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Oscaro sans mauvaise surprise .

Toujours bien servi chez Oscaro .Prix compétitifs et qualité .

Par Durand3 P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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J 'avais besoin d un rétroviseur, j'ai donné mon immatriculation, ...

J 'avais besoin d un rétroviseur, j'ai donné mon immatriculation, et on m' a envoyé un rétroviseur non conforme... c 'est vraiment dommage!

Par Moene G. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Bonjour,

Une réponse à été donnée via un autre canal

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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J'avais besoin d' un retroviseur mais il n 'est pas ...

J'avais besoin d' un retroviseur mais il n 'est pas disponible...

Par Moene G. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Bonjour,

Je suis navrée pour ce désagrément. Par moment certain article ne sont pas disponible malheureusement. 

Mais si vous avez la référence d'origine ou la plaque d'immatriculation je peux regarder si il existe une pièce equivalente ? 

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Commande correspondant à mon souhait, livraison rapide ...

Commande correspondant à mon souhait, livraison rapide et sécurisée et en très bon état. Parfait, continuez.

Par Foulgoc A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Au téléphone avant mon achat, L'on m'avait assuré qu'il ...

Au téléphone avant mon achat, L'on m'avait assuré qu'il y aurait une notice dans la boite pour les reglages des vis platinees. Que neni! Quand j'ai rappellé je n'ai pas eu plus de précision. Donc 3 etoiles suffisent.

Par Infini il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Bonjour,

Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément.

Et nous restons à votre écoute pour d'autres demandes

Bien à vous 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Tres competent

Tres competent

Par Leberrigaud26 R. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Bonjour,

Merci pour votre compliment

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Parfait, livraison, emballage et produit!

Parfait, livraison, emballage et produit!

Par Bantuwind81 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Merci pour votre compliment, Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Je recommande ce site de vente de pièces autos en ligne ...

Je recommande ce site de vente de pièces autos en ligne . Jusqu'à présent, je n ai jamais été déçu de la marchandise et du délai de livraison malgré être en Corse !

Par Doumey P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Très satisfaite des prix ,des offres et surtout du ...

Très satisfaite des prix ,des offres et surtout du suivi de livraison et une rapidité

Par Mandythiery il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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rapidité et sérieux

rapidité et sérieux

Par Stephanerollang il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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simple et rapide, bon emballage. Prix très correcte ...

simple et rapide, bon emballage. Prix très correcte dans l'ensemble.

Par Brasserielacabaude il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Vraiment pas sérieux !

Livraison peu rapide, pas de message m'indiquant l'arrivée du colis. Colis surdimensionné (env 50x50x10cm) pour 2 stylos retouches. Lors d'une commande précédente non satisfaisante (cylindres de roues Bendix qui ont fuits 18 mois après leur montage), ma plainte reste sans réponse à part de recevoir un message qui m'explique que les services sont surchargés et que si le problème subsiste il faut renvoyer une deuxième plainte qui elle aussi n'obtiendra aucune réponse. J'utilise maintenant Oscaro le moins souvent possible et achète chez autoparts.de qui est bien moins cher et traite mieux ses clients. J'ai entendu dire qu'oscaro était en difficulté, cela ne m'étonne pas le moins du monde. J'ai aussi oublié de dire que j'avais reçu 2 rotules de direction d'un même côté et de 2 marques différentes, vraiment pas sérieux OSCARO

Par Nieutin il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Je comprends et j'en suis sincèrement navrée.

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Je ne m'attendais à rien et ne demandait rien du coup je ne suis pas déçu par OSCARO cette fois
Par Nieutin il y a 6 ans

Je ne pourrais mettre de remboursement sans le retour des pièces et ni faire quoi que ce soit Malheureusement. 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Il aurait fallu que vous répondiez à mes sollicitations, je ne peux donc plus faire autrement que de vous pourrir quand l'occasion m'en est donné... C'est un peu facile de me répondre presque un an après en me proposant d'envoyer les pièces pour expertise. Il faut se rendre à l'évidence, L'OSCARO des débuts n'est plus celui d'aujourd'hui et même vos délais de livraison sont plus longs qu'avant.
Par Nieutin il y a 6 ans

Je comprends mais malheureusement une expertise n'est pas possible pour des photos. Afin que le nécessaire soit effectué, il aurait fallu les pièces concernées directement.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Commande vendredi avec option livraison 24 , reçu le ...

