Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Twinax
il y a 4 ans
Bonjour,
Ma commande GSHMJJ004000BJH la douane m'a fait payer 98 euros. J'aimerais un remboursement de 50% parce que c'est une somme énorme si je savais ça j'aurais fait un achat avec plus d'ar...
ALEXANDRA
il y a 4 ans
Bonjour,
Depuis le 12 août 2021 ,le suivi de mon colis est bloqué sur "en transit,la France est arrivée à l'installation locale", est-ce normal ?
Je pars en vacances le 21aout 2021, j'ai...
Beep Boop
il y a 4 ans
Juste j’aimerais savoir pourquoi mon colis est au pays bas depuis 2 jours genre « pays bas arrivés à l’installation de messagerie locale » wtf dites moi si ça va prendre du temps mon colis doit arrive...
Voir plusMailys
il y a 4 ans
Je suis habitué à commander chez shein régulièrement. Mais la je suis dans l’incompréhension. Dans le suivis de commande, ma commande a soit disant été prise en charge par la poste depuis le 5 août. L...
Voir plusSamantha akc
il y a 4 ans
Bonjour mon colis commander le 22 juillet et expédié le 24 juillet n’est toujours pas arriver et il est bloquer à l’étape « la France est arrivée à l’installation local » que puis-je faire ayant déjà...
Voir plusA79d2w
il y a 4 ans
Bonjour, comment se faire rembourser notre colis s'il vous plaît, ça fait déjà 2 mois que j'attends parce que c'est Aramex qui traiter la livraison.
J'aimerai repasser une commande avec dhl cet...
Andrea
il y a 4 ans
Bonjour. J’ai commandé le 8 août. Je dois recevoir mon colis entre le 19/22 Août.
Seulement vu que j’ai fais une grosse commande, mon colis est diviser en deux. (30 articles). Le premier où il...
Megann59
il y a 4 ans
Bonjour j’ai une commande qui devait arriver le 14 août et elle est bloqué depuis le 9 août
Mon numéro est GSHMJF00X000B4J
Merci
Nija
il y a 4 ans
Bonjour, j’aimerais avoir des informations sur mon colis par rapport à la livraison svp.
Je voudrais savoir qui est le livreur en charge du ramassage de mon colis à île de la Réunion tout en sa...
Débo974
il y a 4 ans
Bonjour ! Je veux savoir comment fait-on pour connaître notre numéro de suivi de colis svp ? J’en ai besoin car mon colis est bloqué à saint Denis (Île de la Réunion) et il est précisé (In transit).
Voir plusChaima
il y a 4 ans
Je vous recontacte car mise à part un mail de votre part me disant d’aller voir sur le site de la poste où en est mon colis je n’ai pas eu de réponse concrète. Sur votre site mon colis est bloqué en t...
Voir plusEronita.mmd
il y a 4 ans
Bonjour,
J’ai commandé le 25 juillet, la commande aurait du arriver le 7 août mais je n’ai toujours rien reçu.
Elle est bloqué à l’étape “les pays-bas sont arrivés à l’installation de...
Cathie
il y a 4 ans
Bonjour le suivi de mon colis n’a pas bouger depuis 8 jours, sa dernière mise à jour était le 6 aout ou il est en transit mais depuis je n’ai eu aucune nouvelle. Est ce que je pourrais savoir où il se...
Voir plusAmélieczb
il y a 4 ans
Bonjour mon colis et toujours en départ de vol depuis 4 jours , pourrais-je savoir où il est car il doit arriver la semaine prochaine. Le numéro de suivi est 6A21653175716.
Merci
Jiminlover
il y a 4 ans
Bonjour, cela va faire déjà 5 jours que ma commande est bloqué sur l’étape expédiés .je suis vraiment inquiète parce que normalement ça a toujours été en 3 jours que les commandes sont expédiés
Voir plusLéa
il y a 4 ans
Bonjour,
J’ai un problème j’ai acheter un jean sur votre site mais la fermeture éclair du jean elle est cassée, j’ai coupé la longueur pour qui soit correct pour moi avant que j’aperçois...
Melolow
il y a 4 ans
Bonjour, mon colis est bloquer au pays bas depuis le 09/08 je vais le recevoir quand ? Mon numéro de commande est le suivant : GSHMJL007000TFB
J’aimerais avoir des nouvelles s’il vous plaît
Fafa
il y a 4 ans
Bonjour j’ai passé une commande de 600€ Chez shein (800€ sans les réductions) ;) M’a commandé a été divisé en 5 colis…. J’ai 4 colis qui ont été traité et qui sont en transit ou en expédition mais j’a...
Voir plusAsmae
il y a 4 ans
bonjour
mon colis n'a pas été mis à jours depuis sa commande, pourrais je savoir OÙ est mon colis ??
numéro de commande:
GSHMV000900MN81
Avis client SHEIN (Sheinside)
Twinax
Je veux être remboursé
Bonjour,
Ma commande GSHMJJ004000BJH la douane m'a fait payer 98 euros. J'aimerais un remboursement de 50% parce que c'est une somme énorme si je savais ça j'aurais fait un achat avec plus d'articles.
