Conduite inacceptable du chauffeur du bus 163 à 11:43 le 09/08/2022 à la station Paix-Verdun ! Conduite brusque et frein a tout va a tel point qu'une personne et une poussette sont tombés ! Je prends souvent le bus dans le 93 et le 92 et y a pas photo dans le 92 nous voyageurs sommes considérés comme des sacs à patate !!!! Dans le 93 la conduite est classe et attentionnée le moindre freinage est calculé mesuré et parfaitement jaugé à croire que dans le 92 les conducteurs sont des haineux vis à vis de la population !!!! Freins et klaxons à tout va !!!!! Faudrait faire qqch la RATP !!!! C'EST INACCEPTABLE AUJOURD'HUI EN France EN EUROPE !!!!
Par VELIMIROVIC
il y a 1 an
Date d'expérience le 09/08/2022
Retour de vacances avec donc une grosse valise,
Bloqué pendant 1h 30 au lieu des 30 min de retour habituel, pourquoi parce qu'ils ne savent pas gérer des événements et donc ferme des lignes comme ça leur chante sans indications au préalable…
Évidemment pas d'escalators pour la grosse valise, en conséquence le parcours du combattant pour trouver une ligne qui va vers chez moi avec la grosse valise et les escaliers...
Sans parler des pickpockets croisé sur la ligne 9 (deux petites jeunes facilement repérables, mais pas pour la RATP qui préfère mettre un petit avertissement sonore plutôt que d'agir ...)
Bref un calvaire…
Date d'expérience le 24/07/2022
21/07/22 Pour la troisième fois cette année mon ticket mobilis devient illisible malgré le fait d'avoir bien fait attention à ne pas le mettre en contact avec mon portable, cartes bleus et rien de métallique !! A chaque fois on dois sortir du metro et personne au guichet ! J'appelle sur le bouton d'aide et quelqu'un de très désagréable et visiblement dépassé par son boulot veut m'ouvrir la portière sans changer mon ticket. Je réclame un nouveau ticket car je ne veux pas me retrouver avec le même problème à l'arrivée et là on me fait la morale en disant que j'ai du le mettre à côté du portable...bref, j'ai réussi à faire changer mon ticket mais ma fille de 16 ans n'a pas su faire valoir ses droits dans la même situation: comme son ticket ne marchait pas , elle est passé avec ça copine et elle a eu une amende malgré que le contrôleur a pu bien vérifier la validité du ticket !!!
Je trouve cela de l'abus!! Le client a des obligations mais aussi des droits !!!
Date d'expérience le 21/07/2022
Incompétents quand on leur dit que l’on s’est fait agressé dans la rue et ne comprennent pas pourquoi l’on fraude juste pour se mettre en sécurité. Je ne comptais meme pas prendre le transport car j’avais mon pass velib sur moi (que j’ai d’ailleurs montré). Donc un service non compétent et revoir vos formules de politesse.
Date d'expérience le 15/07/2022
Noté 1 sur 5 étoiles
conduite sportive bus 89
Privilégiant les déplacements dans Paris en bus depuis . . . 1971 (bus 21 et 27 de palais-Royal aux lycées du quartier latin). Première fois que je me permets de signaler la conduite plus que sportive d une conductrice du 89 ce 29 juin entre Rennes littre et bran ion-Vouillé (bus 89 estimé arriver au terminus Vanves Malakoff à 23h28). Inconfort total pour les passagers, prise de risques inconsidérée pour les autres automobilistes et piétons, aucun égard pour le matériel roulant sur les ralentisseurs. J’en ai fait part discrètement de vive voix à la conductrice
Date de l'expérience: 29 juin 2022
Date d'expérience le 29/06/2022
Les chauffeurs de bus conduisent mal avec beaucoup de brusquerie dans le freinage ou j'ai vu des gens tomber.
Cela est déplorable et je voudrais alerter la RATP de ce fait.
Par Pierre combescot
il y a 1 an
Date d'expérience le 29/06/2022
Ligne de bus 94 c est une horreur on attend le matin plus de 20mn et le soir plus de 40mn c est inadmissible.
Par Nathalie Albiser
il y a 1 an
Date d'expérience le 28/06/2022
Jamais a l'heure c'est dingue d'avoir un abonnement Navigo pour des chauffeurs qui se foutent royalement de respecter les horaires , a la gare de Noisy le Grand ont peut voir des fois 2 ,3 bus le temps d'attente affiché ils ne le respect même pas aberrant.
