Bmol cette année. Refoulés sur deux spectacles car arrivé seulement un quart d'heure avant le début. Par contre, des personnes ayant le pass émotion, nous sont passées devant. Ils n'y avaient plus de place pour nous deux mais pour eux quatre oui... Moralité si tu n'as pas le pass émotion tu l'as dans l'F....!!! MORALITÉ PDF est devenu une boîte à fric!!! C'était pourtant la cinquième fois que j'y allez. Avec 3 milliards de chiffre d'affaires, plus de 6 millions de bénéfices brut et presque 600000 de bénéfices net, il est temps de faire des efforts. Le "navire" va prendre l'eau, victime de son succès. Ils ont pris la grosse tête.
Par Yoyo3559
il y a 2 mois
Date d'expérience le 13/09/2025
DECEVANT......en 2 jours 7h d’attente......
Date d'expérience le 27/08/2025
Comme ds tous les parcs !
Par Lola Noél
il y a 2 mois
Mon compagnon victime d’un AVC (42 ans) et dans l’impossibilité de venir comme prévu samedi.Échange avec le service client qui est incapable de modifier nos billets (demande d’avoir ou report sur l’année prochaine par exemple) évoquant l’absence d’assurance annulation « seule possibilité changez votre date avant la fin de la saison 2025 mais vous aurez 12€ et au moins 25€ de frais de dossier par billets qui vous seront demandés à l'accueil » (sans certitude du montant exact) Incroyable ! Il ne pense qu’à ajouter des frais…
Que répondre « je ne sais pas si il sera encore vivant d’ici là »?
Pour une entreprise de cette taille l’humain n’existe pas uniquement L’ARGENT !
Je venais régulièrement avec des groupes
il est clair que nous passerons notre chemin à l’avenir
Date d'expérience le 15/08/2025
Nous avons récemment passé un week-end au parc et, malheureusement, ce fut une catastrophe du début à la fin. En raison d'une erreur de la personne qui a effectué notre réservation, combinée aux fausses informations et au manque de communication de la part du personnel à l'accueil billetterie, nous nous retrouvons dans l'impossibilité de nous faire rembourser un billet et un pass émotion pour notre enfant de moins de 3 ans.
Dès notre arrivée, nous avons signalé l'erreur et fait tout ce qui était nécessaire de notre côté pour résoudre le problème, mais aucune démarche n'a été prise en charge par le parc. Pire encore, lorsque nous avons tenté de régler la situation, on nous a fait comprendre que nous mentions quant à nos démarches effectuées sur place.
Après 7 ans de visites régulières, nous sommes extrêmement déçus par le service client et la gestion commerciale. C’est une véritable honte et cela ne donne absolument pas envie de revenir. Nous envisagions de prendre des PASS annuels pour 2025, mais après ce week-end désastreux, c’est hors de question.
Date d'expérience le 11/10/2024
Tres mauvaise expérience, suite visite du 9/5/2024
Impossible de voir tous les spectacles tellement il y avait de monde. Attente 1H à 1H30 en plein soleil. Comment peut on permettre à autant de personnes l'accès à ce parc, d'autant plus que de nombreux enfants sont présents. Je n'ose imaginer la catastrophe, s'il y avait le moindre problème. Peu de personnel rencontré dans ce parc.
PROFIT, profit
Par CHANTAL FLOCH
il y a 1 an
Date d'expérience le 13/05/2024
Très mauvaise expérience. Attendre 1h30 en plein soleil pour assister aux spectacles et se retrouver assis sur les marches dans les gradins, pire que du bétail. Véritable pompe à fric.aucun plaisir on subit la foule et aucun spectacle grandiose qui mérite d'attendre dans de telles condition.
Le parc accueille trop de personnes au détriment du spectateur.
Plus jamais le puy du fou
Date d'expérience le 10/05/2024
très mauvaise expérience en tant qu'handicapé. Nous sommes venus la semaine dernière et depuis la création du passe émotion vous avez oublié complètement le statut d'handicapé. J'ai vu des sauvages munis du passe émotion piétiner les handicapés ! Les gens munis d'un passe handicapé ont des temps d'attente beaucoup trop longs. Pourquoi ne pas faire une 3ème file pour handicapés cela permettrait de réduire le temps d'attente et installer des bancs pour les personnes à mobilité réduite car rester plus de 30 mn debout est inadmissible.
Par Laurent beaulier
il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/08/2023
