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Bonjour,

Bonjour,

Ma commande numéro 5P000175005813090 est bloqué au Pays-Bas à une messagerie locale depuis le 28 avril.

Colis privé n’a toujours pas pris en charge mon colis.

Combien de temps faut il attendre ?
Quand vais je la recevoir ?

Merci

Par Myriam il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/05/2020
Pareil pour moi je ne comprend pas
Par Lloupi il y a 5 ans
Bonjour, comment fait ton pour demander un remboursement ? le colis est toujours bloqué au pays bas à une massagerie locale.
Merci.
Par Myriam il y a 5 ans
Pas de changement pour moi aussi je trouve je suis très déçu
Par Lloupi il y a 5 ans
Oui tjrs rien reçu, le suivi n’a pas changé
Par Myriam il y a 5 ans
Pareille il m’ont répondu avant le 15 tjr pas reçu
Par Lloupi il y a 5 ans
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Bonjour,cela va faire depuis le 7 mai que mon colis ...

Bonjour,cela va faire depuis le 7 mai que mon colis est arriver en France ,à la messagerie local et depuis plus rien ne bouge..quand est-ce que je vais le recevoir? Merci beaucoup! numéro de suivi-6A18579968089

Par Kelly il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/05/2020
Bonjour numéro de suivi car mon colis depuis le 24 avril et toujours en : la France et arriver à l’installation locale numero de suivi : 6A17495643476
La commande a été faite le 20 avril
Par Maeva Berthe il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 30/04, la commande a été envoyée le 02/05, elle arrivera donc avant le 25/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Problème avec mon colis

Bonjour, cela va faire maintenant depuis le 23 avril que le suivis de mon colis est bloqué sur cette phrase « la france est arrivée a un service de messagerie locale » je ne comprend pas pourquoi est ce qu’il ne bouge pas !
J’ai déjà eu l’occasion de commander plusieurs fois sur vôtre site sans aucun problème de livraison..
Mon numéro de suivis est : 5P000157470751420

Par Leilaboussafa il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/05/2020
Bonjour,
Votre colis a été marqué livré. Nous espérons que tous les articles de la commande vous plaisent et vous revoir bientôt sur SHEIN.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement, L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Quand ma commande arrivera t-elle ?

Bonjour,
J'ai commandé sur shein le 14 avril est mon colis est en transit depuis le 28 avril jusqu'aujourd'hui est-ce normal ? Quand arrivera ma commande ?
Mon numéro de suivie : 5P000164341393290
Merci !

Par Rani-Aïcha il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/05/2020
D'accord merci beaucoup, puis je savoir tout de même en combien de temps un peu près je vais recevoir ma commande ?
Par Rani-Aïcha il y a 5 ans
Bonjour ! En raison de la situation actuelle et afin de garantir la sécurité des livreurs, les créneaux de livraisons sont malheureusement restreints. Il est possible que nos délais soient un peu allongés. Nous suivons également vos colis et collaborons avec les transporteurs pour assurer la livraison de ces derniers dans les meilleurs délais, tout en veillant à la sécurité de chacun. ❤ Nous vous demandons juste un peu de patience du fait de la situation exceptionnelle.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai commandé le 11 avril et je n’ai toujours ...

Bonjour, j’ai commandé le 11 avril et je n’ai toujours rien reçu je me demande si mon colis n’est pas perdu. Merci d’avance

Par Xleame il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/05/2020
Numéro de commande: 5P000157889458000
Le colis est coincé depuis 2 semaines au service de messagerie locale en France mais depuis plus rien
Par Xleame il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Ne t’inquiète pas parfois shein n’actualise pas leur suivi, si tu veux vraiment savoir où il en est va sur le site de la poste Ou tu peux suivre ton colis avec ton numéro de suivi .
Par Emma il y a 5 ans

Bonjour j'ai commander le 27 avril pourrais je savoir ...

Bonjour j'ai commander le 27 avril pourrais je savoir d'après vous quand la commande sera envoyée chez moi ? Merci d'avance . Mon num de suivi est : 5P000186170067800

Par Sarah f il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/05/2020
Mon colis et bloqué a la messagerie locale depuis le 7mai . Est ce normal?
Par Sarah f il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 27/04, la commande a été envoyée le 03/05, elle arrivera donc avant le 25/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J’ai effectué une commande le 16 avril dernier, elle ...

J’ai effectué une commande le 16 avril dernier, elle est bloqué en transit depuis le 29 avril. J’aimerais avoir plus d’informations quant à l’avancée de ma commande.

