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Bonjour je suis de Belgique , j’ai commandé début juin ...

Bonjour je suis de Belgique , j’ai commandé début juin pour moi partir en vacance le 1er juillet (donc demain très tôt) et je n’ai rien reçu
Le colis est pourtant coincé en Belgique depuis le 18juin et a dépassé la date de livraison estimée
Je pars 2mois en vacances donc je ne pourrais plus le recevoir je ne sais pas si je peux me faire rembourser je ne sais pas quoi faire

Par Celiaaaaa il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
On est tous bloqué depuis le 18 et qd on note le numéro de suivi chez gls. Aucun colis reçu.
Par Karin il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
C est bizarre ce 18 juin coincé en Belgique on est beaucoup à avoir cette date c est vraiment étrange
Par Gwendoline il y a 4 ans

Bonjour ma commande GSHMG300N000TD2 n'est toujours ...

Bonjour ma commande GSHMG300N000TD2 n'est toujours pas arrivée depuis le 24/05/21.
Je souhaite savoir pourquoi elle est bloquée depuis le 14/05/21 au Local Facility à Paris.
Comment faire pour recevoir mon colis.

Par Colis bloqué il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai déjà passé commande et je n’avais eu aucuns soucis ...

J’ai déjà passé commande et je n’avais eu aucuns soucis , ma commande était arrivée en même pas une semaine et j’étais vraiment satisfaite, ici j’ai passé commande le 14 juin , ma livraison était prévue pour le 24 , nous sommes le 30 juin et je n’ai toujours rien reçu ma commande est en transit depuis le 18 juin et je n’ai plus aucune nouvelle depuis

Par Soum231 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Oui bien sûr voici mon numéro de suivi 612588742860
Par Soum231 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai passer une commande shein le 04/06/21 bientôt ...

J’ai passer une commande shein le 04/06/21 bientôt 1 mois toujours pas reçu, sa me dis qu’il est en transit en entrepôt (déjà arrivé en France) mais je n’ai pas de nouvelle , le dernier suivi est du 14/06/21 j’attend mon colis enfaite !!!!! C’est quoi ce bordel bientôt 1mois ????????‍♀️
Même sur le site La poste suivi il est resté coincé là-bas ⚠️
Je suis à Paris je dois partir et le colis n’arrive toujours pas , je dois attendre jusqu’à quand ?
C’est pas possible ????

Par Saina il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/06/2021
MOn numéro de commande : GSHMGE00R0000Q4
Par Saina il y a 4 ans
Bonjour,
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Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

bonjou,depuis de 5/06/21 je conne rien de mon colis ...

bonjou,depuis de 5/06/21 je conne rien de mon colis GSHMGE00A00M8MX

Par Nicoleta il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Bonjour je n ai toujours pas mon colis sa fais près que 3 semaine que j attend où est mon colis es que j aurais min colis merci bonne journée
Numéro de suivis : 612588688359
Par Laura il y a 4 ans
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour je n ai toujours pas reçu mon colis j ai envoyé un message et toujours pas mon colis où est t il
Numéro de suivis :612588688359
Par Laura il y a 4 ans

Commande jamais reçue

Je suis hyper déçue, j ai déjà passée quelques commandes et jamais eu de soucis. J ai passée commande le 8 avril. Livraison Prévue entre le 18 et le 24 avril.
La poste me dit que le colis n est pas en Belgique. Le suivi du colis me dit que le colis est arrivé a l installation locale.
Je n’arrive pas à joindre shein pour avoir une explication et ou un remboursement. J ai repassée commande depuis et j ai tout reçu en un temps record.je suis assez satisfaite à chaque commande, j espère que cette commande pourra être remboursée.

Par TANIA il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans
La commande du 8 avril n est toujours pas arrivée
Par TANIA il y a 4 ans
Bonjour vous avez reçu le colis ??
Par Loïsse il y a 4 ans

Bonjour Shein, votre e-mail ne me convient pas. J’ai ...

Bonjour Shein, votre e-mail ne me convient pas. J’ai déjà commandé plusieurs fois chez Shein, jamais un colis n’est resté bloqué pendant 2 semaines en transit. Ce n’est donc pas « normal ». Le problème doit forcément venir de chez vous puisqu’a voir les commentaires, je suis loin d’être là seule dans cette situation. Veuillez svp trouver une solution au plus vite, remboursement ou renvoi de la commande. Merci pour votre compréhension.

