Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Chloé
il y a 5 ans
Cela fait la deuxieme fois que je viens me plaindre pour le meme colis qui n'arrive toujours pas, vous m avez de rester patiente et que cela prendrai entre 10 et 20 jours pour la Belgique.
A pa...
Deborah
il y a 5 ans
Toujours été satisfaite mais la mes 2 coli son bloquer. Que faire?
Voir plusJessica Caroline
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai fait un achat chez Shein le 14/06 et la commande a été divisé en 3 colis. Le troisième colis est arrivé 3 jours plus tard. Mais les colis 1 et 2 ne sont pas arrivés, sont depuis le 18/06...
Voir plusOualae
il y a 5 ans
Bonjour ca fait 4 jours que ma commande est en cours de traitement et je commence à m’inquiéter car pour mes commandes précédentes ca na pas duré plus que 3 jours
Voir plusJulie carel
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai passé commande le 15 juin et depuis le 22 juin ça me dit : « la France est arrivé à l’installation locale » cela fait presque 8 jours que rien à bouger.. j’aimerai savoir où en est mon...
Voir plusAnna
il y a 5 ans
Bonjour,
D’habitude tout se passe bien lorsque je commande sur shein mais là j’ai passé ma commande depuis le 8 juin et elle est bloqué en statut « La France est arrivée à l’installation locale...
Léa hmt
il y a 5 ans
Bonjour,
Je n’ai jamais eu de problème avec Shein j’ai toujours eu toutes mes commandes à temps.
Mais celle-ci, j’ai un gros soucis !!
J’ai commandé le 16 juin, et depui...
Raina
il y a 5 ans
Commande passé le 10 juin , délais de livraison entre le 21 et 23 juin ,et là nous sommes le 27 juin , jusque là j'ai essayer d'être patiente mais là il fallait que je l'ouvre parce que ça me casse le...
Voir plusRomane
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai reçu une notification de livraison anormale pour ma commande GSHMHX00200M40L pour cause d'adresse incomplète/numéro incomplet/personne à la livraison alors que tout était en ordre. Que d...
Voir plusKamsou
il y a 5 ans
Rien à changé sur mon suivi du colis depuis le 20 juin j’aimerai vraiment savoir où ce se trouve mon colis parce que là sa fais assez long !!!
Si cela continue je ne commanderai plus sur shein...
Chloé
il y a 5 ans
J'ai passé une commande le 7 juin, hors nous sommes le 27 juin et je n'ai toujours pas mon colis, le suivi reste bloqué au 20 juin " La France est arrivée à l'installation locale "
Quand aura...
Kelssy
il y a 5 ans
Euh bonjour alors j’ai fait ma commande le lundi 21juin et la depuis le 25 juin c’est écrit : Départ du vol en Chine alors que nous sommes le 27juin et j’aimerais bien savoir pourquoi le statut ne cha...
Voir plusAnonyme69
il y a 5 ans
J’avais un problème avec ma commande , ils m’ont aidé et répondu. Merci d’avoir pris le temps , j’ai bien reçu ma commande avec du retard mais je peux aussi comprendre vu le nombres qu’ils ont et très...
Voir plusZoé
il y a 5 ans
Vêtement défectueux
J’ai passé une commande sur shein il y a environ 15 jours je l’ai reçu ce matin jusqu’à la aucun problème mais malheureusement il y a un trou semblable à un coup de cutter...
Rozenn
il y a 5 ans
Ma commande doit arrivé lundi mais elle et bloquer depuis 4jours à la France est arrivée à l’installation locale ! Numéro de commande GSHMHT00100MUEU
Voir plusOceane
il y a 5 ans
Bonjour,
Mon colis reste en transit depuis 1 semaine environ et la dernière date de livraison était hier 25 Juin.
De plus je part en vacances le 14 Juillet et j’aurais besoin d...
Mel
il y a 5 ans
Bonjour je n’arrive pas à suivre mon colis. Lorsque que je tape le numéro de suivi sur colissimo il est écrit que le format de numéro de suivi n’est pas correct. Ce qui m’embête c’est que j’ai command...
