Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Marie
il y a 4 ans
Bonjour, j’ai passé une commande et depuis le 28 octobre elle est bloquée en transit et ça me met « Envoi CDG au départ de l’aéroport d’origine » depuis, plus de nouvelles de ma commande, j’espère la...
Voir plusFadila
il y a 4 ans
Bonjour,
J’ai un problème avec ma commande qui depuis le 28 octobre est en transit. J’ai le même message « les Pays-Bas sont arrivés à l’installation locale » je devais recevoir ma commande a...
Clairelqx2
il y a 4 ans
Bonjour, ça fiât plusieurs jours que le suivi n'est pas mis à jour, depuis 4 jours c'est bloqué sur "Les Pays-Bas sont arrivés à l'installation locale", le colis est censé arrivé entre le 2 et 4 novem...
Voir plusMelissa17
il y a 4 ans
Bonjour, ma commande GSHMEW00A00JBLH est bloquée en transit depuis le 26 octobre 2021.
Et aucune donnée de suivi n’est disponible sur le site du transporteur.
Vais je la recevoir...
Nonnon
il y a 4 ans
Bonsoir,
Cela va faire depuis 1 mois que mon colis shein est bloqué en transit aux pays-bas, je n'ai toujours pas eu de nouvelles, ni remboursements, ni informations concernant mon colis. Ce qu...
Maléka Ismaël
il y a 4 ans
Bonjour,
J'ai effectué ma première commande le 8 octobre et le statut de ma commande n'a toujours pas bougé. Il es toujours en mode '' expédié ''. Aujourd'hui nous somme le 1er Novembr...
Megane
il y a 4 ans
Bonjour,
J’ai passé commande le 17/10 ; une commande d’un montant de 271€ Qui est bloquée depuis le 25/10 aux Pays Bas et dont le numéro de suivi ne d’actualise plus depuis cette date ! Je suis...
Nadia Boutaam
il y a 4 ans
Je souhaite savoir ou est mon colis
J ai passer ma commande le 30 octobre
Mon colis n ai pas encore en process de préparation
Je m inquiète
En attente de votre r...
Xavierfr27
il y a 4 ans
Buenas a partir del día 02 de octubre mi pedido no ha hecho un solo movimiento necesito saber que ha pasado con mi pedido el número de mi pedido es el siguiente 8929299352 por favor ayúdenme necesito...
Voir plusCg1811
il y a 4 ans
Mon colis est arrivé en France il y a 11 jours mais semble être bloqué donc pourquoi ?? Je l’attends pour ce week-end sinon je n’en n’aurais plus l’utilité. Je suis vraiment déçue !
Voir plusJustine
il y a 4 ans
Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 19 octobre comme étant en transit "Les Pays Bas sont arrivés à l'installation locale". Cela est-il normal et va-t-il bientôt se débloquer.
Le numéro de...
SHEIN12
il y a 4 ans
Bonjour , enfaite le 16 octobre j’ai passée ma commande GSHMEM00U00097E , et la livraison est prévue entre le 29/31 octobre aujourd’hui 29/10/2021 mon colis est toujours en chine , s’il vous plaît veu...
Voir plusSHEIN12
il y a 4 ans
Bonjour , enfaite le 16 octobre j’ai passée ma commande GSHMEM00U00097E , et la livraison est prévue entre le 29/31 octobre aujourd’hui 29/10/2021 mon colis est toujours en chine , s’il vous plaît veu...
Voir plusPaul
il y a 4 ans
Bonjour
J'ai fait une commande de plus de 30 articles le 23, que je dois recevoir impérativement avant samedi après midi. Les commandes SHEIN que j'ai pu faire dans le passé ont toujours été tr...
Ntchanga elvina oddy
il y a 4 ans
J'ai passé 1 première commande j'ai reçu le message d'expédition ensuite j'ai passé une seconde toujours avec la même carte et là je reçois un message qui me demande de filmer ma carte bancaire et au...
