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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour, j'aimerai savoir où se trouve mon colis pour ...

Bonjour, j'aimerai savoir où se trouve mon colis pour l'instant car il est marqué "NULL"... numéro de suivi : RV111987503CN
numéro de commande : BYY71557



merci !

Par Charlie il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/08/2019
Bonjour,

Les délais de livraison pour la Belgique sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 28/7, votre colis arrivera donc avant le 9/8. La livraison suit son cours normalement.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Cliquer sur livraison ok par erreur

Bonjour
J'ai déjà commandé sur ce site et j'ai été plutôt contente.
J'ai donc décidé de passer une plus grosse commande car vos vêtements pour l'été je les trouve top ! A voir lors de la livraison maintenant :)

Par erreur hier j'ai cliquer sur valider la livraison par erreur. Vais-je être livrée quand même ? Si oui, est-ce que ça va retarder la livraison ?

merci

Par PAULINE il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/08/2019
Bonjour,
Ne vous inquiétez pas, appuyer sur ce bouton n’a aucune incidence sur la livraison réelle des articles, tant que vous ne constatez pas de délais prolongé de livraison, il n’y a aucun problème de livraison.
Pour vous en assurer, vous pouvez aussi suivre en direct l’avancée de votre colis à partir de l’onglet commandes sur SHEIN.com ou avec le numéro de suivi sur la plateforme 17track.

Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Statut commande

Bonjour Shein,
Je voulais vous demandez, sans le vouloir un proche à appuyer sur une case dans le suivi de ma commande qui la met en statue de "livré" alors qu'elle était "expédiée"... Cela ne va pas annuler l'envoi de ma commande ou autre ? Je vais bien la recevoir?
Numéro de commande: LYX71014
Merci de votre réponse rapide ??

Par Claraaa il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/07/2019
Bonjour,
Merci de votre réponse...
Par Claraaa il y a 6 ans
Bonjour,
Vous avez dû appuyer par mégarde sur le bouton confirmer la livraison.
Ne vous inquiétez pas, appuyer sur ce bouton n’a aucune incidence sur la livraison réelle des articles, tant que vous ne constatez pas de délais prolongé de livraison, il n’y a aucun problème de livraison.
Pour vous en assurer, vous pouvez aussi suivre en direct l’avancée de votre colis à partir de l’onglet commandes sur SHEIN.com ou avec le numéro de suivi sur la plateforme 17track.

Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour, habitué à commander sur shein et toujours ...

Bonjour, habitué à commander sur shein et toujours contente de mes achats cette fois je suis un peu deçu au niveau des informations du suivi de ma commande. J'ai commandé le 22/07, et dans le suivi de commande elle est toujours en attente d'expédition alors que ma commande est dite expédié. Le n° de commande est le HCP70527. Pouvez-vous me dire ce qui l'en ai ?

Par Elow il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/07/2019
Commande reçu. Merci
Par Elow il y a 6 ans

J’ai déjà passé commande sur shein et génial ! Rapide ...

J’ai déjà passé commande sur shein et génial ! Rapide et efficace.
Récemment j’ai passé une deuxième commande je me suis aperçu que ma commande était divisée en 2colis . Je pars en vacances le 05/08/19 et j’aimera savoir si mes colis seront arrivés avant. Le numéro de suivie du premier colis:612053864691
Le deuxième colis n’a pas de numéro de commande ni de numéro de suivis comment faire?

Par Mathilde il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/07/2019
Cela fait bientôt 15 jours que j’attend mon deuxième colis j’aimerais savoir où il en est je pars dans 5 jours en vacance.
Numéro de suivis : 6A16635669093
Par Mathilde il y a 6 ans
J’espère, merci beaucoup de votre réponse ! J ai reçu mon premier colis il s’agit d’une robe elle est magnifique et de bonne qualité merci encore j attend le deuxième colis !
Par Mathilde il y a 6 ans
Bonjour,

Vous avez passé commande le 24/7. Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous recevrez donc vos colis avant le 7/8. Vos deux numéros de suivi sont 6A16635669093 & 612053864691.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Colis

Bonjour,

J’ai effectué un achat sur votre site (mon numéro de commande KHK68650), la commande a été séparé en 2 colis, je viens de recevoir le 1er colis mais pas le deuxième. Je voulais savoir si c’était normal sachant que le paiement s’est fait au même moment puisque que c’est la même commande ?

En tout cas j’apprécie beaucoup votre site, il est génial !

Cordialement,

Par Soul il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/07/2019
Bonjour,

En raison d'un stock défini dans nos entrepôts en Europe, les commandes sont souvent divisées en 2 ou plusieurs colis.
Les articles disponibles dans nos entrepôts sont envoyés directement et très rapidement livré. Mais pour ceux qui ne sont pas disponibles, ils sont envoyés depuis la Chine et la livraison met un peu plus de temps (dans les limites du délai de livraison indiqué sur le site).

