Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Samah
il y a 5 ans
Bonjour.
J ai passé une commande et elle s est dévisé en 2 .la première est marqué livré depuis le 26 mais j ai toujours rien reçu je veux savoir où est mon colis et ça sera la dernière fois d...
Lilou
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai passé commande le 08/05/2021, j’ai actuellement mes 3 colis retenue en douane depuis le 25/05/2021 à l’Île Maurice, cependant cela fait maintenant 1 semaine et 2 jours qu...
Florence Vangy
il y a 5 ans
Bonjour,
J'ai passé commande sur le site Shein le 12 juin 2021. Ma commande à été divisé en 2 colis, le premier à été livré le 15 juin mais le deuxième est bloque depuis le 18 juin en B...
Celiaaaaa
il y a 5 ans
Bonjour je suis de Belgique , j’ai commandé début juin pour moi partir en vacance le 1er juillet (donc demain très tôt) et je n’ai rien reçu
Le colis est pourtant coincé en Belgique depuis le 1...
Colis bloqué
il y a 5 ans
Bonjour ma commande GSHMG300N000TD2 n'est toujours pas arrivée depuis le 24/05/21.
Je souhaite savoir pourquoi elle est bloquée depuis le 14/05/21 au Local Facility à Paris.
Comment fair...
Soum231
il y a 5 ans
J’ai déjà passé commande et je n’avais eu aucuns soucis , ma commande était arrivée en même pas une semaine et j’étais vraiment satisfaite, ici j’ai passé commande le 14 juin , ma livraison était prév...
Voir plusSaina
il y a 5 ans
J’ai passer une commande shein le 04/06/21 bientôt 1 mois toujours pas reçu, sa me dis qu’il est en transit en entrepôt (déjà arrivé en France) mais je n’ai pas de nouvelle , le dernier suivi est du 1...
Voir plusNicoleta
il y a 5 ans
bonjou,depuis de 5/06/21 je conne rien de mon colis GSHMGE00A00M8MX
Voir plusTANIA
il y a 5 ans
Je suis hyper déçue, j ai déjà passée quelques commandes et jamais eu de soucis. J ai passée commande le 8 avril. Livraison Prévue entre le 18 et le 24 avril.
La poste me dit que le colis n est...
Kim2
il y a 5 ans
Bonjour Shein, votre e-mail ne me convient pas. J’ai déjà commandé plusieurs fois chez Shein, jamais un colis n’est resté bloqué pendant 2 semaines en transit. Ce n’est donc pas « normal ». Le problèm...
Voir plusLaura
il y a 5 ans
Bonjour je suis en attente d un colis qui devait arriver entre le 26 et le 28 juin . Toujours bloquer au pays bas depuis le 19 juin avec dedans des cadeaux anniversaire pour ma fille le 9 juillet ! Un...
Voir plusFatix
il y a 5 ans
Mon colis est bloqué depuis le 18 juin en Belgique ! Je ne comprends pas, il est noté qu’il est en transit.
GSHMH400N00MTHV
Zala
il y a 5 ans
Bonjour ! J'ai fait ma commande depuis le 2 juin mon colis est bloqué depuis le 21 juin en transit à maurice !!! Je suis déçue car je voulais l'avoir avant le 1er juillet. Mon numéro de suivi est 3163...
Voir plusShana
il y a 5 ans
ces inadmissibles j’ai un colis que j’ai payer depuis le 22 juin 2021 qui et bloquer à la messagerie locale aux pays bas et un deuxième que j’ai payer avec ma carte bancaire le 26 juin 2021 qui a été...
Voir plusJade
il y a 5 ans
Bonjour SHEIN ou les utilisateurs de ce site, j’ai passé quatre commandes que j’ai faites a quelques jours d’intervalle. Les autres sont soit expédiés soit déjà sur le sol français. De base la command...
Voir plusAlison44
il y a 5 ans
Bonjour,
Mon colis est également en attente depuis le 20 juin, j’étais sensé le recevoir entre le 21-23juin, mon suivi colis affiche: « les pays bas sont arrivés à l’installation de me...
Marie latimy
il y a 5 ans
Commande 33781176936
J'attends toujours à être livré.
Commande passé et expédié le 15/05.
Et arrive sur mon île de la réunion 17/06 en transit. Jusqu'à aujourd'hui le 29/06 toujou...
Justine
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai placé une commande le 8 juin sur SHEIN, mais elle n'est toujours pas arrivée. la date de livraison était estimée entre le 18 et 24 juin. Je me rends donc bien compte que le retard n'est...
