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Bonjour, j'ai passé une commande le 04/11/2021 . ça ...

Bonjour, j'ai passé une commande le 04/11/2021 . ça m'a envoyé des retours en me disant que je dois confirmer mes pièces justificatives.je l'ai fais mais là j'ai toujours pas de retour et ma commande n'est toujours pas expédié hors que le payement a déjà été validé
Merci pour les réponses

Par Anna il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/11/2021
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour le désagrément. Vous pouvez contacter le service client de APP pour obtenir de l'aide. Nous sommes toujours à votre service💕. Veuillez cliquer sur ''Moi''-->''Assistance''''Service client'' et entrer【Contacter l'agent】en envoyant un ticket.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

J'ai fait une commande de 311€ qui n'est jamais ...

J'ai fait une commande de 311€ qui n'est jamais arrivée le service client me l'a réexpédié sauf qu'elle est bloquée maintenant depuis 1 mois sur entrepôt stérilisation elle est arrivée aujourd'hui a l'installation local France et je me demande combien de temps en général ça prend pour être livré mais entre temps j'ai demandé le remboursement. Quel plaie franchement j'y croyais plus du tout... pfff du moment que je suis remboursé ça me va après toutes ces péripéties j'ai du faire des pieds et des mains pour qu'on me rembourse

Par M'hamdi Hasna il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/11/2021
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour le désagrément. Vous pouvez contacter le service client de APP pour obtenir de l'aide. Nous sommes toujours à votre service💕. Veuillez cliquer sur ''Moi''-->''Assistance''''Service client'' et entrer【Contacter l'agent】en envoyant un ticket.
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Bonjour, comment avez-vous contacté le service client ?
Par Laualbt il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
Le colis 1 de ma commande GSHMEA00100J29P est toujours en attente d’emballage alors que le second colis est expédié.

Par Laualbt il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/11/2021

Je souhaite savoir ou est mon colis

Bonjour, mon cols est toujours :En transit
depuis 04 novembre.
GSHMEX00S00JSEB
Livraison estimée:
17 Nov 2021-19 Nov 2021
Numéro de suivi

86212210078036

Entreprise de livraison:
Speedaf

Par Nadia Boutaam il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, mon cols est toujours :En transit

Bonjour, mon cols est toujours :En transit
(Les Pays-Bas sont arrivés à l'installation locale) depuis 31 octobre que j'ai commandée il y a plus que 14 jours. Il devrait arrivée jusqu'au aujourd'hui normalement. merci

Numéro de commande:
GSHME400800J124
Livraison estimée:
05 Nov 2021-07 Nov 2021
Numéro de suivi:
6A22336606589
Entreprise de livraison:
Colissimo

Par Dododo il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/11/2021
Votre colis a été livrer dans votre boîte au lettre c’est marquer
Par Oasis il y a 4 ans
Votre colis a été livrer , c’est marquer sur le suivi.
Par Oasis il y a 4 ans
C’est marquer que ton colis a été LIVRER.
Par Oasis il y a 4 ans
Moi pareil 1ere commande du 16/09 bloqué pays bas , j ai jamais reçu , ils m’ont réexpédié la même commande qui est bloqué pareille depuis le 23/10 ! J ai demandé un remboursement et refait une nouvelle commande qui est à nouveau bloqué aux PBas depuis le 4 nov !!! Je suis dégoûtée
Par AURELIE il y a 4 ans
Bonjour je suis dans la même situation que vous. Avez vous eu des nouvelles ou reçu votre colis? Merci
Par Samantha il y a 4 ans
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COLIS BLOQUE

Bonjour mon colis est bloqué à "La France est arrivée à l'installation de messagerie locale" depuis le 6 sept 2021, et nous sommes le 6 novembre. J'ai déjà essayer de vous contacter à 3 reprise et rien n'est fait. C'est inacceptable ! J'aimerais que vous me donniez une solution RAPIDEMENT car je ne peut plus retourné le colis.

Mon numéros de suivi WT2124501222030602

Par Sephora il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, nos collègues ont traité votre remboursement pour vous. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 3 ans

deuxième fois que mon colis est bloqué, il est au pays ...

deuxième fois que mon colis est bloqué, il est au pays bas je devais le recevoir entre le 4 et le 6 novembre, j’aimerais savoir si je vais la recevoir un jour ou si non j’aimerais un remboursement. je m’etais fait rembourser la dernière fois après une trop longue période j’aimerais que cette fois ce soit plus rapide ou avoir la certitude de la recevoir… mon numéro de commande est GSHME400M00JWV7 merci si c’est possible d’avoir une aide…

Par Jade il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Moi pareil 1ere commande du 16/09 bloqué pays bas , j ai jamais reçu , ils m’ont réexpédié la même commande qui est bloqué pareille depuis le 23/10 ! J ai demandé un remboursement et refait une nouvelle commande qui est à nouveau bloqué aux PBas depuis le 4 nov !!! Je suis dégoûtée
Par AURELIE il y a 4 ans

Commande perdue?

