Bonjour , je voudrais savoir quand est ce que je vais avoir ce colis car ça fait beaucoup trop de temps que j’attend !! C bloquer au pays bas depuis 3J Je n’ai jamais eu de longues attendes comme ça c’est très décevant..
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Colis qui ne bouge pas depuis le 1 Février, c’est toujours pareil avec Shein site non sérieux pourtant j’avais l’habitude de commander! Je vais exiger un remboursement. Je préfère commander sur un site plus serieux.
Numero de commande 6A22814096895
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Je devais recevoir ma commande entre le 29 et le 31 janvier or nous sommes les 31 janvier et toujours rien. C’est déjà la deuxième fois que je ne reçois pas ma commande dans les temps..
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Bonjour , cela fait 15 jours que mon colis est pas arrivé !!! Sa fait 5 jours qu’il est bloqué sur « les pays bas sont arrivés à l’installation de messagerie locale » JE SOUHAITE être livré svp !!! Et que mon colis soit DÉBLOQUÉ !!! Mon numéro de colis est le 6A22784998182 .
Rien ne sert de me dire de contacter le service client car je l’es fait plusieurs fois et ils font rien !!! Svp DÉBLOQUER MON COLIS .
Cordialement.
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Bonjour, j’ai commandé ma commande SHEIN le 5 octobre et depuis le 13 octobre je n’ai plus de nouvelle toujours bloqué à la douane au Pays-Bas. Bientôt 3 mois pour une commande qui devrait être livré en 2 semaines c’est inadmissible après près de 200€ qui ont été immédiatement prélevés. J’aimerais savoir si ma commande sera bientôt livré.
Déjà fait et aucune solution proposée car délai dépassé alors que je n’étais même pas au courant, vraiment très déçue j’ai perdu de l’argent et je n’ai jamais reçu ma commande !
Par Smoragil y a 2 ans
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Bonjour,
Récemment, j'ai fait part sur ce site à Sheinside des problèmes rencontrés avec ma commande n°GSHN0K56000 : je cite "Cliente depuis plus de 7 ans, je n'ai pas rencontré de réels problèmes avec Shein. Or, depuis quelques temps, force est de constater que les articles ne sont plus au "rendez-vous" concernant la qualité. En toute bonne foi, j'ai passé au moins 100 commandes, c'est peu dire !
Hier, je reçois un colis contenant des pyjamas et des ensembles soutiens-gorge et culottes. Tout d'abord, déçue de la qualité, mais surtout les CULOTTES sont ABSENTES. J'ai pris contact avec le service client, lequel me demande de faire des photos (Lol) d'articles manquants. Faut oser !"
Aussi, au regard de la réponse de Sheinside et notamment sur le fait qu'il est IMPOSSIBLE de faire une RECLAMATION, j'ai décidé d'écarter définitivement SHEINSIDE. MECONTENTE POUR TOUJOURS !
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Bonjour mon colis est bloqué depuis le 14 janvier jusqu’à maintenant il reste bloqué au pays bas et même la date est estimé je dois recevoir mon colis depuis le 22 -23 janvier et j’ai pas reçu mon colis jusqu’à maintenant et je pars en voiyage le 9 février franchement j’ai la haine vraiment la haine et le pire j’ai des passer 571,39€ et au final de ne pas recevoir mes colis j’ai vraiment la haine je veux mais colis ou Remboursez moi à chaque fois on me dit quoi attends 7 jours et quand j’attends je reçois rien franchement je suis déçu de shein wallah j’ai la haine si vous pouvez m’aider sa sera gentil de votre part mon numéro de suivi et GSHN0Y35R00JLU0
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Le suivi de ma commande est resté bloquer sur colis en transit alors que j’ai commander depuis le 09/01/2022 et le colis est en transit depuis le 16/01/22 j’etait céder être livrée le 21 janvier et toujours pas de suivi de mon colis
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Colis bloqué au pays Bas depuis le 12 Janvier c'est n'importe quoi...si d'ici Lundi 24 janvier mon colis n'a pas bougé je demande le remboursement de ma commande !
Essayer sur ça pour les contacter c’esy une personne qui vous parle en temps réel apparement ! https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar
Par Sheraiizil y a 2 ans
Je suis contente pour vous !!!! Enfiin ! Le miens toujours bloqué au pays bas, j’ai envoyer un email hier on m’a repondu qu’il lancer une enquête pour voir ou en est mon colis ! C’est fatiguant quand même ! J’ai vais encore leur envoyer un email de suite
Par Sheraiizil y a 2 ans
Hello les filles,
J'ai bien reçu mon colis ce matin enfinnnn. Il faut leur envoyer un mail tous les jours pour que ça bouge un peu...en leur demandant où ça en est etc
Il faut aller dans soutenir et services client pour pouvoir les contacter.
