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Bonjour ma commande elle est bloqué depuis en expédié ...

Bonjour ma commande elle est bloqué depuis en expédié et je doit la recevoir cette semaine min numéro de suivi est 6A21456098465 merci

Par Sila il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande passée le 9juin reste bloqué à l'installation ...

Commande passée le 9juin reste bloqué à l'installation locale en Belgique depuis le 15juin alors qu'elle était sensé arriver entre le 19 et 25 juin, comment savoir où elle en est ?????

Par Lisa il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
Sur le site parcelsapp, il est indiqué que votre deuxième colis a déjà été livré hier. Avez-vous vraiment reçu ? Et le première est en cours d'acheminement.
J'ai le même soucis, mes colis sont bloqué depuis le 18/06
Par Jessica Caroline il y a 4 ans
Pouvez-vous m'aider ?
Par Lisa il y a 4 ans
Et mon deuxième suivi 612588009987
Par Lisa il y a 4 ans
Voilà mon numéro de suivi 612587964164
Par Lisa il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon colis GSHMLP0020002BF ...

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon colis GSHMLP0020002BF commandé le 02 mai !!!! C'est vraiment trop long. En plus il s'agissait de maillot de bain que je ne peux même pas utiliser!! merci de me rembourser

Par Diana il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/05/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué

Je dois recevoir mon colis impérativement pour le 1er juillet !!!! Il est bloqué depuis le 27 a l’installation de la messagerie locale !!! Une catastrophe ! Mon numéro de commande :
WT2117501222008074

Par Gcl_ il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/06/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

URGENTTTTTTTTTTTTTTTTTT

mon colis est sensé arrivé demain mais il est coincé depuis 11 jours à "La Belgique est arrivée à l’installation locale"
Je veux savoir où est mon colis sachant que je dois fêter mon anniversaire ce week-end!!!!!!!
Très très très très déçue

Par Shein2.0 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
612588743522 j’espère de tout coeur que je pourrai recevoir mon colis avant vendredi et donc que je ne devrai pas tout racheter de a à z dans des magasins!!!
Et dites le moi a l’avance stp si ce serait possible de livrer mon colis avant vendredi, comme ça je n’achète pas toute à la dernière minute.Merci.
Par Shein2.0 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je suis exactement dans la même situation. J’ai commandé le 14 juin et mon colis est bloqué depuis le 18 juin !
Par Ano52 il y a 4 ans
j’avais commandé le 14juin et nous sommes actuellement le 29!
Par Shein2.0 il y a 4 ans

Bonjour mon colis avec numéro de tracking 612588859155 ...

Bonjour mon colis avec numéro de tracking 612588859155 est toujours en transit depuis plus de 10 jours et aucun moyen de contacter shein c’est un scandale j’aurais besoin d’aide svp merci.

Par Kim2 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai passer commande le 15 juin

J’ai passer commande le 15 juin
Cela fait depuis le 18 que j’ai plus de nouvelles de mon colis et devais arriver le 25 mais il n’est toujours pas la

Par _CHAi_ il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/06/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Où est ma commande?!

Où est ma commande?!
J’ai passé commande le 15 juin et mon colis devait approximativement arriver entre le 25 et 27 juin. Mais depuis le 22 mon colis est toujours en transit à “ France est arrivé à la messagerie locale” (ce qui fait déjà 6 jours). La date d’arrivée étant dépassée, je veux réellement savoir que se passe-t-il avec celui-ci car je souhaiterais le recevoir avant mon départ de vacances qui est dans moins 1 semaine.

Numéro de commande : GSHMH300B00M20X


Par Elimwa il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/06/2021
@2playboi.syre oui je l’ai reçu dès qu’ils m’ont répondu ils ont fait en sorte d’accélérer la livraison
Par Elimwa il y a 4 ans
Tu l'as reçu ta commande ? parce que moi aussi j'attends
Par 2playboi.syre il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j'ai commander sur votre site pour une première ...

Bonjour j'ai commander sur votre site pour une première fois, mais il se trouve que le suivi est bloquer depuis le 18 juin à l installation locale. J'aimerais en savoir ou s'en est car le robot de communication n'aide vraiment pas!!! Mon suivi est 612588152539 en attende de bonne réponse et de vos nouvelles bien a vous.

Par Jiji22 il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/06/2021
Avez vous reçu votre colis ?
Par Lea il y a 4 ans
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis non reçu

Bonjour, j'ai passée une commande le 2 juin et depuis le 6 juin ça me dit que le colis est arrivé à l'installation locale. On est aujourd'hui le 28 juin... Et mon colis est censé arrivé aujourd'hui. Ça sera la dernière fois que je commande chez eux, je n'ai toujours pas de nouvelles par rapport à mon colis.
Ordre: GSHMGV00S000C08
Suivie: GSHMGV00S000C08

Par Christakook il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/06/2021
NON
Par Christakook il y a 4 ans
Avez vous reçu votre colis ?
Par Lea il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Cela fait la deuxieme fois que je viens me plaindre ...

