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Où sont mes commandes ?

Bonjour jai commandé 2 colis. Un a été expédié le 18 avril et l'autre le 21 avril. A ce jour, ça fait déjà plus de 1 semaine que les colis sont bloqués au stade"En France est arrivée à l'installation locale". J'aimerais bien savoir quand est-ce que je vais les recevoir.

Voici les numéros de commandes :
GSHMX5009000X15
GSHMXQ00M0004B9

De plus j'ai un numéro de suivi pour un colis qui fait plus de 15 caractères ce que je trouve bizarre, voici : 5P000156037425400

Par Yasmine il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/05/2020
Bonjour pouvez-vous me dire où en est mon colis. Dernière indication "Les Pays-Bas sont arrivés à un service de messagerie local " .
Merci d'être plus précis.
Numéro d'ordre : GSHMX7009000672
J'attends votre réponse merci d'avance.
Par Ninine80 il y a 5 ans
Bonjour j'ai fait une commande le 24 avril et elle est en transit depuis le 30 avril,et nous sommes déjà le 6 mai. Pouvez-vous me dire si je vais la recevoir et quand ?
Voici mon numéro de commande cela pourra peut-être vous aider :6A17555229831
Merci d'avance
Par Cidalia il y a 5 ans
Merci beaucoup pour votre réponse rapide !
Par Yasmine il y a 5 ans
Bonjour

GSHMX5009000X15 expédiée le 21 avril, elle arrivera avant le 11 mai.
GSHMXQ00M0004B9 expédiée le 18 avril, elle arrivera avant le 8 mai

Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

ou est ma commande ?

Bonjour j'ai commandé le 2/04/2020 je n'ai toujours pas de nouvelle de ma commande qui est au " service de messagerie local". Quand va t-il partir?

Par Kanounnikov il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/05/2020

en transit, départ de vol en chine

Bonjour, j'ai passé une commande le 14 Avril et depuis le 24, il est "en transit, départ de vol en chine" depuis aucune nouvelle.

Je lis sur votre site que :
" Si le statut logistique est: "Chine, départ du vol", Cela signifie que votre colis à quitté la Chine et que vous devez attendre quelques jours avant d'arriver à la prochaine station de transfert. "

Sauf que ça fait depuis le 24 qu'il est... je ne sais pas où et que le site n'a pas mit à jour le statut de mon colis.

Sauriez vous m'en dire plus ?
J'aimerai avoir des nouvelles de mon colis, je suis inquiète

n°de commande : GSHMXT00B0007ED
n° de suivit : 6A17523660895

Par Mthjcqt il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/05/2020
Bonjour ! Cela fait moi mtn depuis une semaine que mon colis est en transit/départ en vol de Chine depuis le 22/06, j’ai commandé le 15/06 et il a été expédié le 20/06 mais aucunes nouvelles...
Par Lola il y a 5 ans
Bonjour, je suis dans le même cas et j'aimerais savoir combien de temps vous avez mis pour recevoir votre colis ?
Par Emelinemtlr il y a 5 ans
[email protected]
Par Mthjcqt il y a 5 ans
j’espère le recevoir bientôt et qu’ils me rembourseront si je ne le reçois pas bon courage à vous .. comment les avez vous contacter ?
Par Louane il y a 5 ans
J'ai finalement contacté le service client et voilà ce qu'ils m'ont répondu.

Nous sommes désolés pour cette attente. En raison de la pandémie mondiale, la capacité de livraison s’est affaiblie, votre colis a été bloqué à la douane française, un délai supplémentaire est donc nécessaire. Nous vous remercions de votre patience.
En ce qui concerne le délai de livraison, nous serons très attentifs à tout ajustement ou à l'annonce de la société de logistique ou du gouvernement et nous continuerons à surveiller l'état de votre colis et à essayer de le faire livrer le plus rapidement possible.

Si vous n’avez pas de nouvelle après 2 semaines, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Par Mthjcqt il y a 5 ans
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« france est arrive a un service de messagerie local »

Bonjour, est ce que c’est possible que vous nous dites a partie de combien de temps apres « la france est arrivé a un service de messagerie local » nous pourrons recevoir nos colis ??
Merci bonne journée

Par Mariebrr0 il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020
Je vous les envoyer, merci
Par Mariebrr0 il y a 5 ans
5P000157314416000
Par Mariebrr0 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Aucune réponse à ma question première commande et toujours ...

Aucune réponse à ma question première commande et toujours rien bon vue les circonstances je m inquiète pas trop mais voilà c est marqué livré hors rien et quand je clique sur suivi c est en messagerie locale France numéro GSHMXR00R000TMD ´

Par Nadine il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/05/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 21/04, la commande a été envoyée le 25/04, elle arrivera donc avant le 15/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J’ai commandé le 20 avril depuis le statut de ma commande ...

J’ai commandé le 20 avril depuis le statut de ma commande n’a pas changé elle est arrivé en messagerie local aux Pays-Bas alors que j’habite en France je ne comprend pas Ça fait quatre jours que mon statut n’a pas changé j’espère vraiment que sa va vite changer sinon 30 et quelque euro en l’aire j’attend encore un peux je donne et nouvelle d’ici peux

Par Tony il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/05/2020
GSHMX800W0004JF
Par Tony il y a 5 ans
??
Par Tony il y a 5 ans
5P000175979530470
Par Tony il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

SHEIN

SHEIN
Bonjour j’ai commander le 10/04 dans une semaine cela fera donc 1 mois et j’ai toujours pas reçu ma commande qui A ce stade est toujours bloqué « en transit » depuis le 25/04 avec inscrit « départ de Hong Kong » a 11:03 mais j’aimerai ducoup savoir quand vais je la recevoir ?