Voir plusDoriane
il y a 5 ans
Je n'ai pas reçu le remboursement sur mon compte bancaire malgré que j'ai fais le virement "porte-feuille" vers le compte bancaire. Mon ID de remboursement est 2031613201.
Voir plusCindy
il y a 5 ans
Bonjour,j'ai passé ma première commande chez Shein et visiblement il y a de gros soucis. Je suis également dans le cas, j'ai passé commande le 18 juin et à ce jour mon colis est en transit. Il est not...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Samah
Colis non reçu
Bonjour.
J ai passé une commande et elle s est dévisé en 2 .la première est marqué livré depuis le 26 mais j ai toujours rien reçu je veux savoir où est mon colis et ça sera la dernière fois de commander chez eux ou de recommander le site à qlq1.
commande GSHMH800R000KWG, numéro de suivi 6A21434025728
Merci de me dire où est mon colis avant de voir la justice.
Merci
Date d'expérience le 30/06/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Lilou
Je re poste car aucune réponse !!!!!!
Bonjour,
J’ai passé commande le 08/05/2021, j’ai actuellement mes 3 colis retenue en douane depuis le 25/05/2021 à l’Île Maurice, cependant cela fait maintenant 1 semaine et 2 jours que ça ne bouge plus !
Sachant que j’habite à la Réunion, je suis uniquement à 286km de Maurice, donc ce n’est pas une question de distance comme les autres pays. Beaucoup d’avis internet disent que leurs colis à Maurice ne leur sont jamais parvenus, certains que le colis a été retrouvé au bout de 3 mois mais qu’il a fallu qu’il paient des taxes.
J’ai contacter Aramex, shein mais bien évidemment aucune réponse.
Vraiment déçu !
Date d'expérience le 30/06/2021
Lilou
il y a 5 ans
Le délai de livraison étant dépassé, j’ai droit au remboursement selon l’article L.216-3 - Code de la consommation, mais j’ai également droit à mon dû qui n’est autre que mon colis
J’espère l’avoir très rapidement merci.
Voici mon numéro de suivi 33485847426
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Lilou
il y a 5 ans
J’ai une amie qui à vu que son colis était arrivé à la Réunion, puis quelques jour ensuite ils l’ont renvoyé à Maurice sans aucune raison, elle a demander des comptes et un remboursement, ils ont demandé le justificatif, elle à envoyer et plus aucune réponse !
Si il arrive ça à mon colis, je vais porter plainte parce que c’est vraiment pas normal ça
Isa
il y a 5 ans
Florence Vangy
Bonjour,
Bonjour,
J'ai passé commande sur le site Shein le 12 juin 2021. Ma commande à été divisé en 2 colis, le premier à été livré le 15 juin mais le deuxième est bloque depuis le 18 juin en Belgique (la Belgique est arrivée à l'installation locale). Le numéro de commande est le GSHMHC00A00M06Y et le numéro de suive est le 612588619803. le temps de livraison était estimé du 22 juin au 28 juin 2021, le délais est donc dépassé.
J'aimerais savoir si ma commande va bientôt arrivé ou non ou si il faut que je demande un remboursement?
Bonne journée.
Date d'expérience le 30/06/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Jessica Caroline
il y a 5 ans
Gwendoline
il y a 5 ans
Florence Vangy
il y a 5 ans
Non je n'ai toujours pas reçu ma commande pour le moment
D_Naomy
il y a 5 ans
Je suis dans le même cas que vous ! Exactement pareil… Je ne comprend pas non plus ce qu’il se passe, c’est extrêmement stressant, sachant qu’en plus c’est pour le cadeau de ma meilleure amie…
Celiaaaaa
Bonjour je suis de Belgique , j’ai commandé début juin ...
Bonjour je suis de Belgique , j’ai commandé début juin pour moi partir en vacance le 1er juillet (donc demain très tôt) et je n’ai rien reçu
Le colis est pourtant coincé en Belgique depuis le 18juin et a dépassé la date de livraison estimée
Je pars 2mois en vacances donc je ne pourrais plus le recevoir je ne sais pas si je peux me faire rembourser je ne sais pas quoi faire
Date d'expérience le 30/06/2021
Karin
il y a 4 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Gwendoline
il y a 5 ans
Colis bloqué
Bonjour ma commande GSHMG300N000TD2 n'est toujours ...
Bonjour ma commande GSHMG300N000TD2 n'est toujours pas arrivée depuis le 24/05/21.
