Avis clients SHEIN (Sheinside)

Salut, alors personnellement j’ai commandé le 31 mars, colis expédié le 4 avril et il vient tout juste d’être prit en charge par colissimo... j’ai pu échanger plusieurs fois avec le service client shein et ils m’ont dit que les nouveaux délais sont de 37 jours.. mais ça ils ne vous le disent pas.

Moi on m’a dit que la date approximatif était du 11 -14 mai pour mon coli du coup je vais attendre

Tu l’a reçu comment ? Du coup dans ta boîte au lettres ? Toi aussi ta pris par colissimo ?

Ça reste correct! Merci à vous

Mon colis était au pays bas le 23 avril Et je l’ai reçu hier, je viens d’aller voir le suivi du colis et il affiche toujours qu’il est au pays bas donc je pense que ça doit être pareil pour votre colis

Et ça a pris Combien de temps des pays bas à chez toi ? :)

Je suis dans le même cas que vous...

Je suis dans le même cas que vous...

Pour ma part mon colis est toujours et encore bloqué au Pays-Bas et je commence sérieusement à me faire du soucis étant donné que la date de livraison de mon colis, d'un délai de 11 à 14 jours est normalement fixé au 10 mai. Or nous sommes le 10 mai dans 3 jours et ma commande n'est toujours pas là ...

Je vous tiens également au courant de l'avancer de mon colis ! Bonne soiré

J’espère aussi que vous allez recevoir votre colis et que nous allons être informé au plus vite de l’avancement de la livraison de nos colis. Même si je sais que ce n’est pas facile à cause du confinement..
je vous tiens au courant

Oui, moi c'est exactement le même soucis , il y a marqué que mon colis est au Pays-Bas depuis presque 1 semaine et cela ne s'actualise plus je ne comprends pas. ?J'espère qu'on aura une réponse à notre problème rapidement, en tout cas j'espère que vous aurez très bientôt votre colis :)

Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous, j’ai commandé le 22 Avril et depuis le 29 Avril mon colis est au Pays Bas «  transit, et arrivée à une messagerie locale »
Depuis pas de nouvelles et aucunes informations sur le site
je m’inquiète un peu..

Bonjour ! Cela fait moi mtn depuis une semaine que mon colis est en transit/départ en vol de Chine depuis le 22/06, j’ai commandé le 15/06 et il a été expédié le 20/06 mais aucunes nouvelles...

Bonjour, je suis dans le même cas et j'aimerais savoir combien de temps vous avez mis pour recevoir votre colis ?

j’espère le recevoir bientôt et qu’ils me rembourseront si je ne le reçois pas bon courage à vous .. comment les avez vous contacter ?

J'ai finalement contacté le service client et voilà ce qu'ils m'ont répondu.

Nous sommes désolés pour cette attente. En raison de la pandémie mondiale, la capacité de livraison s’est affaiblie, votre colis a été bloqué à la douane française, un délai supplémentaire est donc nécessaire. Nous vous remercions de votre patience.
En ce qui concerne le délai de livraison, nous serons très attentifs à tout ajustement ou à l'annonce de la société de logistique ou du gouvernement et nous continuerons à surveiller l'état de votre colis et à essayer de le faire livrer le plus rapidement possible.

Si vous n’avez pas de nouvelle après 2 semaines, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau.

Personnellement c'est la même chose. J'ai passé commande et mon colis a été expédiée deux jours avant mais ça ne bouge pas. J'ai envoyé un mail, il y aurait apparemment un retard de 2 semaines pour les colis expédiés avant le 24... donc au maximum, ça devrait bouger au bout de 19 jours, dans 6 jours pour toi.. Il y a quand même un sérieux manque d'informations. En tout cas si la réponse que j'ai reçu peut t'éclairer, bien que franchement le mail était très brouillon et pas très clair. De plus ils ont changé leurs délais de livraison et maintenant les colis sont prévus pour arriver plus d'1 mois après l'expédition.