Voir plusMine
il y a 5 ans
J’ai effectué ma commande SHEIN le 15 mai , la livraison devrait s’effectuer entre le 7 juin -10 juin. Nous sommes le 26 juin et je n’ai pas toujours reçu mon colis car cela met “France est arrivée...
Voir plusKelly
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai effectuée ma commande SHEIN le 7 juin , la livraison devait s’effectuer entre le 20-22juin , nous sommes le 26 et je n’ai toujours rien reçu ! Cela me met " la France est arrivée...
Mymy
il y a 5 ans
Mon colis était expédié et reçu je reçois rien et je sais pas où il et ? Merci
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Chloé
Cela fait la deuxieme fois que je viens me plaindre ...
Cela fait la deuxieme fois que je viens me plaindre pour le meme colis qui n'arrive toujours pas, vous m avez de rester patiente et que cela prendrai entre 10 et 20 jours pour la Belgique.
A partir de aujourd'hui mon colis n'aura que 3 jours pour arriver jusque chez moi, ce qui me rend septique car en 17 jours il n'a pas bouger d'un pouce de la fameuse collecte GLS. Donc comme vous m'avait conseillé de revenir vers vous si le temp paraissait anormalement long c est ce que je fais. Mes coordonnés n'ont pas changer (612587838595 numero de suivi),( GSHMH000A00MR59 numero de commande) (adresse mail; [email protected]).
J'espère obtenir des réponses au plus vite, bien a vous .
Date d'expérience le 06/06/2021
Jessica Caroline
il y a 5 ans
Lea
il y a 5 ans
Chloé
il y a 5 ans
Chloé
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Deborah
Toujours été satisfaite mais la mes 2 coli son bloquer. ...
Toujours été satisfaite mais la mes 2 coli son bloquer. Que faire?
Date d'expérience le 28/06/2021
Imne
il y a 5 ans
Deborah
il y a 5 ans
612588414433
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Jessica Caroline
Bonjour, j'ai fait un achat chez Shein le 14/06 et ...
Bonjour, j'ai fait un achat chez Shein le 14/06 et la commande a été divisé en 3 colis. Le troisième colis est arrivé 3 jours plus tard. Mais les colis 1 et 2 ne sont pas arrivés, sont depuis le 18/06 avec l'information "La Belgique est arrivé à l'installation locale".
Le délai est jusqu'au le 30/06, je déjà essayer de contacter le service clientèle, mais sans aucune réponse et en plus dans le site GLS, les rapports sont que les colis ne sont pas encore chez eux. Honnêtement, je ne sais pas quoi faire. En voyant les avis, je m'inquiète davantage, car de nombreuses personnes sont dans cette situation.
ORDRE: GSHMH3003000RWL
COLIS SUIVI 1: 612588851227
COLIS SUIVI 2: 612588623947
Date d'expérience le 14/06/2021
Jiji22
il y a 5 ans
Jessica Caroline
il y a 5 ans
J'ai envoyé un message sur instagram Shein France, au service client dans l'appli, ici sur custplace et directement à GLS.
Sur instagram et ici sur le site ils ont répondu: "En raison du grand volume de marchandises, il dépasse la capacité de traitement des prestataires logistiques. Votre colis peut être retardé de 1-3jouts. Il sera traité aujourd'hui ou demain pour mettre à jour la piste"
Alors dans l'application ils ont dit que la commande est avec anomalie et que je dois attendre 3-5 jours pour résoudre.
Quelle est l'information correcte ? Est-ce qu'il sera envoyé ou est-ce que la commande est en anomalie ?
Déçu.
Jiji22
il y a 5 ans
Savez vous aussi me répondre voir ou est mon colis
612588152539
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Jessica Caroline
il y a 5 ans
cette réponse
"Bonjour,
En raison du grand volume de marchandises, il dépasse la capacité de traitement des prestataires logistiques. Votre colis peut être retardé de 1-3jouts. Il sera traité aujourd'hui ou demain pour mettre à jour la piste. Je vous prie de patienter encore quelques jours, merci
Pour des frais de douane, ne vous inquiétez pas, vous n'avez pas besoin de les payer
Albane"
Oualae
Bonjour ca fait 4 jours que ma commande est en cours ...
