Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Cloxbr
il y a 4 ans
Je suis assez déçue. Je devais recevoir ma commande entre le 15 et le 17 juillet et toujours « La France est arrivée à l’installation locale ». J’en avais besoin pour le 24 juillet… Je ne recommandera...
Voir plusMaï
il y a 4 ans
Impossible pour moi de faire le retour de ma commande après avoir précisé le motif du retour . Que pouvez-vous faire pour moi ?
Voir plusCassandra
il y a 4 ans
2eme experience et très déçue!! Commande passée le 2 Juillet, censée être livré le 14 juillet au plus tard. Nous sommes le 20 toujours rien ! Et la somme est évidemment déjà débité de mon compte...
Crismaca
il y a 4 ans
Ma commande GSHMHH00S000DD5 du 3 juillet est bloquée de puis le 13 juillet a son arrivée en France apparemment, numéro de suivi : 6A21508676535
Voir plusRomaissa
il y a 4 ans
j’ai commandé début juillet et ça devait arriver entre le 13 et le 15 toujours bloquer
Je pars en vacance le 26 juillet numéro de suivi est le 6A21492290670 j’espère avoir une réponse...
Sarah
il y a 4 ans
Bonjour,
Commandé passée le 20 juin. Nous sommes le 20 juillet. C'est notifié "colis en transit, France traité pour dédouanement". La commande est GSHMHX008000995. Je suis une cliente régulière...
Aurelie
il y a 4 ans
J’ai passé commande le 25 juin et depuis le 29 mon colis indique qu’on est en France pour dédouanement.
J’aimerai savoir quand mon colis va arriver car je pars le 2aout en vacances et j’aimera...
Axxxc
il y a 4 ans
Bonjour,
Ma commande est bloquée à « l’installation locale » depuis 1 semaine.
Ce qui cause un délais de retard, non prévu.
Je n’ai jamais eu de problème avec mes commandes préc...
Naomi
il y a 4 ans
Bonjour ma commande GSHMHR008000Y5Y n’est toujours pas arrivée ça fait un mois de retard. Quand vais-je la recevoir ? Est ce une arnaque ?
Voir plusAlili
il y a 4 ans
Comme beaucoup de personnes mon colis est bloqué au stade local.. depuis le 13.. Bizarre tout ces problèmes communs, peut être, est ce à cause de la nouvelle réforme, j'espère quand même le recevoir r...
Voir plusSelena
il y a 4 ans
Bonjour j’ai passer une commande SHEIN le 6 juillet, j’étais censé recevoir mon colis entre le 19 juillet et le 20 juillet, mais depuis le 13 juillet mon colis est rester bloquer à l’assistance local<...
Voir plusNina
il y a 4 ans
Bonjour, je me permet de vous contacter suite à retard de colis sur ma livraison
J’ai commandé le 3 ou le 4 juillet, plusieurs colis que j’ai reçu, dont un qui est toujours en attente « la fran...
Jennifer
il y a 4 ans
Bonjour,
Ma commande 6A2151337942 est en transit en France depuis le 13 juillet avec une date de livraison entre le 15 et le 17 juillet. Nous sommes le 20 juillet, que puis je faire ?
Tiffany1609
il y a 4 ans
J’étais sencé recevoir mon colis le 16juillet nous somme le 20juillet et je ne l’es toujours pas reçu, et mon colis c’est arrête à « la France est arrivé à l’installation local » depuis le 13juillet j...
Voir plusCam
il y a 4 ans
Ma commande a été expédié le 04 juillet et la livraison est estimée le 16-17 juillet. Mais sur le suivi, depuis le 12 juillet elle est arrivée en france à l’installation locale, j’ai plus de nouvelle...
Voir plusSeda
il y a 4 ans
Bonjour
J’ai commander le 04 juillet, je devait recevoir ma commande le 17 juillet maximum, je n’est jamais eu aucuns soucis de livraison, mais celle ci n’est jamais arriver .. j’ai payer 27,0...
Justine
il y a 4 ans
Bonjour, mon colis est bloqué à l’installation locale en France depuis le 13 juillet. il est urgent svp
Voir plusLaura
il y a 4 ans
Bonjour, j’ai effectué une commande le 10/07, mon colis est bloqué à l’installation locale depuis le 14/07. Est-ce normal ?
