Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10 267 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Colis bloqué en Chine

Mon colis est bloqué en Chine et je ne comprends pas les infos. Quand je contacte le service client on me répond à côté de la plaque ... j’aimerai avoir plus d’information ...
numéro de commande : GSHMAB0000000XU

Par Stela9 il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans
Moi aussi il me mets "départ du vol en Chine" depuis 4 jours je n’est pas de nouvelle, est-ce normal ?
Par Melk il y a 5 ans

Bonjour, ma commande est en transit en attente de dédouanement ...

Bonjour, ma commande est en transit en attente de dédouanement au pays bas depuis le 17, elle est bloquée et plus de nouvelles. Sur la plateforme mondial replay c’est toujours en préparation chez l’expéditeur. Je comprends pas grands choses et il n’y a pas moyens de les joindre ! Merci

Par Camille il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/12/2020
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Pareil!!! 6A20092086430
Par Léa il y a 5 ans
Bonjour,
mon numéro de commande est : GSHMAK00Y0003WK. Le numéro de suivi de la commande est : 52499774.
Merci de votre retour
Cordialement
Par Camille il y a 5 ans
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande s'il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l'aide.

Cordialement,

L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Je suis dans le même cas... Tenez moi au courant si vous avez du nouveau !
Par F il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Mon colis est bloqué depuis le 9 décembre, je commande ...

Mon colis est bloqué depuis le 9 décembre, je commande habituellement et tout est parfait mais la j'aimerais avoir des nouvelles de mon colis !
Voici mon numéro de commande GSHMA700F000H74

Par Luna il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail pour vous donner plus d'informations à propos de votre colis.

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Et j'ai beau envoyé des mails on ne me répond pas, j'en ai marre j'ai commandé pour 100€ sur ce site j'aimerais le recevoir très vite
Par Luna il y a 5 ans

Belgique est arrivé en installation local

Depuis le 16 mon colis et bloqué en Belgique est arrivé en installation local depuis ce jour-là je n'ai toujours pas reçu mon colis numéro de commandes GSHMAS00R000XEA

Par Victor il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans
Bonjourr j'ai commandé mon colis le 24 décembre et c'est pareil pour moi
Par Aumar amel il y a 5 ans

Bonjour à toutes et à tous,

Bonjour à toutes et à tous,
Je pense que nous sommes encore nombreux à ne pas avoir reçu nos colis, notamment pour les fêtes.
Je voulais savoir si comme moi des personnes ayant commandés le 04 décembre pour un montant de plus de 100€, ont leur suivi bloqué depuis le 05 en transit avec le message « votre colis est en préparation chez l’expéditeur nanani nanana... » ?

Par Artippi il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/12/2020
Quelle chance !
Par Artippi il y a 5 ans
Moi j’ai reçu mon colis le 24
Par Coucou123 il y a 5 ans
Bonjour à tous, mon colis a été déclaré perdu à la suite d’une enquête de SHEIN. J’ai été remboursé hier !
Voilà c’était pour vous tenir informé
Par Artippi il y a 5 ans
Pareil pour moi en transit depuis le 5 dec ..... je devais être livrée entre le 22 et 26 d'habitude aucun soucis en 10 jrs je reçois.....
Par Marion il y a 5 ans
Ah et j’oubliais, ils ont les transporteurs les moins chers donc faut plus s’étonner ^^ je n’exclue pas les conditions actuels mais là c’est abusé.
Par Artippi il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour,

Bonjour,
J’ai fais ma commande Shein le 5 décembre, il a été expédié le 7 décembre.
Quand aurais-je ma commande? Est ce que je l’aurais avant Noël?

Par KitKaatth il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/12/2020
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
Par KitKaatth il y a 5 ans
Oui bien sur, voici mon numéro de commande: GSHMAY009000QYP
Par KitKaatth il y a 5 ans
Bonjour,
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j'ai fait une commande le 04 Décembre, et ...

Bonjour, j'ai fait une commande le 04 Décembre, et depuis le 05 Décembre la commande est resté bloqué sur "expédiés" et depuis je n'ai aucune nouvelle depuis 16 jours.
Mon colis devrait arriver le 22 Décembre ou au plus tard le 26 Décembre.
Vas t'il arriver au date la ?
Voici mon numéro de commande : 6A20091462860

Par Gwen il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/12/2020
J’ai le même soucis. Marqué expédié puis en prépa chez l’expéditeur
Par Lea il y a 5 ans
je n'ai absolument reçu aucun mail.
Par Gwen il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Malheureusement j’ai vérifié et il y a toujours écrit « en préparation chez l’expéditeur »
Par Coucou123 il y a 5 ans
Et surtout vérifiez bien en parallèle le suivi colissimo ou mondial replay car sur shein moi c’est toujours en transit réception des données mais sur mondial replay c’est bien indiqué qu’ils sont pris en charge sur l’agence mondial replay de Lille
Par Joh il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour ma commande Est bloqué en Belgique depuis une ...

