Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10 271 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Retard, transit pays bas

Bonjour, je passe régulièrement des commendes sur shein et je n'ai jamais eu de problème. Sauf que là, mon colis est noté en transit depuis le 09/08 au Pays-Bas et j'aurais dû le recevoir il y a 2 jours maximum.
Est-ce que je dois m'inquiéter ?
P.S mon numéro de suivi est le 6A21632356648

Par Figoululu il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis expédié mais pas en transit…

Bonjour, mon colis est expédié mais il ne se déplace pas ( pas en transit) depuis le 13 août. Référence colis 323200763200001477227030.
Pourriez vous me dire quand il partira pour arriver dans mon pays ?
D’avance je vous remercie

Par Isabi77 il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/08/2021
Je viens de recevoir des informations sur mon colis et je dois patienter jusqu’à 20 jours ouvrables. Donc tout semble en ordre. Merci.
Par Isabi77 il y a 4 ans
Merci pour votre réponse rapide. Je vais donc patienter comme vous me le conseillez, jusqu’à 20 jours ouvrables.
Par Isabi77 il y a 4 ans
Bonjour voici 2 mois que j attends mon colis je compte porter plainte personne ne répond aux questions. Numéro de commande 33787842550 et 33787857386
Par Vanessa il y a 4 ans

Bonjour mon suivi de colis n'as pas bouger depuis le ...

Bonjour mon suivi de colis n'as pas bouger depuis le 13 "en transit installation à la messagerie local" mon numéro de commande es le GSHMJD00N00MWU8 puis je s'il vous plaît avoir des nouvelles

Par Vanessa il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/08/2021
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour j’ai effectué une fois de plus une commande. ...

Bonjour j’ai effectué une fois de plus une commande. Celle ci sont habituellement déposées en boîte aux lettres lorsque je suis absente.
Cependant la livraison devait avoir lieu le 14, j’étais présente chez moi et ce message a été posté sur le suivi « votre colis ne peut être livré actuellement car l’adresse de livraison n’est pas accessible. Nous essaierons de vous le livrer dans les plus bref délais »
Rien n’a bougé hier (lundi), et à cet heure ci toujours le même suivi.
Pouvez vous me donner des informations? J’ai besoin de recevoir cette commande avant ce week-end.
Merci

Numéro commande 6A21653377455

Par Lora54 il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/08/2021
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN F. il y a 3 ans

bonjour , mon colis est bloqué en transit ( la france ...

bonjour , mon colis est bloqué en transit ( la france est arrivée à l’installation locale)
mon numéro de commande est 68011245

Par Lou il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/08/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjours ma commande es depuis le 15 août en *la France ...

Bonjours ma commande es depuis le 15 août en *la France est arrivé à l’installation locale* et je devrais la recevoir entre le 17 et le 19 août pour partir en vacances le 20 quand est ce que je l’aurais??? Mon numéro de suivi est 6A21664160596

Par Linda il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/08/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

TRÈS DÉÇU DE SHEIN !

TRÈS DÉÇU DE SHEIN !
J’aurais préférer rester avec le service DHL.
Colis tjr à Maurice depuis juillet.
Numéro de suivi : 33864444843
Si je ne le reçois pas avant ce samedi 21 ça va mal aller.
Cordialement,

Par Citron il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/08/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Retard colis

Bonjour mon colis est arrivé à la Réunion depuis le 22 juillet mais je ne l’ai toujours pas reçu, il a été expédié le 16 juin cela fais maintenant 2 mois. J’aimerais le recevoir assez rapidement svp, mon numéro de suivi est le 33787352981. Merci de votre compréhension.

