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Où est mon colis ??

Où est mon colis ??

Bonjour,

J’ai effectuée ma commande SHEIN le 11 juin , la livraison devait s’effectuer entre le 22-27juin , nous sommes le 01 juillet et je n’ai toujours rien reçu. Mon colis est apparemment en Belgique depuis le 18 juin. Mais le transporteur (GLS) n’a toujours pas reçu le colis. Apparemment je ne suis pas la seule dans cette situation, ce n’est vraiment pas professionnel

Par Lila il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2021
C’est une blague, le 5 juin et aucune nouvelle de votre colis. Ca donne vraiment envie de commander chez SHEIN dis donc, blague à part votre commentaire me déprime, je ne suis vraiment pas prête de recevoir mon colis
Par Lila il y a 4 ans
Même situation sauf que j'ai effectué ma commande le 5 juin et toujours rien...
Par Yoursbad il y a 4 ans
Je suis dans le meme cas j’ai commandé le 15 juin et je n’ai toujours pas reçu mon colis…
Par _CHAi_ il y a 4 ans

Retard de plus de 10 jours.

Retard de plus de 10 jours.

J'ai commandé sur SHEIN le 5 juin avec comme promesse une livraison entre le 15 et le 21 juin maximum. Mon numéro de commande est le suivant : GSHMGP008000951. Cependant, voilà depuis le 20 juin, mon colis est bien en Belgique mais il est en transit et nous sommes le 01 juillet et je n'ai toujours aucun changement apparent dans mon tracking ni rien ! Aucune part du service n'a été tenue, si je ne les reçois pas incessamment sous peu, j'effectuerai un litige sur Paypal.
C'est scandaleux étant donné le nombre de fois où j'ai tenté de contacter le service client mais je n'ai reçu aucune aide de leur part. Sachant que j'avais effectué ce colis tôt car je pars en vacances !!!

Le comble est que ma soeur vivant avec moi a effectué deux commandes le 15 et le 20 juin, et elle a déjà reçu ses deux commandes. Je suis sincèrement déçue, un service déplorable... J'ai même contacté le service de livraison qui est GLS dans mon cas et ils m'ont dit qu'ils n'avaient encore rien reçu et que je devrais recontacter SHEIN.

Par Yoursbad il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande

Bonjour,

J’ai Pareil mon colis est bloqué « en transit : la Belgique est arrivée à l’installation locale ».
GLS n’a apparement toujours pas reçu mon colis c’est inquiétant. Numéro de suivi: 612588830284

Par LuminaS8 il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande Shein

Bonjour
J ai effectué 2 commandes Shein ,

1ier , le 13/06/2021, livrée via GLS est toujours rien, notification dans le suivi, arrivée depuis le 18/06 à l installation locale Belgique. Depuis cette date plus rien.

2ieme , effectuée le 23/06/2021, pas de souci reçue aujourd'hui , mais livraison via la poste.

Y a t il un problème avec GLS ????

Par Emilie il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2021
Moi la deuxième aussi la première non :( j'espère ! Je croises les doigts bonne journée
Par LAURA il y a 4 ans
Bonjour

Enfin ça a bougé , je garde espoir de le réceptionner cette semaine ????
Mise à jour ds le suivi Shein , le colis a été pris en charge par gls .
Courage , on verra si j ai des frais de douanes ou tva suivant la nouvelle législation . Bonne journée
Par Emilie il y a 4 ans
Merci Émilie

Ah top ! Moi toujours pareille :( en transit depuis le 18 et l'autre 19 juin
Par LAURA il y a 4 ans
Oui ! D'ailleurs pour ma part, aujourd'hui j'ai eu une mise-à-jour dans mon tracking, je suis enfin passée à "départ de l'installation" dans le transit.
Par Yoursbad il y a 4 ans
Oui sans soucis
Par Emilie il y a 4 ans
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Bonjour j'ai une question j'ai commandé 5O articles ...

Bonjour j'ai une question j'ai commandé 5O articles et donc shein à décidé de me le diviser en 2 colis pensez-vous que le deuxième arrivera plus tard ?

Par Emmacambier_ il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2021
Bonjour, ça dépendra du livreur,

De mon expérience c’est celui qui contient le moins d’article qui arrivera avant, l’autre arrivera les jours d’après mais pas plus d’une semaine d’écart normalement
Par Lilou il y a 4 ans

Cela fait plus de 10 jours que mes 2 colis sont arrivés ...

