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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour, j'ai commandé le 11 avril, le suivis inscrit ...

Bonjour, j'ai commandé le 11 avril, le suivis inscrit depuis le 14 avril "la France est arrivée à l'installation locale". Mon colis devait arriver du 22 au 24, on est le 27. Que dois je faire ?

Par Manon il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Service il y a 3 ans
Non..
Par Manon il y a 4 ans

Mon colis est bloqué en transit depuis de 16 avril.. ...

Mon colis est bloqué en transit depuis de 16 avril.. je suis tellement déçue, ayant commandé pour une grosse somme je suis vraiment mal .. mon numéro est le suivant 323200763200000629340030

Par Manon il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Service il y a 3 ans
J’ai la meme Mondial Relay n’a pas mon colis !
Par F il y a 4 ans
Pareil j ai juste le numéro de commande et quand je le met sur Mondial Relay ils n’ont aucune nouvelle du colis .
Par Ali2929 il y a 4 ans
Non aucun j’ai juste les deux informations suivantes : 323200763200000629340030
GSHMLY00A000T2R
Voilà .. j’ai appeler Bpost ce matin qui m’ont dit que le colis n’était même pas encore arrivé en Belgique :(
Par Manon il y a 4 ans
Vous n'avez pas de n° de suivi colissimo ?
Par Marine il y a 4 ans
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Bonjour

Bonjour
Pareil que les clientes précédentes
J’ai effectué ma commande début d’avril 2021 et on m’avait annoncé livrée le 9 sur le mail. Je vais sur le compte pour voir où ça en est, en raison du covid retard, on me dit livrée entre le 18 et le 20 avril
Le point relay m’annonce ne rien avoir reçu et depuis je suis bloqué sur le « transit » depuis le 17 avril on est quand même le 27 ! J’en ai un peu ras le bol le Covid a bon dos ... où dois je faire une réclamation pour obtenir ma commande ou un remboursement ?

Numéro de commande : GSHML300A00M4XS

Merci

Par Morgane il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Non non actuellement toujours pas reçu... J'étais censé être livré entre le 22 et le 24.
Et voilà ce qui est noté... :
17 avr. 2021- 04:49 - En transit - La France est arrivée à l'installation locale

Ça me rends ouf j'ai jamais eu aucun souci auparavant !
Par Marine il y a 4 ans
Et as tu reçu ton colis ?
Par Morgane il y a 4 ans
Surtout que perso j'ai commandé plusieurs fois chez eux depuis le début du COVID et je n'ai jamais eu autant de retard... Je pense qu'il y a un autre souci actuellement.
J'ai tenté la plateforme de chat, c'est un robot qui réponds, j'ai tenté instagram et facebook... Pas de réponse sur facebook, et une réponse sur instagram qui me disait qu'on allait demander ce qu'il se passait pour ma commande, depuis rien...
Par Marine il y a 4 ans

Commande non livrée

Bonjour ma commande n a toujours pas été livré depuis le 22 avril en france a l installation locale !!

Par Ludi il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
Pour regler sa envoyer un message a shein sur le service client
Par Noelie il y a 4 ans
Bonjour, j'étais dans le même cas que vous. La situation s'est déloquée hier et j'ai reçu mon colis aujourd'hui. La situation semble s'améliorer, il faut juste patenter et prendre son mal en patience.
Par Pamella il y a 4 ans

Commande SHEIN bloquer en Belgique

J’ai commander depuis le 7 Avril nous sommes aujourd’hui le 27 Avril et je n’ai aucune nouvelle de mon colis qui est bloquer en Belgique depuis le 15 Avril je ne sais dutout pas quoi faire.

Par Marie-Justina il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Service il y a 3 ans

Bjr, j'ai moi aussi passé une commande le 10 avril, ...