Date d'expérience le 24/06/2022
À cause de RATP, j'ai raté un entretien d'embauche qui peut être va changer ma vie
, À cause de RATP j'ai raté un vol vers Berlin, à cause de RATP j'ai dépensé plus de 91 euros Pour prendre un TGV 1ere classe,
Je ne sais pas pourquoi on paye plus de 75 euros par mois et le service n'est pas garanti par cette entreprise,
Je demande des remboursements, pour tout le temps perdu,
Dernier message au responsable :Si vous êtes pas capable de gérer cette entreprise, démissionner, laisser les gens qui veulent travailler, il y en a beaucoup.
Date d'expérience le 23/06/2022
Le 22 Mai, vers 8h, j'ai pris la ligne 7 à la station Villejuif-Paul Vaillant Couturier direction Paris .Après plusieurs tentatives pour redémarrer le métro, le conducteur coupe le contact et laisse les portes ouvertes permettant aux personnes qui arrivaient tout juste sur le quai de monter dans le métro. Au bout de 15 minutes d'attente, le chauffeur nous informe par micro "qu'il est en procédure". Ne sachant pas ce que cela signifiait et croyant que nous allions redémarrer d'un moment à l'autre, les personnes restaient bien sagement sur leur siège. Me situant dans le premier compartiment, au bout de 10 minutes, je suis allée demander au chauffeur ce qu'on attendait pour démarrer et c'est là qu'il m'a dit qu'il y avait une panne. C'est parce que je lui ai dit que les gens attendaient et n'avaient pas compris qu'il y avait une panne qu'il s'est décidé à dire, au micro, que le métro ne redémarrerait pas et qu'il fallait sortir du métro ! En sortant du métro, une seule possibilité pour aller sur Paris : prendre le bus 185 avec un temps d'attente de 20 mn !
Conclusion : utilisation de 2 tickets de métro au lieu d'un seul + une dépense de 20 euros pour prendre un Uber (pour me rendre à ma formation avec 15 mn de retard) 👹
Date d'expérience le 22/05/2022
Cette ligne est totalement sinistrée. N'y a-t'il personne à la gestion sérieuse de cette ligne ? ou bien le but est-il de se moquer et d'écœurer les usagers ???? Si dernière option : objectif atteint. C'est hallucinant, ce bus n'est JAMAIS à l'heure. Aussi quel intérêt d'avoir autant de parcours partiel quand il y a des entreprises jusque après Pont de Suresnes, donc des salariés, donc des usagers qui ont besoin de cette ligne ??? ....
Ce matin, à 8h10 à l'arrêt Bellini, bus en direction de Porte Saint Cloud annoncé 47" plus tard. Quid de ceux mentionnés sur l'affichage censés passé à 8h16, 8h25, 8h30, 8h47, 9h00 & 9h03. Au final, suis montée dans un bus à 9h07 !!!!
Enfin, autre absurdité : quel intérêt d'afficher en priorité des horaires de périodes de vacances, il y en a tant que ça dans l'année? L'autre option ne serait-elle pas la plus intelligente, efficiente et surtout véritablement utile aux salariés nombreux qui sont contraints d'utiliser cette ligne ??
Je suis arrivée à mon travail avec 1h de retard !! cela est certainement considéré comme NORMAL par la RATP - Le mépris de la RATP et des gestionnaires de la ligne 175 en particulier, des usagers de cette ligne et de leurs besoins est tout simplement ahurissant et révoltant !
Date d'expérience le 14/06/2022
Arrêt Robert foulon à Montmagny 8h33 dimanche 12 juin: le bis fonce comme dans un rallye , il ne s’arrête pas à l’arrêt . De pire en pire . Donnez votre place à eux qui le méritent pfff.
Date d'expérience le 12/06/2022
Usagère quotidienne du service bus RATP, je dois constater une forte dégradation d'un service qui n'était déjà pas exceptionnel. Entre des horaires qui ne sont pas cohérentes avec la fréquentation des lignes (un bus toutes les 45 à 50 minutes entre 8h et 9h, au lieu des 20 minutes annoncées), des bus qui s'arrêtent à mi-parcours sans information préalable, et des bus annoncés qui ne passent jamais, il y a de quoi être mécontent du service proposé, surtout au vu du prix de l'abonnement annuel !