Date d'expérience le 16/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
ALEXANDRA
Suivi colis bloqué
Bonjour,
Depuis le 12 août 2021 ,le suivi de mon colis est bloqué sur "en transit,la France est arrivée à l'installation locale", est-ce normal ?
Je pars en vacances le 21aout 2021, j'ai besoin de certains articles présents dans ce colis pour ma fille....
D'ailleurs le suivi Colissimo ne fonctionne pas pour ce colis malgré qu'ils soient en France depuis le 12 août....
Bonne journée
Cordialement
Numéro de suivi : 6A21653913257
Numéro de commande : GSHMJD00200MTVA
Date d'expérience le 16/08/2021
Safa
il y a 4 ans
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Ysild
Mon colis est bloqué au pays bas depuis un bon moment ...
Mon colis est bloqué au pays bas depuis un bon moment
Date d'expérience le 15/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Ysild
il y a 4 ans
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Beep Boop
Juste j’aimerais savoir pourquoi mon colis est au pays ...
Juste j’aimerais savoir pourquoi mon colis est au pays bas depuis 2 jours genre « pays bas arrivés à l’installation de messagerie locale » wtf dites moi si ça va prendre du temps mon colis doit arriver entre le 17 et le 19 août ????????
Date d'expérience le 15/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Beep Boop
il y a 4 ans
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Mailys
Problème livraison Je suis habitué à commander chez shein régulièrement. ...
Je suis habitué à commander chez shein régulièrement. Mais la je suis dans l’incompréhension. Dans le suivis de commande, ma commande a soit disant été prise en charge par la poste depuis le 5 août. La poste me dit qu’ils n’ont pas encore pris en charge mon coli alors qu’on est le 15…
Numéro de commande GSHMJG00B000U2B
Date d'expérience le 15/08/2021
Vanessa
il y a 4 ans
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Samantha akc
Bonjour mon colis commander le 22 juillet et expédié ...
Bonjour mon colis commander le 22 juillet et expédié le 24 juillet n’est toujours pas arriver et il est bloquer à l’étape « la France est arrivée à l’installation local » que puis-je faire ayant déjà contacter shein et n’ayant reçu aucune réponse ?
Numéro de suivis : 67910400
Ps: je fait livrée mon colis dans un point relais donc il aurait dû être pris en charge par mondial relais
Date d'expérience le 15/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
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Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
A79d2w
Remboursement
Bonjour, comment se faire rembourser notre colis s'il vous plaît, ça fait déjà 2 mois que j'attends parce que c'est Aramex qui traiter la livraison.
J'aimerai repasser une commande avec dhl cette fois ci.
Numéro de suivi : 33785883305
Date d'expérience le 15/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
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Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Andrea
Bonjour. J’ai commandé le 8 août. Je dois recevoir ...
Bonjour. J’ai commandé le 8 août. Je dois recevoir mon colis entre le 19/22 Août.
Seulement vu que j’ai fais une grosse commande, mon colis est diviser en deux. (30 articles). Le premier où il y a le plus de colis, a était préparer en premier expédié en premier et depuis le 9 août, il n’avance pas il est à l’étape de « stérilisation et inspection finales du colis terminées, colis expédiés »
Alors que le deuxième il a été préparé après, est il est déjà en France en ce 15 août.
J’ai toujours commandé, aucun problème. Mais là cela me fait peur car c’est la première fois que je fais une grosse commande, donc grosse somme.
Commande numéro #GSHMJE00200MAHK
Date d'expérience le 15/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
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Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Megann59
Bonjour j’ai une commande qui devait arriver le 14 ...
Bonjour j’ai une commande qui devait arriver le 14 août et elle est bloqué depuis le 9 août
Mon numéro est GSHMJF00X000B4J
Merci
Date d'expérience le 15/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Nija
Bonjour, j’aimerais avoir des informations sur mon ...
Bonjour, j’aimerais avoir des informations sur mon colis par rapport à la livraison svp.
Je voudrais savoir qui est le livreur en charge du ramassage de mon colis à île de la Réunion tout en sachant que c’est aramex et qu’il n’y a pas ce service à la Réunion
Mon colis est sur le territoire mais il ne bouge plus depuis le 2 août et je voudrais savoir si je dois faire des démarche svp :)
J’ai commandé le 15 juin on est le 14 août :((
Merci
Numéro de suivis : 31632231024
Date d'expérience le 14/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
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Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Débo974
Besoin de numéro de suivi du colis
Bonjour ! Je veux savoir comment fait-on pour connaître notre numéro de suivi de colis svp ? J’en ai besoin car mon colis est bloqué à saint Denis (Île de la Réunion) et il est précisé (In transit).