Je souhaite savoir pourquoi elle est bloquée depuis le 14/05/21 au Local Facility à Paris.
Comment faire pour recevoir mon colis.
Date d'expérience le 30/06/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Soum231
J’ai déjà passé commande et je n’avais eu aucuns soucis ...
J’ai déjà passé commande et je n’avais eu aucuns soucis , ma commande était arrivée en même pas une semaine et j’étais vraiment satisfaite, ici j’ai passé commande le 14 juin , ma livraison était prévue pour le 24 , nous sommes le 30 juin et je n’ai toujours rien reçu ma commande est en transit depuis le 18 juin et je n’ai plus aucune nouvelle depuis
Date d'expérience le 30/06/2021
Soum231
il y a 4 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Saina
J’ai passer une commande shein le 04/06/21 bientôt ...
J’ai passer une commande shein le 04/06/21 bientôt 1 mois toujours pas reçu, sa me dis qu’il est en transit en entrepôt (déjà arrivé en France) mais je n’ai pas de nouvelle , le dernier suivi est du 14/06/21 j’attend mon colis enfaite !!!!! C’est quoi ce bordel bientôt 1mois ????????♀️
Même sur le site La poste suivi il est resté coincé là-bas ⚠️
Je suis à Paris je dois partir et le colis n’arrive toujours pas , je dois attendre jusqu’à quand ?
C’est pas possible ????
Date d'expérience le 17/06/2021
Saina
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Nicoleta
bonjou,depuis de 5/06/21 je conne rien de mon colis ...
bonjou,depuis de 5/06/21 je conne rien de mon colis GSHMGE00A00M8MX
Date d'expérience le 30/06/2021
Laura
il y a 4 ans
Numéro de suivis : 612588688359
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Laura
il y a 5 ans
Numéro de suivis :612588688359
TANIA
Commande jamais reçue
Je suis hyper déçue, j ai déjà passée quelques commandes et jamais eu de soucis. J ai passée commande le 8 avril. Livraison Prévue entre le 18 et le 24 avril.
La poste me dit que le colis n est pas en Belgique. Le suivi du colis me dit que le colis est arrivé a l installation locale.
Je n’arrive pas à joindre shein pour avoir une explication et ou un remboursement. J ai repassée commande depuis et j ai tout reçu en un temps record.je suis assez satisfaite à chaque commande, j espère que cette commande pourra être remboursée.
Date d'expérience le 30/06/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
TANIA
il y a 5 ans
Loïsse
il y a 5 ans
Kim2
Bonjour Shein, votre e-mail ne me convient pas. J’ai ...
Bonjour Shein, votre e-mail ne me convient pas. J’ai déjà commandé plusieurs fois chez Shein, jamais un colis n’est resté bloqué pendant 2 semaines en transit. Ce n’est donc pas « normal ». Le problème doit forcément venir de chez vous puisqu’a voir les commentaires, je suis loin d’être là seule dans cette situation. Veuillez svp trouver une solution au plus vite, remboursement ou renvoi de la commande. Merci pour votre compréhension.
Date d'expérience le 30/06/2021
C2611
il y a 4 ans
Nihaaa
il y a 5 ans
Kim2
il y a 5 ans
Nihaaa
il y a 5 ans
Laura
En attente de colis !
Bonjour je suis en attente d un colis qui devait arriver entre le 26 et le 28 juin . Toujours bloquer au pays bas depuis le 19 juin avec dedans des cadeaux anniversaire pour ma fille le 9 juillet ! Une commande à 200 euro quand même ! Que faire ? N GSHMHQ000000QF9
On ne peut contactez personne en plus !
Date d'expérience le 26/06/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Fatix
Mon colis est bloqué depuis le 18 juin en Belgique ...
Mon colis est bloqué depuis le 18 juin en Belgique ! Je ne comprends pas, il est noté qu’il est en transit.
GSHMH400N00MTHV
Date d'expérience le 30/06/2021
Brytaanie
il y a 5 ans
Gwendoline
il y a 5 ans
Jessica Caroline
il y a 5 ans
Loïsse
il y a 5 ans
Brytaanie
il y a 5 ans
Zala
Bonjour ! J'ai fait ma commande depuis le 2 juin mon ...
Bonjour ! J'ai fait ma commande depuis le 2 juin mon colis est bloqué depuis le 21 juin en transit à maurice !!! Je suis déçue car je voulais l'avoir avant le 1er juillet. Mon numéro de suivi est 31632096845
Date d'expérience le 30/06/2021
Titis
il y a 5 ans
en attente sur l ile maurice .
