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Bonjour,

Bonjour,

Je commande souvent sur votre site mais j'ai un petit soucis, ça fait 1 semaine que mon numéro colissimo ne fonctionne pas sur le site laposte 6A21435416051

Par Chl26 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Grosse déception !

Première commande sur shein et grosse déception ! Date de livraison entre le 24 et le 30 juin et toujours rien.
Colis arrivé en Belgique le 18juin et depuis ne bouge plus.
J'aimerai savoir où il est. (surtout maintenant avec les taxes belges sur les colis venant hors UE...)
Numéro de suivis : 612588741412
Bien à vous

Par Alexis il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
Je suis ds le même cas que vous. Suis embêté y avait une robe pour un événement ce dimanche
Par Karin il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis est arrivée en France « La France est arrivée ...

Mon colis est arrivée en France « La France est arrivée à l’installation locale » cela fais 1jour et il doit etre livrée entre le 28-30 juin Nous sommes le 29 et il n’est toujours pas la (numéro de suivis: LP162561309FR)

Par Kareenlola20 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
Moi aussi il est bloquer depuis 5 jours
Par Léa il y a 4 ans
Moi aussi il est bloquer depuis 5 jours
Par Léa il y a 4 ans
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Perso il devait mettre livre le 28 et tjr rien ça doit être à cause du Tour de France qui bloque la poste
Par Eveeeeee il y a 4 ans

bonjour je dois absolument recevoir ma commande shein ...

bonjour je dois absolument recevoir ma commande shein cette semaine car je pars en vacances prochainement… elle devait arriver entre le 20 juin et le 26 juin et je l’ai commandée le 10 juin.
ordre # GSHMH200F000E65
numéro de suivi : 612587901428

Par Lucie_rgt_ il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
J'ai le même soucis
Sur le site parcelsapp, il est indiqué que votre colis a déjà été livré hier. Avez-vous vraiment reçu ?

Par Jessica Caroline il y a 4 ans
c’est assez urgent…
Par Lucie_rgt_ il y a 4 ans

Attente livraison colis hors délai

J'ai un colis qui devait être livré le 26 juin et dont son statut ne bouge plus depuis le 19 juin en Fance
Numéro de commande GSHMH300200NUG2
Numéro de suivi 6A21393766816
Pouvez-vous m'indiquer ce qui en est ? Sachant que je part prochainement en vacances.

Par Cecilou il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis non reçu

Ayant commandé un colis le 10 juin nous somme le 29 je n'est toujours rien il est arrivé en France a l'installation local j'envoie des mail à shein mais aucune réponse

Par Coco22 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour mon colis est coincé depuis le 18 juin à "la ...

Bonjour mon colis est coincé depuis le 18 juin à "la belgique arrive locale"
Mais depuis plus de nouvelles mon numéro de suivi est le 612588689097
Serais ce possible de savoir où est il?
Ce sont des maillot et partant en vacances la semaine prochaine je dois savoir si je dois aller en chercher d'autres
Cordialement

Par Laulau il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour ma commande elle est bloqué depuis en expédié ...

Bonjour ma commande elle est bloqué depuis en expédié et je doit la recevoir cette semaine min numéro de suivi est 6A21456098465 merci

Par Sila il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande passée le 9juin reste bloqué à l'installation ...

Commande passée le 9juin reste bloqué à l'installation locale en Belgique depuis le 15juin alors qu'elle était sensé arriver entre le 19 et 25 juin, comment savoir où elle en est ?????

Par Lisa il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
Sur le site parcelsapp, il est indiqué que votre deuxième colis a déjà été livré hier. Avez-vous vraiment reçu ? Et le première est en cours d'acheminement.
J'ai le même soucis, mes colis sont bloqué depuis le 18/06
Par Jessica Caroline il y a 4 ans
Pouvez-vous m'aider ?
Par Lisa il y a 4 ans
Et mon deuxième suivi 612588009987
Par Lisa il y a 4 ans
Voilà mon numéro de suivi 612587964164
Par Lisa il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon colis GSHMLP0020002BF ...