Par Aurélie il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/08/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai commandé le 7 août et Depuis le 12 août 2021 ,le suivi de mon colis est bloqué sur "en transit,la France est arrivée à l'installation locale", est-ce normal ?
J’ai absolument besoin de cette commande avant le 21 août.
Cordialement
Bonne journée

Par Manon.chvl il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/08/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Quel jour avez-vous reçu votre commande s’il vous plaît j’en ai besoin
Par Nila il y a 4 ans
Quel jour Avez vous reçu votre colis ? (Svp j’en ai besoins)
Par Nila il y a 4 ans
Quel avez vous du coup reçu votre colis (j’en ai besoins de savoir)
Par Nila il y a 4 ans
mon colis es bloquer là bas aussi
Par Ali_stwy il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

bon site mais arc du retard et pas toujours pareille ...

bon site mais arc du retard et pas toujours pareille que sur la même photo

Par Anais1305 il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/08/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, j'ai passé commande GSHMV000A00M2EQ le 11 ...

Bonjour, j'ai passé commande GSHMV000A00M2EQ le 11 août et depuis le 12 août elle est bloquée à l'entrepôt de stérilisation elle ne bouge plus. J'ai absolument besoin de la recevoir avant le 26 août, date à laquelle je pars en vacances et dont j'attends les vêtements que j'ai commandé. Quoi faire pour remédier à ça ? Merci

Par Emilie il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/08/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Colis en Frances depuis le 12 mais un suivi qui reste ...

Colis en Frances depuis le 12 mais un suivi qui reste le même ! GSHMJD00S000BDE
Il y a vraiment un soucis au niveau des suivis chez shein. C'est du grand n'importe quoi et beaucoup d'autres enseignes connues sont là dessus plus sérieuse !
C'est fatiguant et on est toujours nombreuses à avoir le soucis !

Par Vanessa il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/08/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Oui je suis exactement d’accord ceci m’arrive en ce moment
Par Manon.chvl il y a 4 ans

colis bloqué

Serait-il d'actualiser mon colis plus souvent ??
Cela fait 3jours qu'il ne bouge pas
numéro de suivi: 6A21736921896

Par Asmae il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis mets Belgique est arriver à l installation ...

Colis mets Belgique est arriver à l installation local dimanche ses mon anniversaire toute la déco est dedant
Il mete que je vai le redevoir cette semaine mais toujours rien

Par Maurine il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/08/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

tres tres decu je ne recois pas ma commande, j’ai envoyer ...

tres tres déçu je ne reçois pas ma commande, j’ai envoyer de nombreux mail demandant ou est exactement ma commande car sur mon suivi elle est bloquer depuis 3semaines sur « depart du vol en Chine » en demandant par mail ou est exactement mon colis ils me répondent d’aller voir sur le centre d’aide de l’application hors je n’y trouve pas une solution j’aimerais juste soit être remboursé soit être sur de recevoir rapidement ma commande, mon numéro de commande est GSHMJA00N00MB3B une commande a 75€ perdu et sans aide pour être remboursée c’est vraiment décevant pour l’instant…

Par Jade il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je veux être remboursé

Bonjour,
Ma commande GSHMJJ004000BJH la douane m'a fait payer 98 euros. J'aimerais un remboursement de 50% parce que c'est une somme énorme si je savais ça j'aurais fait un achat avec plus d'articles.

Par Twinax il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Suivi colis bloqué

Bonjour,
Depuis le 12 août 2021 ,le suivi de mon colis est bloqué sur "en transit,la France est arrivée à l'installation locale", est-ce normal ?
Je pars en vacances le 21aout 2021, j'ai besoin de certains articles présents dans ce colis pour ma fille....
D'ailleurs le suivi Colissimo ne fonctionne pas pour ce colis malgré qu'ils soient en France depuis le 12 août....
Bonne journée
Cordialement

Numéro de suivi : 6A21653913257
Numéro de commande : GSHMJD00200MTVA

Par ALEXANDRA il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/08/2021
Est-ce que ta commande est arrivé parce que j’ai le même problème
Par Safa il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis est bloqué au pays bas depuis un bon moment ...

Mon colis est bloqué au pays bas depuis un bon moment

Par Ysild il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Voici le numéro de ma commande GSHMJV00100M6V5
Par Ysild il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
​