Vous avez reçu le premier colis de votre commande KHK68650 (numéro de suivi : YT1919321266008475). La seconde partie (numéro de suivi : 612052255216) est en cours d'acheminement et devrait arriver avant le 25/7.
Merci de votre fidélité.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Satisfaite :)

Livraison assez longue (17jours) mais étant donné les prix, c'est concevable. Bonne qualité/prix. Pour ce qui est des maillots de bain je pense qu'il faut prendre une taille au dessus, en prenant pour chacun une taille au dessus ils me vont parfaitement.

Mon colis est arrivé chez mon voisin, et quand je me suis questionné sur le SAV, ce dernier a été très réactif. C'est une bonne première expérience. Je recommanderai à la rentrée, ne espérant garder cet avis positif.

Par 29Cara il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/07/2019
Bonjour,
Merci pour cet agréable commentaire, nous sommes ravis que vous ayez vécu une bonne expérience. À très bientôt sur SHEIN.com.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour, j'ai passé commande le 3 juillet sur SHEIN. ...

Bonjour, j'ai passé commande le 3 juillet sur SHEIN. Expédiée en deux colis. Le premier (1 article) a bien été livré le 10 juillet. En revanche, le second colis (11 articles) est arrivé en France le 6 juillet, mais est indiqué "Arrived at Local Courier Facility" depuis le 9 juillet. Depuis plus rien ne se passe. Le suivi colissimo précise que le colis est en préparation mais n'a pas été remis au transporteur. Pouvez-vous me donner des informations sur la livraison, et me dire pourquoi il est bloqué en France depuis le 9 juillet. Numéro commande : ACP67362. Cordialement.

Par Marine6969 il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/07/2019
Merci de me répondre et de m'aider svppp
Par Sofia il y a 5 ans
Bonjour j'ai commandé sur shein et mon colis est rester sur la France est arrivé à l'installation local depuis le 13 novembre et je m'inquiète car c'est la première fois que sa m'arrive .Mon numéro de suivi est 6A19866474726
Par Sofia il y a 5 ans
Il faut attendre et suivre le tracking dès fois l’es article reste 2sem au même endroit ????????‍♀️
Par Den il y a 5 ans
bonjour,

j'ai commande deux colis qui sont arrivees a l'installation locale depuis 1 juillet et je quitte La France 13 juillet. Mon numero de tracking est 6A18937969253 et 6A18937969314.

Merci de m'aider plus vite.
Par Bernice christabel il y a 5 ans
bonjour,
j'ai deux colis qui sont a l'installation locale depuis 1 juillet et je quitte la France le 13 juillet. Mon numero de tracking est 6A18937969314 et 6A18937969253.

Merci de m'aider plus vite.
Par Bernice christabel il y a 5 ans
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Colis « en cours de traitement » ça prend combien de temps ??

Bonjour, j’aimerais savoir combien de temps je dois attendre lorsque mon colis est « en cours de traitement » ? Cette attente est comprise dans le délai de livraison de 7-10j ?

Par Khr93 il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/07/2019
Moi ca fait 4 jrs encours de traitement j'en ai marre j'annule ma commande
Par Sara il y a 5 ans
Moi ça fait maintenant 24h que c’est en cours de traitement
Par Alenaa13 il y a 5 ans
Bonjour mon colis est en cour de traitement depuis hier je voulais savoir si cela était normal et combien de jouer cela prenez merci d’avance
Par Leonie.chp il y a 5 ans
Bonjour mon colis est en cour de traitement depuis hier je voulais savoir combien de jour environs cela durer ?
Par Leonie.chp il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de 7 à 10 jours sont à partir de l’envoi.

Cordialement,
SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
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Bonjour shein, j aimerais savoir si la taille que nous ...

Bonjour shein, j aimerais savoir si la taille que nous prenons sur votre site correspond à notre t aille ou si nous devons prendre une taille plus grande que la nôtre voir plus petite merci d avance .

Par Testeuse il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/07/2019
Bonjour,

Nous disposons de guides de taille qui vous aideront à choisir la taille qui sera la meilleure pour vous. Vous pouvez aussi vous référer aux commentaires sous les articles qui donnent des indications de taille.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Commande non reçu !