Bjr, j'ai moi aussi passé une commande le 10 avril, elle est bloquée à l'aeroport depuis le 15 avril et aucune nouvelle!! impossible de joindre Shein, ils n'envoient que des réponses toute faite .Le numero de suivi 6A20860125156 dit que l'expediteur va preparer le colis mais rien... n° de commande GSHMLQ00100MM0R

Par Dlfin il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
Par Elvinux il y a 4 ans

COMMANDE PERDUE

Bonjour, Je souhaiterai savoir si il possible de faire quelque chose pour ma commande ? Elle devait arriver le 22 avril et nous sommes le 27 et toujours rien, le suivi sur votre site ne bouge pas. Depuis que ma commande est arrivée en France il ne se passe plus rien !
Merci d'avance. Cordialement.
N° commande : GSHMLT00200NMSQ

Par Océane il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
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Par SHEIN Service il y a 3 ans
j'ai regarder ils disent que nos colis sont à la douanes, et qu'ils arriveront sous 18 à 22 jours après la commande , il m'arrive la même chose
Par Lilou.mclr il y a 4 ans
J’ai le même soucis avec à peu près les mêmes dates je commence à me demander si ils n’ont pas perdus les colis
Par Lucieg il y a 4 ans
Pareil. J ai envoyé au moins 3 messages depuis hier et aucune réponses
Par Alexa il y a 4 ans
Non... J'essaie de contacter le chat mais impossible il y a trop de monde
Par Océane il y a 4 ans
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Bonjour, ma commande reste bloqué à l’installation ...

Bonjour, ma commande reste bloqué à l’installation locale depuis plus de 15 jours, je commence à être moins patiente. J’aimerais que vous fassiez le nécessaire assez vite pour que mon colis arrive. En sachant que c’est une première commande de 260€ je pense que ça sera la dernière fois que je commande sur votre site. 6A20866062868 et GSHML400900034Q
Cordialement.

Par Celiacap il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
6A20866062868 sur colissimo = La livraison de votre colis est prévue jeudi 29 avril
Par Marine il y a 4 ans
Merci beaucoup, mais j’ai commandé le 10 avril et je l’es toujours pas
Par Celiacap il y a 4 ans
Shein a informé que des retards de 18 à 22 jours pouvaient arriver en raisons du Covid :) j’attend mon colis commandé le 14 avril
Par Ael.emma il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
2 de mes colis ont pour statut "la France est arrivée à l'adresse de messagerie locale" dont cette commande GSHMLQ00S00M0XH depuis le 15 avril...!
L'autre depuis le 21 avril.... C'était la 2eme fois que je commandais... Ben ce sera sûrement la dernière. Merci de refaire partir la commande ou me rembourser.

Par Clara.e il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/04/2021
Shein a informé que des retards de 18 à 22 jours pouvaient arriver en raisons du Covid :) j’attend mon colis commandé le 14 avril
Par Ael.emma il y a 4 ans
Avec les meme date d’achats et pareil bloque en transit vol de Chine depuis le 21
Par Nina il y a 4 ans
Je suis dans le même cas que roi
Par Nina il y a 4 ans

bonsoir, cela fait 4 jours aujourd’hui que mon colis ...

bonsoir, cela fait 4 jours aujourd’hui que mon colis est arrivé a " Les Pays-Bas sont arrivés a l’installation de messagerie locale " est depuis il ne bouge plus .. es-ce normal ? normalement il devait arriver aujourd’hui ou demain ????

Par Kimberley il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Cette commande est bloquée depuis le 14 avril 2021 ...

Cette commande est bloquée depuis le 14 avril 2021 en douane GSHMLT00100M2RX sans aucune nouvelle De la part de SHEIN de plus j ´en ai une autre en retard également !!Au vu de tout ces soucis SHEIN doit être plus réactif à répondre aux clients c’est inadmissible !

Par Marinaloumel il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/04/2021
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour mon colis est arrivé en france mais celui-ci ...

Bonjour mon colis est arrivé en france mais celui-ci ne bouge plus depuis presque plus d’une semaine j’aimerai bien savoir ou il est, je commence à perdre patience.

Par Lea il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/04/2021
Bonjour,
Mon numéro de commande est GSHML500N000EYE
Par Lea il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai effectué une commande à plus de 200 euros, ...

Bonjour, j’ai effectué une commande à plus de 200 euros, j’ai reçu le premier colis mais je n’ai toujours pas reçu le second. Depuis le 15 avril il est en en transit la France est arrivé en installation. Je n’ai aucun nouvelle de mon deuxième colis !! De plus dans la première commande il me manque un article.
Commande numéro : GSHML400F00M69C

Par Sarah il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/04/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Non reçu

Bonjour j’ai passé commande le 11 avril donc je devais recevoir mon colis entre le 21 et le 22 et malheureusement non je n’ai toujours rien reçu le service clientèle est toujours occupé franchement je suis énervé est déçu , Au moins quand le colis est retardé prévenez les gens envoyer un mail et rassurer nous car là c’est nous on vous doit vous appeler ou vous envoyer un message pour vous demander où en est notre commande c’est quoi ça je devais voyager Dans pas très longtemps donc je me suis dit que vu que SHEIN numéro de commande GSHMLQ00A000WD6

Par A.minaj il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, ça fait une semaine que j’attends mon colis, ...