Service déplorable aucune réponse d aramex ni de shein ils se renvoient la balle.
Si ils comptent livré qu appartir du 15 à la reprise des vols qu ils le disent.au moins nous seront fixés.
C est bien de créer un site attractif mais il faut aussi savoir rassurer ces clients.
Nihaaa
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Shana
Je suis déçu !
ces inadmissibles j’ai un colis que j’ai payer depuis le 22 juin 2021 qui et bloquer à la messagerie locale aux pays bas et un deuxième que j’ai payer avec ma carte bancaire le 26 juin 2021 qui a été annuler alors que j’ai reçu un mail m’avertissement que shein a débiter 50 euro de mon panier mais celui ci a été annuler alors que j’ai payer ces pas possible!
Date d'expérience le 30/06/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Jade
Bonjour SHEIN ou les utilisateurs de ce site, j’ai ...
Bonjour SHEIN ou les utilisateurs de ce site, j’ai passé quatre commandes que j’ai faites a quelques jours d’intervalle. Les autres sont soit expédiés soit déjà sur le sol français. De base la commande mets un jour ou deux à être expédié mais la dernière que j’ai passé le 26 juin est encore en cours de traitement alors que nous sommes le 29 Juin. La livraison de ce colis est prévu entre le 09~10 juillet, va t-elle être prise en charge ? Les autres sont prévus entre le 06-07 juillet mais sont déjà expédiés alors que ma dernière commande, non. Est-ce normal ? Merci de me répondre au plus vite, bon courage. Je tiens à préciser que j’ai toujours eu de bon retour sur SHEIN et les commandes venaient rapidement alors je me pose la question.
Date d'expérience le 29/06/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Alison44
Colis retard / Pays- Bas
Bonjour,
Mon colis est également en attente depuis le 20 juin, j’étais sensé le recevoir entre le 21-23juin, mon suivi colis affiche: « les pays bas sont arrivés à l’installation de messagerie locale »
Qu’est ce que cela signifie ? Helppp
Merci
Date d'expérience le 29/06/2021
Alison44
il y a 5 ans
Merci beaucoup pour votre retour
Alison
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Marie latimy
Commande 33781176936
Commande 33781176936
J'attends toujours à être livré.
Commande passé et expédié le 15/05.
Et arrive sur mon île de la réunion 17/06 en transit. Jusqu'à aujourd'hui le 29/06 toujours rien reçu. Déjà contacte a plusieurs reprise .je vais demander un remboursement. Et je ne commanderai plus jamais.
Date d'expérience le 29/06/2021
Marie latimy
il y a 5 ans
Morganeetc
il y a 5 ans
Marie latimy
il y a 5 ans
Nihaaa
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Justine
Bonjour, j'ai placé une commande le 8 juin sur SHEIN, ...
Bonjour, j'ai placé une commande le 8 juin sur SHEIN, mais elle n'est toujours pas arrivée. la date de livraison était estimée entre le 18 et 24 juin. Je me rends donc bien compte que le retard n'est pas encore si grand, mais je m'inquète car elle stagne sur "en transit" depuis le 15 juin. Le numéro de ma commande est GSHMHN00900MN7M. Dois-je continuer à m'inquéter?
Merci d'avance!
Date d'expérience le 29/06/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Doriane
Je n'ai pas reçu le remboursement sur mon compte bancaire
Je n'ai pas reçu le remboursement sur mon compte bancaire malgré que j'ai fais le virement "porte-feuille" vers le compte bancaire. Mon ID de remboursement est 2031613201.
Date d'expérience le 29/06/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui sera heureux de vous apporter de l'aide : [email protected].
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Laura
il y a 5 ans
Cindy
Commande qui se fait attendre...
Bonjour,j'ai passé ma première commande chez Shein et visiblement il y a de gros soucis. Je suis également dans le cas, j'ai passé commande le 18 juin et à ce jour mon colis est en transit. Il est noté PSM dans le colis...je.ne sais même pas ce que cela signifie... Je suis vraiment déçue ????
Date d'expérience le 29/06/2021
Nailah
il y a 4 ans
Et ma commande et toujours en transit les Pays-Bas sont arrivés à l’intalation locale et je part en voyage le 11 juillet j’aimerais savoir où est mon colis et le recevoir.
Merci !
Nailah
il y a 4 ans
Et ma commande et toujours en transit les Pays-Bas sont arrivés à l’intalation locale et je part en voyage le 11 juillet j’aimerais savoir où est mon colis et le recevoir.
Merci !
Cindy
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue