Mauvais choix de pièce
Bonjour
J ai effectué une commande que j'aimerais annuler car je me suis trompé de pièce
Commande n°54279126336
Merci
Date d'expérience le 09/01/2019
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour
J ai effectué une commande que j'aimerais annuler car je me suis trompé de pièce
Commande n°54279126336
Merci
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Site simple,complet et pratique.
Délais de livraison respectés
il y a 6 ans
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rien à dire même au fin fond de La Corse ...Meilleurs vœux à toute l’équipe OSCARO pour 2019 ! !
il y a 6 ans
Un service jusque là correct mais je suis maintenant en attente de remboursement depuis le 19/06/18 ! J'ai envoyé un courriel de rappel. Une réponse automatique mais aucun effet sur le plan du remboursement. Il semble que le service après vente ne soit pas à la hauteur ! L'engagement de rembourser est indiqué sur le site mais pas tenu devrais-je contacter la DGCCRF une association de consommateur ou Julien COURBET pour qu'OSCARO tienne ses engagements ? Franchement décevant ...
Je viens de faire la demande au service comptabilité afin d'avoir une validation rapidement de votre service. Et un remboursement rapide également.
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et une excellente journée
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp pour que je puisse faire rapidement le nécessaire sur votre dossier
Léa
il y a 6 ans
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Site de ventes de pieces detachees auto au top. À recommander !!!
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Tres bon site je recommande vivement
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Beaucoup de choix à petit prix!
Très bon service! petit prix pour les mêmes produits présents dans les commerces auto.
Merci à vous. Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Tres compétitif au niveau prix qualite et services
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Rien a dire ! Comme d’habitude
il y a 6 ans
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Crochet d'attelage conforme. Juste la notice pour le faisceau pas pratique juste avec les schémas
il y a 6 ans
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Articles et pièces conformes à la description, livraison ultra rapide sous emballage sécurisé et ultra performant .
il y a 6 ans
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Bonne réactivité lors d'un problème de livraison
Merci à vous. Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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A la retraite j'entretiens gratuitement un parc automobile (famille , amis et proches) et je trouve chez Oscaro une palette de prix qui me convient sans tomber dans le trop bas de gamme.....livraison rapide et bon marché avec les dépôts relais et si la pièce ne convient pas ( rare) retour facile et remboursement rapide.
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Délais de livraison respecté et emballage de qualité, je re recommande.
il y a 6 ans
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Tout est bien avec oscar excepté la livraison qui est trop longue. Vous nous proposons des livraison express que j'ai d'ailleurs pris soit disant en 24h et on reçoit le produit 1 semaine après donc je ne comprend pas ??!? Que ce soit l'expédition ou le délais de livraison rien est fait en 24h alors que vous nous faites payer pour ce service non ? À part ça je trouve que tout est très bien
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp pour que je puisse faire rapidement le nécessaire et faire une vérification sur le délai de livraison.
Léa
il y a 6 ans
Voila très déçu d'Oscaro.
J'ai effectué une commande le 12/12/2018 pour 87€. Le 14/12/2018, on me dit que sur ma commande il y a un article qui n'est plus en stock et qu'ils vont procéder au règlement dans un délai de 14 jours.
J'attend donc 14 jours (28/12/2018), mais toujours rien. Je décide de leur envoyer un mail et de les contacter. Leur réponse ? "On fait remonté l'information au service comptabilité pour qu'il puisse faire le nécessaire". Je décide donc d'attendre encore. 21 jours s'écoule depuis le premier mail, donc le 03/01/2019, je décide de les recontacter en expliquant mon mécontentement. Leur réponse ? une nouvelle fois la même chose "On fait remonté l'information au service comptabilité pour qu'il puisse faire le nécessaire".
On est maintenant le 09/01/2019, et résultat je n'ai toujours pas eu de remboursement, je décide d'aller voir mon compte Osacaro, et la je vois "remboursement refusé".
C'est quoi le problème, sachant qu'à la base c'est une erreur de stock de votre part ??? j'attend un remboursement et dans les plus brefs délais !!
Je ne recommande pas du tout Oscaro.
Ce ne s'appelle pas "Oscaro" mais "Grosse carotte" !
Je vous rassure je viens de faire une relance en urgence et ce remboursement sera bien effectué dans les meilleurs délais
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour le désagrément causé et ce retard de remboursement.
Je viens de faire une relance en urgence auprès de la comptabilité afin de faire une validation en urgence de celui-ci. C'est vrai que la pièce n'était pas disponible donc nous avons procédé à l'annulation de l'article.
Mais rassurez-vous j'ai fais le nécessaire et ce remboursement sera rapidement effectué.
Léa
il y a 6 ans
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Recherche rapide, choix multiples, livraison et qualité de réception impeccable. Un peu de retard sur le délai.
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Pour la première commande je suis plutôt satisfait, la commande est arrivée rapidement.
Le seul bémol, c'est l'état de l’emballage, non pas celui du produit, mais le carton qui été complètement déchiré.
Merci à vous. Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
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Conformes et rapide
il y a 6 ans
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Livraison rapide et conforme.
Prix correct
il y a 6 ans