Bonjour, j'ai du ne pas accepter le colis pour livraison hors délai .
1/ J'ai fait une commande le vendredi soir et le colis a été livré le jeudi suivant alors que j'avais pris un collissimo. Malgré le week-end la commande aurait du partir le lundi et arrivée au maximum le mercredi matin.
2/ Sur le site il est dit que le colis est déposé dans la boite aux lettres , ce qui est faux puisque j'ai du aller à un bureau de poste pour renvoyer le colis, la ou il avait été déposé en mon absence.
J'attends donc le remboursement de cette commande dont je n'ai pu bénificier, faute de délai de livraison trop long.
Toujours très content d'Oscaro, mais cette fois, le paquet est arrivé complètement éventré et il manquait la moitié des articles...
La poste a fait le retour il y a une semaine, depuis plus de nouvelle....
Je commande une pièce parce que la mienne est grippée et que j'ai la flemme de nettoyer et lubrifier... bon la pièce FDP in est quand même à 70 boules.... mais ne marche pas... je la retourne et oh punaise, déjà leur site ne fait même pas état du suivi de colis (recommandé avec avis de réception, parce que je ne suis pas con non plus), j'ai dû envoyer un email pour leur demander de me confirmer la traitement.... Ça leur prend quand même 30 jours pour contrôler la pièce.... Piece qui soit dit en passan peut être testée juste en branchement direct sur la batterie... mais passons.... En plus on m'annonce un délai de 30 jours pour faire contrôler la pièce par leur service de retour garantie.... Autant dire que je n'ai pas attendu et lubrifié ma pièce....... Bref, après 30 jours, mais genre jour pour jour, je reçois un rapport pdf qui dit qu'ils n'y ont rien trouvé et tout marche bien......
Eh bien, elle a intérêt à marcher cette fois, parce que je vais essayer de trouver le temps et me faire le plaisir de faire un déballage sur YouTube sans oublier de titrer "Oscaro......." , je sens qu'on va bien rigoler.
Transmettez moi le numéro de commande pour que je fasse la vérification
Par Oscaroil y a 6 ans
Bonjour,
Si brancher un malheureux pole (+) et un pôle (-) prend 30 jours à vos experts, vous imaginez bien que je ne vais pas perdre plus de temps ni d'argent avec vous...
Alors bonne continuation à vous.
Par R4gil y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me transmettre votre numéro de commande svp afin que le nécessaire soit effectué et qu'une vérification soit faite rapidement
Bonne journée
Par Oscaroil y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Beaucoup de pièces en stock, envoi rapide, prix compétitifs.
1 étoile en moins parce que le carton du dernier colis était trop grand et la piece durant le transport s'est baladée dedans à casser le carton.
Sinon excellent site, très simple et efficace.
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaroil y a 6 ans
Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.
AVIS AUTHENTIFIÉ
il y a 6 ans