Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Anne-michèle andré
il y a 3 ans
J'ai passé une commande le 1er juillet, on me dit en date du 7 que mon adresse est mauvaise alors qu'hier j'ai reçu un autre colis de SHEIN, commande effectuée le 5 juillet et on me met en date du 11:...
Voir plusFatou
il y a 3 ans
J’ai passé une commande le 4 Juillets le Colis dois être là le 21, je précise qu’on est le 19 et il n’a toujours pas été remis au transporteur local, ni arrivé en France. C’est bien trop long et j’ai...
Voir plusElina
il y a 3 ans
J'attends toujours mon colis qui est "In Transit" depuis plus de 10 jours... Le colis est sensé arriver demain au plus tard et pourtant selon dpd, le colis n'est même pas encore dans le pays...!
Voir plusElina
il y a 3 ans
J'attends toujours mon colis qui est "In Transit" depuis plus de 10 jours... Le colis est sensé arriver demain au plus tard et pourtant selon dpd, le colis n'est même pas encore dans le pays...!
Voir plusAgostini
il y a 3 ans
J'ai effectué une commande via mon application le 11 juillet.
J'ai reçu un mail indiquant qu'elle a été expédiée mais elle est invisible partout.
Elle n'est pas dans mon historique de...
Marie
il y a 3 ans
j'ai passé deux commandes shein ( GSONUJ49B00052F et GSONUJ49F0007WP ) le 2 juillet qui ont été expédiées le lendemain, 3 juillet. depuis le 9 juillet, mes colis sont indiqués comme étant en transit,...
Voir plusSysy
il y a 3 ans
Bonjour mon colis n’a pas bougé depuis l’expédition le 07 juillet mon numéro de suivi est le 323200763200004109310030. Merci j’ai besoin de mon colis en urgence
Voir plusSla
il y a 3 ans
Je suis abasourdis le statut de livraison n’est pas fichu de ce mettre à jour, je décale mon voyage exprès pour cette commande dont j’ai grandement besoin le service clientèle n’aide pas du tout la si...
Voir plusVANHORN
il y a 3 ans
Je ne sais plus quoi faire ...
Une commande passée le 25 juin, toujours pas envoyée à ce jour (9 juillet), des messages hallucinants (comme par exemple "erreur entrepôt gauche" et autres bizarr...
Shein2.0
il y a 3 ans
Je pars à l’étranger dans 2 jours et je n’ai toujours pas reçu mes deux colis or ils devaient arriver avant!! Très très déçu. De plus, pour mon premier colis, depuis 5 jours ils disent que le colis se...
Voir plusKevine
il y a 3 ans
S’il vous plaît quelqu’un peut m’aider ?
J’ai passer la commande de mon colis depuis le 4mai GSHN2N559000A2W mais toujours pas livré jusqu’ici numéro de suivi( 86212220642353 et 86212220642944)...
Latifa
il y a 3 ans
J'ai eu une alerte sur mon compte alors que j'ai rien fait en plus aucune explication via les agent en ligne je peu même plus recevoir mon remboursement ni passer des commandes vraiment shein c'est de...
Voir plusPopovic
il y a 3 ans
Bonjour ma commande GSONUM11A000S0V toujours pas arrivé elle est en transit depuis le 14juin , j'ai contacté le service client il me dise colis livré je contacte le mondial relay il me dise qu'il ont...
Voir plusLina
il y a 3 ans
Mon colis est en transit depuis plusieurs jours et ne bouge pas!!!!
Numéro de commande GSONUU2580005AK
Suivis 23344565
Kevine
il y a 3 ans
Bonjour quelqu’un peut me dire comment demander le remboursement car moi je suis fatigué de patienter j’ai passé ma commande GSHN2N559000A2W depuis le 4mai toujours en transit depuis le 17mai la date...
Voir plusLucille
il y a 3 ans
Bonjour à tous, j’ai passé une commande le 9 juin sur SHEIN, mais cela fait depuis le 18 juin que mon suivis indique « départ vol » et nous sommes le 22 et toujours aucune actualisation de mon suivis,...
Voir plusManonss
il y a 3 ans
J’ai passé commande le 04 Juin et ma commande est de base prévue pour le 20-22 Juin, mais ça fait de puis le 14 Juin que ma commande ref GSONUM62N000EFQ est en transit. Alors j’ai contacté le service...
