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Bonjour, ma commande SHEIN 6A17369164106 est toujours ...

Bonjour, ma commande SHEIN 6A17369164106 est toujours en transit au site Courrier Local des Pays Bas, j’aimerais une réponse à cela. Impossible de contacter le service client, je veux une réponse, je suis très mécontente. Et pourtant fidèle à votre site.
Cordialement.

Par Manon42100 il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/04/2020
Bonjour, ma commande est à Clermont-Ferrand Gravanches depuis le vendredi 3 avril et toujours rien reçu. Cela fait exactement 18 jours.
Par Manon42100 il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 17/03, la commande a été envoyée le 19/03, elle arrivera donc avant le 08/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Ma commande est bloquée aux Pays Bas depuis le 20 mars.
Par Manon42100 il y a 5 ans

Colis bloqué ?

Bonjour, j’ai commandé il y a maintenant presque 1 mois, et mon colis est apparemment bien arrivé en France. Sauf que quand je vais sur le site Mondial Reley, et que j’y rentre le numéro de suivi, cela ne me met aucune information. De plus le point relais que j’ai choisis est ouvert même en cette période de confinement étant donner que c’est un bureau de tabac.

Par Diane0636 il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/03/2020
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai effectué deux commande sur shein une ...

Bonjour, j’ai effectué deux commande sur shein une le 22/03/2020 qui est bloquer en transit depuis le 24/03/2020 et une deuxième le 26/03/2020 qui est également bloquer en transit depuis le 31/03/2020 depuis mes commandes ne bouge plus.. je vais les recevoir quand?

Par Lee-loo Cls il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/04/2020
Bonjour j'ai commander le 4avrilcommande expédié le 7avril mais la sur le site c'est écrit que c'est arriver au centre de messagerie local france depuis le 11 nous sommes le 14 et le statut à pas bouger et impossible de le suivre sur colissimo. Numero de commande est le: 6A17427977228
Par Kelly il y a 5 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai effectué 2 commandes l’une est arrivée l’autre non alors que je l’ai commandé avant l’autre. J’aimerais savoir où elle est étant donner que sur le suivi c’est rester bloquer à France installation courrier arrivée locale.
Numéro de commande : 6A17367803113

Par Oce il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/04/2020
Merci beaucoup
Par Oce il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 19/03, la commande a été envoyée le 20/03, elle arrivera donc avant le 09/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Moi aussi mes autres commandes sont bloquées sur « France à l’installation courrier arrivée locale » je devais les recevoir au maximum le 30 mars
Par Alicia54670 il y a 5 ans

Cest ma première commande et mon Compte à été débité ...

Cest ma première commande et mon Compte à été débité de 48euros. , j'ai reçu le mail de confirmation mais quand je vais dans mes commandes ça me met depuis le début d'aprèm midi 《ordonnance confirmé et en attente de la cueillette》 je ne sais même pas quand je vais recevoir mes articles ou si ma commande est bien confirmé j'aurai besoin d'aide. Cordialement Numero : GSHM6P009000N79

Par Shaima il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/04/2020
Bonjour,
Pour assurer la sécurité de nos clients, tous les colis sont rigoureusement désinfectés dans notre entrepôt avant d’être expédiés, ce qui peut créer un délai un peu plus long avant l’expédition de commande. Nous nous excusons du désagrément occasionné mais nous voulons que votre expérience shopping sur SHEIN soit 100% sécurisée.
Une fois la commande expédiée, les informations de suivi seront mises à jour dans votre compte SHEIN.
Si vous avez toute question ou inquiétude, n’hésitez pas à nous contacter !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande non-reçue

Bonjour,
J'ai passé une commande le 21 mars dernier et je devais être livrée avant le 2 avril.
Mon colis est depuis le 24 mars en transit à l'installation Courrier arrivée locale.
La référence du colis est la suivante: 6A17372891464.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, me dire quand est-ce que je serais livrée?

D'avance merci

Mlle B

Par Mlle B il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 21/03, la commande a été envoyée le 23/03, elle arrivera donc avant le 10/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, depuis le 21 mon colis ne bougent pas de France ...

