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Commande passée le 3 mai, censée être livré entre le ...

Commande passée le 3 mai, censée être livré entre le 14 et 15 mai... mais tjs rien... suivi colis qui ne bouge plus depuis le 13 mai à l arrivée en France ! Pas moyen de les joindres !!! L horreur ! Dernière commande que je fais sur leur site !!! Aucun service après vente c est déplorable !!! Passé demain le colis ne me servira plus à rien puisque c etait des tenus pour un évènement !!! Merci Shein !!????????????

Par Didi il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Mon numéro de commande est GSHMG000F00MCYD !!! Je veux être rembourser de ma commande puisque je ne la reçois pas comme prévu !!!! Merci d avance
Par Didi il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
C est aberrant !!! Et impossible de les joindre directement pour savoir ce qu il se passe !!! Pour ma part je déconseille vivement Shein maintenant !!!!
Par Didi il y a 4 ans
pareil pour moi je devais le recevoir le 17 mai toujours bloqué c´est pour l´anniversaire de mon fils j´ai jamais eu de souci auparavant je comprend pas
Par Samantha il y a 4 ans

J’ai passer la commande le 3 mai 2021. J’étais censée ...

J’ai passer la commande le 3 mai 2021. J’étais censée être livrée entre le 14 mai et le 15 mai, je n’ai toujours rien reçu. De plus je n’arrive pas à contacter Shein. Va falloir faire quelque ma commande est toujours bloquer au même endroit. Aucune mise à jour faite depuis le 14 mai. Je demande donc à recevoir mon colis dans les plus bref délais et un remboursement.

Par Nana il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
bonjour mon colis est aussi bloqué ça fait plus de 5 jours
Par Jade17560 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’adorais Shein jusqu’à maintenant…

J’adorais Shein jusqu’à maintenant…
J’ai passé commande le 24 avril, elle est arrivée le 28 en Belgique « La Belgique est arrivée à l’installation locale ». Elle devait arriver à mon domicile autour du 04/05 mai… nous sommes le 18 mai, toujours rien. Aucune réponse de Shein NUL PART.
Ça commande à faire beaucoup… ????

Par Siriane il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Bonjour,
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Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Pareil… c’est désespérant. Sont-ils au courant qu’on paie nos commandes ?
Par Siriane il y a 4 ans
Ça me met exactement pareil, j'ai contacter l'es douanes mais rien n'y fais ils ne savent pas et bloquer en Belgique depuis le 28 avril je ne sais pas comment faire...
Par Elise il y a 4 ans
J’ai essayé sur Colissimo ça me dit qu’il n’est pas pris en charge encore …
Par Siriane il y a 4 ans
exactement le même soucis et exactement les mêmes dates, une dame à repondu à mon post en me disant qu’elle a vu sur colissimo que je devais le recevoir demain ( en espérant que ce soit vrai ) essayer peut-être ce site
Par Gwencdrt il y a 4 ans
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J’ai passée commande le 23 avril, mon colis devait ...

J’ai passée commande le 23 avril, mon colis devait arriver entre le 2 et 6 mai nous sommes le 18 est je n’ai toujours rien de plus le suivi du colis est bloqué depuis le 28 avril sur "La Belgique est arrivée à l’installation locale" Je commence à vraiment m’inquiéter et me demander si je vais recevoir un jour mon colis c’est quand même une commande avec un montant assez élevé j’aimerais avoir des nouvelles. De plus impossible de vous contacter le seul numéro valide est payant ... Mon numéro de suivi est le 6A20928547852

Par Gwencdrt il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
je peux te demander tu as vus ça où exactement ? car sur la poste il me dise qu’ils non pas encore le colis lol
Par Gwencdrt il y a 4 ans
oh merci beaucoup c’est super gentil !!! j’espère que je l’aurais demain alors ahah
Par Gwencdrt il y a 4 ans
J’ai regarder que colissimo vous devriez le recevoir demain, vous avez de la chance
Par Emma32 il y a 4 ans

Beaucoup trop de retard

Bonjour,
J’ai commandé le 30 Avril, ma commande est bloqué a « La France est arrivé a installation locale » depuis le 6 Mai. Je n’ai aucune nouvelle de mon colis, et ne peux joindre ni le service téléphonique, ni par mail.
Faudrait que shein fasse bougé les choses…

Par Emma32 il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Commande passe le 03 mai debite le 04 mai NORMALEMENT ...

