il y a 6 ans
Mon colis à été déballé, j ai eu mes deux amortisseurs sans le carton et ils ont pris un choc
Voir plusRafiq
il y a 6 ans
Très déçu! erreur sur ma commande et délais de retours interminable...c'est eux qui ont fait une erreurs sur ma commande en me livrant non seulement un autre produit mais en plus qui n'est même pas co...
Voir plusVividu240
il y a 6 ans
La référence ne correspond pas obliger de renvoyer le coli. Pourtant il n'y a que ce modèle pour la voiture.
Voir plusBarthe
il y a 6 ans
Commande effectuée le 06/05/2019, annulée moins d'une semaine plus tard car délais de livraison de plusieurs semaines en réalité. Nous sommes le 21/07/19 et moins de la moitié de la commande est rembo...
Voir plusCharlie
il y a 6 ans
20 jours après avoir passé commande, je n'est toujours pas reçu mon colis !
Dans les conditions générales de vente il est indiquée : "Les commandes sont préparées dans un délai de 12 à 72 heur...
Mary
il y a 6 ans
Un colis sur 2 reçu dans les temps et J’ai payé les frais de port 4,99 pour être livré en 24 heures.
Un temps d’attente au téléphone de 30 minutes pour savoir où était mon colis. Ce dernier ne...
Chevrolet
il y a 6 ans
je suis vraiment insatisfait, par cette entreprise qui se fou de sa clientèle et qui de plus la nargue. j'ai encore une commande depuis le 12/07/2019, qui aurai dû m'être livrée ce jour, elle a étais...
Voir plusVirginie
il y a 6 ans
Je ne recommande pas si la commande votre pièces est urgente ! Commande réalisé le samedi 13 juillet et aujourd'hui nous sommes le 19 juillet commande toujours pas expédié alors que le temps de prépar...
Voir plusSarahlrmz
il y a 6 ans
Mon expérience: J’entre mon numéro d’immatriculation afin d’avoir une antenne et des tapis de sol adaptés à ma voiture. Je passe commande et attends avec impatience mon colis. Après 2 semaines sans n...
Voir plusLepimpecmartin
il y a 6 ans
Amortisseurs mou ma voiture rebondi après un dos d'âne Acceuil téléphonique très désagréable
Voir plusBachir
il y a 6 ans
Commande du 08/07/19 toujours pas reçu après 10 jours alors alors que sa devait être 48 heures j ai envoyé plein de mails. Plein mpv.telephoner plusieurs fois mais rien aucune solution proposée je ve...
Voir plusTonton
il y a 6 ans
Pour ma part première et dernière commande, j'effectue une commande pour être livré en 24h résultat, 72 h après la commande n'est pas encore traitée, en plus pour des tapis de sol. Après avoir envoyé...
Voir plusLahyani N.
il y a 6 ans
Decevant derniere fois que j'achete chez oscaro car Achat d'un kit courroie de distribution avec galet tendeur defectueux
Je trouve ça grave de vendre une pièce défectueuse sur kit qui compt...
Victoria20
il y a 6 ans
Commande passée le lundi, livrée "soi-disant" en 48h. Arrivée le samedi en fin de journée !!
Très mécontent du délai de livraison.
Matis3168
il y a 6 ans
pour une livraison chronopost temps de reception tres long donc commande annulé car heure de rdv garage avant reception des produits et le retour avec refus difficile car produit revenu fois
Voir plusJefforphee
il y a 6 ans
J'ai commandé disque et plaquette arrière j'ai reçu disque avant et plaquette arrière .si vous voyez ma commande je suis pas du tout content et c'était urgent je travail avec la voiture.
Voir plusAvis client Oscaro
Mol27
Pas du tout satisfait d oscaro. En effet j ai commandé ...
Pas du tout satisfait d oscaro. En effet j ai commandé il y a environ 4 mois un simple produit de nettoyage du filtre à particules à 21 euros. A ce jour le produit n est toujours pas livré, mieux la commande a été annulé en mai sans en être averti et depuis malgré de nombreuses relances toujours pas remboursé. Et j ai comme l impression que je peux m asseoir dessus.... Bravo
Date d'expérience le 25/07/2019
J'ai commandé deux phares avant , pour partir en vacances ...
J'ai commandé deux phares avant , pour partir en vacances le 02/08/2019 avec mon vehicule , je reçois un seul phare et un radiateur de climatisation que je n'ai pas commandé . J'appelle chez OSCARO la reponse on me raccroche au nez . Je rappelle pour parler à un responsable on me dit que le nez n'aime pas parler au client . Je demande à être re livré avant le 02/08 on me répond pas possible . Il faut attendre le retour du radiateur de clim que je n'ai pas commandé . Le dindon de la farce c'est toujours le client . Comment faire pour partir en vacances avec deux phares en mauvais etat .