Eliseh25
il y a 4 ans
Bonjour ma commande datant du 2/07 est en transit à l’installation locale depuis le 12/07, elle devait arriver entre le 13 et le 15/07… j’en ai besoin pour dans une semaine mais depuis le 12 toujours...
Voir plusHéloise
il y a 4 ans
Bonjour, ma commande est marquée comme en transit arrivée à destination locale depuis le 12 juillet. J'ai passée ma commande depuis environ 3 semaines pour être sûr de l'avoir avant de partir en vacan...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Cloxbr
Je suis assez déçue. Je devais recevoir ma commande ...
Je suis assez déçue. Je devais recevoir ma commande entre le 15 et le 17 juillet et toujours « La France est arrivée à l’installation locale ». J’en avais besoin pour le 24 juillet… Je ne recommanderai pas je pense
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Maï
Impossible pour moi de faire le retour de ma commande ... [Résolu]
Impossible pour moi de faire le retour de ma commande après avoir précisé le motif du retour . Que pouvez-vous faire pour moi ?
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Maï
il y a 4 ans
Maï
il y a 4 ans
Cassandra
2eme experience et très déçue!! Commande passée le ...
2eme experience et très déçue!! Commande passée le 2 Juillet, censée être livré le 14 juillet au plus tard. Nous sommes le 20 toujours rien ! Et la somme est évidemment déjà débité de mon compte...
Je dois rendre mon lieu de vie actuelle pour le 27, alors comment je fais si je ne l'ai pas d'ici là ??
Statut : " En transit ; La France est arrivée à l'installation locale" ne nous dit absolument rien et ça depuis le 13 JUILLET !
Faudrait peut être penser à créer un vrai service clientèle...
Date d'expérience le 02/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Chloe14
il y a 4 ans
Le colis est toujours routé et la date du suivi n’est pas bon on passe du 08 août emballage au 06 août le colis est routé
Crismaca
Ma commande GSHMHH00S000DD5 du 3 juillet est bloquée ...
Ma commande GSHMHH00S000DD5 du 3 juillet est bloquée de puis le 13 juillet a son arrivée en France apparemment, numéro de suivi : 6A21508676535
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Romaissa
Commande SHEIN
j’ai commandé début juillet et ça devait arriver entre le 13 et le 15 toujours bloquer
Je pars en vacance le 26 juillet numéro de suivi est le 6A21492290670 j’espère avoir une réponse svp, il est bloqué toujours à la date 13 juillet arrivée en France.
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Sarah
Bonjour,
Bonjour,
Commandé passée le 20 juin. Nous sommes le 20 juillet. C'est notifié "colis en transit, France traité pour dédouanement". La commande est GSHMHX008000995. Je suis une cliente régulière, si le problème persiste, je ne commanderai plus ainsi que mes amis et clients bien évidement. Cela est très gênant car de plus, j'arrive sur mes congés, et je n'ai pas reçu la commande à temps.....
Je reste toujours dans l'attente d'un retour de votre part mail ou par téléphone malgré plusieurs relances sur votre site internet.
Cordialement,
Sarah Souci
06 99 94 06 46
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Angie83
il y a 4 ans
Angie83
il y a 4 ans
Aurelie
J’ai passé commande le 25 juin et depuis le 29 mon ...
J’ai passé commande le 25 juin et depuis le 29 mon colis indique qu’on est en France pour dédouanement.
J’aimerai savoir quand mon colis va arriver car je pars le 2aout en vacances et j’aimerai que mon colis soit arrivé à temps
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Axxxc
Colis bloqué
Bonjour,
Ma commande est bloquée à « l’installation locale » depuis 1 semaine.
Ce qui cause un délais de retard, non prévu.
Je n’ai jamais eu de problème avec mes commandes précédentes, comment cela se fait-il?
Colis GSHMHJ00U000Y6L n• 6A21508665805
Merci de votre réponse
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Naomi
Bonjour ma commande GSHMHR008000Y5Y n’est toujours ...
Bonjour ma commande GSHMHR008000Y5Y n’est toujours pas arrivée ça fait un mois de retard. Quand vais-je la recevoir ? Est ce une arnaque ?
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Alili
Colis bloqué
Comme beaucoup de personnes mon colis est bloqué au stade local.. depuis le 13.. Bizarre tout ces problèmes communs, peut être, est ce à cause de la nouvelle réforme, j'espère quand même le recevoir rapidement ????
Numéro de commande: 6A21514432040
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Selena
Bonjour j’ai passer une commande SHEIN le 6 juillet, ...