Voir plusCorinne monier
il y a 3 ans
sa fait plusieurs jour que mon coli et bloquer pourquoi
En transit
Baiyun,Guangzhou,China Depart from facility to service provider.
Inaya
il y a 3 ans
Bonjour j'ai un problème avec mon colis, il était marqué comme quoi il était au pays bas et quelque jours après il me disent qu'il es en départ de vol en Chine ou de Chine jsp trop ce que cela veux d...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Anne-michèle andré
J'ai passé une commande le 1er juillet, on me dit en ...
J'ai passé une commande le 1er juillet, on me dit en date du 7 que mon adresse est mauvaise alors qu'hier j'ai reçu un autre colis de SHEIN, commande effectuée le 5 juillet et on me met en date du 11: Psmen colis, 19134 en transit et depuis rien n'a bouger. Que faire ? Merci.
Date d'expérience le 20/07/2022
SHEIN Comments
il y a 3 ans
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Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Fatou
J’ai passé une commande le 4 Juillets le Colis dois ...
J’ai passé une commande le 4 Juillets le Colis dois être là le 21, je précise qu’on est le 19 et il n’a toujours pas été remis au transporteur local, ni arrivé en France. C’est bien trop long et j’ai un fort doute qu’il arrive à temps. C’est une situation pleins d’embarras car je dois aller en vacance le 22. Très déçu de SHEIN.
Date d'expérience le 19/07/2022
SHEIN Comments
il y a 3 ans
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Elina
Colis "In Transit" depuis 10 jours...
J'attends toujours mon colis qui est "In Transit" depuis plus de 10 jours... Le colis est sensé arriver demain au plus tard et pourtant selon dpd, le colis n'est même pas encore dans le pays...!
Date d'expérience le 17/07/2022
Riri
il y a 3 ans
j'ai le même problème !! Avez vous recu votre colis à temps ? J'espère toujours que c'est juste le site qui n a pas été mis à jour et que le colis arrivera a temps :( !
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il y a 3 ans
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Elina
Colis "In Transit" depuis 10 jours...
J'attends toujours mon colis qui est "In Transit" depuis plus de 10 jours... Le colis est sensé arriver demain au plus tard et pourtant selon dpd, le colis n'est même pas encore dans le pays...!
Date d'expérience le 17/07/2022
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il y a 3 ans
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Agostini
Commande invisible dans historique commandes
J'ai effectué une commande via mon application le 11 juillet.
J'ai reçu un mail indiquant qu'elle a été expédiée mais elle est invisible partout.
Elle n'est pas dans mon historique de commandes.
Elle n'apparaît nulle part.
Le numéro de suivi ne donne aucune infos et je ne sais pas comment joindre shein. J'ai fait des mails, j'ai contacté twitter et Instagram, ce sont des robots partout.
Je vais finir par aller ouvrir un litige PayPal. C'est pénible.
Ma commande expédiée soi disant le 11 juillet n'apparaît nulle part dans votre site.
Ni dans mon historique de commandes ni dans aucun tracking.
Où est-elle ?
Merci de me répondre.
Commande GSONC231W0003A2
Nom agostini Corinne
Date d'expérience le 17/07/2022
Ansha lova
il y a 3 ans
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il y a 3 ans
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Marie
j'ai passé deux commandes shein ( GSONUJ49B00052F et ...
j'ai passé deux commandes shein ( GSONUJ49B00052F et GSONUJ49F0007WP ) le 2 juillet qui ont été expédiées le lendemain, 3 juillet. depuis le 9 juillet, mes colis sont indiqués comme étant en transit, aucune évolution du côté du transporteur et mes colis doivent être livrés entre le 18 et 20juillet, je doute qu'ils puissent me parvenir à cette date très déçue
Date d'expérience le 13/07/2022
SHEIN F.
il y a 3 ans
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Sysy
Bonjour mon colis n’a pas bougé depuis l’expédition ...
Bonjour mon colis n’a pas bougé depuis l’expédition le 07 juillet mon numéro de suivi est le 323200763200004109310030. Merci j’ai besoin de mon colis en urgence
Date d'expérience le 12/07/2022
SHEIN F.
il y a 3 ans
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Sla
Je suis abasourdis le statut de livraison n’est pas ...
