Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Sylvain
il y a 6 ans
N'opter jamais pour une livraison Chronopost 24h, dans le meilleur des cas vous serez livré en 4 jours !!!
et un conseil, comparez les prix avec misterauto, parfois du simple au triple pour un...
Sanchez
il y a 6 ans
1 premières commande relais colis fermé et livré en deux fois " couette les deplacement"
Un produit retourner ne correspond pas au véhicule re commande cette fois en 24h à domicile .... et c...
Linkdu57
il y a 6 ans
Payer 10€ pour recevoir le colis en 24h à la maison et le recevoir presque 1 semaine apres inadmissible
Voir plusDudu62200
il y a 6 ans
je ne commanderais plus rien sur votre site une dizaine d appels est au bout de 30 a 40 mn d attente on me raccroche au nez donc vos plateformes de merde gardez les mais ne vous étonner pas de perdre...
Voir plusBouhh69
il y a 6 ans
Je ne suis pas content du tous car j’ai mis mon numero de châssis, mon véhicule etais le bon, j’ai commander un feu arrière, et ce que j’ai recu de correspond pas du tous, j’ai renvoyé, et j’ai envoyé...
Voir plusLehuedecyril
il y a 6 ans
Phare reçu cassé (pas la faute de Oscaro) Mais 30 jours de délais pour réexpédier, évaluer, rembourser c'est tout simplement inadmissible et intolérable...30 jours...Alors que les concurrents le font...
Voir plusRedlucifer
il y a 6 ans
attendre 2 semaines pour livraison de 2 charbons de moins d'1 gramme .....trop long !
Voir plusHlagrouh
il y a 6 ans
On m'a changé le relais de livraison sans aucune possibilité que moi même puisse choisir le nouveau relais et le pire on me l'a livré dans une zone industrielle à 10km de chez moi.
Je déconsei...
Techene F.
il y a 6 ans
Ma commande s'est perdue, je ne l'ai pas reçue
Voir plusLecoq J.
il y a 6 ans
Pas content car je n'ai pas récupéré mon colis.
Où est-il ???
Vieille M.
il y a 6 ans
Livraison incomplète. Produit inutilisable.
Voir plusRochees
il y a 6 ans
J ai bien reçu mon colis ,problème les pièces du colis ne correspondent pas à ma commande, j ai tout renvoyé et maintenant cela fait 20jours que j attend mes pièces pour rèparer ma voiture . Elle a...
Voir plusVie A.
il y a 6 ans
commande passé il y a 15 jour et toujours rien reçu....
Voir plusMomod37
il y a 6 ans
Encore une fois déçu. Commande reçu incomplète et des pièces reçu que je n avais pas commandé. Gros problème sur la préparation de commande. Je sollicite fortement du changement de ce côté là
Voir plusZeude S.
il y a 6 ans
Bonjours j'ai fait une demande et j'ai payer pour une livraison en 24h environ 5 euros j'ai reçus mes pièces au bout d'une semaine et livré en deux fois , mauvais expériences, je pense que la prochai...
Voir plusVoleur ocaro
il y a 6 ans
Commande 42033777 si vous n’êtes pas des voleurs alors qui êtes vous ? Je veux mon chèque commande pasE En 2018,
Voir plusNicolas.p
il y a 6 ans
Bonjour,
Commande effectuée le 30/05/19 ---> livraison avec des produits incomplets ( 2 produits avec des pièces manquantes) depuis le 7 juin ma commande n'est toujours pas complète !...
Las22
il y a 6 ans
Colis commandé le 14/06 endommagé a mis parcours par chronoposte ! Nous somme le 27 et toujours pas de colis en route sachant que j ai pris l options livraison 24h^^geste commercial d oscaro un bon d...
Voir plusBirb
il y a 6 ans
Très déçue. 1ere batterie non conforme. J'en recommande une autre. OK mais impossible de retourner la 1ere.3 mois à appeler toutes les semaines. Chaque fois on me répond que transporteur doit me conta...
Voir plusAvis client Oscaro
Sylvain
N'opter jamais pour une livraison Chronopost 24h, dans ...
N'opter jamais pour une livraison Chronopost 24h, dans le meilleur des cas vous serez livré en 4 jours !!!
et un conseil, comparez les prix avec misterauto, parfois du simple au triple pour un même article de marque identique...
Date d'expérience le 01/07/2019
Sylvain
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Je ne suis pas un robot et je vous informe bien que notre délai de préparation est bien stipulé dans nos conditions générales de vente.
Sylvain
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Je comprends mais nous avons un délai stipulé dans nos conditions générales de vente.
Léa
Sylvain
il y a 6 ans
Sanchez
1 premières commande relais colis fermé et livré en ...
1 premières commande relais colis fermé et livré en deux fois " couette les deplacement"
Un produit retourner ne correspond pas au véhicule re commande cette fois en 24h à domicile .... et cette fois les délais sont à la limite du raisonnable. Autant pas choisir de livraison en 24H.
Expérience prouvée le 30/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Linkdu57
Livraison colis
Payer 10€ pour recevoir le colis en 24h à la maison et le recevoir presque 1 semaine apres inadmissible
Expérience prouvée le 30/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Dudu62200
je ne commanderais plus rien sur votre site une dizaine ...
je ne commanderais plus rien sur votre site une dizaine d appels est au bout de 30 a 40 mn d attente on me raccroche au nez donc vos plateformes de merde gardez les mais ne vous étonner pas de perdre des clients
Expérience prouvée le 30/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Je suis à votre écoute, quel est le problème rencontré ?
Léa
Bouhh69
Je ne suis pas content du tous car j’ai mis mon numero ...
Je ne suis pas content du tous car j’ai mis mon numero de châssis, mon véhicule etais le bon, j’ai commander un feu arrière, et ce que j’ai recu de correspond pas du tous, j’ai renvoyé, et j’ai envoyé un mail au service client, je n’ai pas eu de nouvelles, j’en ai renvoyé un autre toujours pas de nouvelles. Servie vraiment pas terrible
Expérience prouvée le 30/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Henriques P.
déçu du relationnel avec téléconseiller
déçu du relationnel avec téléconseiller
Expérience prouvée le 30/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Lehuedecyril
SAV a fuir !
Phare reçu cassé (pas la faute de Oscaro) Mais 30 jours de délais pour réexpédier, évaluer, rembourser c'est tout simplement inadmissible et intolérable...30 jours...Alors que les concurrents le font en 5 jours ou moins....
SAV et CGV pas du tout à la hauteur.
Expérience prouvée le 15/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Redlucifer
attendre 2 semaines pour livraison de 2 charbons de ...
attendre 2 semaines pour livraison de 2 charbons de moins d'1 gramme .....trop long !
Expérience prouvée le 29/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Hlagrouh
On m'a changé le relais de livraison sans aucune possibilité ...
On m'a changé le relais de livraison sans aucune possibilité que moi même puisse choisir le nouveau relais et le pire on me l'a livré dans une zone industrielle à 10km de chez moi.
Je déconseille vivement de ne pas passer par mondial relais.
Expérience prouvée le 29/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Techene F.
Ma commande s'est perdue, je ne l'ai pas reçue
Ma commande s'est perdue, je ne l'ai pas reçue
Expérience prouvée le 15/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Lecoq J.
Pas content car je n'ai pas récupéré mon colis.
Pas content car je n'ai pas récupéré mon colis.
Où est-il ???
Expérience prouvée le 29/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Vieille M.
Livraison incomplète. Produit inutilisable. Réclamation sans suite malgré promesse réponse sous 48h. Sommes très mécontents. Attendons remplacement ou remboursement.
Livraison incomplète. Produit inutilisable.
Expérience prouvée le 29/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Rochees
Pièces du colis ne correspondent pas à ma commande
J ai bien reçu mon colis ,problème les pièces du colis ne correspondent pas à ma commande, j ai tout renvoyé et maintenant cela fait 20jours que j attend mes pièces pour rèparer ma voiture . Elle attend dans le garage!!!! Bravo oscaro avec les logiciels et moyen informatique aujourd’hui ,une erreure incompréhensible.
Expérience prouvée le 29/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Vie A.
commande passé il y a 15 jour et toujours rien reçu.... ...
commande passé il y a 15 jour et toujours rien reçu....
Expérience prouvée le 18/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Momod37
Encore une fois déçu. Commande reçu incomplète et des ...
Encore une fois déçu. Commande reçu incomplète et des pièces reçu que je n avais pas commandé. Gros problème sur la préparation de commande. Je sollicite fortement du changement de ce côté là
Expérience prouvée le 29/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Zeude S.
Catastrophe
Bonjours j'ai fait une demande et j'ai payer pour une livraison en 24h environ 5 euros j'ai reçus mes pièces au bout d'une semaine et livré en deux fois , mauvais expériences, je pense que la prochaine commande je vais aller chez master pièces.
Expérience prouvée le 29/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Voleur ocaro
Commande 42033777 si vous n’êtes pas des voleurs alors ... [Résolu]
Commande 42033777 si vous n’êtes pas des voleurs alors qui êtes vous ? Je veux mon chèque commande pasE En 2018,
Date d'expérience le 28/06/2019
Voleur ocaro
il y a 6 ans
A chaque appel on me dit demain et le voilà encore là aujourd’hui , vous me dites que l’information est donnée , aucune date déjà et mettez-vous à ma place , tout le monde me ment alors oui je ne lache pas le morceau !
Voleur ocaro
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Monsieur quoi qu'il arrive mail ou dans cette conversation, l'information est donnée.
Merci bien
Léa
Voleur ocaro
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Monsieur la demande est traitée , le chèque est partit hier de nos locaux.
Je ne peux vous rajouter d'information supplémentaire
Bonne journée
Léa
Nicolas.p
Commande incomplète depuis 1 mois
Bonjour,
Commande effectuée le 30/05/19 ---> livraison avec des produits incomplets ( 2 produits avec des pièces manquantes) depuis le 7 juin ma commande n'est toujours pas complète ! nous sommes le 28 juin .Pas de réponse à mes emails et après chaque appels on me confirme que ma commande est bien traitée et va être en cours de livraison mais toujours rien !
J'ai eu un responsable au téléphone aucune réponse apportée , pas de geste commercial !
Complètement Honteux ! car l'appareil à CB lui fonctionne très bien !
Date d'expérience le 28/06/2019
il y a 6 ans
Navrée pour ce désagrément.
Léa
Nicolas.p
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Votre colis est bien livré en date du 1/07/2019, vous pouvez directement la récupérer.
Léa
Nicolas.p
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Je viens de faire une relance auprès du service concerné et je vous rassure une action sera mise en place rapidement. Vous serez averti par mail de cette action
Encore une fois toutes nos excuses
Bonne journée
Las22
Colis commandé le 14/06 endommagé a mis parcours par ...
Colis commandé le 14/06 endommagé a mis parcours par chronoposte ! Nous somme le 27 et toujours pas de colis en route sachant que j ai pris l options livraison 24h^^geste commercial d oscaro un bon d achat de 9 euro sachant que j ai déjà doublé la facture de la pièce du à la location pour un véhicule de remplacement.
Expérience prouvée le 27/06/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Birb
RETOUR
Très déçue. 1ere batterie non conforme. J'en recommande une autre. OK mais impossible de retourner la 1ere.3 mois à appeler toutes les semaines. Chaque fois on me répond que transporteur doit me contacter dans les 48h.
J'ai contacté moi même le transporteur qui me dit ne rien avoir d'oscaro!Où est le problème ?
Oscar ne répond même pas aux mails.
Très mauvaise expérience.
Je ne renouvellerai pas et je vais déconseiller fortement ce site
Date d'expérience le 02/04/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire une relance auprès du service transport et je vous rassure une action sera mise en place rapidement. Vous serez averti par mail de cette action
Encore une fois toutes nos excuses
Bonne journée,
Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.