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon colis GSHMLP0020002BF commandé le 02 mai !!!! C'est vraiment trop long. En plus il s'agissait de maillot de bain que je ne peux même pas utiliser!! merci de me rembourser

Par Diana il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué

Je dois recevoir mon colis impérativement pour le 1er juillet !!!! Il est bloqué depuis le 27 a l’installation de la messagerie locale !!! Une catastrophe ! Mon numéro de commande :
WT2117501222008074

Par Gcl_ il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/06/2021
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

URGENTTTTTTTTTTTTTTTTTT

mon colis est sensé arrivé demain mais il est coincé depuis 11 jours à "La Belgique est arrivée à l’installation locale"
Je veux savoir où est mon colis sachant que je dois fêter mon anniversaire ce week-end!!!!!!!
Très très très très déçue

Par Shein2.0 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
612588743522 j’espère de tout coeur que je pourrai recevoir mon colis avant vendredi et donc que je ne devrai pas tout racheter de a à z dans des magasins!!!
Et dites le moi a l’avance stp si ce serait possible de livrer mon colis avant vendredi, comme ça je n’achète pas toute à la dernière minute.Merci.
Par Shein2.0 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je suis exactement dans la même situation. J’ai commandé le 14 juin et mon colis est bloqué depuis le 18 juin !
Par Ano52 il y a 4 ans
j’avais commandé le 14juin et nous sommes actuellement le 29!
Par Shein2.0 il y a 4 ans

Bonjour mon colis avec numéro de tracking 612588859155 ...

Bonjour mon colis avec numéro de tracking 612588859155 est toujours en transit depuis plus de 10 jours et aucun moyen de contacter shein c’est un scandale j’aurais besoin d’aide svp merci.

Par Kim2 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai passer commande le 15 juin

J’ai passer commande le 15 juin
Cela fait depuis le 18 que j’ai plus de nouvelles de mon colis et devais arriver le 25 mais il n’est toujours pas la

Par _CHAi_ il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/06/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Où est ma commande?!

Où est ma commande?!
J’ai passé commande le 15 juin et mon colis devait approximativement arriver entre le 25 et 27 juin. Mais depuis le 22 mon colis est toujours en transit à “ France est arrivé à la messagerie locale” (ce qui fait déjà 6 jours). La date d’arrivée étant dépassée, je veux réellement savoir que se passe-t-il avec celui-ci car je souhaiterais le recevoir avant mon départ de vacances qui est dans moins 1 semaine.

Numéro de commande : GSHMH300B00M20X


Par Elimwa il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/06/2021
@2playboi.syre oui je l’ai reçu dès qu’ils m’ont répondu ils ont fait en sorte d’accélérer la livraison
Par Elimwa il y a 4 ans
Tu l'as reçu ta commande ? parce que moi aussi j'attends
Par 2playboi.syre il y a 4 ans
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j'ai commander sur votre site pour une première ...

Bonjour j'ai commander sur votre site pour une première fois, mais il se trouve que le suivi est bloquer depuis le 18 juin à l installation locale. J'aimerais en savoir ou s'en est car le robot de communication n'aide vraiment pas!!! Mon suivi est 612588152539 en attende de bonne réponse et de vos nouvelles bien a vous.

Par Jiji22 il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/06/2021
Avez vous reçu votre colis ?
Par Lea il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis non reçu

Bonjour, j'ai passée une commande le 2 juin et depuis le 6 juin ça me dit que le colis est arrivé à l'installation locale. On est aujourd'hui le 28 juin... Et mon colis est censé arrivé aujourd'hui. Ça sera la dernière fois que je commande chez eux, je n'ai toujours pas de nouvelles par rapport à mon colis.
Ordre: GSHMGV00S000C08
Suivie: GSHMGV00S000C08

Par Christakook il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/06/2021
NON
Par Christakook il y a 4 ans
Avez vous reçu votre colis ?
Par Lea il y a 4 ans
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Cela fait la deuxieme fois que je viens me plaindre ...