Commande passe le 03 mai debite le 04 mai NORMALEMENT LIVRÉ le 14/15 mai nous sommes le 18 et tjrs aucun colis, shein ne repond pas c’est inadmissible je souhaite recevoir mon colis et un remboursement le service client est inexistant c’est franchement de la m.... !!!!! Une commande a 85€ Ca fair bcp de perdu he n’abandonnerai pas comme ca

Par Eva il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Non rien c’est le pire
Par Eva il y a 4 ans
Oui et le pire ces qui prévienne pas du tout du retard ou quoi
Par Mimine1 il y a 4 ans
C’est horrible, deja 6 jours de retard moi la
Par Eva il y a 4 ans
Je suis dans le même cas j’attend et pas de réponse juste qui sont donner 50 point pour le retard mes sa fait pas venir le colis
Par Mimine1 il y a 4 ans
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Bonjour mon colis est bloquer depuis plus d’une semaine ...

Bonjour mon colis est bloquer depuis plus d’une semaine sur le statut logistique est: "France, Arrivée à un service de messagerie local"
Depuis plus rien !
Ou est mon colis ? A t’il eter perdu ???

Par Casspnc il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/05/2021
Ah oui moi aussi sa m'a fais sa et sa c est débloquer, attend un peu et après contact le service client il vont ouvrir une enquête
Par Leab il y a 4 ans
Quand je regarde sur le site de la poste sa dit le 3 mai : votre colis vas bientôt nous êtes confier . Mais il n’y as rien sinon..
Par Casspnc il y a 4 ans
Moi aussi il étais bloqué pendant 8 jours et il est débloquer mais pas sur le suivi shein, tu va sur la poste et peut être qu il est plus loin que ce que tu crois mais si il n à pas été confié à la poste il faut attendre ou contact le service client moi normalent je recoit mon colis aujourd'hui et j avais commander le 1 er mai
Par Leab il y a 4 ans

Nul a chier depuis le 12 mai mon colis est bloqué à ...

Nul a chier depuis le 12 mai mon colis est bloqué à l’installation de messagerie locale non mais c’est quoi ce bordle

Par Adams il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
Bonjour j'ai contacter shein ils on ouvert une enquête y'a deux jour et je regarde aussi sur colissimo
Par Stacie60 il y a 4 ans
Moi aussi depuis le 9 mai et hier sa c est débloqué il faut attendre ou contacter le service client vérifier le suivie sur le site la poste car shein ne met pas à jour le suivi directement moi mon colis doit arriver aujourd'hui alors que l estimation est depasser
Par Leab il y a 4 ans
Bonjour la même chose pour moi depuis le 9mai
Par Stacie60 il y a 4 ans
La même chose mais depuis le 9mai
Par Stacie60 il y a 4 ans

Déçu

Bonjour. Je vois que mon cas est le cas de beaucoup d’autre personne. J’ai passer commande le 4 mai, ma commande été censée arriver entre le 13 et 15 mai. Cependant ma commande reste bloquée sur « la france est arrivée a l’installation de messagerie locale » depuis maintenant 1 semaine. C’est une assez grosse commande de 130 balles donc j’aimerai qu’elle arrive cette semaine. Je perds espoir mais j’espère être remboursé si elle ne se débloque pas.. j’ai contacter mondial relay qui eux m’on répondu en 30 sec mais ils m’ont dis que le colis ne leur est toujours pas parvenu alors que sur le suivi SHEIN mon colis est censée être en France. Si vous avez des infos ou des solutions je suis preneuse. Mon numéro de suivi est 66391763 et numéro de commande GSHMG0004000P1R.