Je suis abasourdis le statut de livraison n’est pas fichu de ce mettre à jour, je décale mon voyage exprès pour cette commande dont j’ai grandement besoin le service clientèle n’aide pas du tout la situation, j’ai passer commande le 24 Juin livraison estimé entre le 08/07 & 10/07 sachant que le colis est en transit depuis le 04/07 et ne s’est pas remis à jour depuis, la poste dis qu’il va bientôt être confié sans plus, ça devient de pire en pire Shein.
Date d'expérience le 11/07/2022
SHEIN F.
il y a 3 ans
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VANHORN
il y a 3 ans
VANHORN
Je ne sais plus quoi faire ...
Je ne sais plus quoi faire ...
Une commande passée le 25 juin, toujours pas envoyée à ce jour (9 juillet), des messages hallucinants (comme par exemple "erreur entrepôt gauche" et autres bizarreries, ... cela semble témoigner de problèmes de gestion interne dans la préparation des commandes).
Une autre commande passée le 29 juin, toujours pas envoyée à ce jour (9 juillet).
Le service clients répond n'importe quoi, répond dans une autre langue que la mienne (je suis française).
Shein annule certains articles de mes commandes sans m'avertir ... sur les tickets ouverts avec le service clients, on me dit que certains articles ne sont plus en stock ... je vérifie et les articles sont bien encore en stock (et possible de les commander) ... soi-disant que c'est ce qui bloquerait l'envoi de mes commandes ... mais ils sont bien en stock ... puis ensuite plus en stock ... et le jour d'après ils sont parfaitement en stock et disponibles ... au final, aucune commande n'est gérée et préparée. Les messages de suivi de la préparation de la commande sont absurdes et contradictoires, et notent des choses bizarres (comme des erreurs de fonctionnement interne).
Je me demande si je vais devoir ouvrir un litige et une réclamation via mon moyen de paiement.
Ce matin, de guerre lasse, j'ai demandé un remboursement immédiat et complet de mes deux commandes non gérées (parce qu'évidemment, à ce stade, moi je ne peux rien faire, je ne peux même plus annuler les commandes, eux seuls le peuvent).
Date d'expérience le 09/07/2022
SHEIN S.
il y a 3 ans
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Shein2.0
Je pars à l’étranger dans 2 jours et je n’ai toujours ...
Je pars à l’étranger dans 2 jours et je n’ai toujours pas reçu mes deux colis or ils devaient arriver avant!! Très très déçu. De plus, pour mon premier colis, depuis 5 jours ils disent que le colis sera livré dans la journée or il n’y a rien du tout!! Et pour mon deuxième colis, il est marqué "signé, délivré" or je n’ai rien reçu! Vraiment très déçue, j’espèce que la situation changera et que je pourrai recevoir mon colis dans 2 jours (je pourrai également changer d’adresse si ce sera plus facile).
Date d'expérience le 06/07/2022
Sla
il y a 3 ans
SHEIN S.
il y a 3 ans
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Kevine
S’il vous plaît quelqu’un peut m’aider ?
S’il vous plaît quelqu’un peut m’aider ?
J’ai passer la commande de mon colis depuis le 4mai GSHN2N559000A2W mais toujours pas livré jusqu’ici numéro de suivi( 86212220642353 et 86212220642944) mais jusqu’ici rien je suis allées sur l’application oser tracker on me dit que l’on colis est en transit depuis 54 jours j’en peux plus je veux le remboursement je peut avoir le courriel pour faire une demande de remboursement ? Svp répondez moi please
Date d'expérience le 29/06/2022
SHEIN S.
il y a 3 ans
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Manonss
il y a 3 ans
Latifa
J'ai eu une alerte sur mon compte alors que j'ai rien ...
J'ai eu une alerte sur mon compte alors que j'ai rien fait en plus aucune explication via les agent en ligne je peu même plus recevoir mon remboursement ni passer des commandes vraiment shein c'est de l arnaque
Date d'expérience le 28/06/2022
SHEIN F.
il y a 3 ans
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Meunier
J'avais commandé 6 articles, j'ai reçu que 4 articles,. ...
J'avais commandé 6 articles, j'ai reçu que 4 articles,.
Date d'expérience le 24/06/2022
Fatine
il y a 3 ans
Imane
il y a 3 ans
SHEIN S.
il y a 3 ans
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Fatine
il y a 3 ans
Numéro de commande GSHN2T038000WQC
merci de me dire ce que je dois faire
Popovic
Bonjour ma commande GSONUM11A000S0V toujours pas arrivé ...