Bonjour, depuis le 21 mon colis ne bougent pas de France installation courier Local, et mon colis était sensé arriver aujourd’hui, sauf que rien ! Ou est mon colis ? GSHM6A00100002C

Par Elsa_dalz il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 21/03, la commande a été envoyée le 25/03, elle arrivera donc avant le 15/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
*31
Par Elsa_dalz il y a 5 ans

Bonjour ca fait plus de 2 semaine que j'ai commander ...

Bonjour ca fait plus de 2 semaine que j'ai commander un article sur votre site et ca fait 1 semaine qu'il surcule dans votre plateform mais je ne l'est toujours pas recus mon numeroe de commande est 6A17365938022

Par Imene_zab il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/04/2020
Bonjour j'ai commander pour 207 £ dit ca fait deux semaine que mes commandes sont toujours bloquer la stérilisation et l'inspection internationale Entrepôt du paquet final terminé, colis expédier.
mon Numéro de commande GSHMYM00A000UU2
numeroe collisimo est Numéro de suivi 6A18660045736
Par PATU CATHY
Par Kats il y a 5 ans
avez vous des nouvelles de votre colis?
Par Didierty il y a 5 ans
Bonjour,

La commande a du retard en effet mais au vu de la situation actuelle, ce léger retard doit être dû aux problèmes de la poste. Je vous invite à patienter quelques jours et si jamais le colis n'arrive pas, je lancerai une enquête pour retard !

Belle journée et prenez soin de vous !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
veuillez me renseignez au plus vite sur c'est 2 commandes svp car j'en est eu pour plus de 70€
Par Imene_zab il y a 5 ans
et pour la premiere le numeroe est Numéro de commande GSHM680000002N0
Par Imene_zab il y a 5 ans
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Bonjour, j'ai effectué une commande le 15 mars et je ...

Bonjour, j'ai effectué une commande le 15 mars et je n'ai reçu que la moitié de mon colis. Le reste est en "France Arrived at Local Courier Facility" depuis le 20 mars.
Mon numéro de colis est le : 6A17341585615
Cordialement.

Par Diana il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/04/2020
Bonjour,

La commande a du retard en effet mais au vu de la situation actuelle, ce léger retard doit être dû aux problèmes de la poste. Je vous invite à patienter quelques jours et si jamais le colis n'arrive pas, je lancerai une enquête pour retard !

Belle journée et prenez soin de vous !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Apparemment La Poste serait débordée.. j'attend une réponse officielle.
Par Diana il y a 5 ans
J'ai exactement le même problème...
Par Laetitia il y a 5 ans

Bonjour est ce normal d’avoir reçu seulement 1 article ...

Bonjour est ce normal d’avoir reçu seulement 1 article sur 19 alors que ma commande a été faite il y a deux semaine et que je ne puisse pas voir les suivis de mon colis sur colissimo ? ????

Par Lea il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/04/2020
Donc ?
Par Lea il y a 5 ans
Excusez moi je me suis trompé c est GSHM6R0070002DW
Par Lea il y a 5 ans
6A17374253505
Par Lea il y a 5 ans
Bonjour,

Quel est votre numéro de commande ?

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Toujours pas de nouvelle du colis

Toujours pas de nouvelle du colis
Numéros commande GSHM6S00N0003BD
Numéros colissimo 6A17365429247
Ou es mon colis

Par Kenza il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 19/03, la commande a été envoyée le 20/03, elle arrivera donc avant le 03/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Retard de livraison

Bonjour , j'ai passé une commande vers le 15 mars 2020, je devais recevoir ma commande le 26 mars 2020 mais mon colis et a " France à l'installation des courrier Local"depuis le 19 mars 2020 ce qui ne me donne pas quand je vais le recevoir , voici mon numéro de suivi :
6A17340768439
Voilà
Merci

Par Eleen il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/04/2020
Bonjour j ai fais une commande le 19 mars et depuis le 24 c est marque depart de la chine et pas encore prise en charge par colis privé...c est normal?
Par Basma il y a 5 ans
Ok merci Sorayaaa !!????
Par Nini il y a 5 ans
Coucou les filles je vous conseil d’aller voir sur le site de colis privé avec votre numéro de suivi. Mon colis vient d’être pris en charge pas colis privé
Par Sorayaaa il y a 5 ans
Il faut aller tout en bas dans la mention "livraison "
Par Nini il y a 5 ans
« Nini » comment as tu fait pour avoir une date de livraison ?
Par Sorayaaa il y a 5 ans
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bonjour ca fait plus de 3 semaines que je n'ai pas ...

