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Commande perdue?

Bonjour cela fait maintenant quatre jours que j’attends mon colis quand je regarde où il est je vois qu’il a été expédié de l’entrepôt de stérilisation et d’inspection le 28 octobre cela fait long c’est une grosse commande et j’en ai besoin rapidement. Merci de me dire où est mon colis. Numéros de commande: GSHMEU00100J3T7

Par Léna il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Colis toujours pas reçu nous sommes le 5/10 je devais ...

Colis toujours pas reçu nous sommes le 5/10 je devais recevoir le 29/10 commande faite le 18/10 tout les jours je l’attend avec impatience elle est bloquer à l’installation en France sa fait 20 jour je suis dégoûter clairement… mon numéro de suivis est 6A22156135139

Par Denis il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Livraison anormale

Bonsoir, le 16 octobre j’ai passée ma commande et c’est marqué que la livraison aura lieu entre le 29/31 octobre le 1 er novembre je n’ai pas toujours reçu ma commande le 2 novembre je suis en déplacement je reviens en France ce dimanche 7 novembre j’ai essayé de vous contacter mais je n’ai pas su comment : GSHMEM00U00097E /6A22155993037 voici mon numéro de commande Aujourd’hui j’ai reçu que vous avez trouvé personne s’il vous plaît comment je peux contacter le transporteur , pouvez vous la laisser dans une poste la plus proche le 8 je serai la a la prendre veuillez ne pas la renvoyer.
Merci

Par SHEIN12 il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

j’ai fait une commande le 26 octobre et je n’ai plus ...

j’ai fait une commande le 26 octobre et je n’ai plus aucune nouvelle !! elle me dit qu’elle est expédiée mais rien d’autre alors que je doit la recevoir dans 2j , numéro de suivi : 6A22336660642

Par Oceane il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/10/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Tu l’as eu?
Par Akyol il y a 3 ans

Bonjour ,

Bonjour ,
J’ai passé ma première commande le 02 octobre et dans le suivi du colis on me dit qu’il est rester à l’entrepôt international stérilisation et inspection finale du colis terminé, colis expédié.
Pouvez m’éclaircir sur ce sujet s’il vous plaît .

Par Nolwenn il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/11/2021
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour le désagrément. Vous pouvez contacter le service client de APP pour obtenir de l'aide. Nous sommes toujours à votre service💕. Veuillez cliquer sur ''Moi''-->''Assistance''''Service client'' et entrer【Contacter l'agent】en envoyant un ticket.
Par SHEIN F. il y a 3 ans

colis shein bloqué en transit aux Pays-Bas depuis 1mois......sans nouvelles........

Bonjour,
depuis 1 mois dès à présent mon colis est bloqué en transit aux pays bas, sans nouvelles ni informations concernant mon colis ce qui est très embêtant sachant que j'attends une veste d'hiver depuis 1 mois sans qu'on me prévienne de son suivi, je ne suis même pas remboursée ni prévenue de ce qui se passe avec mon achat daté de 1 mois, mon numéro de colis est GSHMDK00N000AC7 et mon numéro de suivi 323200763200001763848030 je pense que ça sera mon dernier achat sur shein d'après cette très mauvaise expérience, en espérant pouvoir au moins mon argent en retour...

Par Nonnon il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Problème résolu ? J’ai exactement le même problème
Par Nathan il y a 4 ans
Problème résolu ? J’ai exactement le même problème
Par Nathan il y a 4 ans
Résolu ou non ? J’ai exactement le même problème
Par Nathan il y a 4 ans
Moi pareil 1ere commande du 16/09 bloqué pays bas , j ai jamais reçu , ils m’ont réexpédié la même commande qui est bloqué pareille depuis le 23/10 ! J ai demandé un remboursement et refait une nouvelle commande qui est à nouveau bloqué aux PBas depuis le 4 nov !!! Je suis dégoûtée
Par AURELIE il y a 4 ans
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J’attend toujours mon colis 41707428 sa fait déjà 1semaine ...

J’attend toujours mon colis 41707428 sa fait déjà 1semaine qui devrais être arriver il est toujours bloquer au Les-pays bas sont arriver à l’installation locale

Par Antoiya il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/11/2021
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour le désagrément. Vous pouvez contacter le service client de APP pour obtenir de l'aide. Nous sommes toujours à votre service💕. Veuillez cliquer sur ''Moi''-->''Assistance''''Service client'' et entrer【Contacter l'agent】en envoyant un ticket.
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonjour je suis dans la même situation avez vous eu des nouvelles de votre colis?
Par Samantha il y a 4 ans

Très déçue; Colis bloqué au Pays Bas depuis le 29/10/2021

Très déçue; colis bloqué au Pays Bas depuis le 29/10/2021 et depuis aucun suivi. Mondial Relay me dit que leur côté rien ne se passe depuis le 22/10/2021.

Par PEREZ-BOURRAT il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/11/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Apparemment ils vont à nouveau envoyer commande
Par Dominique Kint il y a 4 ans
Apparemment ils me disent qu ils vont faire le nécessaire en envoyant à nouveau la commande...on verra
Par Dominique Kint il y a 4 ans
D habitude tout est OK...étrange
Par Dominique Kint il y a 4 ans
C est vraiment une honte !
Par PEREZ-BOURRAT il y a 4 ans
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mon colis n’a pas bougé depuis 8 jours

depuis le 25 octobre mon colis est à l’entrepôt international et je suis censée le recevoir dans 2-3 jours est-ce normal ?

Par Astié il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/11/2021
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour le désagrément. Vous pouvez contacter le service client de APP pour obtenir de l'aide. Nous sommes toujours à votre service💕. Veuillez cliquer sur ''Moi''-->''Assistance''''Service client'' et entrer【Contacter l'agent】en envoyant un ticket.
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour mon colis est bloqué au pays bas depuis 3jours ...

Bonjour mon colis est bloqué au pays bas depuis 3jours je n'ai pas d'autre actualisation du suivi depuis j'aimerais savoir ou il en ai
GSHME500800JS4U

Par Soazic il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/11/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Moi bloqué depuis sept...refait une commande vendredi dernier...on espère
Par Dominique Kint il y a 4 ans
Moi pareil 1ere commande du 16/09 bloqué pays bas , j ai jamais reçu , ils m’ont réexpédié la même commande qui est bloqué pareille depuis le 23/10 ! J ai demandé un remboursement et refait une nouvelle commande qui est à nouveau bloqué aux PBas depuis le 4 nov !!! Je suis dégoûtée
Par AURELIE il y a 4 ans
Moi pareil 1ere commande du 16/09 bloqué pays bas , j ai jamais reçu , ils m’ont réexpédié la même commande qui est bloqué pareille depuis le 23/10 ! J ai demandé un remboursement et refait une nouvelle commande qui est à nouveau bloqué aux PBas depuis le 4 nov !!! Je suis dégoûtée
Par AURELIE il y a 4 ans
Bloqué depuis 7 semaines moi
Par Dominique Kint il y a 4 ans
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Bonjour, j’ai passé une commande et depuis le 28 octobre ...

Bonjour, j’ai passé une commande et depuis le 28 octobre elle est bloquée en transit et ça me met « Envoi CDG au départ de l’aéroport d’origine » depuis, plus de nouvelles de ma commande, j’espère la recevoir bientôt.
Numéro de commande : 6G57755290651

Par Marie il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai un problème avec ma commande qui depuis le 28 octobre est en transit. J’ai le même message «  les Pays-Bas sont arrivés à l’installation locale » je devais recevoir ma commande au max le 30 octobre. J’en ai vraiment besoin de cette commande. Mon numéro c’est : 6A22155981355
Merci bonne journée à vous .

Par Fadila il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonsoir non toujours rien le miens et bloquer depuis le 13 novembre sachant que j’ai fait la commande le 07 novembre je devais le recevoir le 20..
Par Celine il y a 4 ans
bonjour avez vous reçu votre colis ? le mien aussi est bloquer au pays bas depuis le 19/11 et j aurai du recevoir aujourd'hui
Par Celine il y a 4 ans
Bonjour pareil pour moi je l’es et contacter et il ont ouvert une enquête mes il faut que j’attende 5 jours j’avais vraiment besoin de se colis sachant que ces une commande a plus de 100€ ces un peut inadmissible je n’avais jamais u de problème avant sa j’espère que mon colis pourras être livré quand même sinon je ne commanderais plus sur leur site..
Par Celine il y a 4 ans
Bonjour , j'ai le même message depuis le 13 novembre et je devais recevoir mon colis aujourd'hui
Par Charlène Ritaine il y a 4 ans
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Colis

Bonjour, ça fiât plusieurs jours que le suivi n'est pas mis à jour, depuis 4 jours c'est bloqué sur "Les Pays-Bas sont arrivés à l'installation locale", le colis est censé arrivé entre le 2 et 4 novembre, on est le 3. Pouvez vous m'éclaircir s'il vous plaît.
N° : GSHMEW00200HPCG

Par Clairelqx2 il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Commande en transit

Bonjour, ma commande GSHMEW00A00JBLH est bloquée en transit depuis le 26 octobre 2021.
Et aucune donnée de suivi n’est disponible sur le site du transporteur.

Vais je la recevoir à temps ?

Numéro de suivi : 41723437

Par Melissa17 il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/11/2021
Bonjour, j’ai effectivement moi aussi un problème similaire j’ai déjà fait le même commentaire juste au dessus comme je l’ai dit je ne sais pas si je dois m’en inquiéter car mon colis doit arriver entre le 4 et la 6 mais depuis le 28 mon colis est en envoie depuis la Chine sauf que ça reste bloqué à ça et j’ai aussi envoyé un message on m’a dit d’attendre car le délais de livraison n’est toujours pas arrivé …
Par Marwa il y a 4 ans
Nous avons décidément tous le même problème …. N’hésitez pas à les contacter via leur « service client » sur l’appli shein. Le robot 🤖 et après vous aurez une personne du service client qui va mener une enquête. Laissez lui 1 semaine et exigez un remboursement après & sans pitié !
C’est ce que je vais faire ; il ne faut pas pousser
Par Megane il y a 4 ans

colis shein bloqué en transit aux Pays-Bas depuis 1MOIS sans nouvelles

Bonsoir,
Cela va faire depuis 1 mois que mon colis shein est bloqué en transit aux pays-bas, je n'ai toujours pas eu de nouvelles, ni remboursements, ni informations concernant mon colis. Ce qui est très dommage sachant que depuis 1 moi s j'attends d'avoir une veste qui peut me tenir au chaud le long de cet hiver. Mon numéro de commande est GSHMDK00N000AC7