Ordre GSHMX600A000Q40
Numéro de suivi 6A17518661067

Par Claudia il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/05/2020
Très bien merci beaucoup
Par Claudia il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 16/04, la commande a été envoyée le 26/04, elle arrivera donc avant le 18/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis bloqué depuis le 28 avril

Bonjour mon colis est bloquer a la France est arrivée à un service de messagerie local depuis le 28 avril, j'ai contacté Colis Privé ils m'ont dit qu'il doit sûrement être en transit....
Mon numéro de suivi : 5P000170636157600

Par Solene57 il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/05/2020
Non toujours pas reçu...
Par Solene57 il y a 5 ans
On pourrait savoir combien de temps cela va prendre ?
Par Lea82 il y a 5 ans
Bonjour ! En raison de la situation actuelle et afin de garantir la sécurité des livreurs, les créneaux de livraisons sont malheureusement restreints. Il est possible que nos délais soient un peu allongés. Nous suivons également vos colis et collaborons avec les transporteurs pour assurer la livraison de ces derniers dans les meilleurs délais, tout en veillant à la sécurité de chacun. ❤ Nous vous demandons juste un peu de patience du fait de la situation exceptionnelle.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Vous l’avez reçu depuis ?
Par Lea82 il y a 5 ans

Bonjour j'ai commandé 1 colis 5P000169082083340 le ...

Bonjour j'ai commandé 1 colis 5P000169082083340 le 20/04 et cela fait 22 jours qu'il est en transit départ de vol en Chine je voudrais savoir la date de réception de mon colis merci

Par Melanie il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/05/2020
mon colis es dit«la france est arrivé à l’installation locale» sa veut dire quoi ?mon colis es en france ?si oui à paris ?le numéro : 6A18658075363
Par Romane_os il y a 5 ans
D'accord mais j'aimerais quand même savoir pourquoi mon colis n'est toujours pas arrivé à un entrepôts depuis le 24
Par Melanie il y a 5 ans
Bonjour ! En raison de la situation actuelle et afin de garantir la sécurité des livreurs, les créneaux de livraisons sont malheureusement restreints. Il est possible que nos délais soient un peu allongés. Nous suivons également vos colis et collaborons avec les transporteurs pour assurer la livraison de ces derniers dans les meilleurs délais, tout en veillant à la sécurité de chacun. ❤ Nous vous demandons juste un peu de patience du fait de la situation exceptionnelle.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j’ai commander le 22 avril ma commande a été ...

Bonjour j’ai commander le 22 avril ma commande a été validé le 27 avril et à été expédié depuis le 29 avril et après sa je n’est plus eu de nouvelle mon colis est donc bloquer sur expédié depuis le 29 avril , je perd espoirs.. , est ce normal ? quelqu’un qui aurais eu le même tour est à eu sa commande ? merci numéros de commande : 5P000182616059220

Par Angelplnn il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/05/2020
J’ai commandé le 21 avril également, et je pense que c’est colis privée qui a un soucis. Depuis le 27 avril je reste bloquer sur messagerie locale... j’ai appelé colis privée me disant qu´ils attendent toujours mon colis depuis le 23 avril...
Par Malau27 il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 22/04, la commande a été envoyée le 29/04, elle arrivera donc avant le 20/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Mais pareil jai commander le mm jour et j'ai déjà une livraison en point relais
Par Linda.l il y a 5 ans
j’avais déjà commander auparavant chez shein je recevais mes colis en 5 jours, je me doute bien que sa prend du retard mais de là à rester bloqué sur ceci alors qu’une amie à moi a commander bien après moi et son colis est déjà arriver en france en même pas 5 jours alors qu’elle habite à une rue derrière chez moi je ne comprend pas c’est grave bizarre
Par Angelplnn il y a 5 ans
Exactement pareil
Par Linda.l il y a 5 ans
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Bonjour, jai lu toutes vos expériences et je voulais ...

Bonjour, jai lu toutes vos expériences et je voulais savoir si vous savez dans combien de temps je vais recevoir ma commande. Elle a été expédiée le 22 avril et a ce jour elle est en transit "pays bas arrivé dans une installation de messagerie locale" et depuis je n'ai aucune évolution sur mon suivi.. J'ai reçu un mail de confirmation de commande et il y a marqué livraison estimée entre 11 et 14 jours ouvrés et ce délais est dépassé..
Merci pour vos réponses ????

Par Emma33210 il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/05/2020
Boujours j ai commander le 7 mai et dépuis le 13 mai je ne sais pas où se trouve mon colis 6A18658987772
Par Samia il y a 5 ans
Bonjour voici mon numéro de commande 6A17492251681
Par Emma33210 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Quand mon colis arrivera-il ?