bonjour ca fait plus de 3 semaines que je n'ai pas recu mon colis et ca fait plus d une semaine qu il est marque en france a l'installation et qu il n 'a pas bougé
j 'aimerais savoir ou il en est .
GSHM6600S000N8D voici mon num de commande

Par Audreyalb il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/03/2020
bonjour je n'ai toujours pas de nouvelle de mon colis
Par Audreyalb il y a 5 ans
Bonjour,

Votre commande a été expédiée le 22/03 et arrivera donc avant le 03/04.

Prenez soin de vous,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

j’attend mon colis depuis lundi il as été expédié mais ...

j’attend mon colis depuis lundi il as été expédié mais toujours rien dans ma boîte au lettre..

Par Oceannedlbr il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/03/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 19/03, la commande a été envoyée le 25/03, elle arrivera donc avant le 08/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
mon numeros de suivi est GSHM6R00F0001NE
Par Oceannedlbr il y a 5 ans
Bonjour,

Quel est votre numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjours, j’ai commandé il y a maintenant 8 jours, ...

Bonjours, j’ai commandé il y a maintenant 8 jours, ma commande à été divisée en 3 colis, je n’ai reçus qu’un haut et les 2 autres colis ne bougent plus depuis 4 jours.
J’aimerais savoir quand ils arriveraient car j’en ai vraiment besoin.
Merci

Numéro de colis : 6A17366254275
Numéro de colis: 6A17371879920

Par Mathilde il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/03/2020
Je n’ai toujours pas reçus le dernier colis
Par Mathilde il y a 5 ans
J’ai reçus un deuxième colis à l’instant il m’en manque encore un
Par Mathilde il y a 5 ans
Cela fait maintenant 12 jours et les colis sont toujours bloqués au même endroit.
Soit vous trouvez une solution soit je me fais rembourser.
Parce qu’entre le haut que j’ai commandé qui est arrivé avec 1 bouton en moins et une taille xs qui correspond à un M , et les délais de livraison qui sont catastrophiques c’est bon j’estime être raisonnable dans ce que je vous demande.
Je comprends que ce soit compliqué en ce moment mais arrêter de nous dire que les délais sont entre 7 et 10 jours car j’ai toujours reçus mes commande en retards.
J’attend de vos nouvelles prenez soin de vous.
Par Mathilde il y a 5 ans
Bonjour,

Il n'y a aucun problème de livraison, tous les colis ont été envoyés le 21/03 et arriveront conformément aux délais de livraison de 7 à 10 jours ouvrés pour la France, avant le 03/04.

Prenez soin de vous et de vos proches,
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J’ai commandé 50€ d’habits et d’accessoires, il n’y ...

J’ai commandé 50€ d’habits et d’accessoires, il n’y avait aucun problème jusqu’au moment de la livraison. J’ai passer la commande le 15 et il a été expédié vers le 17. Il est arrivé en France le 20 et depuis plus rien on est le 26 ça fait 2 semaines maintenant et sur la plateforme la poste, eux, disent que le colissimo n’est toujours pas pris en charge. Si j’ai perdu 50€ ça va clairement pas le faire j’ai besoin de ce colis, ou est il et est ce que que je le recevrais ?

Par Cdrcs il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/03/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 15/03, la commande a été envoyée le 17/03, elle arrivera donc avant le 31/03.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Le numéro de commande est
GSHM6X0090000PP.
Par Cdrcs il y a 5 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Livraison de colis

Bonjour,

J’ai commandé 20 articles le 17 mars et on m’a indiqué que la livraison aurait lieu aux alentours du 28/03.

J’ai reçu un premier colis le 23 mars avec 5 des articles commandés.

Le deuxième colis est noté Pays Bas arrivé au site courrier local depuis le 20 mars et cela ne change pas. Comme le 28 arrive je commence à m’inquiéter, pouvez vous me dire où en est mon colis ? Numéro de suivi : 6A17365924049

Par Méli-Mélo il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/03/2020
Bonjour,
Je n’ai toujours rien reçu et le suivi de mon colis ne change pas. Pouvez vous me dire ce qu’il en est ?