Cela fait plus de 10 jours que mes 2 colis sont arrivés à l’installation locale.
J’ai passé ma commande le 15/06, J’étais sensée la recevoir entre le 24 et le 30/06 mais je n’ai toujours rien et les informations de suivit de se mettent plus à jour.
J’ai commandé pour plus de 180€ !
Voici mon numéro de commande GSHMH400100MMLC
Je ne parviens a obtenir une réponse nulle part !!!!!

[email protected]

Par Issa il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2021
Bonjour avez vous eu une réponse de shein? Car je suis dans le même cas
Merci
Par Moi-oceane il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai commandé le 22 juin et ça fait 4 jours ...

Bonjour, j’ai commandé le 22 juin et ça fait 4 jours que ma commande est bloqué sur « la France est arrivé à l’installation locale ». Ça commence à faire long.

Par ✌ il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué au Pays-Bas c'est simple si je ne l'ai ...

Colis bloqué au Pays-Bas c'est simple si je ne l'ai pas dans les délais, je fais une réclamation PayPal pour remboursement et je mettrai 10 ans pour vous le renvoyer. Il sera bloqué entre ici et nulle part.

EDIT : Shein m'a remboursé très rapidement, merci.

Par Belinda28 il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2021
GSHMH800B00MQAV
Par Belinda28 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai commandé une commande le 26 juin , jusque ici ...

J’ai commandé une commande le 26 juin , jusque ici rien d’anormal . Depuis 5 jours , j’ai mon colis qui reste bloqué à  « La France arrive à l’installation locale » et surtout ce que je remarque c’est qu’il change de jours : le 27 juin « La France a l’installation locale »
29 juin «  la France a l’installation locale »
Est ce un trafic des transporteurs pour éviter les ennuis ? Et surtout j’aimerais savoir où est mon colis ! Et quand il arrive !

Numéro de suivie : 6A21436168805

Par Manon280102 il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis Shein????

Bonjour je vie à la réunion j’ai commander sur shein le mois dernier mon numéro de commande: 33785930953 , cela fais maintenant plus de 19 jours que mon coli est en transit et j’en avais besoin pour ce week-end il y a ma robe d’anniversaire dedans !

Par Isa il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je suis dans le même cas mon colis est bloqué sur lile ...

Je suis dans le même cas mon colis est bloqué sur lile maurice depuis 15jours
Demande d info sur shein et aramex ils se renvoient la balle .
Service client déplorable
C est bien de créer un site attractif mais il faut aussi savoir rassurer vos clients.

Par Titis il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2021
Bonjour le numéro de commande est le GSHMH000B000BQT et le numéro de suivi le 33785988423 merci
Par Titis il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande Shein

Commande Shein

J’ai fais une commande Shein et le suivi ne bouge pas. Je suis pressée de la recevoir, et je n’ai pas de nouvelles, c’est très contraignant pour moi.
Je dois partir en vacances avec ma commande… je suis déçue.

Par Farahh27 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
GSHMHW00R000NW4
612588142370
Par Monty emmanuelle il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
C'est pareil j'ai deux comment toujours rien et ils ne font rien ils ne disent rien. Sa donne plus le courage de commander d'autres article
Par Monty emmanuelle il y a 4 ans

Je dois recevoir mon colis avant de voyager je devais ...

Je dois recevoir mon colis avant de voyager je devais la recevoir entre le 29 juin et le 1er juillet on est le 30 et sa me marque toujours "La France est arriver à l'installation locale" j'aimerais bien savoir ce que sa veut dire.

Par Tessa il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Bjr avez vous reçu votre colis ??
Par Lea il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Deuxième avis que je laisse.

Deuxième avis que je laisse.
Après avoir discuter un agent sur shein, en lui disant que je ne trouvais pas mon numéro de suivi sur laposte.fr, lui me dis que si il le voit bien, sans m’aidé à régler mon problème.
Pour la deuxième fois, quand je vais sur laposte.fr quand je tape mon numéro de suivi (303706915017) ca me met : Mauvais format de numéro, vérifiez-le et ré-essayez.
De plus, maintenant mon colis est affiché livré sur shein alors qu’absolument pas, toujours rien reçu !!! Pas d’accès à mon suivi sur la poste et en plus livré.! Je n’ai jamais eu de problème avec shein avec toute les commandes que j’ai passé. J’aimerais vraiment que quelqu’un règle mon problème.

Par Victoria54 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Bjr avez vous reçu votre colis ??
Par Lea il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Question

j’ai commandé le 25 juin est le 29 juin sa me dis «  La France est arrivé à l’installation locale » et depuis pas de nouvelles. Je voudrais savoir ce que sa voudrais dire.