Bonjour ma commande GSONUM11A000S0V toujours pas arrivé elle est en transit depuis le 14juin , j'ai contacté le service client il me dise colis livré je contacte le mondial relay il me dise qu'il ont pas de nouvelles du colis depuis le 6 juin et qu'il l'ont pas livré.
Je veux savoir où est mon colis.
Je pars en vacances dans 3 jours
😡😡
Date d'expérience le 23/06/2022
Manonss
il y a 3 ans
SHEIN S.
il y a 3 ans
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Lina
Mon colis est en transit depuis plusieurs jours et ...
Mon colis est en transit depuis plusieurs jours et ne bouge pas!!!!
Numéro de commande GSONUU2580005AK
Suivis 23344565
Date d'expérience le 23/06/2022
SHEIN S.
il y a 3 ans
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Kevine
Bonjour quelqu’un peut me dire comment demander le ...
Bonjour quelqu’un peut me dire comment demander le remboursement car moi je suis fatigué de patienter j’ai passé ma commande GSHN2N559000A2W depuis le 4mai toujours en transit depuis le 17mai la date de livraison estimée etais de 26 au 31 mai la nous somme en juin qui tire déjà à sa fin toujours rien et le statut de la commande ne change pas pufffff😔😔
Date d'expérience le 22/06/2022
SHEIN S.
il y a 3 ans
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Lefebvre sperenza
il y a 3 ans
Excellente journée à vous
Lucille
Depuis le 18 juin aucune actualisation de mon suivis
Bonjour à tous, j’ai passé une commande le 9 juin sur SHEIN, mais cela fait depuis le 18 juin que mon suivis indique « départ vol » et nous sommes le 22 et toujours aucune actualisation de mon suivis, de plus que je devais recevoir mon colis entre le 25 et 27 juin, et que par ailleurs je pars en vacances très bientôt, donc je suis assez stressée
Date d'expérience le 22/06/2022
SHEIN S.
il y a 3 ans
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Manonss
Commande shein en transit
J’ai passé commande le 04 Juin et ma commande est de base prévue pour le 20-22 Juin, mais ça fait de puis le 14 Juin que ma commande ref GSONUM62N000EFQ est en transit. Alors j’ai contacté le service Shein et ils m’ont répondu en disant Impacté par les inspections douanières, les annulations de vols, les retards. Le délai pour le premier voyage est retardé de 1-3j, et les progrès de suivi se poursuivront. " mais ça fait 2 jours que j’ai installé une application de suivi qui s’appelle AfterShip et on est censé voir notre colis sur la map, et je vois mon colis de puis 2 jours dans une ville qui s’appelle Gouzon (c’est à 3h de chez moi donc c’est pas très loin) et ça me dit que l’expédition est en préparation mais je trouve ça bizarre que ça bouge pas, et sur shein tout est bloqué en transit donc vraiment j’y comprends rien. Je témoigne maintenant pour vous prévenir par la suite si j’ai reçu mon colis, on verra bien mais je prie pour parce que c’est quand même une commande de 250€ donc bon..
Date d'expérience le 21/06/2022
Personne
il y a 3 ans
Manonss
il y a 3 ans
SHEIN S.
il y a 3 ans
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Aurelia
il y a 3 ans
Aurelia
il y a 3 ans
Corinne monier
sa fait plusieurs jour que mon coli et bloquer pourquoi ...
sa fait plusieurs jour que mon coli et bloquer pourquoi
En transit
Baiyun,Guangzhou,China Depart from facility to service provider.
Date d'expérience le 20/06/2022
Manonss
il y a 3 ans
Corinne monier
il y a 3 ans
Manonss
il y a 3 ans
SHEIN S.
il y a 3 ans
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Inaya
Bonjour j'ai un problème avec mon colis, il était ...
Bonjour j'ai un problème avec mon colis, il était marqué comme quoi il était au pays bas et quelque jours après il me disent qu'il es en départ de vol en Chine ou de Chine jsp trop ce que cela veux dire mais ont dirais qu'il ya une coucouniette dans le pâté ont dirais qu'on nous met au courant de rien et qu'il y'as eu un pb ... c'est louche tout ça..
Date d'expérience le 15/06/2022
Manonss
il y a 3 ans
SHEIN S.
il y a 3 ans
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