Merci
Par Méli-Mélo il y a 5 ans
Bonjour,

D’accord merci pour votre réponse :)
Par Méli-Mélo il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 17/03, la commande a été envoyée le 18/03, elle arrivera donc avant le 01/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
J’ai le même problème
Par Lidwinn il y a 5 ans

Bonjour jai effecrue une commande depuis le 16 mars ...

Bonjour jai effecrue une commande depuis le 16 mars 2020. On me dit que les colis a ete depose a un point de relais..mais lequel? Car vous n'avez pas precise le point de relais.
Les numeros des colis:
6A17366031876 et 6A17372372697

Par Melly il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/03/2020
Bonjour
Je n'ai toujours pas recu mes colis commandes depuis le 18 mars Shein m'informe que les colis sont arrives depuis le 23 et le 24 mars.
Mais ne me donne aucunes autres informations
Par Melly il y a 5 ans
Sur le site on m'informe que les colis sont deja arrives, mais je ne sais ou les recuperer.

1er colis shein me dit qu'il sera envoye a mon point habituel de ramassage...lequel?
2eme colis: "courrier- arrivée locale" et c'est tout!! je n ai pas d'autres informations.
Je vais donc attendre le 2 avril, en esperant recevoir mes colis.
Merci de m'avoir repondue..

Cordialement.
Par Melly il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 17/03, la commande a été envoyée le 18/03, elle arrivera donc avant le 01/04.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis non reçu

Bonjour,

J'ai commandé le 9 mars 2020 et j'avais choisi l'option Point relais. Comme Mondial Relais ne livre plus les colis actuellement, j'aimerais savoir ce qui va se passer avec mon colis. Sur le suivi, mon colis est "En France à l'installation courrier arrivée locale". J'ai envoyé des mails, des messages sur Insta mais aucunes nouvelles ! Je veux juste savoir si je vais avoir un remboursement ou si le colis va quand même être livrer à Mondial Relais après cet épidémie. En sachant que j'ai contacté Mondial Relais, et le colis ne se trouve pas dans leur dépôt ?!
Numero de commande : GSHM6400U0002QW

Par Yasmine il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/03/2020
Bonjour ! Tous les colis qui étaient en cours d’acheminement lors de l’arrêt des activités de Mondial Relay on été stockés et seront traités après la quarantaine, pour plus d’informations, je vous invite à lire ceci : https://www.mondialrelay.fr/faq/recevoir-un-colis/informations-coronavirus. :) Belle journée !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour, vous avez mal compris. La commande doit venir au point relais. Mais les points relais ne sont plus assurés par Mondial Relais, toutes les entreprises sont fermées. Donc comment vais je recevoir mon colis ? Ou bien un remboursement ?
Par Yasmine il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 09/03, la commande a été envoyée le 13/03, elle arrivera donc avant le 27/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis perdu

Bonjour .j ai effectuer ma commander le 06 03 2020 . Et depuis le 19 03 2020 il est marqué dans le suivi de commander : Envoyé lisses ACP votre coLIs a été livré a votre boite aux lettres . J ai rien reçu dans ma boite a lettre .vous m avez dite que la livraison en france est 7 a 10 j on est d accord mais j aimerai bien savoir pourquoi je vois ce message comme quoi le colis a été livré merci de m explique pourquoi sa fait 3j que j ai rien de nouveau num de suivi: 6A17337725025 .ordre#GSHM6C00C000WSD . Merci d avance

Par Sara il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/03/2020
Bonjour .Après plusieurs tentatives de contact avec colissimo qui n'ont aboutis a rien , ils m ont affirmé que vous les avez communiqué l adresse de livraison au 110 bvd john kennedy alors que mon adresse
Est le 11 bvd john kennedy . Je vous de demande mme /mr soit de me rembourser la somme de la commande ou de me renvoyer une nouvelle commande avec mon adresse exacte avec une livraison sous signature recomande' num de suivi .6A17337725025 cordialement
Par Sara il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 06/03, la commande a été envoyée le 10/03, elle arrivera donc avant le 25/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Moi non plus j'ai pas reçu ma commande et c'est pas normal. Ça fait un et deux semaines que je ne les ai pas.
Par Naomi dady il y a 5 ans
Moi non plus j'ai pas reçu ma commande
Par Naomi dady il y a 5 ans
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