Les Pages Jaunes n'acceptent que les avis positifs. Si vous mettez que le travail d'un professionnel est mal fait, vous avez un retour de réponse du modérateur Pages Jaunes comme quoi vous n'avez pas le droit de parler du professionnel en ces mots "escroc, arnaqueur et autres". Des termes non utilisés. Sur le service des avis Pages Jaunes il ne doit y avoir que des avis positifs qui peuvent porter en erreur les consommateurs et les amener vers des professionnels loin d'être de vrais professionnels. Allez vérifier les avis ailleurs que sur ce site.
Par Hangarter
il y a 8 mois
Date d'expérience le 22/08/2023
Cela fait des années que LES PAGES JAUNES suppriment la majorité des avis négatifs.
Le mieux, si litige, c'est de faire un SignalConso
Date d'expérience le 18/11/2022
En effet, je viens de donner un avis sur un praticien, mais la réponse du site est la suivante :
Pour pouvoir mettre en ligne votre avis sur ****, il vous suffit de le modifier :
sans évaluer les compétences ou le professionnalisme du praticien et de son équipe ;
en supprimant les termes médicaux qu’il contient (nom de médicament, nom de la pathologie, nom du régime…) ;
en veillant à ne pas communiquer des informations à caractère personnel et sensible.
Donc finalement, il ne faut rien en dire, et à ce moment là l'avis peut être publié ! Le pire est que mon avis en l'occurrence était très positif !
Date d'expérience le 14/08/2021
entre stupidité et complicité...
refus du pseudo...refus du commentaire jugé diffamatoire...
changement de pseudo...refusé encore...
modification du com...j'attends encore...
Pages jaunes a-t-il sont siège social a Moscou ??????
Date d'expérience le 24/05/2021
Voilà trois fois que les "Pages jaunes" refusent un avis concernant un professionnel alors qu'il a été accepté par d'autres sites.
Le message de refus stipule : votre avis ne peut être publié en l’état car il contient des propos diffamatoires, qui portent atteinte à l’honneur du professionnel : escroc, voleur, arnaqueur, menteur, etc.
Alors que j'écris que le professionnel "me laisse entendre que je suis un menteur" ; ce n'est pas la même chose, c'est exactement l'inverse.
Bien qu'ayant fourni à chaque fois une nouvelle version, je reçois toujours le même refus alors que mon témoignage de client authentique est argumenté avec dates et faits.
Sans compter que ce même texte a été accepté in extenso par d'autres sites et que j'ai accepté la modération d'un humain qui l'a relu en me proposant de supprimer une partie ironique tout en laissant le terme "menteur" (il avait donc bien compris le sens de la phrase).
Aussitôt j'ai proposée cette version aux Pages jaunes qui l'a refusée dans les minutes qui suivirent.
Voilà pourquoi je suis persuadé que c'est uniquement un algorithme qui vérifie : ce dernier a trouvé le mot "menteur", il exclut le texte sans autre analyse de sens. Je n'imagine pas un être humain faire un tel contre sens.
Et jamais, Pages Jaunes ne donne de conseils, ne fait de suggestions pour dire ce qu'il y aurait à modifier pour qu'un texte soit publiable. Y aurait-il un humain aux Pages Jaunes pour dire comment il faut procéder pour répondre aux critères de publication ? A moins que dans la politique commerciale de cette société, il a été décidé de refuser tout avis négatif argumenté.
Date d'expérience le 08/05/2019
tu n'es pas le seul. moi aussi et de nombreuses autres personnes. quelle honte pour eux mais c bienfait : il perde nettement de la place grâce à internet où presque tous les magasins s'y mettent . on a plus besoin d'avoir recours à eux. ce sont de petites gens, inintelligents qui confondent tout et se rendent complices des mauvaises actions que l'on veut dénoncer
Catastrophe pour les Pages Jaunes pro ou Solocal : suite à un changement de rue dan la mm ville il y a 2 ans, mon entreprise n’apparaît plus sur les pages Jaunes et mes clients ne me trouvent plus. Un peu embêtant ! Je les ai appelés le 21 mars 2019 ("Ok ce sera fait sous 48h !").
Sous 48h, RIEN donc rappel : "Ok ce sera fait d'ici le 25 !"
Le 25, RIEN donc rappel : "Vous êtes bien enregistré et ce sera visible d'ici 1 semaine !"
1 semaine plus tard, soit le 2 avril, je vérifie et ne me vois toujours pas.
Je vais donc rappeler et là quoi ? On va me dire "Vous êtes bien enregistré mais il faudra attendre 1 mois !"
Quelle honte une telle inefficacité !!!
Il n'y a rien à vérifier : juste une adresse, un numéro Siret et un numéro de tél (le mm depuis 20 ans !) et rien ne bouge !!!
Date d'expérience le 02/04/2019
Suite de l'histoire : appel ce matin à 10h55 : coupure en plein milieu de l’explication à refaire à chaque appel (malgré un numéro de dossier donné). Je rappelle donc et là une dame me demande de rappeler cet après-midi (dois-je camper devant mon téléphone ?...) car ils ne peuvent plus accéder aux comptes de clients suite à un ennui technique. On me balade et j'ai la nette impression qu'on se fout de nous : pro peut-être pour les clients mais rien de pro en ce qui les concerne ! Une véritable honte !!!
Par Alexandra Vic
il y a 5 ans