Cela fait la deuxieme fois que je viens me plaindre pour le meme colis qui n'arrive toujours pas, vous m avez de rester patiente et que cela prendrai entre 10 et 20 jours pour la Belgique.
A partir de aujourd'hui mon colis n'aura que 3 jours pour arriver jusque chez moi, ce qui me rend septique car en 17 jours il n'a pas bouger d'un pouce de la fameuse collecte GLS. Donc comme vous m'avait conseillé de revenir vers vous si le temp paraissait anormalement long c est ce que je fais. Mes coordonnés n'ont pas changer (612587838595 numero de suivi),( GSHMH000A00MR59 numero de commande) (adresse mail; [email protected]).
J'espère obtenir des réponses au plus vite, bien a vous .

Par Chloé il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/06/2021
Bonjour Chloé, je viens de regarder dans le site parcelsapp que votre colis est en cours d´acheminement depuis hier, avez-vous vu ça?
Par Jessica Caroline il y a 4 ans
Avez-vous reçu votre colis ?
Par Lea il y a 4 ans
je suis active que sur cette e-mail ; [email protected]
Par Chloé il y a 4 ans
Non,il n'y a rien dans mon dossier spam.
Par Chloé il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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Toujours été satisfaite mais la mes 2 coli son bloquer. ...

Toujours été satisfaite mais la mes 2 coli son bloquer. Que faire?

Par Deborah il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/06/2021
Bonjour cela fait 4 jours que sur le site ces afficher « la France est arriver à l’installation locale » . J’ai réellement besoin de ce colis !! Pouvez vous faire quelque chose svpp !! Voici mon numéro de commande 6A21420289905 , merci de votre réponse !!
Par Imne il y a 4 ans
612588908594
612588414433
Par Deborah il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j'ai fait un achat chez Shein le 14/06 et ...

Bonjour, j'ai fait un achat chez Shein le 14/06 et la commande a été divisé en 3 colis. Le troisième colis est arrivé 3 jours plus tard. Mais les colis 1 et 2 ne sont pas arrivés, sont depuis le 18/06 avec l'information "La Belgique est arrivé à l'installation locale".
Le délai est jusqu'au le 30/06, je déjà essayer de contacter le service clientèle, mais sans aucune réponse et en plus dans le site GLS, les rapports sont que les colis ne sont pas encore chez eux. Honnêtement, je ne sais pas quoi faire. En voyant les avis, je m'inquiète davantage, car de nombreuses personnes sont dans cette situation.
ORDRE: GSHMH3003000RWL

COLIS SUIVI 1: 612588851227
COLIS SUIVI 2: 612588623947

Par Jessica Caroline il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/06/2021
J ai eu le même message hier mais je vais pas en rester la
Par Jiji22 il y a 4 ans
Mise à jour sur mon colis bloqué en Belgique:
J'ai envoyé un message sur instagram Shein France, au service client dans l'appli, ici sur custplace et directement à GLS.
Sur instagram et ici sur le site ils ont répondu: "En raison du grand volume de marchandises, il dépasse la capacité de traitement des prestataires logistiques. Votre colis peut être retardé de 1-3jouts. Il sera traité aujourd'hui ou demain pour mettre à jour la piste"
Alors dans l'application ils ont dit que la commande est avec anomalie et que je dois attendre 3-5 jours pour résoudre.
Quelle est l'information correcte ? Est-ce qu'il sera envoyé ou est-ce que la commande est en anomalie ?
Déçu.
Par Jessica Caroline il y a 4 ans
Bonjour donc ceux qui non pas reçu nos colis sont bloquer en douane ? Et on nous préviens pas mdr
Savez vous aussi me répondre voir ou est mon colis
612588152539
Par Jiji22 il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Sur instagram Sheinfrance, j'ai reçu
cette réponse

"Bonjour,
En raison du grand volume de marchandises, il dépasse la capacité de traitement des prestataires logistiques. Votre colis peut être retardé de 1-3jouts. Il sera traité aujourd'hui ou demain pour mettre à jour la piste. Je vous prie de patienter encore quelques jours, merci
Pour des frais de douane, ne vous inquiétez pas, vous n'avez pas besoin de les payer
Albane"
Par Jessica Caroline il y a 4 ans
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Bonjour ca fait 4 jours que ma commande est en cours ...

Bonjour ca fait 4 jours que ma commande est en cours de traitement et je commence à m’inquiéter car pour mes commandes précédentes ca na pas duré plus que 3 jours

Par Oualae il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/06/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai passé commande le 15 juin et depuis le ...