Date d'expérience le 24/07/2019
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Yves
Depuis ma malheureuse expérience avec OSCARO, je suis ...
Depuis ma malheureuse expérience avec OSCARO, je suis devenu un client extrêmement méfiant lorsque je fais des achats en ligne et c'est dommage car il ne sont pas tous comme eux, heureusement.....
Date d'expérience le 24/06/2018
Yves
il y a 6 ans
Suite à l'accord de remboursement N° 43744291 le 02 juin 2018 correspondant à ma commande n° 78272, et après de nombreux mails ayant toujours une réponse "bateau", je suis révolté de savoir que votre société puisse avoir le droit de faire de la publicité, donc chaque fois que j'en aurai l'occasion, je ferai de même pour convaincre les internautes de faire des achats dans une autre société que la vôtre.
Hairoudine
Mon colis à été déballé, j ai eu mes deux amortisseurs ...
Mon colis à été déballé, j ai eu mes deux amortisseurs sans le carton et ils ont pris un choc
Expérience prouvée le 23/07/2019
Rafiq
Très déçu! erreur sur ma commande et délais de retours interminable
Très déçu! erreur sur ma commande et délais de retours interminable...c'est eux qui ont fait une erreurs sur ma commande en me livrant non seulement un autre produit mais en plus qui n'est même pas compatible avec ma motorisation et maintenant je dois attendre je ne sait même pas combien de temps j'ai pas de nouvelle
Date d'expérience le 22/07/2019
Vividu240
La référence ne correspond pas obliger de renvoyer ...
La référence ne correspond pas obliger de renvoyer le coli. Pourtant il n'y a que ce modèle pour la voiture.
Expérience prouvée le 22/07/2019
Barthe
Commande effectuée le 06/05/2019, annulée moins d'une ...
Commande effectuée le 06/05/2019, annulée moins d'une semaine plus tard car délais de livraison de plusieurs semaines en réalité. Nous sommes le 21/07/19 et moins de la moitié de la commande est remboursée. Par mail ils ne répondent pas aux questions, c'est incroyable qu'un site puisse avoir ces pratiques en France.
Date d'expérience le 21/05/2019
Charlie
20 jours après avoir passé commande, je n'est toujours ...
20 jours après avoir passé commande, je n'est toujours pas reçu mon colis !
Dans les conditions générales de vente il est indiquée : "Les commandes sont préparées dans un délai de 12 à 72 heures (hors commandes passées en week-end et jour férié)." Délais non respecté ! J'ai attendu 8 jours pour que ma commande passe de "En traitement" à "En cours de préparation". Et à ce jour, ma commande est bloquer à ce stade depuis maintenant depuis 3 jours... Les pièces commandées sont bien en stock pourtant.
J'ai appeler oscaro pour avoir des explications car j'ai payer pour avoir ma commande en 48h, ceux-ci mon répondu que c'est 48h après avoir expédié la commande et non après avoir passé la commande.
Et le meilleur, c'est que légalement ils ont 30 jours pour expédier le colis, donc il faut que je patiente, ils ne sont pas en tords !!!
Dernière fois que je commande sur ce site !
A fuir ! Aucun sérieux ! Message passé à mon entourage, qui le feront aussi savoir autour d'eux! NE JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE !!
D'autres sites, moins connues mais sont au même prix et la livraison s'effectue dans la semaine, sans aucun soucis !
Date d'expérience le 20/07/2019
Mary
Un colis sur 2 reçu dans les temps et J’ai payé les ...
Un colis sur 2 reçu dans les temps et J’ai payé les frais de port 4,99 pour être livré en 24 heures.
Un temps d’attente au téléphone de 30 minutes pour savoir où était mon colis. Ce dernier ne sera livré que le lundi alors que j’ai eu l’autre aujourd’hui samedi. Faire une vidange sans huile c’est embêtant.
Aucun geste commercial fait. C’est donc la première et dernière fois que je commanderai sur ce site.
Date d'expérience le 20/07/2019
Toutes nos excuses pour ce
désagrément.
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Après vérification le délai de livraison est bien respecté et je suis navrée que celui-ci ne correspond pas à votre attente
Bien à vous, Léa
Mary
il y a 6 ans
2ème colis 6R0053393096 livre le 22/07 a 7h19
Chevrolet
je suis vraiment insatisfait, par cette entreprise ...
je suis vraiment insatisfait, par cette entreprise qui se fou de sa clientèle et qui de plus la nargue. j'ai encore une commande depuis le 12/07/2019, qui aurai dû m'être livrée ce jour, elle a étais reporté 3 fois, d'abord on me dit jeudi, puis samedi maintenant mardi. la mauvaise foi des personnes que j'ai eu en ligne, mon énervé, j'ai un petit garage et mon client et bloqué a causse de leurs fourberie, mon client risque de se retourner contre moi, parce que je devait lui remettre sont véhicule aujourd'hui ces vrai que mon client et impatient, mais je le comprend, ces explication je leurs aie signaler, malgré tous, rien y fait. je suis outré par leurs mépris, d'ailleurs ces pas la 1er fois que je rencontre des retard. mais celle-ci ces le comble
Date d'expérience le 19/07/2019
Virginie
Je ne recommande pas si la commande votre pièces est ...
