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Bonjour j’ai commander le 10/04 dans une semaine cela fera donc 1 mois et j’ai toujours pas reçu ma commande qui A ce stade est toujours bloqué « en transit » depuis le 25/04 avec inscrit « départ de Hong Kong » a 11:03 mais j’aimerai ducoup savoir quand vais je la recevoir ?

Par Lolo_1301 il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/05/2020
Bonjour voici le numéro de suivi : 5P000155503557535
Par Lolo_1301 il y a 3 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Quand aurai-je mon colis

Bonjour j’ai commandé mon colis le 16 avril, il a été expédié le 21 avril et la dernière nouvelle que j’ai eu c’est « en transcrit départ en Chine » le 24 avril, depuis plus rien est-ce normal (cela fait presque 10 jours) ?

Par Clarisse il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/05/2020
GSHMXX00M0004D2
Par Clarisse il y a 3 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Expédition

Bonjour,
J’aimerais savoir qu’elle est la date estimée de la livraison de mon coli

Par Annie il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/05/2020
5P000175038884000
Par Annie il y a 3 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 3 ans

J’ai passé ma commande le 14 avril. Elle a été expédié ...

J’ai passé ma commande le 14 avril. Elle a été expédié le 19 avril. J’entend bien qu’avec la dirait-on cela ai du retard mais depuis le 22 avril ma commande est aux pays bas mais je n’ai aucune nouvelles. Mon numéro de commande est le : GSHMXT00A000XDQ. Merci

Par Fiona59 il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/05/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 14/04, la commande a été envoyée le 19/04, elle arrivera donc avant le 08/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Pas de soucis pour la réception de ma commande par ...

Pas de soucis pour la réception de ma commande par contre j’ai fait une demande de retour et je n’ai pas reçu l’étiquette de retour. J’ai envoyé a peu près 15 messages au service clientèle qui me répond toujours la même chose qui n’a aucun rapport avec ma question.

Par Lou il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/04/2020
GSHMXU00U0006AX
Par Lou il y a 3 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Problème avec un gros colis mais très bon site

Problème avec un gros colis mais très bon site

Par Audrey_rchh il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/05/2020
Donc j’ai fais une grosse commande qui a était séparé en deux colis le premiers a déjà était expédié mais l’autre est en commande internationale d’entrepôt confirmée et en attente de prélèvement sachant que mes deux colis ont déjà était réglé je ne comprend pas j’aimerais bien des réponses s’il vous plaît mon numéro de colis est GSHMXH008000NME
Par Audrey_rchh il y a 3 ans

commande introuvable

Bonjour,
J'ai passé une commande sur Shein le 29 mai 2020, mais impossible de retrouver ma commande sur mon espace client. Je n'ai également pas reçu de conformation par mail j n'ai donc pas de numéro de commande j'ai uniquement le reçu paypal avec le numéro de facture. Pouvez vous m'aider ?

Par Theanclt il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/05/2020

Bonjour Shein,

Bonjour Shein,
J'ai fait une commande le 3 avril expédié le 7 avril sous le numéro 6A17423716951.
Depuis le 13 avril celle-ci est bloquée à un service de messagerie locale en France.
Hors quand j'appelle la poste il me dise de me rapprocher de vous car eux n'ont pas encore le colis. Nous sommes le 3 mai pourrais-je savoir ce qu'il en est s'il vous plaît ?
Cordialement.

Par Ti Fanii il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/05/2020
Je suis dans le même cas.... Et sans réponses... Cela commence a être long
Par Caroline il y a 3 ans

J’ai passer ma commande le 16 avril et depuis le 26 ...

J’ai passer ma commande le 16 avril et depuis le 26 avril elle est en messagerie locale en france !! plein de gens que je connais on reçu leur commande en 1 semaine !! quand je vais la recevoir j’en n’ai besoin le 11 mai pour les 1 ans avec mon compagnon ! mon numéro de suivis est le 6A17493209520 !

Par Carlouchee il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/05/2020

COLIS

bonjour, j’aimerai savoir quand je vais recevoir mon colis ? J’ai commandé le 20/04 et nous sommes le 03/05 je sais que cela ne fais pas longtemps mais c’est écrit (dans le suivi du colis): «La france est arrivée à un service de messagerie locale » j’aimerai savoir ce que cela signifie ?
Merci

Par Bertille il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/05/2020

Bonjour, il y a deux semaines j’ai passer une commande ...

Bonjour, il y a deux semaines j’ai passer une commande d’environ 20 articles, donc une assez grosse commande. Ma commande est toujours en traitement et n’est pas encore expédié je leur est écrit pour savoir Ques ce qui se passe je n’ai aucune nouvelle. Pourtant elle m’a été chargée et des amies à moi toutes leurs commande sont expédié. Je voulais seulement savoir si je suis la seule et que si c’est normal puisque j’ai une grosse commande. Merci de votre aide!

