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Publié à l'origine sur Custplace
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vente fantôme sur vélo forme avec grosse remise.j ai acheter sans trop y croire et effectivement ma commande a été annulé par le site 2 jours après prétextant que le fournisseur ne pouvais pas honoré les commandent ce qui est faut!! j ai contacter le fabriquant en Angleterre et , leur réponse m a conforté sur l avis que je me fait de private menteur etc ...
Un service client bien polissé comme il faut mais qui s'abrite honteusement derrière son fournisseur pour ne pas reprendre les produits ( matelas sommier de la marque BODY CARE) absolument pas conforme à la prétendue qualité " haut de gamme " mise en avant. Version modernisée de la vente de matelas en "pseudo de stockage".
Résultat assignation au tribunal en cours....
c'est de l'arnaque les produits ne correspondent pas au descriptif ni les tailles!!!
Ne livre pas, place votre argent pendant 6 semaines et quand vous réclamez, vous rembourse : usurier !
Vente de produit (montre pour ma part) défectueuse....
Contacte SAV (mail+messenger+hotline), presque 1mois pour avoir l'accord de leur fournisseur, qui m'envoi à 80km de chez moi (4 adresses pour toute la France), bijouterie dans Paris, pour avoir la surprise d'apprendre qu'ils ne font pas de SAV... négociation avec la bijouterie pour un envoi gratuit vers leurs ateliers. Au total, près de 2mois à tout géré à leur place...
Mes relances à de nombreuses reprises à leur Service Client sont restées sourdes, et/ou infructueuses....
Je n'ai JAMAIS eu le moindre retour favorable ou VRAI geste commercial notamment en rapport au frais du déplacement "stérile" à Paris, hormis un code promo facilement dispo grâce à google...
#privatesportshop
Grosse satisfaction sur les ventes privées Salomon, de très bon prix et des supers produits. Merci pss