Par Nonnon il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonsoir, je suis dans la même situation mais ne sait comment me faire remboursée, pourriez vous m'indiquez la manière dont vous vous êtes fait remboursé? merci d'avance!!!
Par Nonnon il y a 4 ans

Toujours pas de colis

Bonjour,

J'ai effectué ma première commande le 8 octobre et le statut de ma commande n'a toujours pas bougé. Il es toujours en mode '' expédié ''. Aujourd'hui nous somme le 1er Novembre et toujours rien. Ce colis et très important pour moi car j'ai bientôt un voyage universitaire a Paris en décembre et ce méga important pour mon parcours professionnel, j'ai surtout commandé des vêtements qui me tiendront chaud car sur mon île ils n'en vendent pas.

Y'a-t'il un problème ?

Voici mon numéro de commande GSHMDL006000XD7

Par Maléka Ismaël il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/10/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, nos collègues ont traité votre remboursement pour vous. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Suivi non actualisé - commande bloquée

Bonjour,
J’ai passé commande le 17/10 ; une commande d’un montant de 271€ Qui est bloquée depuis le 25/10 aux Pays Bas et dont le numéro de suivi ne d’actualise plus depuis cette date ! Je suis une fidèle cliente , c’est la première fois que j’ai ce type de désagrément avec Shein. J’ai lu les avis ici, je me doutais déjà avant qu’il s’agissait de la douane m’enfin tout de même ….. le suivi devrait être actualisé et j’ai contacté le service client Shein qui fait une enquête….. juste je tiens à leur en remettre une couche ici car je ne trouve pas cette situation. Normale surtout vu le nombre de clients mécontents qui font part de leur expérience ici !
Tenez vos clients au courant !
Pour info, mon numéro de commande est le GSHMEM00F00MM2D et mon numéro de suivi est le 6A22153193705.
Merci à Shein de me faire un retour rapide de votre « enquête » !
Même si je suis remboursée , Je ne commanderai plus sur votre site. J’avais besoin urgemment de ma commande qui devait arriver hier et mes commandes sont toujours arrivées avant la première date de livraison estimée donc terminé !!!

Par Megane il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Je n’ai reçu aucun remboursement pour le moment …. Le service client m’a dit d’attendre la fin de leur enquête ( soit 1 semaine environ ) et la , si jamais je n’ai rien reçu je serai remboursée ou la commande ré expédiée.
Par Megane il y a 4 ans
bonjour, puis-je savoir comment avez vous pu recevoir votre remboursement, je suis dans la même situation mais ne sait que faire malheureusement.... Merci d'avance!
Par Nonnon il y a 4 ans

Je souhaite savoir ou est mon colis

Je souhaite savoir ou est mon colis
J ai passer ma commande le 30 octobre
Mon colis n ai pas encore en process de préparation
Je m inquiète

En attente de votre réponse

Par Nadia Boutaam il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/10/2021
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour le désagrément. Vous pouvez contacter le service client de APP pour obtenir de l'aide. Nous sommes toujours à votre service💕. Veuillez cliquer sur ''Moi''-->''Assistance''''Service client'' et entrer【Contacter l'agent】en envoyant un ticket.
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Buenas a partir del día 02 de octubre mi pedido no ...

Buenas a partir del día 02 de octubre mi pedido no ha hecho un solo movimiento necesito saber que ha pasado con mi pedido el número de mi pedido es el siguiente 8929299352 por favor ayúdenme necesito mi pedido

Par Xavierfr27 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/10/2021
Hola, lo sentimos mucho. Para cualquier problema, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la APP para obtener ayuda. Estaremos encantados de ayudarle. 💕Por favor, haga clic en ''Yo''-->''Soporte''-->''Servicio al Cliente'' , y luego entre 【Contactar con un Agente】enviándonos un ticket.
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Mon colis est arrivé en France il y a 11 jours mais ...

Mon colis est arrivé en France il y a 11 jours mais semble être bloqué donc pourquoi ?? Je l’attends pour ce week-end sinon je n’en n’aurais plus l’utilité. Je suis vraiment déçue !

Par Cg1811 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/10/2021
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Per qualsiasi problema, può contattare il servizio clienti nell'app per ricevere assistenza. Siamo felici di assisterla ! 💕Fa clic su "Me"-->”Supporto"-->"Servizio Clienti" per entrare in 【Contatta l'agente】e inviarci un biglietto.
Par SHEIN F. il y a 3 ans
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