Bonjour cela fait maintenant quatre jours que j’attends mon colis quand je regarde où il est je vois qu’il a été expédié de l’entrepôt de stérilisation et d’inspection le 28 octobre cela fait long c’est une grosse commande et j’en ai besoin rapidement. Merci de me dire où est mon colis. Numéros de commande: GSHMEU00100J3T7

Par Léna il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Colis toujours pas reçu nous sommes le 5/10 je devais ...

Colis toujours pas reçu nous sommes le 5/10 je devais recevoir le 29/10 commande faite le 18/10 tout les jours je l’attend avec impatience elle est bloquer à l’installation en France sa fait 20 jour je suis dégoûter clairement… mon numéro de suivis est 6A22156135139

Par Denis il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Livraison anormale

Bonsoir, le 16 octobre j’ai passée ma commande et c’est marqué que la livraison aura lieu entre le 29/31 octobre le 1 er novembre je n’ai pas toujours reçu ma commande le 2 novembre je suis en déplacement je reviens en France ce dimanche 7 novembre j’ai essayé de vous contacter mais je n’ai pas su comment : GSHMEM00U00097E /6A22155993037 voici mon numéro de commande Aujourd’hui j’ai reçu que vous avez trouvé personne s’il vous plaît comment je peux contacter le transporteur , pouvez vous la laisser dans une poste la plus proche le 8 je serai la a la prendre veuillez ne pas la renvoyer.
Merci

Par SHEIN12 il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

j’ai fait une commande le 26 octobre et je n’ai plus ...

j’ai fait une commande le 26 octobre et je n’ai plus aucune nouvelle !! elle me dit qu’elle est expédiée mais rien d’autre alors que je doit la recevoir dans 2j , numéro de suivi : 6A22336660642

Par Oceane il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/10/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Tu l’as eu?
Par Akyol il y a 4 ans

Bonjour ,

Bonjour ,
J’ai passé ma première commande le 02 octobre et dans le suivi du colis on me dit qu’il est rester à l’entrepôt international stérilisation et inspection finale du colis terminé, colis expédié.
Pouvez m’éclaircir sur ce sujet s’il vous plaît .

Par Nolwenn il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/11/2021
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour le désagrément. Vous pouvez contacter le service client de APP pour obtenir de l'aide. Nous sommes toujours à votre service💕. Veuillez cliquer sur ''Moi''-->''Assistance''''Service client'' et entrer【Contacter l'agent】en envoyant un ticket.
Par SHEIN F. il y a 3 ans

colis shein bloqué en transit aux Pays-Bas depuis 1mois......sans nouvelles........

Bonjour,
depuis 1 mois dès à présent mon colis est bloqué en transit aux pays bas, sans nouvelles ni informations concernant mon colis ce qui est très embêtant sachant que j'attends une veste d'hiver depuis 1 mois sans qu'on me prévienne de son suivi, je ne suis même pas remboursée ni prévenue de ce qui se passe avec mon achat daté de 1 mois, mon numéro de colis est GSHMDK00N000AC7 et mon numéro de suivi 323200763200001763848030 je pense que ça sera mon dernier achat sur shein d'après cette très mauvaise expérience, en espérant pouvoir au moins mon argent en retour...

Par Nonnon il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/11/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Problème résolu ? J’ai exactement le même problème
Par Nathan il y a 4 ans
Problème résolu ? J’ai exactement le même problème
Par Nathan il y a 4 ans
Résolu ou non ? J’ai exactement le même problème
Par Nathan il y a 4 ans
Moi pareil 1ere commande du 16/09 bloqué pays bas , j ai jamais reçu , ils m’ont réexpédié la même commande qui est bloqué pareille depuis le 23/10 ! J ai demandé un remboursement et refait une nouvelle commande qui est à nouveau bloqué aux PBas depuis le 4 nov !!! Je suis dégoûtée
Par AURELIE il y a 4 ans
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J’attend toujours mon colis 41707428 sa fait déjà 1semaine ...

J’attend toujours mon colis 41707428 sa fait déjà 1semaine qui devrais être arriver il est toujours bloquer au Les-pays bas sont arriver à l’installation locale

Par Antoiya il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/11/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonjour je suis dans la même situation avez vous eu des nouvelles de votre colis?
Par Samantha il y a 4 ans

Très déçue; Colis bloqué au Pays Bas depuis le 29/10/2021

Très déçue; colis bloqué au Pays Bas depuis le 29/10/2021 et depuis aucun suivi. Mondial Relay me dit que leur côté rien ne se passe depuis le 22/10/2021.