Bonjour, j’ai passé commande le 23 avril mais depuis le 28/04/2020, quand je regarde où est ma commande elle est bloquée a «Les pays bas sont arrivée dans une installation de messagerie local » nous somme le 11 mai et depuis plus aucune nouvelle. Je voudrais savoir si c’est normal ou si il y a un problème ? Je sais qu’avec la situation actuelle les livraisons sont retardées mais cela fait 19 jours que mon colis est bloqué. Quand je regarde sur un site de suivi colis privé on me dit que mon colis a été envoyer par le webmarchand mais pas pris en charge par colis privé je commence sérieusement a m’inquiéter.
J’espère avoir une réponse au plus vite de la part de SHEIN
Mon numéro de commande est GSHMXS00S000M9X
Mon numéros de suivi est 5P000175069869300
Merci

Par Lloupi il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/05/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 22/04, la commande a été envoyée le 25/04, elle arrivera donc avant le 15/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Apres avoir cherché un peu partout, j'ai lu que certains services de livraisons étaient fermés! Et qu'ils ont repris seulement aujourd'hui. Du coup, ils commencent seulement à prendre en charge les colis qui étaient bloqués jusque-là ???? patience patience pour nous et courage pour eux!
Par Ell il y a 5 ans
Bonjour, Je suis exactement dans le même cas que vous. Mais mon colis est bloqué aux Pays Bas depuis le 22 avril... Aujourd'hui, toujours rien dans ma boîte à lettres et pas de prise en charge par Colis Privé pour le moment. Je pense que c'est normal, face à la situation actuelle, peut être que les livreurs ont du mal à répondre à la forte demande ? Mais ça devient long...
Par Aki il y a 5 ans

Suite au confinement le livreur ne ses jamais déplacer ...

Suite au confinement le livreur ne ses jamais déplacer a mon domicile il ces pas beaucoup fatigue il a fait repartir le colis a l expéditeur. Jai contacté le service de livraison il mon dit qu'il ete désolé. Et la je cherche a avoir le service clientèle inexistant

Par Suejade il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/05/2020
5P000161586013420
Par Suejade il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
???????????????? grand n'importe quoi!!!
Par Ell il y a 5 ans

Commande passé le 24/04, expédié le 26/04.. Aucun suivi, ...

Commande passé le 24/04, expédié le 26/04.. Aucun suivi, pour qu’après on me réponde « vous allez recevoir votre colis le 11/05 » (mail envoyé hier) résultat? Aucune commande reçue.

Par Nanou31 il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/05/2020
Bonjour,

Le voici : GSHMXA00S000MY3
Par Nanou31 il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour mon colis reste sur le statut « en transit; ...

Bonjour mon colis reste sur le statut « en transit; la France est arrivé à la messagerie local » je ne sais pas ce que ça veut dire, numéro de commande : GSHMXK009000NDY

Par Lisa il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/05/2020
Merci beaucoup !
Par Lisa il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 27/04, la commande a été envoyée le 04/05, elle arrivera donc avant le 26/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

BLAGUE

Bjr commande passé le 21 avril et tjrs en transit ( départ de vol de Chine ) , depuis le 24 avril depuis aucune actualisation !!! Sur collisimo il me disent quil va bientôt être expédié par Shein .... ???? Commande numéro : 6A17490331040

Une autre commande partie le même jour a été déposer en point relay mais je nai pas l'adresse ????
Commande numéro : 6A17496030688

Un peu de sérieux svp nous sommes bcp dans le même cas veuillez nous éclaircir svp !!!!!!

Par Linda.l il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/05/2020

Livré mais pas reçu !

Bonjour je voudrais savoir comment se fait-il que ma commande passée le 4 mai indique qu’elle a été livrée depuis aujourd’hui et lors qu’encore hier il n’y avait aucun suivi et que je n’ai rien reçu.
Voici mon num de commande: GSHMXP00N000GVU

Par Diana il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/05/2020
Si ça peut te rassurer entre temps j’ai reçu un mail me confirmant que mon colis allait être emballé et envoyé, j’ai également reçu le numéro de suivi DHL donc je pense que c’est juste un bug technique et que ma commande finira par arriver comme dit entre 7 et 10 jours à partir d’aujourd’hui. :)
Par Diana il y a 5 ans
???????? ça me désespère et j'espère ne pas tomber dans ma même situation que toi concernant le point relais.
Par Ell il y a 5 ans
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