Radar de confiance
·Avis client PrivateSportShop
Zourite 974
il y a 5 ans
le service commercial ne prévient jamais si ils envoient votre colis par bateau alors que j'ai payé un envoi à pratiquement 20 € après 15 jours dattente ils ont avouéé l'avoir expéiépar bateau .C'est...
Voir plusBob 31
il y a 5 ans
Site au Service commercial minable
Si tout va bien tant mieux pour vous mais si vous rencontrez un prb ils sont lamentables
j'ai recu un Polo trop juste en taille que je n'ai (eh oui c'e...
Anthony25560
il y a 5 ans
Sav catastrophique!! Banc de muscu commandé en juillet reçu en deux loitisaif que c’était deux fois la même moitié donc inutilisable!!! 4 mois que les services clients en me demandant de refaire les c...
Voir plusValérie Goulet
il y a 5 ans
Ne surtout pas commander sur ce site. Je commande un super produit, prix attractif. Mais à réception surprise. Produit totalement différent même pas la même utilisation. Réponse du Sav erreur de visue...
Voir plusSam
il y a 5 ans
2 commandes
2 délais de réception très long
Retour à la charge du client
Pour mon cas, taille ne convenait absolument pas, car beaucoup trop grand par rapport à la taille command...
Christophe
il y a 5 ans
J'ai fait une très mauvaise expérience avec Private Sport Shop.
J'ai malheureusement acheté chez eux, un T-Shirt de la marque Hot Buttered référence "Jungle".
Rien ne mentionnait que l'a...
Aude3008
il y a 5 ans
Produits et service honteux !! Médiocre !! J’ai commandé une montre Garmin chez vous qui ne fonctionne pas. Et votre société ne veut pas me rembourser. La seule solution que vous proposez c’est de rec...
Voir plusAlain
il y a 6 ans
Chaussures Mizuno achetées sur le site privatesportshop.com défectueuses
Le sav refuse d appliquer la garantie et renvoie à la marque
Ludo
il y a 6 ans
J'ai acheté une enceinte beats pill 2 reconditionnée en juillet 2019. Hs en mars 2020. Soit 8 mois après. Garantie 6 mois. Dommage que ça tombe sur moi... Je la démonte pour regarder la batterie. Elle...
Voir plusMrGabin
il y a 6 ans
J’ai commandé un MacBook reconditionné le 18 août 2019 que je n’ai jamais reçu!
Le lundi soir où la livraison était prévue, je regarde sur le suivi de commande qui m’indique que le col...
Stéphanie
il y a 6 ans
A fuir absolument. Ils travaillent avec des fournisseurs qui sont des escros puis se cachent derrières pour refuser de rembourser.
J’ai acheté un iPhone en reconditionné . En réceptionnant le...
Fredmtp
il y a 6 ans
Après un achat d'une table et de 6 chaises pour plus de 250 €, la table m'a été livrée, et la livraison des chaises a été faite en retard. Départ de la commande le 6 août au lieu du 2 août. Surprise à...
Voir plusEmilio
il y a 7 ans
Bonjour
C'est une longue histoire mais elle mérite d'être racontée pour que les gens évitent ce site à tous prix.. j'ai commandé un lit sur le site Private Sport Shop mais suite à une altercati...
Rody
il y a 7 ans
vente fantôme sur vélo forme avec grosse remise.j ai acheter sans trop y croire et effectivement ma commande a été annulé par le site 2 jours après prétextant que le fournisseur ne pouvais pas honoré...
Voir plusAvis client PrivateSportShop
Zourite 974
TEMPS DE LIVRAISON HORS DÉLAI
le service commercial ne prévient jamais si ils envoient votre colis par bateau alors que j'ai payé un envoi à pratiquement 20 € après 15 jours dattente ils ont avouéé l'avoir expéiépar bateau .C'est une honte
Date d'expérience le 02/02/2021
Bob 31
Site au Service commercial minable
Site au Service commercial minable
Si tout va bien tant mieux pour vous mais si vous rencontrez un prb ils sont lamentables
j'ai recu un Polo trop juste en taille que je n'ai (eh oui c'est idiot) essaye que lors de l'occasion prevue pour ce kdo. je contacte le site pour un ECHANGE ...
REFUS au pretexte que j'ai depassé les 14 jours legaux...
on parle de commerce et relationnel, ils vous repondent LEGAL.
je voulais juste un echange pour un modele plus grand
Date d'expérience le 09/02/2021
Anthony25560
Escroquerie
Sav catastrophique!! Banc de muscu commandé en juillet reçu en deux loitisaif que c’était deux fois la même moitié donc inutilisable!!! 4 mois que les services clients en me demandant de refaire les cartons à mes frais, de donner des rendez vous avec le transporteur qui n’ont jamais lieux... bref une catastrophe!!! A ce jour tjrs aucun remboursement!! Pour une commande mi juillet
Ce site est juste une Honte et une grosse Arnaque!!
Ne jamais commander d’article encombrant!! JAMAIS
Moi en ce qui me concerne je ne recommande plus sur ce site c’est terminé!! 350 euros dans le baba!!!
Date d'expérience le 03/12/2020
Valérie Goulet
Ne pas commander sur ce site.
Ne surtout pas commander sur ce site. Je commande un super produit, prix attractif. Mais à réception surprise. Produit totalement différent même pas la même utilisation. Réponse du Sav erreur de visuel et bon d'achat sur prochaine commande. Lol. Sauf que le descriptif, le prix. rien ne correspond. .
Date d'expérience le 06/11/2020
Sam
Retour produit payant
2 commandes
2 délais de réception très long
Retour à la charge du client
Pour mon cas, taille ne convenait absolument pas, car beaucoup trop grand par rapport à la taille commandée mais sans prise en compte du service client me demandant des frais de retour
Bref site à éviter
Date d'expérience le 09/10/2020
Christophe
Site anti sportif : T Shirt avec motif cannabis
J'ai fait une très mauvaise expérience avec Private Sport Shop.
J'ai malheureusement acheté chez eux, un T-Shirt de la marque Hot Buttered référence "Jungle".
Rien ne mentionnait que l'arrière plan du motif était constitué de dizaine de feuilles de cannabis !
J'ai 46 ans et suis père de deux enfants et je ne savais pas à quoi ressemblait une feuille de cannabis avant que ma femme ne me le fasse remarquer...une fois le T-shirt lavé !
La vente et le port de vêtements représentant des feuilles de cannabis étant interdits par la législation française, je me suis tourné vers le service client du site mais Private Sport Shop met uniquement en avant leurs conditions de retour produit (le T-shirt à malheureusement été lavé avant son port).
Bref, les valeurs sportives de ce site ne sont pas au rendez-vous ! Amis sportifs ,fuyez ce site !
Date d'expérience le 21/09/2020
Aude3008
Produits et service médiocres !
Produits et service honteux !! Médiocre !! J’ai commandé une montre Garmin chez vous qui ne fonctionne pas. Et votre société ne veut pas me rembourser. La seule solution que vous proposez c’est de recevoir une montre reconditionnée en échange. Dépenser 300€ pour, au final, recevoir une montre reconditionnée, c’est honteux !!
Date d'expérience le 02/09/2020
Alain
Aucun sav,à fuir
Chaussures Mizuno achetées sur le site privatesportshop.com défectueuses
Le sav refuse d appliquer la garantie et renvoie à la marque
Date d'expérience le 11/06/2020
Ludo
Très déçu
J'ai acheté une enceinte beats pill 2 reconditionnée en juillet 2019. Hs en mars 2020. Soit 8 mois après. Garantie 6 mois. Dommage que ça tombe sur moi... Je la démonte pour regarder la batterie. Elle est gonflée donc Hs. En regardant bien, je m'aperçois qu' elle n'est pas compatible avec le produit. C'est du mauvais bricolage. Je contacte le service client et on me dit gentiment d'aller me faire...... la garantie est passée.
Pas très sérieux.
Ils vendent de la m.... Et n'assument pas les conséquences.
Faire de l'argent à tout prix...
Site à fuire.
Date d'expérience le 14/07/2019
MrGabin
Commande MacBook jamais reçue.
J’ai commandé un MacBook reconditionné le 18 août 2019 que je n’ai jamais reçu!
Le lundi soir où la livraison était prévue, je regarde sur le suivi de commande qui m’indique que le colis a été livré. Je vais alors voir dans ma boîte aux lettres, rien. J’appelle donc le lendemain LaPoste, le service client PrivateSport, et l'expéditeur, ils se sont apparemment trompés de destinataire, le colis a été livré dans les Pyrénées, alors que j'habite à Lille!!
S’en suit alors plusieurs démarches, d’appels et d’attestation à renvoyer à PrivateSport, qui a duré 1 mois. Ils ne prenaient tout simplement pas ma situation au sérieux. Alors que j’avais acheté un MackBook, ce n’est pas d’un vulgaire short de sport dont on parle là!
Tout cela est réellement honteux, j’ai donc demandé un remboursement total que j’ai reçu le 16 sept. 2019, quasiment 1 mois après la commande, et une compensation que je n’ai toujours pas eu.
Aucun professionnalisme, pas prit au sérieux, un MacBook jamais reçu et aucune compensation par rapport à tout ça. A fuir!
Date d'expérience le 18/08/2019
Stéphanie
A fuir absolument. Ils travaillent avec des fournisseurs ...
A fuir absolument. Ils travaillent avec des fournisseurs qui sont des escros puis se cachent derrières pour refuser de rembourser.
J’ai acheté un iPhone en reconditionné . En réceptionnant le téléphone j’ai compris que c était un fournisseur extérieur qui se nomme Lagoona . Le téléphone ne marchait pas. Je l’ai renvoyé à mes frais. Ils me l’on renvoyé en disant qu’il fonctionnait.
Privatsport ma conseillé de ne pas réceptionner le colis pour qu’il retourne à l’envoyeur. Lagoona à mis 3 semaines à répondre qu’ils avaient reçu le colis. Et maintenant privat me dit qu ils ne peuvent pas me rembourser car le délai est dépassé!!!!!!