Par Océane il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Sur fb
Par Lea il y a 4 ans
Oui c’est Léa uracz
Ah tant mieux c’est bon signe !! Moi on m’a dit avant le 5…
Par Lea il y a 4 ans
au pire si vous avez un réseau social donnez le moi sa sera plus simple
Par Océane il y a 4 ans
bjr nan pas encore la poste a enfin donné un signe de vie et sa ma dit que je le reçois demain
Par Océane il y a 4 ans
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Colis non livré

Bonjour je suis de Belgique et j'ai passé une commande le 18/06/2021, le délai de livraison était prévue entre le 24 juin 2021-30 juin 2021 mais malheureusement je n'ai rien reçu. Lorsque que je clique sur le suivi, on m'indique que le colis est arrivé à l'installation locale.

Par Ninil6 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Bonjour le voici GSHMH400N00M4VL est le numéro de commande. Mon numéro de suivie est 612588830468, merci. Bonne journée.
Par Ninil6 il y a 4 ans
Bonjour,
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Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
J'ai le même soucis. J'ai commander le 18 et depuis le 19 arrivé à l'installation locale. C super chiant. Courage
Par Deborah il y a 4 ans

Colis non reçu

Bonjour.
J ai passé une commande et elle s est dévisé en 2 .la première est marqué livré depuis le 26 mais j ai toujours rien reçu je veux savoir où est mon colis et ça sera la dernière fois de commander chez eux ou de recommander le site à qlq1.
commande GSHMH800R000KWG, numéro de suivi 6A21434025728

Merci de me dire où est mon colis avant de voir la justice.
Merci

Par Samah il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je re poste car aucune réponse !!!!!!

Bonjour,

J’ai passé commande le 08/05/2021, j’ai actuellement mes 3 colis retenue en douane depuis le 25/05/2021 à l’Île Maurice, cependant cela fait maintenant 1 semaine et 2 jours que ça ne bouge plus !
Sachant que j’habite à la Réunion, je suis uniquement à 286km de Maurice, donc ce n’est pas une question de distance comme les autres pays. Beaucoup d’avis internet disent que leurs colis à Maurice ne leur sont jamais parvenus, certains que le colis a été retrouvé au bout de 3 mois mais qu’il a fallu qu’il paient des taxes.

J’ai contacter Aramex, shein mais bien évidemment aucune réponse.
Vraiment déçu !

Par Lilou il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Bonjour,

Le délai de livraison étant dépassé, j’ai droit au remboursement selon l’article L.216-3 - Code de la consommation, mais j’ai également droit à mon dû qui n’est autre que mon colis

J’espère l’avoir très rapidement merci.

Voici mon numéro de suivi 33485847426
Par Lilou il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je sais pas si ils nous prennent pour des imbéciles mais c’est trop là !

J’ai une amie qui à vu que son colis était arrivé à la Réunion, puis quelques jour ensuite ils l’ont renvoyé à Maurice sans aucune raison, elle a demander des comptes et un remboursement, ils ont demandé le justificatif, elle à envoyer et plus aucune réponse !

Si il arrive ça à mon colis, je vais porter plainte parce que c’est vraiment pas normal ça
Par Lilou il y a 4 ans
j’ai exactement le même soucie ! je viens aussi de la réunion
Par Isa il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,

J'ai passé commande sur le site Shein le 12 juin 2021. Ma commande à été divisé en 2 colis, le premier à été livré le 15 juin mais le deuxième est bloque depuis le 18 juin en Belgique (la Belgique est arrivée à l'installation locale). Le numéro de commande est le GSHMHC00A00M06Y et le numéro de suive est le 612588619803. le temps de livraison était estimé du 22 juin au 28 juin 2021, le délais est donc dépassé.

J'aimerais savoir si ma commande va bientôt arrivé ou non ou si il faut que je demande un remboursement?

Bonne journée.

Par Florence Vangy il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour ! Je suis dans le même cas que vous tous, depuis le 18 il est bloqué (la Belgique est arrivée à l'installation locale), Livraison estimé du 24 juin au 30 juin 2021 et je n'ai pas reçu.
Par Jessica Caroline il y a 4 ans
C est bizarre c est exactement la même date que vous ou sa reste bloquer
Par Gwendoline il y a 4 ans
Bonjour,

Non je n'ai toujours pas reçu ma commande pour le moment
Par Florence Vangy il y a 4 ans
Bonjour !
Je suis dans le même cas que vous ! Exactement pareil… Je ne comprend pas non plus ce qu’il se passe, c’est extrêmement stressant, sachant qu’en plus c’est pour le cadeau de ma meilleure amie…
Par D_Naomy il y a 4 ans
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