Ça fait plusieurs années que je commande sur leur site ...
Ça fait plusieurs années que je commande sur leur site et j'ai toujours été satisfait, j'espère que ça va continuer.
Date d'expérience le 31/01/2019
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Publié à l'origine sur Custplace
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Ça fait plusieurs années que je commande sur leur site et j'ai toujours été satisfait, j'espère que ça va continuer.
Retour commande refusée pour motif que les pièces ont eu des traces de montage... Hors c'est faut, j'ai ouvert le colis, j'ai ouvert un pacquet sur deux et voyant que ce n'était pas la bonne pièce, je l'ai renvoyé immédiatement (avec un plastique ouvert et un plastique fermé)...Morale : pièces re conditionnées à éviter! Première et dernière fois!!!
Votre demande est actuellement entre les mains du service qualité et je vous rassure ce service fera le nécessaire et prendra contact avec vous.
il y a 7 ans
Je transfère au service qualité satisfaction client qui prendra contact avec vous
il y a 7 ans
Bonjour,
Je suis navrée pour ce désagrément mais sachez que c'est le service après expertise qui rend la réponse suite à la reprise du produit ou non. Sur votre véhicule les pièces sont déclarées montent sur votre véhicule actuellement.
La pièce sera retournée vers votre adresse de facturation directement.
il y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Service rapide pieces a la description. Entièrement satisfaite
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
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Commande facile et suive le colis à temps réal.
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Oscaro à éviter, en cas de pépin ils vous feront poireauter, mail non repondu voir vous abandonnez
Commandé des pièces, sur les derniers commandes toujours un problème, produit manquant ou bien je n'ai pas reçu le bon nombre car c'est vendu par lot
Mais on m envoie qu'à l'unité, bien sûr la référence est à l'unité, donc 2 fois qu'on m envoie mais toujours pas le bon nombre et depuis ils ne veulent pas m envoyer le reste c'est bande d escroc
Edit: Problème résolu avec Léa, faites confiance à elle
Elle a fait le boulot à la place des conseillers de sav...
Merci beaucoup Léa
Donnez moi votre adresse mail svp nous communiquerons directement par mail afin que je vous fasse part de la solution
il y a 7 ans
Je suis désolée mais une fois la demande faite de votre part, une réexpédition est faite directement et le 08.12.2018 cette commande est réceptionné par vos soins et ce jour là vous avez réceptionné qu'un seul joint ?
il y a 7 ans
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Livraison rapide, produits conformes et faciles à commander.
Merci à vous. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
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Livraison rapide
Merci à vous. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
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Une livraison en temps et en heure. Cependant je pense que la prochaine fois je demanderai conseil auprès de la hotline pour éviter de me faire rembourser une mauvais e commande
il y a 7 ans
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Eu besoin d'un conseiller pour être sûr de la pièce à commander et j'ai été très bien reçu et la réception du colis a été faites en temps et en heure... Merci...
Merci à vous. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
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tres bon service de pieces detacher automobile
il y a 7 ans
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les pièces commandées sont conforme au descriptif , large choix
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
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Je commande beaucoup sur Oscaro et l'enseigne a toujours répondu à mes attentes
Merci à vous. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
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Bof, dessus du temps de livraison
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce délai de livraison qui ne correspond pas à votre attente. Sachez que notre entreprise enregistre un délai de préparation de 24 à 48h avant l'expédition choisit par vos soins.
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande afin que je fasse une vérification sur votre dossier rapidement et puisse mettre en place l'action adéquate si besoin
Bonne journée
Léa
il y a 7 ans
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Site super et livraison très rapide
Vraiment très pro
Merci à vous. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
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commande tout a correcte livraison rapide
il y a 7 ans
Bonjour, je souhaite annuler ma commande n° : 52933471552
J'ai par erreur passé 2 fois la même commandé.
Merci d'annuler cette commande AVANT envoie.
Cordialement
Bonjour,
Je viens de faire la vérification et je vous informe que l'annulation de cette commande est bien prise en compte et que la demande de remboursement est faite au service comptabilité.
Dans les plus brefs délais, ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.
Bonne journée
Léa
il y a 7 ans
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bien tres bien tres tres bien
Merci à vous. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
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Tout est parfait , prix attractifs , conseils pertinents , envoi rapide. Merci.
Merci à vous. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
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Aucun problème tout s'est bien passé la commande la livraison
il y a 7 ans
Site professionnel avec des prix très compétitifs avec une excellente qualité de service