Commande vendredi avec option livraison 24 , reçu le mercredi ......

Par Szaboepms il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Bonjour

Merci de me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire

Bien à vous 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Tarifs attractifs, grand choix de références et livraison ...

Tarifs attractifs, grand choix de références et livraison claire.

Par Mazars J. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 08/03/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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excellent ,conforme à la commande et délais de livraisons ...

excellent ,conforme à la commande et délais de livraisons respectés.

Par Frouel D. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Le colis avait été réceptionné 2 jours avant que je ...

Le colis avait été réceptionné 2 jours avant que je reçoive le sms d'arrivé.

Par Niglojojo62 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 14/03/2019

Bonjour,

Je remonte l'information au service concerné. 

Ravie que vous avez récupéré votre colis.

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Pas de probleme rencontre apres plusieurs cdes. Pieces ...

Pas de probleme rencontre apres plusieurs cdes. Pieces conformes. Confiance assuree.

Par Marco3nico il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Inadmissible. 1 an de retard, des dizaines d emails ...

Inadmissible. 1 an de retard, des dizaines d emails et toujours pas remboursé. Le suivi du dossier est lamentable, la compta inaccessible et toujours la même rengaine: "j ai remonté votre dossier à la comptabilité". En résumé, 1 premier chèque de remboursement envoyé 8 mois après le retour de la pièce (incomplete) à la mauvaise adresse, 1 lettre de renonciation au 1er cheque renvoyé le 19.01.19 pour que le nouveau chèque soit reexpédié a la bonne adresse et toujours rien. On est loin des 14 jours légaux. Personne n est capable de vous rappeler ni de faire un suivi correct chaque fois on repart à zéro. Pour le petit monsieur oscaro qui lira peut etre ce commentaire c est la commande 42792875. Furieux!!

Par Philippe il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/03/2019
Prochaine etape la FEVAD
Par Philippe il y a 6 ans
des reponses?
Par Philippe il y a 6 ans
Et en plus vous modérez/cachez les avis émis sur d autres posts. Si les gens se plaignent ce n est pas pour rien. Il y a sérieusement un soucis de transparence quand au délais de livraison, aux descriptifs incomplets des pieces, il y a des livraisons incompletes, des stocks non a jour sur votre site et d enorme probleme de délais de remboursement. Il n est pas grave d avoir des problèmes, le soucus c est de ne pas les régler et de ne pas respecter les gens qui vous font confiance en commandant sur votre site et à qui vous faites perdre du temps et de l argent. Faut il vous amener devant la justice pour obtenir que les délais de remboursement soient respectés? Donnez moi une réponse quand à la date exacte de l envoie du chèque et à la bonne adresse cette fois ci (en suisse).
Par Philippe il y a 6 ans
alors pourquoi cela prends des mois? vous trouvez ca normal?
Par Philippe il y a 6 ans

Vous avez pris contact avec notre plateforme téléphonique et mon collègue vous a informé qu'il prend en charge le dossier et que les informations concernant votre demande est en cours.

Non, ce remboursement est par chèque il ne pourra pas être fait par virement comme déjà expliqué

Sachez que nous ne sommes pas des voleurs du tout et que nous aidons nos clients dans tous les problèmes rencontrés 

J'ai moi même fait une demande

Bonne jouréne 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Rien a redire, produit conforme et livré dans les délais ...

Rien a redire, produit conforme et livré dans les délais

Par H600cbf il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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le colis que j'ai reçu était mal scotché, donc ouvert ...

le colis que j'ai reçu était mal scotché, donc ouvert

Par Laugier D. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019
Bonjour ,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp et me dire si les pièces sont en bonne état ? Bonne journée
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

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Comment suivre mon colis ?

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