Bonjour je n’ai toujours pas reçu mon colis et je part en vacances dans quelques jour, mon colis et bloquer à Paris alors que j’habite a strasbourg. Mon numéro de suivi et le suivant : YT1917921266003273

Par Ismi il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/07/2019
Bonjour,

Votre colis a été marqué livré le 11/7. Nous espérons que tous les articles de la commande vous plaisent et vous revoir bientôt sur SHEIN.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

livraison après dédouanement

Bonjour, dans le suivi de mon colis, je peux voir que le dédouanement à Roissy CDG est terminé. Dans combien de temps environ vais-je recevoir ma commande? Merci

Par Lenaa il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/07/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
2 ou 3 jours max
Par Lenaa il y a 6 ans
Vous avez attendu combien temps?
Par Johannam il y a 6 ans
Oui oui, après quelques jours d’attente seulement j’ai bien reçu ma commande (sans frais de douane) et au complet
Par Lenaa il y a 6 ans
Bonjour avez vous reçu votre commande ?
Par Johannam il y a 6 ans
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Validé la livraison sans faire exprès

Validé la livraison sans faire exprès

Bonjour j’ai déjà passé plusieurs commande chez shein je suis satisfaite de leurs site.

J’ai commandée le 25/6 ma commande, j’ai appuyé sans faire valider la confirmation d’avoir reçu tous les colis est ce grave?

Je n’arrive plus à suivre où est ma commande, ça ne fait que montrer qu’elle a été expédié.

Vais je quand même recevoir mon colis?
Il est en cours de livraison .

Merci de votre réponse

Par Victoria il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/06/2019
Bonjour Victoria,

Ne vous inquiétez pas, appuyer sur ce bouton n’a aucune incidence sur la livraison réelle des articles, tant que vous ne constatez pas de délais prolongé de livraison, il n’y a aucun problème de livraison.
Pour vous en assurer, vous pouvez aussi suivre en direct l’avancée de votre colis à partir de l’onglet commandes sur SHEIN.com ou avec le numéro de suivi sur la plateforme 17track.

Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Livraison

Bonjour,
J’ai commander il y a une semaine et mon colis a été expédié avant hier je voudrais savoir quand est ce que je vais le recevoir .

Par Clara il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/06/2019
Bonjour,

Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
Hh
Par Faustine il y a 6 ans
Bonjour, il y a eu une erreur dans mon colis. J'avais commandé 3 t shirt je le retrouve avec 2 coques de téléphone, des bagues, chouchou et autre babioles. Je n'arrive pas à vous contacter. Merci d'avance pour une réponse rapide
Par Faustine il y a 6 ans

Bonjour, j’ai fait ma première commande aujourd’hui ...

Bonjour, j’ai fait ma première commande aujourd’hui le Mercredi 26 Juin à 19 heures donc je voudrai savoir si il serait possible que je la reçoive pour le Jeudi 4 Juillet ? Merci

Par Leilalg il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/06/2019
Bonjour,

Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
sur le site de la poste, il y a mon suivi de commande et il y a ecrit "La livraison de votre colis est prévue 05/07" alors je croise les doigts
Par Dorine il y a 6 ans
Et vous ?
Par Leilalg il y a 6 ans
Malheureusement non..
Par Leilalg il y a 6 ans
bonjour, alors avez-vous reçu votre commande a temps?
Par Dorine il y a 6 ans
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Colis jamais reçu

J'ai l'habitude de commander sur shein et ai toujours été satisfaite. Malheureusement j'ai eu un problème avec ma dernière commande. Je n'ai jamais reçu le colis bien que déclaré livré. Le colis a été perdu. Serait-il possible de me rembourser ou de me renvoyer ladite commande ?

Par Luxie il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/06/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

delai de livraison

Puis-je avoir le délai de livraison pour la France s'il vous plait ? J'ai commander aujourd'hui et j'ai besoin de ma commande pour le 5 juillet

Par Dorine il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/06/2019
Bonjour,

Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour, j'ai voulu renvoyer un article qui ne me convenait ...

Bonjour, j'ai voulu renvoyer un article qui ne me convenait pas. Après avoir reçu le papier à imprimer pour pouvoir le renvoyer, j'ai réessayer mon article et j'ai réalisé qu'il pourrait me convenir si je rajuste quelques endroits. En bref, je ne souhaite plus le renvoyer. Comment dois je faire pour que mon article n'apparaissent plus dans l'espace "article en attente de renvoi" ?
Merci d'avance.

Par Em il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/06/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans

Bonjour j’ai fais une première commande sur shein sa ...

Bonjour j’ai fais une première commande sur shein sa s’est super bien passer mais je n’ai toujours pas reçu ma deuxième commande alors que les sous ont déjà était retirer sur mon compte .... vous pouvez me dire quand ma commande va arriver?

Par [email protected] il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/06/2019
Je contacte le livreur comment ???Franchement je suis déçu il me fallait le colis pour partir en vacances !!
Par [email protected] il y a 6 ans
Bonjour ,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.

Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 6 ans
PHH64528 J’ai reçu un mail comme quoi j’ai était livrée aujourd’hui et je n’ai rien !!
Par [email protected] il y a 6 ans

Bonjour,

Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Par SHEIN S. il y a 6 ans
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