Par Kim2 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Mon colis est envoyé avec Colissimo personnellement
Par C2611 il y a 4 ans
Au debut j'avais un peu d'espoir mais avec tout les avis que j'ai vu j'ai l'impression que personne a reçus son colis . C'est la 5éme fois que je commande sur Shein qui livrer par Dhl et c'est la premiere fois que j'ai ce genre de problème , je passerais plus de commande si il continue d'envoyer les colis avec Aramex .
Par Nihaaa il y a 4 ans
Je comprends pas qu ils n’agissent pas!!! C’est un scandale
Par Kim2 il y a 4 ans
Moi bientôt 3 semaines que mon colis est bloquer en transit
Par Nihaaa il y a 4 ans

En attente de colis !

Bonjour je suis en attente d un colis qui devait arriver entre le 26 et le 28 juin . Toujours bloquer au pays bas depuis le 19 juin avec dedans des cadeaux anniversaire pour ma fille le 9 juillet ! Une commande à 200 euro quand même ! Que faire ? N GSHMHQ000000QF9
On ne peut contactez personne en plus !

Par Laura il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/06/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis est bloqué depuis le 18 juin en Belgique ...

Mon colis est bloqué depuis le 18 juin en Belgique ! Je ne comprends pas, il est noté qu’il est en transit.
GSHMH400N00MTHV

Par Fatix il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Et le service clientèle shein, je sais même pas comment les contacter..
Par Brytaanie il y a 4 ans
Déjà la 6eme personne que je lit qui a son colis bloqué depuis le 18 juin c pas normal
Par Gwendoline il y a 4 ans
Essayez le site parcelsapp vous pouvez bien vérifier les info de votre colis.
Par Jessica Caroline il y a 4 ans
Ohlalala c’est incroyable quand même !
Par Loïsse il y a 4 ans
Bonjour, non toujours rien reçu, j'ai sonné à Dhl même et eux ne voient pas le même suivit , pour eux ce n'est même pas encore en Europe comme noté sur shein pour le suivait c'est déjà au pays bas , mais pas pour dhl
Par Brytaanie il y a 4 ans
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Bonjour ! J'ai fait ma commande depuis le 2 juin mon ...

Bonjour ! J'ai fait ma commande depuis le 2 juin mon colis est bloqué depuis le 21 juin en transit à maurice !!! Je suis déçue car je voulais l'avoir avant le 1er juillet. Mon numéro de suivi est 31632096845

Par Zala il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Bonjour je suis dans le même cas ,le coli
en attente sur l ile maurice .
Service déplorable aucune réponse d aramex ni de shein ils se renvoient la balle.
Si ils comptent livré qu appartir du 15 à la reprise des vols qu ils le disent.au moins nous seront fixés.
C est bien de créer un site attractif mais il faut aussi savoir rassurer ces clients.
Par Titis il y a 4 ans
C'est à cause des mesures sanitaires les colis vont sortir de Maurice a partir du 15 juillet lors des vols je pense . J'attend aussi depuis très longtemps .
Par Nihaaa il y a 4 ans
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je suis déçu !

ces inadmissibles j’ai un colis que j’ai payer depuis le 22 juin 2021 qui et bloquer à la messagerie locale aux pays bas et un deuxième que j’ai payer avec ma carte bancaire le 26 juin 2021 qui a été annuler alors que j’ai reçu un mail m’avertissement que shein a débiter 50 euro de mon panier mais celui ci a été annuler alors que j’ai payer ces pas possible!

Par Shana il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour SHEIN ou les utilisateurs de ce site, j’ai ...

Bonjour SHEIN ou les utilisateurs de ce site, j’ai passé quatre commandes que j’ai faites a quelques jours d’intervalle. Les autres sont soit expédiés soit déjà sur le sol français. De base la commande mets un jour ou deux à être expédié mais la dernière que j’ai passé le 26 juin est encore en cours de traitement alors que nous sommes le 29 Juin. La livraison de ce colis est prévu entre le 09~10 juillet, va t-elle être prise en charge ? Les autres sont prévus entre le 06-07 juillet mais sont déjà expédiés alors que ma dernière commande, non. Est-ce normal ? Merci de me répondre au plus vite, bon courage. Je tiens à préciser que j’ai toujours eu de bon retour sur SHEIN et les commandes venaient rapidement alors je me pose la question.