Bonjour, j’ai passé commande le 15 juin et depuis le 22 juin ça me dit : « la France est arrivé à l’installation locale » cela fait presque 8 jours que rien à bouger.. j’aimerai savoir où en est mon colis réellement.
Suivi du colis : 6A21401472586

Par Julie carel il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/06/2021
Je suis dans la meme situation que toi , a tu eu des informations ?
Par Chel il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande bloquée

Bonjour,
D’habitude tout se passe bien lorsque je commande sur shein mais là j’ai passé ma commande depuis le 8 juin et elle est bloqué en statut « La France est arrivée à l’installation locale » nous sommes le 28 juin aujourd’hui…

Par Anna il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/06/2021
Je suis dans la meme chose que toi , depuis le 24 c'est bloquer et je pars en vacance la semaine prochaine
Par Chel il y a 4 ans
Bonjour,
Voici le numéro de commande : GSHMHN00700MMEN
Par Anna il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Urgent svp aidez-moi

Bonjour,
Je n’ai jamais eu de problème avec Shein j’ai toujours eu toutes mes commandes à temps.
Mais celle-ci, j’ai un gros soucis !!

J’ai commandé le 16 juin, et depuis le 23 juin il y’a écrit «  en transit, la france est arrivé à l’installation locale »

Aidez-moi svp je suis censé la recevoir entre le 29 juin / 30 juin ☹️☹️

Numéro de commande : GSHMHT00U00069F

Par Léa hmt il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/06/2021
Bonjour je suis dans la même situation que vous . Ma commande devait arrivé il y’a un moment et il y’a écrit < la France est arrivé à l’installation locale > je sais plus quoi faire
Par Marie il y a 4 ans
Je suis dans la meme situation que toi , tous ce passe toujours bien avec Shein , mais la mienne est est bloqué depuis le 24 juin et ca bouge pas , c'est toujours pas avec la poste je stresse , je pars en vacance la semaine prochaine
Par Chel il y a 4 ans

Commande passé le 10 juin , délais de livraison entre ...

Commande passé le 10 juin , délais de livraison entre le 21 et 23 juin ,et là nous sommes le 27 juin , jusque là j'ai essayer d'être patiente mais là il fallait que je l'ouvre parce que ça me casse les flambie clairement , plus de couvre feu , les vols ont repris , il est où le problème , faudrait que vous fassiez votre possible , parce que non seulement nos colis reste bloquée pendant des jours , je ne sais où , vous estimez des dates de livraisons , alors qu'il n'arrive pas à cet date , franchement !!! Et le pire ce que le numéro de ma commande n'est pas valide , qu'elle bonne blague , comment je suis sensé faire ????
N° de suivie YT2116321266039816
N° d'ordre GSHMH200X000T0Q

Par Raina il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/06/2021
Ahh mais je comfirme , que leur service , et vraiment dégueulasse et le pire je devais me faire livrer hier je vu le statue sur la poste , chose que je n'ai pas reçu , je me suis déplacée à la poste directement , ça fesait trop , et là il me dise qu'il vont me livrée aujourd'hui dans la matinée et toujours rien , je patiente et là encore je décide d'aller sur le site de la poste et ils me mettent votre colis est trié sur la plateforme de départ .. okk et ensuite je reretourne pour la 100 ème fois de la journée et c'est marqué quoiiii , il est en cour vers votre site de livraison ???????? grosses blagueeeeeee je l'ai déteste
Par Raina il y a 4 ans
Pareil,
J’ai effectuée ma commande SHEIN le 11 juin , la livraison devait s’effectuer entre le 22-27juin , nous sommes le 01 et je n’ai toujours rien reçu. Mon colis est apparemment en Belgique depuis le 18 juin. Mais le transporteur n’a toujours pas reçu le colis. Un service dégeulasse
Par Lila il y a 4 ans
Moi aussi il m'arrive la même chose puis je suis allée sur le site postal ninja et jai trouvé mon numéro de suivi colissimo, le tien est 6A21321543342 et ils indiquent que votre colis leur sera bientôt confié bon courage
Par Darlene il y a 4 ans

notification de livraison anormale

Bonjour, j'ai reçu une notification de livraison anormale pour ma commande GSHMHX00200M40L pour cause d'adresse incomplète/numéro incomplet/personne à la livraison alors que tout était en ordre. Que dois-je faire?

Par Romane il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/06/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Rien à changé sur mon suivi du colis depuis le 20 juin ...

Rien à changé sur mon suivi du colis depuis le 20 juin j’aimerai vraiment savoir où ce se trouve mon colis parce que là sa fais assez long !!!
Si cela continue je ne commanderai plus sur shein ce qui est très dommage car y’a beaucoup de choix qui me plaisent sur ce site !! Merci de bien vouloir faire quelque chose
Numéro de suivi
6A21395426404

Par Kamsou il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/06/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 3 ans
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