Par PEREZ-BOURRAT il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/11/2021
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour le désagrément. Vous pouvez contacter le service client de APP pour obtenir de l'aide. Nous sommes toujours à votre service💕. Veuillez cliquer sur ''Moi''-->''Assistance''''Service client'' et entrer【Contacter l'agent】en envoyant un ticket.
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Apparemment ils vont à nouveau envoyer commande
Par Dominique Kint il y a 4 ans
Apparemment ils me disent qu ils vont faire le nécessaire en envoyant à nouveau la commande...on verra
Par Dominique Kint il y a 4 ans
D habitude tout est OK...étrange
Par Dominique Kint il y a 4 ans
C est vraiment une honte !
Par PEREZ-BOURRAT il y a 4 ans
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mon colis n’a pas bougé depuis 8 jours

depuis le 25 octobre mon colis est à l’entrepôt international et je suis censée le recevoir dans 2-3 jours est-ce normal ?

Par Astié il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/11/2021
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour le désagrément. Vous pouvez contacter le service client de APP pour obtenir de l'aide. Nous sommes toujours à votre service💕. Veuillez cliquer sur ''Moi''-->''Assistance''''Service client'' et entrer【Contacter l'agent】en envoyant un ticket.
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour mon colis est bloqué au pays bas depuis 3jours ...

Bonjour mon colis est bloqué au pays bas depuis 3jours je n'ai pas d'autre actualisation du suivi depuis j'aimerais savoir ou il en ai
GSHME500800JS4U

Par Soazic il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Moi bloqué depuis sept...refait une commande vendredi dernier...on espère
Par Dominique Kint il y a 4 ans
Moi pareil 1ere commande du 16/09 bloqué pays bas , j ai jamais reçu , ils m’ont réexpédié la même commande qui est bloqué pareille depuis le 23/10 ! J ai demandé un remboursement et refait une nouvelle commande qui est à nouveau bloqué aux PBas depuis le 4 nov !!! Je suis dégoûtée
Par AURELIE il y a 4 ans
Moi pareil 1ere commande du 16/09 bloqué pays bas , j ai jamais reçu , ils m’ont réexpédié la même commande qui est bloqué pareille depuis le 23/10 ! J ai demandé un remboursement et refait une nouvelle commande qui est à nouveau bloqué aux PBas depuis le 4 nov !!! Je suis dégoûtée
Par AURELIE il y a 4 ans
Bloqué depuis 7 semaines moi
Par Dominique Kint il y a 4 ans
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Bonjour, j’ai passé une commande et depuis le 28 octobre ...

Bonjour, j’ai passé une commande et depuis le 28 octobre elle est bloquée en transit et ça me met « Envoi CDG au départ de l’aéroport d’origine » depuis, plus de nouvelles de ma commande, j’espère la recevoir bientôt.
Numéro de commande : 6G57755290651

Par Marie il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai un problème avec ma commande qui depuis le 28 octobre est en transit. J’ai le même message «  les Pays-Bas sont arrivés à l’installation locale » je devais recevoir ma commande au max le 30 octobre. J’en ai vraiment besoin de cette commande. Mon numéro c’est : 6A22155981355
Merci bonne journée à vous .

Par Fadila il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonsoir non toujours rien le miens et bloquer depuis le 13 novembre sachant que j’ai fait la commande le 07 novembre je devais le recevoir le 20..
Par Celine il y a 4 ans
bonjour avez vous reçu votre colis ? le mien aussi est bloquer au pays bas depuis le 19/11 et j aurai du recevoir aujourd'hui
Par Celine il y a 4 ans
Bonjour pareil pour moi je l’es et contacter et il ont ouvert une enquête mes il faut que j’attende 5 jours j’avais vraiment besoin de se colis sachant que ces une commande a plus de 100€ ces un peut inadmissible je n’avais jamais u de problème avant sa j’espère que mon colis pourras être livré quand même sinon je ne commanderais plus sur leur site..
Par Celine il y a 4 ans
Bonjour , j'ai le même message depuis le 13 novembre et je devais recevoir mon colis aujourd'hui
Par Charlène Ritaine il y a 4 ans
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Colis

Bonjour, ça fiât plusieurs jours que le suivi n'est pas mis à jour, depuis 4 jours c'est bloqué sur "Les Pays-Bas sont arrivés à l'installation locale", le colis est censé arrivé entre le 2 et 4 novembre, on est le 3. Pouvez vous m'éclaircir s'il vous plaît.
N° : GSHMEW00200HPCG

Par Clairelqx2 il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
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