Par Lolo_1301 il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/05/2020
Bonjour voici le numéro de suivi : 5P000155503557535
Par Lolo_1301 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Pas de soucis pour la réception de ma commande par ...

Pas de soucis pour la réception de ma commande par contre j’ai fait une demande de retour et je n’ai pas reçu l’étiquette de retour. J’ai envoyé a peu près 15 messages au service clientèle qui me répond toujours la même chose qui n’a aucun rapport avec ma question.

Par Lou il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2020
GSHMXU00U0006AX
Par Lou il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai commandé mon colis le 31 mars donc il ...

Bonjour, j’ai commandé mon colis le 31 mars donc il y a plus d’un mois et je n’ai toujours rien reçu... (j’ai beaucoup d’amies qui ont commandé après moi et qui ont déjà reçu leurs colis) Sur le suivi du colis il y a écrit « arrivé à un service de messagerie locale » le 10 avril et aucune nouvelle depuis. Je ne comprends pas, peut être que mon colis s’est perdu?
Numéro de suivi: D0000012298554000

Par Albanesim il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/05/2020
merci ! Numéro de suivi : D0000012298554000
Par Albanesim il y a 5 ans
_il faut ton numero de suivi
Par Solenne il y a 5 ans

Bonjour j'j'ai commandé le 19/04 est il n'est pas encore ...

Bonjour j'j'ai commandé le 19/04 est il n'est pas encore arrivé en France es normal

Par Chloe il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/05/2020
J'espère les recevoir avant le 20 mai j'en ai absolument besoin avant !
Par Ines il y a 5 ans
Pareil Ines ça n’a toujours pas bougé
Par Mathilde il y a 5 ans
Ma commande est bloqué depuis 5 jours au pays Bas
Par Chloe il y a 5 ans
Bonjour j'ai commandé le 16/04 et toujours pas arrivé en France la depuis le 26/04 il est "départ de vol en chine "
Par Ines il y a 5 ans

Un manque de communication

Bonjour,

Alors voilà j'ai passé commande le 14 Avril, sur votre site il y a d indiqué que ma commande a été expédiée le 20 avril (de l'entrepôt mondial de stérilisation) et depuis Rien. Je ne sais pas où se trouve mon colis, sur colissimo et colis privé lorsque je rentre mon numéro de suivi le colis n'est pas trouvable, je n'ai aucune indication ! Cela commence à faire très long sans nouvelles !
Le numéro de suivi est le 6A17494777394
Et le numéro de réservation est le GSHMXT0090004B5.
Merci par avance.

Par Camille il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/05/2020
Moi j’ai commandé depuis le 02 Avril, aujourd’hui le 04 Mai toujours rien reçu et le suivi n’a pas été mis à jour depuis le 07 Avril que le colis n’a pas encore été pris en charge par colis privé.
Par Nelour il y a 5 ans
Oui c'est exactement la même chose... Et les 11 à 14 jours ouvrés après envoie sont terminé, un simple message pour nous tenir informé du retard et de la localisation du colis serai normal ????
Par Camille il y a 5 ans
Je suis dans le même cas ! Plus de nouvelles depuis le 20 avril avec « expédiés : entrepôt international stérilisation et inspection du paquet final terminées, colis expédié »
Par Juliette il y a 5 ans
Je suis dans le même cas !
Par Juliette il y a 5 ans

Livraison lente

Bonjour, j’ai passer commande le 5 avril et je n’est toujours pas de commande, quand je fait suivre mon colis il est marquée que depuis le 14 avril il est arriver à la messagerie local en France, je ne trouve pas çà normale j’aimerais avoir une réponse de votre part rapidement ! Mon numéro de suivie est le suivant : 6A17437390857
Numéro de l’ordre : GSHMX100M000SG4
Cordialement.

Par Alexia il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
D’accord merci de ta réponse mais quand je vais sur colissimo sa me marque qu’ils l’ont pas encore et sa fait ça depuis le 14 avril quand même... j’attend encore de toute façon j’ai que ça à faire malheureusement ????
Par Alexia il y a 5 ans
bonjour, j'ai le même soucis mais j'ai déjà un colis sur deux ayant été pris en charge par la poste ce n'était juste pas encore inscrit sur Shein donc tes colis ont peut être été déjà pris en charge. Sinon j'ai vu quelqu'un dire que les colis pouvais attendre 20 jours avant d'être pris en charge par colissimo.
Par Eryne il y a 5 ans

Bonjour, j'ai passer une commande le 3 avril depuis ...

Bonjour, j'ai passer une commande le 3 avril depuis le 12 avril elle est bloquer a la franc est arrivé a un service de messagerie locale. Cela fait donc 28 jours que ma commande est passer. Dans un encien message sheinside ma dit que ma commande aller arriver maximum le 29 avril, nous somme le 1 mai est toujourd rien .
mon numéro de commande est GSHMXM00M00033J
merci

Par Mathilde il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/05/2020
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