Par Jade il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis retard / Pays- Bas

Bonjour,

Mon colis est également en attente depuis le 20 juin, j’étais sensé le recevoir entre le 21-23juin, mon suivi colis affiche: « les pays bas sont arrivés à l’installation de messagerie locale »
Qu’est ce que cela signifie ? Helppp
Merci

Par Alison44 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
Numéro de commande : GSHMHN00Y000J4W
Merci beaucoup pour votre retour
Alison
Par Alison44 il y a 4 ans
Bonjour,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande 33781176936

Commande 33781176936
J'attends toujours à être livré.
Commande passé et expédié le 15/05.
Et arrive sur mon île de la réunion 17/06 en transit. Jusqu'à aujourd'hui le 29/06 toujours rien reçu. Déjà contacte a plusieurs reprise .je vais demander un remboursement. Et je ne commanderai plus jamais.

Par Marie latimy il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
Ha j'ai reçu message de chronopost.mon colis va être livré aujourd'hui.
Par Marie latimy il y a 4 ans
Pareil que Marie
Par Morganeetc il y a 4 ans
J'ai demander le remboursement sur sein,et il me dit quand le colis est expédié il ne rembourse pas.
Par Marie latimy il y a 4 ans
Aramex ta demander d'envoyer une preuve de paiement pour le dédouanement ? Ils mont dit que mon colis est en cours d'acheminement vers la reunion et envoyer une preuve de paiement je comprend pas
Par Nihaaa il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
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Bonjour, j'ai placé une commande le 8 juin sur SHEIN, ...

Bonjour, j'ai placé une commande le 8 juin sur SHEIN, mais elle n'est toujours pas arrivée. la date de livraison était estimée entre le 18 et 24 juin. Je me rends donc bien compte que le retard n'est pas encore si grand, mais je m'inquète car elle stagne sur "en transit" depuis le 15 juin. Le numéro de ma commande est GSHMHN00900MN7M. Dois-je continuer à m'inquéter?
Merci d'avance!

Par Justine il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je n'ai pas reçu le remboursement sur mon compte bancaire

Je n'ai pas reçu le remboursement sur mon compte bancaire malgré que j'ai fais le virement "porte-feuille" vers le compte bancaire. Mon ID de remboursement est 2031613201.

Par Doriane il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui sera heureux de vous apporter de l'aide : [email protected].


Cordialement,
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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour j ai passer ma commande le 14 juin sa fait 2 semaine que je l attend il mettent en transit la Belgique est arrivée à l installation local où est mon colis merci bonne soirée
Par Laura il y a 4 ans

Commande qui se fait attendre...

Bonjour,j'ai passé ma première commande chez Shein et visiblement il y a de gros soucis. Je suis également dans le cas, j'ai passé commande le 18 juin et à ce jour mon colis est en transit. Il est noté PSM dans le colis...je.ne sais même pas ce que cela signifie... Je suis vraiment déçue ????

Par Cindy il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
Bonjour j’ai passer ma commande le 24 juin la datte de livraison prévue et le 5 juillet et nous somme le 3 .
Et ma commande et toujours en transit les Pays-Bas sont arrivés à l’intalation locale et je part en voyage le 11 juillet j’aimerais savoir où est mon colis et le recevoir.
Merci !
Par Nailah il y a 4 ans
Bonjour j’ai passer ma commande le 24 juin la datte de livraison prévue et le 5 juillet et nous somme le 3 .
Et ma commande et toujours en transit les Pays-Bas sont arrivés à l’intalation locale et je part en voyage le 11 juillet j’aimerais savoir où est mon colis et le recevoir.
Merci !
Par Nailah il y a 4 ans
323200763200001073843030
Par Cindy il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, cela fait 10 jours que ma commande est en ...

Bonjour, cela fait 10 jours que ma commande est en « transit ». La livraison était estimé 18/19 Juin, on est le 29!! J’aimerais bien savoir quand est ce que je reçois ma commande !
Numéro de suivi: 6A21331087782
Numéro de commande: GSHMGP00A00MU39
MERCI !

Par Diane75 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
Moi aussi dans votre cas
Par Marie latimy il y a 4 ans

Bonjour je reviens vers vous concernant le retard de ...

Bonjour je reviens vers vous concernant le retard de ma commande, ayant déjà contacter votre service client je n’ai toujours pas de nouvelle concernant l’évolution de ma commande
Merci de me donner des informations complémentaires!!!!
Numéro de suivi : 66797674

Par Aralf il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
Bonjour,

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Cordialement,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Ma commande devait arriver hier (28juin2021 ) nous ...

Ma commande devait arriver hier (28juin2021 ) nous somme le 29 juin et je n’ai toujours rien numéro de suivi 6A21394455641

Par Eveeeeee il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans
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