Voir plusAyet
il y a 4 ans
Mon colis SHEIN et bloquer au pays bas depuit le 19 octobre jetait sencer le recevoir aujourd’hui je voudrait savoir si ses normal et si sa me fait a d’autre personne
Voir plusJustine
il y a 4 ans
Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 19 octobre comme étant en transit "Les Pays Bas sont arrivés à l'installation locale". Cela est-il normal et va-t-il bientôt se débloquer.
Le numéro de...
Lorrie
il y a 4 ans
Bonjour commande passée le 6 octobre devait être livré entre le 16 et le 19 octobre.
Mais ma commande est bloquée au pays bas depuis le 8 octobre …
Voici mon numéro de suivi 323200763200...
Lilou
il y a 4 ans
Colis expédié depuis le 7 Octobre, et plus du tout de nouvelles, aucun avancement
Voir plusAxelle
il y a 4 ans
Bonjour,
J'ai effectué ma commande le 31/09/2021.
Nous sommes le 27/10/21 et je n'ai toujours pas ma commande.
Il est indiqué qu'elle est en transit au Pays-Bas d...
Avis client SHEIN (Sheinside)
Marie
Bonjour, j’ai passé une commande et depuis le 28 octobre ...
Bonjour, j’ai passé une commande et depuis le 28 octobre elle est bloquée en transit et ça me met « Envoi CDG au départ de l’aéroport d’origine » depuis, plus de nouvelles de ma commande, j’espère la recevoir bientôt.
Numéro de commande : 6G57755290651
Date d'expérience le 02/11/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Fadila
Bonjour,
Bonjour,
J’ai un problème avec ma commande qui depuis le 28 octobre est en transit. J’ai le même message « les Pays-Bas sont arrivés à l’installation locale » je devais recevoir ma commande au max le 30 octobre. J’en ai vraiment besoin de cette commande. Mon numéro c’est : 6A22155981355
Merci bonne journée à vous .
Date d'expérience le 02/11/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Celine
il y a 4 ans
Celine
il y a 4 ans
Celine
il y a 4 ans
Charlène Ritaine
il y a 4 ans
Clairelqx2
Colis
Bonjour, ça fiât plusieurs jours que le suivi n'est pas mis à jour, depuis 4 jours c'est bloqué sur "Les Pays-Bas sont arrivés à l'installation locale", le colis est censé arrivé entre le 2 et 4 novembre, on est le 3. Pouvez vous m'éclaircir s'il vous plaît.
N° : GSHMEW00200HPCG
Date d'expérience le 02/11/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Melissa17
Commande en transit
Bonjour, ma commande GSHMEW00A00JBLH est bloquée en transit depuis le 26 octobre 2021.
Et aucune donnée de suivi n’est disponible sur le site du transporteur.
Vais je la recevoir à temps ?
Numéro de suivi : 41723437
Date d'expérience le 02/11/2021
Marwa
il y a 4 ans
Megane
il y a 4 ans
C’est ce que je vais faire ; il ne faut pas pousser
Nonnon
colis shein bloqué en transit aux Pays-Bas depuis 1MOIS sans nouvelles
Bonsoir,
Cela va faire depuis 1 mois que mon colis shein est bloqué en transit aux pays-bas, je n'ai toujours pas eu de nouvelles, ni remboursements, ni informations concernant mon colis. Ce qui est très dommage sachant que depuis 1 moi s j'attends d'avoir une veste qui peut me tenir au chaud le long de cet hiver. Mon numéro de commande est GSHMDK00N000AC7
Date d'expérience le 01/11/2021
Meddah ramy
il y a 2 mois
SHEIN F.
il y a 4 ans
Nonnon
il y a 4 ans
Maléka Ismaël
Toujours pas de colis
Bonjour,
J'ai effectué ma première commande le 8 octobre et le statut de ma commande n'a toujours pas bougé. Il es toujours en mode '' expédié ''. Aujourd'hui nous somme le 1er Novembre et toujours rien. Ce colis et très important pour moi car j'ai bientôt un voyage universitaire a Paris en décembre et ce méga important pour mon parcours professionnel, j'ai surtout commandé des vêtements qui me tiendront chaud car sur mon île ils n'en vendent pas.
Y'a-t'il un problème ?
Voici mon numéro de commande GSHMDL006000XD7
Date d'expérience le 08/10/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Megane
Suivi non actualisé - commande bloquée
Bonjour,
J’ai passé commande le 17/10 ; une commande d’un montant de 271€ Qui est bloquée depuis le 25/10 aux Pays Bas et dont le numéro de suivi ne d’actualise plus depuis cette date ! Je suis une fidèle cliente , c’est la première fois que j’ai ce type de désagrément avec Shein. J’ai lu les avis ici, je me doutais déjà avant qu’il s’agissait de la douane m’enfin tout de même ….. le suivi devrait être actualisé et j’ai contacté le service client Shein qui fait une enquête….. juste je tiens à leur en remettre une couche ici car je ne trouve pas cette situation. Normale surtout vu le nombre de clients mécontents qui font part de leur expérience ici !
Tenez vos clients au courant !
Pour info, mon numéro de commande est le GSHMEM00F00MM2D et mon numéro de suivi est le 6A22153193705.
Merci à Shein de me faire un retour rapide de votre « enquête » !
Même si je suis remboursée , Je ne commanderai plus sur votre site. J’avais besoin urgemment de ma commande qui devait arriver hier et mes commandes sont toujours arrivées avant la première date de livraison estimée donc terminé !!!
Date d'expérience le 01/11/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Megane
il y a 4 ans
Nonnon
il y a 4 ans
Nadia Boutaam
Je souhaite savoir ou est mon colis
Je souhaite savoir ou est mon colis
J ai passer ma commande le 30 octobre
Mon colis n ai pas encore en process de préparation
Je m inquiète
En attente de votre réponse
Date d'expérience le 30/10/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Xavierfr27
Buenas a partir del día 02 de octubre mi pedido no ...
Buenas a partir del día 02 de octubre mi pedido no ha hecho un solo movimiento necesito saber que ha pasado con mi pedido el número de mi pedido es el siguiente 8929299352 por favor ayúdenme necesito mi pedido
Date d'expérience le 30/10/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Cg1811
Mon colis est arrivé en France il y a 11 jours mais ...
Mon colis est arrivé en France il y a 11 jours mais semble être bloqué donc pourquoi ?? Je l’attends pour ce week-end sinon je n’en n’aurais plus l’utilité. Je suis vraiment déçue !
Date d'expérience le 30/10/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Justine
colis bloqué depuis 10 jours
Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 19 octobre comme étant en transit "Les Pays Bas sont arrivés à l'installation locale". Cela est-il normal et va-t-il bientôt se débloquer.
Le numéro de mon colis est : 6A22092393488
Merci pour votre future aide. Bonne journée
Date d'expérience le 19/10/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Louann
il y a 4 ans
Louann
il y a 4 ans
SHEIN12
Colis en chine
Bonjour , enfaite le 16 octobre j’ai passée ma commande GSHMEM00U00097E , et la livraison est prévue entre le 29/31 octobre aujourd’hui 29/10/2021 mon colis est toujours en chine , s’il vous plaît veuillez ne pas tarder
Date d'expérience le 29/10/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
SHEIN12
Colis en chine
Bonjour , enfaite le 16 octobre j’ai passée ma commande GSHMEM00U00097E , et la livraison est prévue entre le 29/31 octobre aujourd’hui 29/10/2021 mon colis est toujours en chine , s’il vous plaît veuillez ne pas tarder
Date d'expérience le 29/10/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Paul
colis bloqué au pays bas
Bonjour
J'ai fait une commande de plus de 30 articles le 23, que je dois recevoir impérativement avant samedi après midi. Les commandes SHEIN que j'ai pu faire dans le passé ont toujours été très rapides, alors j'esperais reçevoir mon colis en 5 jours comme d'habitude.
Sauf que là mon colis est bloqué au Pays-bas depuis Mardi. Ils devraient simplement livrer directement en France comme avant non ?
Je regarde souvent mon suivi sur la poste mais aucune nouvelle, il n'a pas encore été confié à la poste.
Je suis assez déçue du nouveau système de livraison.
numéro de commande : 6A22337986215
Date d'expérience le 28/10/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Molé
il y a 4 ans
Kc
il y a 4 ans
Samantha
il y a 4 ans
Ntchanga elvina oddy
Encore de traitement
J'ai passé 1 première commande j'ai reçu le message d'expédition ensuite j'ai passé une seconde toujours avec la même carte et là je reçois un message qui me demande de filmer ma carte bancaire et aussi ma pièce d'identité de plus ma commande est en cours de traitement depuis hier je comprends pas pourquoi ?
Date d'expérience le 28/10/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Ayet
Mon colis SHEIN et bloquer au pays bas depuit le 19 ...
Mon colis SHEIN et bloquer au pays bas depuit le 19 octobre jetait sencer le recevoir aujourd’hui je voudrait savoir si ses normal et si sa me fait a d’autre personne
Date d'expérience le 28/10/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Justine
Colis bloqué en transit depuis 9 jours
Bonjour, mon colis est bloqué depuis le 19 octobre comme étant en transit "Les Pays Bas sont arrivés à l'installation locale". Cela est-il normal et va-t-il bientôt se débloquer.
Le numéro de mon colis est : 6A22092393488
Merci pour votre future aide. Bonne journée
Date d'expérience le 28/10/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Lorrie
Bonjour commande passée le 6 octobre devait être livré ...
Bonjour commande passée le 6 octobre devait être livré entre le 16 et le 19 octobre.
Mais ma commande est bloquée au pays bas depuis le 8 octobre …
Voici mon numéro de suivi 323200763200001764261030
Que dois je faire ?
Date d'expérience le 28/10/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Ba
il y a 4 ans
J'ai le même problème comment avez vous fait ?
Ba
il y a 4 ans
J'ai le même problème comment avez vous fait ?
Ba
il y a 4 ans
Lilou
Colis expédié depuis le 7 Octobre, et plus du tout ...
Colis expédié depuis le 7 Octobre, et plus du tout de nouvelles, aucun avancement
Date d'expérience le 27/10/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
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Axelle
Bonjour,
Bonjour,
J'ai effectué ma commande le 31/09/2021.
Nous sommes le 27/10/21 et je n'ai toujours pas ma commande.
Il est indiqué qu'elle est en transit au Pays-Bas depuis le 07/10.
C'est inadmissibles d'attendre un colis 1 mois, sans information, sans possibilité de se faire rembourser. Parce que oui le prélèvement de la commande qui s'élève à plus de 220€ s'est fait sans délais, mais quand il s'agit d'expliquer les retards RIEN DU TOUT.
Transparence ZERO, relation client ZERO.
Je souhaiterais pouvoir avoir la possibilité d'annuler ma commande qui comporte le n° GSHMDR00M00MNBQ et me faire rembourser.
Si cela n'est pas possible, j'aimerais obtenir des informations et au moins savoir combien de temps je devrais attendre.
Date d'expérience le 27/10/2021
Linna
il y a 4 ans
Linna
il y a 4 ans
Hayate
il y a 4 ans
Sinon vous pouvez taper sur Google le chat de Shein et cela vous donnera un lien
Gwendax34
il y a 4 ans
Hayate
il y a 4 ans
J’ai eu le même soucis que toi/vous, j’avais commandé le 30 septembre et je n’avais toujours pas ma commande le 14 octobre.
J’ai donc utilisé le service client appelé « chat », j’ai d’abord discuté avec un robot qui m’a dirigé vers la personne compétente.
Cette personne m’a répondu que mon colis était bel et bien non mis à jour depuis le 7 octobre coincé aux Pays-Bas.
Elle a donc envoyé un mail au transporteur et j’ai rapidement eu un retour.
Le lendemain les données étaient enfin mises à jour et j’ai reçu mon colis le 16 octobre.
J’ai trouvé le service client très réactif pour ma part.
Ma commande est arrivée en bon état et il ne manquait rien.
J’espère t’avoir/vous avoir aidé.
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