Bonjour, ça fait une semaine que j’attends mon colis, j’ai passé ma commande depuis le 6 avril, je devais recevoir mon colis entre le 17 et le 19 avril. Mais jusqu’à présent, je ne toujours pas reçu mon colis.
Très déçu !

Par Lilou il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonjour, j’ai exactement la même chose que vous depuis le 17 c’est bloqué en transite
Par Yas il y a 4 ans

Commande coincée à l'aéroport, en transit, depuis le 15/04/21

Bonjour,
J'ai ma commande qui reste bloquée au niveau de l'aéroport de Chine depuis le 15 avril. Elle devait arriver, dernier carat, le 22 avril.
6A20861305076 numéro de suivi et quand je vais sur le site Colissimo, il m'est indiqué que le colis se trouve toujours en cours de préparation chez Shein. Alors que se passe t-il ? Première fois que ça m'arrive...
J'espère que nous allons tous retrouver nos colis car le manque à gagner pour shein qui va devoir rembourser va semble t-il, être énorme, sans compter que si j'en crois ce que je vois, nous sommes très, très nombreux... A suivre de très près.

Par Anne-Sophie il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/04/2021
J'espère que ça vous a fait du bien de "gueuler" (sic), vous-aussi J'ai réceptionné mon colis, ce soir, en rentrant de mon travail, après avoir eu la surprise de trouver le bon de retrait dans ma boîte aux lettres. J'ai immédiatement eu l'intention de le mentionner dans les avis de Custplace, mais vous m'avez prise de court... Relaxez-vous et cessez d'agresser des clients honnêtes, angoissés légitimement, par un incident tout à fait inhabituel du groupe Shein, ce qui justifie d'autant plus nos inquiétudes.
Par Anne-Sophie il y a 4 ans

Bonjour ma commande GSHMLT0070007H8 est bloqué en transit ...

Bonjour ma commande GSHMLT0070007H8 est bloqué en transit depuis le 15 avril. Aucune évolution pour le traitement de mon colis alors qu’il devait arrivé entre le 21 et 23 avril !

Par Floriane il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour mon colis est bloqué à l’installation locale ...

Bonjour mon colis est bloqué à l’installation locale en France depuis le 16 et je n’ai plus aucune nouvelle depuis !! Je devais être livré le 20 et toujours rien
Mon colis ° 6A20861471528
mon e-mail : [email protected]

Par Nina il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour, exactement pareil, je devais le recevoir au maximum hier.
Shein me demande d'être patient maos bon ils pourraient prévenir du retard
Par Océane il y a 4 ans

colis bloqué

bonjour, je dois recevoir mon colis le 26 avril mais il est bloqué depuis 6 jours à l'étape "la France arrivé à l'installation locale" pouvez vous me dire pourquoi mon colis n'avance pas alors qu'une amie à moi a déjà reçu sa commande qu'elle a commandé après moi.
mon numéro de suivi : 6A20866670025

Par Anaé il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour, exactement pareil et quand je regarde le suivi sur la poste ils me disent que le colis est en cours de préparation chez l'expéditeur et ce depuis 10 jours, ça ne bouge pas
Par Océane il y a 4 ans

Mon colis est bloqué depuis le 14/04 au pays bas (donc ...

Mon colis est bloqué depuis le 14/04 au pays bas (donc depuis 10 jours) et ne bouge pas. Je m’inquiète vraiment, j’aimerais savoir où est ma commande. Je devais être livrée au plus tard le 20/04 et j’ai passé commande le 08/05. Mon numéro de commande est le : 6A20838867798

Par Marie il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/04/2021
J’ai reçu mon colis aujourd’hui alors que sur shein mon colis est toujours noté au pays bas
Par Marie il y a 4 ans
Je suis exactement dans la même situation et je n'arrive pas à avoir d'informations sur où en est mon colis
Par Cleia.dp il y a 4 ans
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