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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour j’ai passer une commande SHEIN le 6 juillet, ...

Bonjour j’ai passer une commande SHEIN le 6 juillet, j’étais censé recevoir mon colis entre le 19 juillet et le 20 juillet, mais depuis le 13 juillet mon colis est rester bloquer à l’assistance local
Quand vais je recevoir mon colis ???

Par Selena il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, je me permet de vous contacter suite à retard ...

Bonjour, je me permet de vous contacter suite à retard de colis sur ma livraison
J’ai commandé le 3 ou le 4 juillet, plusieurs colis que j’ai reçu, dont un qui est toujours en attente « la france est arrivée à l’installation locale » depuis le 13 juillet
Je devais le recevoir entre le 16 et le 18 juillet 2021.
À ce jour ci, nous sommes le 20 juillet 2021 et je n’ai toujours pas reçu mon colis: 6A21492962102 contenant 17 articles.
J’aimerais savoir s’il à juste du retard, ou bien s’il est perdue..
Merci en avance de votre réponse
Cordialement
Commande: 6A21492962102

Par Nina il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
Merci, mais je reçois mon colis aujourd’hui normalement! Mais merci de votre réponse
Par Nina il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
Ma commande 6A2151337942 est en transit en France depuis le 13 juillet avec une date de livraison entre le 15 et le 17 juillet. Nous sommes le 20 juillet, que puis je faire ?

Par Jennifer il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

J’étais sencé recevoir mon colis le 16juillet nous ...

J’étais sencé recevoir mon colis le 16juillet nous somme le 20juillet et je ne l’es toujours pas reçu, et mon colis c’est arrête à « la France est arrivé à l’installation local » depuis le 13juillet je part en vacances le 24 bientôt je fait comment ?

Par Tiffany1609 il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Ma commande a été expédié le 04 juillet et la livraison ...

Ma commande a été expédié le 04 juillet et la livraison est estimée le 16-17 juillet. Mais sur le suivi, depuis le 12 juillet elle est arrivée en france à l’installation locale, j’ai plus de nouvelle et la commande est retard. Puis-je savoir ce qu’il se passe.
Merci, cordialement.

Par Cam il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour

Bonjour
J’ai commander le 04 juillet, je devait recevoir ma commande le 17 juillet maximum, je n’est jamais eu aucuns soucis de livraison, mais celle ci n’est jamais arriver .. j’ai payer 27,00 euro l’appel service client pour qu’on me raccroche au nez sans même avoir pris la peine de me répondre. Ça commence à faire cher la commande qui est sois disant expédié. Je vous est contacter par mail aucun retours encore une fois de votre part. Je suis déçu. Je ne commanderais plus jamais chez SHEIN .
Commande: GSHMHJ00A000H3T

Par Seda il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

bloqué a l’installation locale

Bonjour, mon colis est bloqué à l’installation locale en France depuis le 13 juillet. il est urgent svp

Par Justine il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai effectué une commande le 10/07, mon colis ...

Bonjour, j’ai effectué une commande le 10/07, mon colis est bloqué à l’installation locale depuis le 14/07. Est-ce normal ?

Par Laura il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour ma commande datant du 2/07 est en transit à ...

Bonjour ma commande datant du 2/07 est en transit à l’installation locale depuis le 12/07, elle devait arriver entre le 13 et le 15/07… j’en ai besoin pour dans une semaine mais depuis le 12 toujours aucun changement. Où en est-elle ???
Numéro de commande : GSHMHH00200MH41
Numéro de suivi : 6A21492794406

Par Eliseh25 il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
Bonjour livraison effectuée le 22 juillet je suis soulagée bon courage j'espère que ça s'est débloquée depuis cdt
Par Mary il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour je suis exactement dans le même cas que vous commande passée le 2 juillet et livraison prévue 13-15 juillet retard de livraison. J'espère que la commande sera livrée cette semaine
Par Mary il y a 4 ans

Commande en transit depuis une dizaine de jours.....

Bonjour, ma commande est marquée comme en transit arrivée à destination locale depuis le 12 juillet. J'ai passée ma commande depuis environ 3 semaines pour être sûr de l'avoir avant de partir en vacances. Le délais à donc était du 18 au 20 juillet (aujourd'hui), hors je n'ai toujours rien reçu et le statue de ma commande n'a pas bougé... Je suis assez inquiète car je pars dans 3 jours et il n'y aura personne pour récupérer mon colis et impossible de changer l'adresse de livraison puisqu'il à déjà été expédié. Que dois-je faire ? Le robot du service clientèle ne met d'aucune utilité.

Par Héloise il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Colis retardé car « bloqué à l’installation locale »

Bonjour, je devais recevoir mon colis GSHMHG002000NQM le 16 juillet au plus tard. Depuis le 13 juillet, mon colis est bloqué en France à l’installation locale, or nous sommes le 20 juillet. J’ai besoin de mon colis avant le 26 juillet. C’est la première fois que cela m’arrive je suis très déçue car je n’ai reçu aucun mail pour m’expliquer la situation.

Par Emma_glmt il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Comme toutes les personnes ci-dessous je suis dans ...

Comme toutes les personnes ci-dessous je suis dans l'attente de mon colis commande GSHMHJ00N00070K colis n° 6A21513159467, pouvez vous me tenir au courant du délai, sur votre site mon colis est en "transit la France est arrivé à l'installation locale". ma commande date du 3 juillet et la livraison devait se faire entre le 16 et 18 juillet. Pas très sérieux !

