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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Vente de produit (montre pour ma part) défectueuse....
Contacte SAV (mail+messenger+hotline), presque 1mois pour avoir l'accord de leur fournisseur, qui m'envoi à 80km de chez moi (4 adresses pour toute la France), bijouterie dans Paris, pour avoir la surprise d'apprendre qu'ils ne font pas de SAV... négociation avec la bijouterie pour un envoi gratuit vers leurs ateliers. Au total, près de 2mois à tout géré à leur place...
Mes relances à de nombreuses reprises à leur Service Client sont restées sourdes, et/ou infructueuses....
Je n'ai JAMAIS eu le moindre retour favorable ou VRAI geste commercial notamment en rapport au frais du déplacement "stérile" à Paris, hormis un code promo facilement dispo grâce à google...
#privatesportshop
Grosse satisfaction sur les ventes privées Salomon, de très bon prix et des supers produits. Merci pss