Par Melyssa il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Beh si sa se débloque pas j'ai demandé la réexpédition du colis
Par Stacie60 il y a 4 ans
J’étais dans le même cas avant que je regarde aujourd’hui j’espère que ça vous le débloquera aussi
Par Melyssa il y a 4 ans
Oui j'ai la même chose depuis le 9
Par Stacie60 il y a 4 ans
Moi je viens de regarder sur mondial relay il est en préparation chez l’expéditeur alors que sur le site ils disent qu’il est en France
Par Anastasia il y a 4 ans
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Ma commande devait arriver entre le 11 et le 13 mai, ...

Ma commande devait arriver entre le 11 et le 13 mai, nous sommes le 17, elle est bloqué depuis une semaine à « la France est arrivé à l’installation locale » quand vais je la recevoir ???? Je ne sais même pas où est ma commande et si elle va venir

Par Clar27 il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Oui c'est ce que je disais aussi j'ai lancer une enquête du coup et attend Max 2 jr
Par Stacie60 il y a 4 ans
Ça devrait arriver je pense mais c’est vrai que d’habitude les délais sont respecté
Par Clar27 il y a 4 ans
Oui je vois qu’on est beaucoup, ça ne me dérange pas d’attendre mais j’aimerai savoir ce qu’il en est
Par Clar27 il y a 4 ans
Moi aussi depuis le 9 mai elle étais bloqué et hier sa c est débloqué il faut attendre ou contacter le service client vérifier le suivie sur le site la poste car shein ne met pas à jour le suivi directement moi mon colis doit arriver aujourd'hui alors que l estimation est depasser
Par Leab il y a 4 ans
On es beaucoup dans ce cas la
Par Stacie60 il y a 4 ans
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Colis en transit

J’ai effectué une commande le 23 avril, elle a été expédiée le 24 avril, cette dernière devait arriver entre le 6 et le 7 mai. Ma commande n’est toujours pas arrivée et est « arrivée à l’installation locale » depuis le 28 avril.
Mon numéro de suivi de commande est le : 6A20928549405
Mon numéro d’ordre de commande est le : GSHMLB00B0001PC

Par Camille il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Ton colis transit en ce moment sur les platformes afin d’être livré rapidement il est vrai que c’est long
Par Emi il y a 4 ans

Colis bloqué depuis une semaine je devais le recevoir ...

Colis bloqué depuis une semaine je devais le recevoir le 16 y’a

Par Lealeaaaa il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
6A20988188132 Bonjour voici mon numéro de colis
Par Lealeaaaa il y a 4 ans
Bonjour,
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Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,

J’ai fais une commande le 3 Mai et devant arrivée entre le 14 et le 16 mai mais toujours rien. De plus, le suivi de commande sur l’application me dit qu’un de mes colis est aux installations Pays Bas depuis le 8 Mai et l’autre indique un départ de Chine le 5 décembre ! Je souhaiterai une explication svp car impossible de contacter le support. Ou est passée ma commande ????
Ordre : GSHMLP00S000D4L

Par Lisa M il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/05/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande en transit depuis 8 jour

Bonjour , ma commande est en transit depuis le 9 mai, je souhaite savoir où est tendu ma commande svp car par colissimo je n’ai aucune information. Numéro de commande : 6A21012616676. Merci

Par Sarah il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Bonjour j’ai exactement le même problème je n’est aucune trace de mon colis qui est en transit depuis le 13 mai... sachant que j’ai passer une grosse commande le 3 mai...
Voici mon numéro de suivi 6A21011534773 si quelqu’un peut m’aidez svp...!
Par Lunany il y a 4 ans
Je devais le recevoir le 15 et nous somme le 18, et il est toujours en transit depuis le 9, c’est qu’il y a un problème quelque part non? J’aimerais bien savoir où est ce qu’il est rendu svp.
Par Sarah il y a 4 ans
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour, j’ai le même problème que vous, depuis le 7 mai mon colis est en transit, je ne pouvais pas suivre mon colis sur la poste mais depuis aujourd’hui je peux enfin le suivre et la livraison est prévu le 19 mai
Par Hely_0607 il y a 4 ans

Commande passer le 4 avril et plus de nouvelle depuis ...