Date d'expérience le 09/06/2022
Le bus 207 direction Noisy-le-Grand est vraiment décevant, il ne respecte jamais les heures surtout les dimanches ... Il met un temps fou qu'on ne puisse imaginer
Date d'expérience le 05/06/2022
Aujourd’hui une fille monte dans le bus elle demande le nom d’une rue . La chauffeuse ne connaissait pas . Une dame la connaissait alors elle lui a indiqué le chemin. Ce qui a dû enrager la chauffeuse qui en descendant a l’arrêt indiqué par la dame dit aux filles de télécharger une appli etc .
Vraiment l’orgueil quand tu nous tiens
Date d'expérience le 04/06/2022
Du jamais vu! Retard de 1h30, pas de remboursement, pas de possibilité de réclamation, aucune solution apportée, le personnel est vraiment incompétent. Un manager qui n'est même pas sur le terrain, je pense que le personnel de la ratp est inenployable ailleurs, faite en sorte de conserver votre travail! Normalement un client paye pour un service mais pas à la RATP, vous payez pour RIEN!! C'est du racket organisé.
Impensable pour un pays comme la France surtout au départ de Roissy CHarles de Gaulle, quelle image pour les touristes! Bref, à quoi bon mettre un avis, la direction se satisfait de sa médiocrité.
Date d'expérience le 02/06/2022
Catastrophique.
La pire organisation que j’ai vu AU MONDE !!!
Le RER B devrait porter le nom du RER JQJV (j’arrive quand je veux)
L’accueil de cdg ne sait pas répondre lorsque l’on demande un remboursement elle appelle sont responsable qui nous explique que si pas 2h de retard pas de remboursement alors que l’on loupe nos correspondances
merci la ratp merci le rer b merci le service client .
Une honte
Bref ville à éviter.
Date d'expérience le 02/06/2022
Des titres de transports achetés mais une amande de 50€ au final car lors du changement de train et un changement de quai å melun, je n'ai pas vu les bornes pour composter les nouveaux tickets, je ne suis pas de la région, je cherchais ma voie et faut bien dire que les bornes que le contrôleur nous a indiqué après coup font 1m50 de haut et la pancarte dessus indiquant que c'est bien la borne de compostage est ridiculement petite, quand on ne sait pas, qu'on cherche son chemin et qu'il y a du monde, ben on passe facilement à côté sans la voir, mais peut-être est ce le but!! Il doit bien y avoir des cotas à atteindre j'imagine... Bref journée gâchée dés le matin, un contrôleur féminin froid et désagréable nous donnant l'impression d'être des fraudeurs et moi je reste avec le sentiment d'avoir été volée de 50€, vol légal bien sûr puisque ces bornes existent bien...
c'est pas demain que je reprendrai ce transport!! J'ai quand même mis une étoile car le train était bien à l'heure dite sur le quai!
Merci la ratp......on vous soutient...
Par Nathalie Dahhani
il y a 1 an
Date d'expérience le 26/05/2022
Régulièrement ses retards, métro hyper bruyant car très anciens, Paris est l’une des villes les moins bien lotis par ses transports. Et en prime, les agents aiment bien se prendre du repos en faisant grève.
Par Mahaux Antoine
il y a 1 an
Date d'expérience le 25/05/2022
Il serait temps de commencer à faire son travail !! Nous sommes en vacances sur la capitale, nous avons donc dû acheter des pass navigo à la semaine, venant d'une petite ville nous ne savions pas qu'il fallait mettre une photo sur le pass, bien sur on se fait contrôler = amende, l agent nous indique que le vendeur au guichet aurait dû nous en informer chose qui n'a pas été faites, cela ne donne absolument pas envie de revenir en vacances pour des gens honnêtes qui payent déjà un pass plus de 20e à la semaine (multiplié par le nombre de personnes bien sur) alors que certains fraude, de même le port du masque reste obligatoire son défaut etant "normalement" sanctionné mais visiblement la les contrôleurs détournent le regard.
Merci d'imputer notre budget vacance par la négligence de certains. Attention aux pickpockets, les pires sont ceux qui sont légaux 😉
Par Fanny Di grande
il y a 1 an
Date d'expérience le 15/05/2022