Date d'expérience le 14/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Chaima
Je vous recontacte car mise à part un mail de votre ...
Je vous recontacte car mise à part un mail de votre part me disant d’aller voir sur le site de la poste où en est mon colis je n’ai pas eu de réponse concrète. Sur votre site mon colis est bloqué en transit depuis le 2 Août et sur le site de la poste on me dit que la livraison a échoué et que le colis a pas pu mettre remis (alors que le facteur ne m’a pas appelé ni laissé d’avis de passage donc ce n’est pas possible qu’il soit venu). Donc je suis perdue je ne sais pas où est mon colis et je veux des réponses, de plus mon colis est en retard de 5 jours et sur votre site je ne peux pas me faire rembourser puisque que je n’ai pas reçue mon colis.
Commande: GSHMJR008000FWX
Date d'expérience le 14/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
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Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Megann59
il y a 4 ans
Eronita.mmd
Retard de commande
Bonjour,
J’ai commandé le 25 juillet, la commande aurait du arriver le 7 août mais je n’ai toujours rien reçu.
Elle est bloqué à l’étape “les pays-bas sont arrivés à l’installation de messagerie locale”.
Mon numéro de suivi est le 67938609
Date d'expérience le 25/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
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Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Cathie
Bonjour le suivi de mon colis n’a pas bouger depuis ...
Bonjour le suivi de mon colis n’a pas bouger depuis 8 jours, sa dernière mise à jour était le 6 aout ou il est en transit mais depuis je n’ai eu aucune nouvelle. Est ce que je pourrais savoir où il se trouve ?
Date d'expérience le 14/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Cathie
il y a 4 ans
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Amélieczb
Bonjour mon colis et toujours en départ de vol depuis ...
Bonjour mon colis et toujours en départ de vol depuis 4 jours , pourrais-je savoir où il est car il doit arriver la semaine prochaine. Le numéro de suivi est 6A21653175716.
Merci
Date d'expérience le 14/08/2021
Anna
il y a 4 ans
mon numéro de suivi est : 6A21661697248
SHEIN S.
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Jiminlover
Bonjour, cela va faire déjà 5 jours que ma commande ...
Bonjour, cela va faire déjà 5 jours que ma commande est bloqué sur l’étape expédiés .je suis vraiment inquiète parce que normalement ça a toujours été en 3 jours que les commandes sont expédiés
Date d'expérience le 14/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Léa
ARTICLE CASSÉ URGENT
Bonjour,
J’ai un problème j’ai acheter un jean sur votre site mais la fermeture éclair du jean elle est cassée, j’ai coupé la longueur pour qui soit correct pour moi avant que j’aperçois que la fermeture est cassée. comment puis-je faire ? serait-il possible d’avoir un remboursement sans envoyer l’article mais je montre la preuve du jean ? ou me renvoyer le même svp ?
Date d'expérience le 13/08/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Melolow
Bonjour, mon colis est bloquer au pays bas depuis le ...
Bonjour, mon colis est bloquer au pays bas depuis le 09/08 je vais le recevoir quand ? Mon numéro de commande est le suivant : GSHMJL007000TFB
J’aimerais avoir des nouvelles s’il vous plaît
Date d'expérience le 13/08/2021
Ldia.krc
il y a 4 ans
J’ai rencontrer un désagrément avec mon suivi de commande.
J’ai passer ma commande le 15/08/2021,et sa va faire 3-4jourd que je n’ai plus de nouvelles de ma commande c’est marquer qu’elle est en transit mais j’ai un peu peur de ne pas la recevoir.Et j’aimerais suivre mon colis.
Merci à vous.
Bonne fin de soirée
Ldia.krc
il y a 4 ans
J’ai passer ma commande le 15/08/2021, et sa fait 3-4jours que je n’ai plus de nouvelles de mon colis et que sur mon application il y’a marquer qu’il est en transit et rien n’a bouger.
J’aimerais avoir de l’aide si c’est possible.
Bonne fin de soirée à vous.
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Megann59
il y a 4 ans
Megann59
il y a 4 ans
Fafa
Bonjour j’ai passé une commande de 600€ Chez shein ...
Bonjour j’ai passé une commande de 600€ Chez shein (800€ sans les réductions) ;) M’a commandé a été divisé en 5 colis…. J’ai 4 colis qui ont été traité et qui sont en transit ou en expédition mais j’ai un colis en « attente de cueillette » depuis le 6 août. Est-ce normal ? Je dois attendre encore longtemps ? Sinon ne changez pas vous êtes une superbe plateforme en ligne de vêtements !
Bien à vous.
Date d'expérience le 06/08/2021
Fafa
il y a 4 ans
Merci bien.
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Asmae
colis non mis à jour
bonjour
mon colis n'a pas été mis à jours depuis sa commande, pourrais je savoir OÙ est mon colis ??
numéro de commande:
GSHMV000900MN81
Date d'expérience le 13/08/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
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