Je ne recommande pas si la commande votre pièces est urgente ! Commande réalisé le samedi 13 juillet et aujourd'hui nous sommes le 19 juillet commande toujours pas expédié alors que le temps de préparation est notifié de 72 heures ! On m'annonce au téléphone que la pièce sera envoyé début de semaine prochaine , aucuns sérieux de la part de ce site !!!! Allez voir ailleur
Date d'expérience le 19/07/2019
Virginie
il y a 6 ans
Virginie
il y a 6 ans
Sarahlrmz
Mon expérience: J’entre mon numéro d’immatriculation ...
Mon expérience: J’entre mon numéro d’immatriculation afin d’avoir une antenne et des tapis de sol adaptés à ma voiture. Je passe commande et attends avec impatience mon colis. Après 2 semaines sans nouvelles d’oscaro je reçois un message me disant que mon colis n’a pas été envoyé au bon endroit à cause d’une erreur au centre de tri. Je prends sur moi et contact oscaro. Bien évidemment je n’ai jamais eu de nouvelles. De plus lors de la réception de mon colis je m’aperçois qu’il n’y a que l’antenne. Oscaro a décidé d’annuler l’achat des tapis sans me demander mon avis. Et pour couronner le tout , l’antenne ne s’adapte pas du tout à ma voiture. Un site à fuir de par son absence et son manque de professionnalisme.
Date d'expérience le 18/07/2019
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour cette livraison. Effectivement les tapis de sol ne sont plus disponible auprès de notre équipementier et donc nous n'avons procédé à l'annulation de l'article en question. Pour l'antenne afin de pouvoir vérifier les informations, pouvez-vous me communiquer le numéro d'immatriculation
Bonne journée
Léa
Lepimpecmartin
Amortisseurs mou ma voiture rebondi après un ... [Résolu]
Amortisseurs mou ma voiture rebondi après un dos d'âne Acceuil téléphonique très désagréable
Expérience prouvée le 18/07/2019
Bachir
Commande pas livré après 10 jours
Commande du 08/07/19 toujours pas reçu après 10 jours alors alors que sa devait être 48 heures j ai envoyé plein de mails. Plein mpv.telephoner plusieurs fois mais rien aucune solution proposée je veut juste être remboursé mais chez oscaro il encaisse très vite les sous mais pour rembourser on peut courir c le parcours du combattant il font les sourd .je déconseille fortement pas sérieux
Date d'expérience le 18/07/2019
Tonton
Non respect des délais
Pour ma part première et dernière commande, j'effectue une commande pour être livré en 24h résultat, 72 h après la commande n'est pas encore traitée, en plus pour des tapis de sol. Après avoir envoyé plusieurs mails, on me dit que le délai de traitement va de 12 a 72h , s'agissant de tapis je trouve ça un peu abusé, bref j'ai annulé ma commande. J'irai voir ailleurs
Date d'expérience le 13/07/2019
Lahyani N.
Decevant derniere fois que j'achete chez oscaro car ...
Decevant derniere fois que j'achete chez oscaro car Achat d'un kit courroie de distribution avec galet tendeur defectueux
Je trouve ça grave de vendre une pièce défectueuse sur kit qui compte 3 pièces.
Et en plus comme vous le savez bien comme les 2 autres pièces ont été montés sur le véhicule on ne peut pas rendre uniquement la pièce défectueuse. Bravo oscaro
Expérience prouvée le 18/07/2019
Victoria20
Délai de livraison mensonger
Commande passée le lundi, livrée "soi-disant" en 48h. Arrivée le samedi en fin de journée !!
Très mécontent du délai de livraison.
Expérience prouvée le 06/07/0019
Matis3168
pour une livraison chronopost temps de reception tres ...
pour une livraison chronopost temps de reception tres long donc commande annulé car heure de rdv garage avant reception des produits et le retour avec refus difficile car produit revenu fois
Expérience prouvée le 18/07/2019
Jefforphee
J'ai commandé disque et plaquette arrière j'ai reçu ...
J'ai commandé disque et plaquette arrière j'ai reçu disque avant et plaquette arrière .si vous voyez ma commande je suis pas du tout content et c'était urgent je travail avec la voiture.
Expérience prouvée le 18/07/2019
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.