Par Chocococo il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
Bonjour, Après relance auprès du service clientèle Shein lundi 19 juillet, ce matin j'ai eu l'agréable surprise de voir sur le site de la poste colissimo suivique mon colis a été pris en charge et me sera livré demain jeudi 22juillet.Sur le site Shein il est toujours noté "en transit" depuis le 13 juillet et ça n'a pas bougé. Bien vérifier sur colissimo suivi et pas que sur le site Shein.
Par Chocococo il y a 4 ans

Bonjour, j'ai fais une commande le 6juin, celle-ci ...

Bonjour, j'ai fais une commande le 6juin, celle-ci devait arriver le 11 juillet maximum. On me dit que ma commande est en transit à maurice depuis le 7 juillet! Depuis je n'ai plus de nouvelles. Merci de m'expliquer cela car j'aimerai bien savoir si mon colis vas vraiment arriver.... Voici mon numéro de commande 33786208842

Par Lea il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
Bonjour, je n'ai toujours pas de nouvelles de mon colis à ce jour, ce qui n'est pas normal! J'aimerai savoir où se trouve -t-il réellement et si il va arriver un jour à destination ? Ca commence a faire longtemps pour un colis devant déjà arriver en un mois
Par Lea il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j’ai commandé le 12 juillet 2021 Et je n’ai ...

Bonjour j’ai commandé le 12 juillet 2021 Et je n’ai toujours pas de nouvelles de mon colis sachant que le numéro de mon colis est le GSHMJ2000000A4F
Vous avez séparé mon colis en deux et je n’ai toujours pas de nouvelles depuis 4/5 jours Le premier colis est bloqué « la France est arrivé à l’installation locale » Et l’autre moitié de ma commande est bloqué au « départ de vol de Hong Kong »
Veuillez m’aider s’il vous plaît j’en ai besoin de ma commande Je pars en vacances Le 26 juillet et je ne peux pas partir sans ma commande merci d’avoir lu jusqu’au bout j’attends de votre part une réponse très favorable à ce sujet.

Par Meryem il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Je pense pareil que vous toutes , commande devais arriver ...

Je pense pareil que vous toutes , commande devais arriver entre le 13 et 14 juillet on est le 20 juillet toujours rien je part en vacances, dans 2 semaine , si je ne l’es pas avant je demande remboursement ! Et bloquer comme vous en France , en transit

Par Amandine il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

/ Commande bloquée en Chine /

/ Commande bloquée en Chine /

Bonjour, ma commande GSHMJ2006000BB4 est depuis plus de 5 jours bloquée à l’étape « Entrepôt international Stérilisation et inspection finales du colis terminées, colis expédiés ».
Est-ce normal ?
J’aimerai que mon colis arrive bien avant mon départ en vacances..

Merci d’avance de votre réponse

Par Emilie.mand il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/07/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

En attente de remboursement depuis 12 jours !

Bon nous ne sommes plus à un commentaire près pour espérer être rembourser un jour ou l autre !
Serait il possible d avoir enfin mon remboursement s il vous plaît ?????
Allez je renvoi encore mon compte PayPal
PayPal.me/maurasudres
Merci de faire le nécessaire ma commande date du 15 juin quand même ????????

Par Laura il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
Bonjour, je me permet de vous contacter suite à retard de colis sur ma livraison
J’ai commandé le 3 ou le 4 juillet, plusieurs colis que j’ai reçu, dont un qui est toujours en attente « la france est arrivée à l’installation locale » depuis le 13 juillet
Je devais le recevoir entre le 16 et le 18 juillet 2021.
À ce jour ci, nous sommes le 20 juillet 2021 et je n’ai toujours pas reçu mon colis: 6A21492962102 contenant 17 articles.
J’aimerais savoir s’il à juste du retard? pris par la douane? ou bien s’il est perdue..?
Je vous ai envoyé un mail mais aucunes réponses..
Merci en avance de votre réponse
Cordialement
Par Nina il y a 4 ans
Bonjour, c’est le même cas pour moi, 1 grosse commande effectuée de 3 colis, dont 2 arrivées et une bloquer depuis le 13 juillet. Je devais la recevoir entre le 16 et le 18, nous sommes le 20.. toujours aucunes réponses
Je vous ai envoyé un mail, aucunes réponses
Les colis sont-ils bloqués et vont avoir du retard? Perdue? Pris par la douane?.. nous aimerions juste une réponse pour savoir ou ils en sont
Merci
Par Nina il y a 4 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour mon colis est en cours de dédouanement de le ...

Bonjour mon colis est en cours de dédouanement de le 15 juillet on est le 20 cela fait deja 5 jour que j’ai aucune nvl sachant que j’attends mon colis depuis 2mois déjà mon numéro commande est le GSHMG8008000ACE je devrais avoir mon colis ya deja une semaine de sa mais tjr pas de nouvelles

Par Quentin il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué a l'installation locale

Bonjour,
J'ai passé une commande le 10 juillet et cela fait 6 jours que mon colis est bloqué a "l'installation locale en France". Je commence à m'inquiéter de voir mon colis arriver à temps avant mon départ en vacances... !
Mon numéro de commande est le : GSHMJM00S000SPB

Par Co il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

j'ai commandé sur shein le 9 juillet ma commande est ...

j'ai commandé sur shein le 9 juillet ma commande est en transit mais est arrivée en France depuis le 11juillet, quand ma commande va arriver ? est t'elle bloqué ? Numéro de commande :GSHMHP00A000076

Par Maevir il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/07/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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