Commande passer le 4 avril et plus de nouvelle depuis le 15 avril.. cela fait plus 1 mois désormais que j’ai commander et toujours rien .. numéro de suivie: 6A20842821809
Numéro de commande: GSHML1009000K49

Par Meryllagrange il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
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Par SHEIN S. il y a 4 ans

(1/5) Commande arrivée en france mais en transit depuis 2 MOIS INADMISSIBLE

(2/5)


Bonjour. J’ai commandé le 30 avril, et elle a été expédiée ...

Bonjour. J’ai commandé le 13 Mars, et elle a été expédiée le 14 Mars. Jusqu’ici tout va bien! Je devais recevoir ma commande entre le 24 et le 25 mars. Le problème c’est que depuis le 17 Mars, ma commande est notée comme « en transit, la France est arrivée à l’installation locale ». Ça fait donc plus de 2 mois qu’elle est bloquée et que rien ne bouge ! Que faire dans ces cas là ? J’attend quand même depuis DEUX MOIS alors que j’ai fais une grosse commande. C’est là numéro GSHMKY0020000D6. J’en ai un peu marre d’attendre et j’espère qu’elle arrivera vite ! J'ai déjà passé commande et tout se passait bien le je suis extrêmement dessus.....

Par Stefanie.m il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Bonsoir je vous conseille de créer votre commentaire quitte à copier le mien et à renseigner vos informations. Je pense que l'équipe shein vous contacteras comme ils l'ont fait avec moi. Après à voir si ça va aboutir à quelques chose de concret.
Par Stefanie.m il y a 4 ans
Bonjour, j’ai exactement le même problème avec ma commande GSHMGN00R000R7L !
Par Caroleeee il y a 4 ans
Bonjour, j’ai exactement le même problème avec ma commande GSHMGN00R000R7L !
Par Caroleeee il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande shein passée le 01 mai et toujours rien reçu ...

Commande shein passée le 01 mai et toujours rien reçu statut de la commande bloquée a " En transit : la France est arrivée à l'installation locale"

Le service client ne répond pas ni sur shein, ni sur Instagram ! Pour un montant de plus de 40euros.

Temps de livraison largement dépassée.

Par Mallau38 il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
C’est des contrôles douaniers
Par Eva il y a 4 ans
Aaaah je me suis demandé ce que c'était j'ai eu la même chose tu vois
Par Mallau38 il y a 4 ans
Oui c’est ca j’ai chacun de mes articles qui ont etaient emballé
Par Eva il y a 4 ans
Comment t'a vu ça ? Le paquet supplémentaire ?
Par Mallau38 il y a 4 ans
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bonjour ma commande est bloquée a l’installation de ...

bonjour ma commande est bloquée a l’installation de messagerie locale depuis le 10 mai et depuis elle ne bouge pas, j’aimerai savoir pourquoi s’il vous plaît j’étais censé la recevoir entre le 13 et le 14 mai numéro de suivie : 6A20987789781
Mail : [email protected]

Par Yaelsltn il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
Bj ma commande n a pas bougee depuis le 7 mais tjs en transit
Par Mandy il y a 4 ans
Bj tjs pas de nouvelle de mon colis passé le 6 mai
Par Mandy il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Merci je n’avais pas vu ! J’espère que ça arrivera réellement demain !
Par Yaelsltn il y a 4 ans
bjr, votre colis arrive le 18 selon votre suivi la poste.
Par Namastay il y a 4 ans
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Bonjour, mon colis est bloqué à « La France est arrivé ...

Bonjour, mon colis est bloqué à « La France est arrivé à l’installation de messagerie local » je n’arrive pas à contacter le service clients, j’aimerais savoir les possibilités pour récupérer mon colis, ou être remboursé...
mon adresse mail: [email protected]

Par Elisa valy il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
Je suis en attente d'un colis qui devait m'être livré entre le 10 et 11 mai 2021.
Depuis le 5 mai, le suivi logistique m'indique :
"En transit, La France est arrivée à l'installation de messagerie locale"

Comment peut-on prendre l'attache avec SHEIN France ?

Je vous remercie par avance.

Par Diouma il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
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