Par Audreyil y a 2 ans
J’ai exactement le même problème ! Pouvez me dire comment vous avez fait appel au service client car aucune réponse de la part de leur robot . Et toujours aucun colis reçu
Non j ai déjà contacter et sa ne me satisfait pas car on ne veut pas me réexpédier la commande alors c est vraiment pas serieux
Par Meleil y a 2 ans
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Franchement je suis hyper déçu de Shein. J'ai commandé trois articles ; une robe, des talons, un sac à main (GSHN0A45M00JTAT). 5 jours après avoir commandé je vois que le suivi ne se mets pas à jour. Je contacte donc le service clientèle qui m'explique qu'il y a eu une anomalie..
Ma commande est sensé arriver entre le 23 janvier - 26 janvier, elle aurait même pu arriver plus tôt. On vous demande juste de bien faire votre travail et même ça vous ne savez pas faire. Moi j'ai une fête d'anniversaire très importante, et à cause de VOTRE incapacité je risque de ne même pas y aller, et j'aurai perdu €50 pour rien. Réglez le problème au plus vite !
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Toujours pas de réponse de SHEIN !!!! J’aimerai tout de même savoir quand je vais recevoir mes colis, qui restent en installation local en Allemagne et au Pays-Bas ?????? Numéro de commande : GSHN0Y28400JQUD et GSHN0728400JR5C
Bonjout！Le statut de votre commande est a déjà mis à jour. Pourriez-vous attendre quelques jours pour recevoir le colis ? Vous pourrez avoir un aperçu de l'état de votre commande dans "Mes commandes" - "Afficher les détails" et sélectionner "Suivi" pour vérifier l'état actuel de votre colis.
Je n'ai pas eu de nouvelles de mon colis depuis le 5 janvier, et il se trouve au pays bas alors qu'il est censé être en France ( 13 jours de transit alors quand général ça met 7 jours de transit ) ? Depuis 6 jours je n'ai aucune nouvelle...
J'ai contacté le service client mais aucune réponse sauf une qui fut très désagréable...
Ça sera ma dernière commande sur ce site!
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Par SHEIN S.il y a 2 ans
Moi sa fait 5 jours qu'il est au pays bas j'ai contacter shein sur Instagram et il m'ont dit qu'il allait être livrer avant le 14 janvier (mon colis) je vérifie tout les jour j'ai enregistrer mon colis sur l'application laposte car je croyait que c'était un beug de shein mais en faite non c'est qu'il est tjrs pas arriver en france mais je sais que shein est souvent en retard sur la mise à jour du suivis du colis donc pour l'instant on va dire je m'inquiète pas
Par Emmail y a 2 ans
Pareil pour moi mon colis est bloqué jai contacter le services shein et heureusement il mon répondu il von faire enquiete mon statue a pas bouger sa fait 6 jour jetait grave inquiète j'espère il von retrouver mon colis j'attends avec impatience
Ne rembourse pas tout ! Si vous payer une partie de votre commande avec votre portefeuille Shein , et que par la suite vous renvoyer les articles et demandé un remboursement, ils ne vous remboursent pas ce qui était sur votre portefeuille ! Ce sont des voleurs !
74.27 payé avec PayPal, 46.96€ avec mon portefeuille et ils ne m ont remboursé que 74 27€ !
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C'est du vol ! J'ai reçu la commande GSHMPP37000J10V : 2 collants notés intérieurs polaire, opaque et taille unique. J'ai commandé ces collants me fiant aux avis sous l'article (qui sont faux seulement les gens sont motivés pour avoir des points sur leur comptes en mettant des jobs avis)
Les deux collants sont importables seulement pour des enfants de 10 ans, ils sont transparent et non conformes à la description. Shein refuse de me reprendre les articles s'obstinant à me dire que ce sont des articles non retournable (c'est un interdit pas la loi et un peu facile d'envoyer n'importe quoi et ensuite de dire que c'est pas possible de retourner)
Bref ne commandez pas sur ce site c'est du vol et je suis entrain de chercher comment me retourner contre ce market place.
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Bonjour cela fais 10 jours que mon colis est bloqué à l'installation locale en Belgique il devait arriver aujourd'hui et n'est toujours pas la! Que doit je faire pour recevoir mon colis ?
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Bonjour, j'ai deux réclamation, premièrement j'ai passé une commande il y a quelques mois qui a été marquée livré alors que je n'ai jamais reçu, et aujourd'hui c'est une commande qui devait être livrée entre le 24 et le 26 décembre, qui est marqué en transit au pays Bas et qui ne bouge pas, que dois-je faire pour être livré avant nouvel an ?
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