Bonjour j’ai passer une commande SHEIN le 6 juillet, j’étais censé recevoir mon colis entre le 19 juillet et le 20 juillet, mais depuis le 13 juillet mon colis est rester bloquer à l’assistance local
Quand vais je recevoir mon colis ???
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Nina
Bonjour, je me permet de vous contacter suite à retard ...
Bonjour, je me permet de vous contacter suite à retard de colis sur ma livraison
J’ai commandé le 3 ou le 4 juillet, plusieurs colis que j’ai reçu, dont un qui est toujours en attente « la france est arrivée à l’installation locale » depuis le 13 juillet
Je devais le recevoir entre le 16 et le 18 juillet 2021.
À ce jour ci, nous sommes le 20 juillet 2021 et je n’ai toujours pas reçu mon colis: 6A21492962102 contenant 17 articles.
J’aimerais savoir s’il à juste du retard, ou bien s’il est perdue..
Merci en avance de votre réponse
Cordialement
Commande: 6A21492962102
Date d'expérience le 20/07/2021
Nina
il y a 4 ans
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Jennifer
Bonjour,
Bonjour,
Ma commande 6A2151337942 est en transit en France depuis le 13 juillet avec une date de livraison entre le 15 et le 17 juillet. Nous sommes le 20 juillet, que puis je faire ?
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez 【Contacter l'agent】 et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Tiffany1609
J’étais sencé recevoir mon colis le 16juillet nous ...
J’étais sencé recevoir mon colis le 16juillet nous somme le 20juillet et je ne l’es toujours pas reçu, et mon colis c’est arrête à « la France est arrivé à l’installation local » depuis le 13juillet je part en vacances le 24 bientôt je fait comment ?
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Cam
Ma commande a été expédié le 04 juillet et la livraison ...
Ma commande a été expédié le 04 juillet et la livraison est estimée le 16-17 juillet. Mais sur le suivi, depuis le 12 juillet elle est arrivée en france à l’installation locale, j’ai plus de nouvelle et la commande est retard. Puis-je savoir ce qu’il se passe.
Merci, cordialement.
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Seda
Bonjour
Bonjour
J’ai commander le 04 juillet, je devait recevoir ma commande le 17 juillet maximum, je n’est jamais eu aucuns soucis de livraison, mais celle ci n’est jamais arriver .. j’ai payer 27,00 euro l’appel service client pour qu’on me raccroche au nez sans même avoir pris la peine de me répondre. Ça commence à faire cher la commande qui est sois disant expédié. Je vous est contacter par mail aucun retours encore une fois de votre part. Je suis déçu. Je ne commanderais plus jamais chez SHEIN .
Commande: GSHMHJ00A000H3T
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Justine
bloqué a l’installation locale
Bonjour, mon colis est bloqué à l’installation locale en France depuis le 13 juillet. il est urgent svp
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Laura
Bonjour, j’ai effectué une commande le 10/07, mon colis ...
Bonjour, j’ai effectué une commande le 10/07, mon colis est bloqué à l’installation locale depuis le 14/07. Est-ce normal ?
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
Eliseh25
Bonjour ma commande datant du 2/07 est en transit à ...
Bonjour ma commande datant du 2/07 est en transit à l’installation locale depuis le 12/07, elle devait arriver entre le 13 et le 15/07… j’en ai besoin pour dans une semaine mais depuis le 12 toujours aucun changement. Où en est-elle ???
Numéro de commande : GSHMHH00200MH41
Numéro de suivi : 6A21492794406
Date d'expérience le 20/07/2021
Mary
il y a 4 ans
SHEIN S.
il y a 4 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Mary
il y a 4 ans
Héloise
Commande en transit depuis une dizaine de jours.....
Bonjour, ma commande est marquée comme en transit arrivée à destination locale depuis le 12 juillet. J'ai passée ma commande depuis environ 3 semaines pour être sûr de l'avoir avant de partir en vacances. Le délais à donc était du 18 au 20 juillet (aujourd'hui), hors je n'ai toujours rien reçu et le statue de ma commande n'a pas bougé... Je suis assez inquiète car je pars dans 3 jours et il n'y aura personne pour récupérer mon colis et impossible de changer l'adresse de livraison puisqu'il à déjà été expédié. Que dois-je faire ? Le robot du service clientèle ne met d'aucune utilité.
Date d'expérience le 20/07/2021
SHEIN F.
il y a 4 ans
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