Cela fait la deuxieme fois que je viens me plaindre pour le meme colis qui n'arrive toujours pas, vous m avez de rester patiente et que cela prendrai entre 10 et 20 jours pour la Belgique.
A partir de aujourd'hui mon colis n'aura que 3 jours pour arriver jusque chez moi, ce qui me rend septique car en 17 jours il n'a pas bouger d'un pouce de la fameuse collecte GLS. Donc comme vous m'avait conseillé de revenir vers vous si le temp paraissait anormalement long c est ce que je fais. Mes coordonnés n'ont pas changer (612587838595 numero de suivi),( GSHMH000A00MR59 numero de commande) (adresse mail; [email protected]).
J'espère obtenir des réponses au plus vite, bien a vous .

Par Chloé il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/06/2021
Bonjour Chloé, je viens de regarder dans le site parcelsapp que votre colis est en cours d´acheminement depuis hier, avez-vous vu ça?
Par Jessica Caroline il y a 4 ans
Avez-vous reçu votre colis ?
Par Lea il y a 4 ans
je suis active que sur cette e-mail ; [email protected]
Par Chloé il y a 4 ans
Non,il n'y a rien dans mon dossier spam.
Par Chloé il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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Toujours été satisfaite mais la mes 2 coli son bloquer. ...

Toujours été satisfaite mais la mes 2 coli son bloquer. Que faire?

Par Deborah il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/06/2021
Bonjour cela fait 4 jours que sur le site ces afficher « la France est arriver à l’installation locale » . J’ai réellement besoin de ce colis !! Pouvez vous faire quelque chose svpp !! Voici mon numéro de commande 6A21420289905 , merci de votre réponse !!
Par Imne il y a 4 ans
612588908594
612588414433
Par Deborah il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j'ai fait un achat chez Shein le 14/06 et ...

Bonjour, j'ai fait un achat chez Shein le 14/06 et la commande a été divisé en 3 colis. Le troisième colis est arrivé 3 jours plus tard. Mais les colis 1 et 2 ne sont pas arrivés, sont depuis le 18/06 avec l'information "La Belgique est arrivé à l'installation locale".
Le délai est jusqu'au le 30/06, je déjà essayer de contacter le service clientèle, mais sans aucune réponse et en plus dans le site GLS, les rapports sont que les colis ne sont pas encore chez eux. Honnêtement, je ne sais pas quoi faire. En voyant les avis, je m'inquiète davantage, car de nombreuses personnes sont dans cette situation.
ORDRE: GSHMH3003000RWL

COLIS SUIVI 1: 612588851227
COLIS SUIVI 2: 612588623947

Par Jessica Caroline il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/06/2021
J ai eu le même message hier mais je vais pas en rester la
Par Jiji22 il y a 4 ans
Mise à jour sur mon colis bloqué en Belgique:
J'ai envoyé un message sur instagram Shein France, au service client dans l'appli, ici sur custplace et directement à GLS.
Sur instagram et ici sur le site ils ont répondu: "En raison du grand volume de marchandises, il dépasse la capacité de traitement des prestataires logistiques. Votre colis peut être retardé de 1-3jouts. Il sera traité aujourd'hui ou demain pour mettre à jour la piste"
Alors dans l'application ils ont dit que la commande est avec anomalie et que je dois attendre 3-5 jours pour résoudre.
Quelle est l'information correcte ? Est-ce qu'il sera envoyé ou est-ce que la commande est en anomalie ?
Déçu.
Par Jessica Caroline il y a 4 ans
Bonjour donc ceux qui non pas reçu nos colis sont bloquer en douane ? Et on nous préviens pas mdr
Savez vous aussi me répondre voir ou est mon colis
612588152539
Par Jiji22 il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Sur instagram Sheinfrance, j'ai reçu
cette réponse

"Bonjour,
En raison du grand volume de marchandises, il dépasse la capacité de traitement des prestataires logistiques. Votre colis peut être retardé de 1-3jouts. Il sera traité aujourd'hui ou demain pour mettre à jour la piste. Je vous prie de patienter encore quelques jours, merci
Pour des frais de douane, ne vous inquiétez pas, vous n'avez pas besoin de les payer
Albane"
Par Jessica Caroline il y a 4 ans
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