Bonjour ca fait 4 jours que ma commande est en cours de traitement et je commence à m’inquiéter car pour mes commandes précédentes ca na pas duré plus que 3 jours
Date d'expérience le 28/06/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Julie carel
Bonjour, j’ai passé commande le 15 juin et depuis le ...
Bonjour, j’ai passé commande le 15 juin et depuis le 22 juin ça me dit : « la France est arrivé à l’installation locale » cela fait presque 8 jours que rien à bouger.. j’aimerai savoir où en est mon colis réellement.
Suivi du colis : 6A21401472586
Date d'expérience le 28/06/2021
Chel
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Anna
Commande bloquée
Bonjour,
D’habitude tout se passe bien lorsque je commande sur shein mais là j’ai passé ma commande depuis le 8 juin et elle est bloqué en statut « La France est arrivée à l’installation locale » nous sommes le 28 juin aujourd’hui…
Date d'expérience le 28/06/2021
Chel
il y a 5 ans
Anna
il y a 5 ans
Voici le numéro de commande : GSHMHN00700MMEN
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Léa hmt
Urgent svp aidez-moi
Bonjour,
Je n’ai jamais eu de problème avec Shein j’ai toujours eu toutes mes commandes à temps.
Mais celle-ci, j’ai un gros soucis !!
J’ai commandé le 16 juin, et depuis le 23 juin il y’a écrit « en transit, la france est arrivé à l’installation locale »
Aidez-moi svp je suis censé la recevoir entre le 29 juin / 30 juin ☹️☹️
Numéro de commande : GSHMHT00U00069F
Date d'expérience le 28/06/2021
Marie
il y a 4 ans
Chel
il y a 5 ans
Raina
Commande passé le 10 juin , délais de livraison entre ...
Commande passé le 10 juin , délais de livraison entre le 21 et 23 juin ,et là nous sommes le 27 juin , jusque là j'ai essayer d'être patiente mais là il fallait que je l'ouvre parce que ça me casse les flambie clairement , plus de couvre feu , les vols ont repris , il est où le problème , faudrait que vous fassiez votre possible , parce que non seulement nos colis reste bloquée pendant des jours , je ne sais où , vous estimez des dates de livraisons , alors qu'il n'arrive pas à cet date , franchement !!! Et le pire ce que le numéro de ma commande n'est pas valide , qu'elle bonne blague , comment je suis sensé faire ????
N° de suivie YT2116321266039816
N° d'ordre GSHMH200X000T0Q
Date d'expérience le 27/06/2021
Raina
il y a 5 ans
Lila
il y a 5 ans
J’ai effectuée ma commande SHEIN le 11 juin , la livraison devait s’effectuer entre le 22-27juin , nous sommes le 01 et je n’ai toujours rien reçu. Mon colis est apparemment en Belgique depuis le 18 juin. Mais le transporteur n’a toujours pas reçu le colis. Un service dégeulasse
Darlene
il y a 5 ans
Romane
notification de livraison anormale
Bonjour, j'ai reçu une notification de livraison anormale pour ma commande GSHMHX00200M40L pour cause d'adresse incomplète/numéro incomplet/personne à la livraison alors que tout était en ordre. Que dois-je faire?
Date d'expérience le 26/06/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Kamsou
Rien à changé sur mon suivi du colis depuis le 20 juin ...
Rien à changé sur mon suivi du colis depuis le 20 juin j’aimerai vraiment savoir où ce se trouve mon colis parce que là sa fais assez long !!!
Si cela continue je ne commanderai plus sur shein ce qui est très dommage car y’a beaucoup de choix qui me plaisent sur ce site !! Merci de bien vouloir faire quelque chose
Numéro de suivi
6A21395426404
Date d'expérience le 27/06/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Chloé
J'ai passé une commande le 7 juin, hors nous sommes ...
J'ai passé une commande le 7 juin, hors nous sommes le 27 juin et je n'ai toujours pas mon colis, le suivi reste bloqué au 20 juin " La France est arrivée à l'installation locale "
Quand aurais-je ma commande ?
Date d'expérience le 27/06/2021
Jessica Caroline
il y a 5 ans
J'ai envoyé un message sur instagram Shein France, au service client dans l'appli, ici sur custplace et directement à GLS.