Par Ariane8907 il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/05/2020
moi ça fais 1 semaine que c’est en cours de traitement
Par Maëlys il y a 3 ans

Bonjour, j’ai commandé mon colis le 31 mars donc il ...

Bonjour, j’ai commandé mon colis le 31 mars donc il y a plus d’un mois et je n’ai toujours rien reçu... (j’ai beaucoup d’amies qui ont commandé après moi et qui ont déjà reçu leurs colis) Sur le suivi du colis il y a écrit « arrivé à un service de messagerie locale » le 10 avril et aucune nouvelle depuis. Je ne comprends pas, peut être que mon colis s’est perdu?
Numéro de suivi: D0000012298554000

Par Albanesim il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/05/2020
merci ! Numéro de suivi : D0000012298554000
Par Albanesim il y a 3 ans
_il faut ton numero de suivi
Par Solenne il y a 3 ans

Bonjour j'j'ai commandé le 19/04 est il n'est pas encore ...

Bonjour j'j'ai commandé le 19/04 est il n'est pas encore arrivé en France es normal

Par Chloe il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/05/2020
J'espère les recevoir avant le 20 mai j'en ai absolument besoin avant !
Par Ines il y a 3 ans
Pareil Ines ça n’a toujours pas bougé
Par Mathilde il y a 3 ans
Ma commande est bloqué depuis 5 jours au pays Bas
Par Chloe il y a 3 ans
Bonjour j'ai commandé le 16/04 et toujours pas arrivé en France la depuis le 26/04 il est "départ de vol en chine "
Par Ines il y a 3 ans

Bonjour j’ai passer le commande le 21/04, nous sommes ...

Bonjour j’ai passer le commande le 21/04, nous sommes actuellement le 2 mai, et depuis le 29/04 elle est en transit, à un service de messagerie locale au Pays Bas, est-ce normal que elle soit bloquer là-bas autant de temps? Mon numéro de suivi : 5P000175300871210

Par Llooola_ il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/05/2020

Je n'ai pas recu mon colis commandé le 8 avril 2020. ...

Je n'ai pas recu mon colis commandé le 8 avril 2020. Comme beaucoup de clients insatisfaits, je tenais à préciser à la communauté les détails de mon histoire actuelle avec Shein et pour inciter à faire preuve d'une grande vigilance. Son suivi me fût inaccessible une fois son passage à la désinfection avant son départ de Chine. Mon numéro de suivi communiqué par le site ne fonctionnait pas. Le 24 avril, je m'aperçois que non seulement le statut est réactualisé mais qu'en plus il est en statut "livré". Dans la boîte aux lettres pourtant, aucun colis !
Je contacte directement les services de la POSTE (en France) qui me confirment qu'ils n'ont aucune trace de mon colis car le numéro de suivi est mauvais. Ce dont je me doutais (ce n'était pas un format numéro habituel pour être cliente chez eux depuis plusieurs années) et ce qui confirme mes gros gros doutes. Shein me soutient qu'il m'a été livré en me répondant par des captures d'écran avec le mauvais numéro de suivi et le suivi faux qui est faux également.
Je crois qu'il ne sont pas d'accord pour reconnaître leur tort malgré cette période pandémique par laquelle je peux le comprendre, peut engendrer des erreurs de gestion de leur part et des retards importants de livraison.
Et là, pour ceux. celles qui auront pris le temps de lire ce message, FAITES GAFFE SI VOUS COMMANDEZ CHEZ EUX (vous allez voir prochainement qu'ils vont me répondre ici en redemandant mon numéro de suivi qu'ils ont déjà et qu'ils m'ont déjà renvoyé et qui est .... FAUX... ).

Par Marty il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/04/2020

Bonjour j’ai passée commande le 16 avril nous sommes ...

Bonjour j’ai passée commande le 16 avril nous sommes le 2mai et je ne l’ai toujours pas reçu ça commence à être long

Par Loulou il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/05/2020
Je suis d'accord avec vous "ems" personnellement j'ai commandée prcq après le ramdan il y a une fête en famille (je sais pas si vous connaissez) on doit mettre de nouveaux habits ect.... et comme on savais pas quand les magasins re ouvriront on a commandés sur shein
Par Ines il y a 3 ans
Ce qui est inadmissible c’est tenir des propos pareil moi aussi j’attend depuis plusieurs semaine mais c’est un risque que nous prenons nous meme de commander à l’étranger dans un contexte de pandémie (remettez vous en question)
Par Ems il y a 3 ans
Oui c vrai que c'est long je suis daccord avec vous je commence vraiment à perdre patience mais avec tout les message qu'ils nous mettent sur le site...... sa dois pas etre facile pour eux
Par Ines il y a 3 ans
j’ai commandé le 29 mars alors imaginez
Par Marie il y a 3 ans
Oui c vrai que on commence tous a perdre patience mais après c'est un peu normal avec le virus et le confinement
Par Ines il y a 3 ans
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