Affaire à suivre en justice
Une honte. A fuir.
Date d'expérience le 12/09/2019
Fredmtp
Service client déplorable
Après un achat d'une table et de 6 chaises pour plus de 250 €, la table m'a été livrée, et la livraison des chaises a été faite en retard. Départ de la commande le 6 août au lieu du 2 août. Surprise à la réception c'est un modèle différent (qui n'est pas adapté à ma table) qui m'a été livré, et seulement 5 chaises au lieu de 6. Et la reponse de private sport shop est qu'ils n'ont aucune solution, si ce n'est de me rembourser. Sauf que j'ai acheté tables + chaises, que je ne reçois que la bonne table, et que les soldes sont terminées, et je me suis donc bien fait avoir par cette entreprise... Passez votre chemin, j'avais entendu de mauvais avis sur le service client, c'est confirmé.
Date d'expérience le 07/08/2019
il y a 6 ans
Nous prenons note de votre retour et nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément encouru. Afin de procéder à des vérifications au plus vite et de vous apporter une solution, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande.
Sportivement,
L'équipe Private Sport Shop
Emilio
SCANDALEUX SAV PRATIQUES A LA LIMITE DE LA LEGALITE
Bonjour
C'est une longue histoire mais elle mérite d'être racontée pour que les gens évitent ce site à tous prix.. j'ai commandé un lit sur le site Private Sport Shop mais suite à une altercation avec le livreur DPD Trappes j'ai souhaité annuler ma commande et être remboursé.
En effet après être arrivé une heure en avance par rapport à l'heure prévue (9h17 au lieu de 10h25) le livreur, déjà excéder sans raison, m'a verbalement puis physiquement agressé et est reparti sans effectuer la livraison de la commande ni déposé de bon de passage (je n'ai rien signé), j'ai déposé une plainte au commissariat contre ce livreur de la société DPD Trappes. Il se trouve qu'à la suite de cette mésaventure j'ai annulé ma commande sur le site de Private Sport Shop car traumatisé par cette mésaventure.
Sauf qu'une semaine plus tard sans avoir été prévenu par personne (ni texto ni mail) un colis a été livré à mon nom.
C'était un colis bizarre, un carton qui pèse 22kg ( léger pour un lit :p ) j'étais au travail donc mon gardien a gentiment réceptionné le colis et signé le bon de livraison.
Donc pour résumé j'ai reçu ma commande annulée une semaine après l'annulation et en plus incomplète et en plus je n'ai rien signé ni bon de livraison ni rien !!!
J'ai contacté le SAV de Private Sport Shop qui m'a demandé de remplir un "accusé de non-réception" incompréhensible.
J'ai refusé dans un premier temps car j'avais annulé la commande avant cette pseudo-livraison et que de toute façon je n'avais rien signé et qu'en plus le colis était incomplet.
Ils n'ont rien voulu entendre, si je ne remplissais pas ce papier daté et signé je ne pourrais pas être remboursé. Donc après ce qui ressemble bien à du chantage j'ai fini par signé et envoyer cette "accusé de non réception".
Je viens de recevoir un mail, ils acceptent de récupérer cette moitié de colis à leur frais, mais en gros ils me menacent de ne pas me rembourser si cette moitié de colis n'est pas récupérée par un transporteur en bon état alors que je le répète je n'ai jamais signé de bon de livraison et que je ne suis donc pas responsable de ce pseudo-colis incomplet et annulé de base!!! C'est une situation à dormir debout....
En plus les interlocutrices du SAV me parle sur un ton fort déplaisant ça montre qu'il y a anguille sous roche je vais donc peut-être prendre un avocat pour attaquer en justice suivant comment la situation va évoluer et si ils ne veulent pas me rembourser.
Voilà donc pour l'instant j'attends toujours un remboursement mais quoi qu'il arrive c'est un très mauvais service, voir pire ! A éviter ......
Date d'expérience le 14/03/2019
Privatesportshop
il y a 7 ans
Nous prenons note de votre retour et nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience. Nous vous informons qu'une commande ne peut malheureusement pas être annulée lorsque celle-ci est partie de nos entrepôts.
Nous vous informons également que vous disposez d'une délai légal de 14 jours à compter du jour de la réception du produit pour nous signaler son intention de nous le retourner.
Afin de procéder immédiatement à des vérifications et de vous informer sur le statut de votre remboursement, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande.
En restant à votre entière disposition,
L’équipe Private Sport Shop.
Rody
vente fantôme sur vélo forme avec grosse remise.j ai ...
vente fantôme sur vélo forme avec grosse remise.j ai acheter sans trop y croire et effectivement ma commande a été annulé par le site 2 jours après prétextant que le fournisseur ne pouvais pas honoré les commandent ce qui est faut!! j ai contacter le fabriquant en Angleterre et , leur réponse m a conforté sur l avis que je me fait de private menteur etc ...
Date d'expérience le 06/01/2019
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