Sur instagram et ici sur le site ils ont répondu: "En raison du grand volume de marchandises, il dépasse la capacité de traitement des prestataires logistiques. Votre colis peut être retardé de 1-3jouts. Il sera traité aujourd'hui ou demain pour mettre à jour la piste"
Alors dans l'application ils ont dit que la commande est avec anomalie et que je dois attendre 3-5 jours pour résoudre.
Quelle est l'information correcte ? Est-ce qu'il sera envoyé ou est-ce que la commande est en anomalie ?
Déçu.
Léa hmt
il y a 5 ans
j’espère l’avoir bientôt car y’a écrit entre le 29 et 30 juin :/
Chloé
il y a 5 ans
Jessica Caroline
il y a 5 ans
Léa hmt
il y a 5 ans
Kelssy
Euh bonjour alors j’ai fait ma commande le lundi 21juin …
Euh bonjour alors j’ai fait ma commande le lundi 21juin et la depuis le 25 juin c’est écrit : Départ du vol en Chine alors que nous sommes le 27juin et j’aimerais bien savoir pourquoi le statut ne change pas… j’espère vraiement que je vais recevoir ma commande
Date d'expérience le 27/06/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Anonyme69
J’avais un problème avec ma commande , ils m’ont aidé ...
J’avais un problème avec ma commande , ils m’ont aidé et répondu. Merci d’avoir pris le temps , j’ai bien reçu ma commande avec du retard mais je peux aussi comprendre vu le nombres qu’ils ont et très bon qualité prix
Date d'expérience le 27/06/2021
Monty emmanuelle
il y a 5 ans
Zoé
Vêtement défectueux
Vêtement défectueux
J’ai passé une commande sur shein il y a environ 15 jours je l’ai reçu ce matin jusqu’à la aucun problème mais malheureusement il y a un trou semblable à un coup de cutter sur une des robes, faire un retour ne me dérange pas mais je ne souhaite pas être remboursé je voudrais uniquement qu’on me renvoie une robe non défectueuse es ce possible ?
Date d'expérience le 26/06/2021
Rokia
il y a 4 ans
Rozenn
Commande bloquer
Ma commande doit arrivé lundi mais elle et bloquer depuis 4jours à la France est arrivée à l’installation locale ! Numéro de commande GSHMHT00100MUEU
Date d'expérience le 26/06/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Oceane
Colis en transit depuis 5 jours
Bonjour,
Mon colis reste en transit depuis 1 semaine environ et la dernière date de livraison était hier 25 Juin.
De plus je part en vacances le 14 Juillet et j’aurais besoin de ce colis avant de partir car sinon je n’ai pas de maillot ni de vêtements légers.
Date d'expérience le 25/06/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Mel
Bonjour je n’arrive pas à suivre mon colis. Lorsque ...
Bonjour je n’arrive pas à suivre mon colis. Lorsque que je tape le numéro de suivi sur colissimo il est écrit que le format de numéro de suivi n’est pas correct. Ce qui m’embête c’est que j’ai commandé un autre colis le même jour sur shein que j’ai déjà reçu
Mon numéro de suivi : 303710493455
Ordre : GSHMHX00900M7KM
Date d'expérience le 26/06/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Mine
J’ai effectué ma commande SHEIN le 15 mai , la livraison ...
J’ai effectué ma commande SHEIN le 15 mai , la livraison devrait s’effectuer entre le 7 juin -10 juin. Nous sommes le 26 juin et je n’ai pas toujours reçu mon colis car cela met “France est arrivée à l’installation locale ”depuis quelques semaines.
Que pouvez-vous me dire plus à ce sujet ?
Merci pour votre compréhension
Date d'expérience le 26/06/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Mbl421
il y a 5 ans
Kelly
Question
Bonjour,
J’ai effectuée ma commande SHEIN le 7 juin , la livraison devait s’effectuer entre le 20-22juin , nous sommes le 26 et je n’ai toujours rien reçu ! Cela me met " la France est arrivée à l’installation locale " depuis quelques jours au moins .
Que pouvez vous me dire à ce sujet?
Merci
Date d'expérience le 07/06/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Mymy
Mon colis était expédié et reçu je reçois rien et ...
Mon colis était expédié et reçu je reçois rien et je sais pas où il et ? Merci
Date d'expérience le 26/06/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
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