Bonjour ma commande Est bloqué en Belgique depuis une semaine N'a toujours pas été remis au transporteur en sachant que l'adresse de livraison et également Belgique Et que j'ai commandé il a longtemps J'aurais vraiment besoin de savoir où elle est et quand on va Va-t-on me livrer Car il contient des cadeaux de Noël

Par Safya il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 3 ans
????????????
Par Bettina il y a 5 ans
La plupart de nous on en a besoin avant Noël
Par Safya il y a 5 ans
C’est clair
Bon après peut être qu’avec les fêtes effectivement ça bloque mais bon
Par Bettina il y a 5 ans
C'est vraiment n'importe quoi leur système
Par Safya il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

J’ai commander le 29/11 et depuis le 6/12 la commande ...

J’ai commander le 29/11 et depuis le 6/12 la commande est bloquée aux pays bas À l’installation locale. Je me demande donc où est mon colis.. j’aimerais avoir des nouvelles aux plus vite.

Par Morgane il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Impossible de savoir où en es mon colis il es bloqué ...

Impossible de savoir où en es mon colis il es bloqué depuis le 9/12/2020 au Pays bas... J’aimerais savoir si j’aurais mon colis avant le 24.. Je pense que je peux rêver mais je ne me laisserais pas avoir une seconde fois. Les personnes aillant commander sur ce site on reçu leurs commande en 7/10 jours et j’attends toujours la mienne.. Je suis vraiment déçu

Par Avlmr il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

bonjours ça fais 10jours que mon colis et bloquée en ...

bonjours ça fais 10jours que mon colis et bloquée en Belgique et je n’es aucun info j’aimerais savoir quand il va bouger car je ne reçois pas non plus les mail :( je connais pas mal de monde qui commande sur SHEIN il me dis que dû il ont reçu leur colis en 7-10 jours alors que moi tjr aucun nouvelle savant que j’ai commandé bcp d’article pour Noël donc je voudrais savoir où et mon colis et quand je vais l’avoir merci. (Je pense bien que c’est la dernière fois que je commande sur ceux site)

6A20102274574

Par Oce il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/12/2020
Colissimo ont prévu une livraison avant les Fêtes pour les colis qui arrivent jusqu'au 21, après ce délai, moins de chance :/
Par Shurne il y a 5 ans
d’accord merci. J’espère le recevoir avant les fête tout de même
Par Oce il y a 5 ans
Aucune idée
Par Shurne il y a 5 ans
donc je vais le recevoir quand ?
Par Oce il y a 5 ans
Il n'y a aucune arnaque... Tapez Pays bas colis dans votre barre de recherche google et vous comprendrez pourquoi il est bloqué là-haut. Shein ont fait leur travail. Les Pays-Bas sont surchargés de colis et n'arrive plus à suivre, tellement que d'autre compagnie sont entrain de leur prêter main forte.
Par Shurne il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Voici mon num de commande JVGL06047542323349535823. ...

Voici mon num de commande JVGL06047542323349535823. Pour ma part j'ai passer commande le 30 novembre. Expedier le 1er decembre selon SHEIN. Depuis elle stagne au 6 decembre. Vous dite 5-7 jours si elle ne bouge pas c'est normal. Sa fais 10 jours que elle n'as pas bouger. J'aimerais bien savoir sil vous plait ou est ma commande et avoir un suivi PRECIS sil vous plait !!!
L'attente commence a se faire longue. Et je commence a perdre patiente. J'aimerais avoir. Une reponse dans un delai tres tres court sinon ca va pas le faire. Merci dans l'attente comme d'habitude de votre reponse je vous remercie SHEIN !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je met 1 etoile car le 0 etoile n'existe pas.

Par Lorenzo il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/12/2020
Votre colis est au Pays-Bas. Tapez Pays bas colis dans votre barre de recherche google et vous comprendrez pourquoi il est bloqué là-haut.
Shein ont fait leur travail.
Les Pays-Bas sont surchargés de colis et n'arrive plus à suivre, tellement que d'autre compagnie sont entrain de leur prêter main forte.
Par Shurne il y a 5 ans
J’ai le même problème. C’est marqué en transit Préparation par l’expéditeur avant remise a colissimo. Alors qu’il n’est pas partie de chine et ça ne bouge pas
Par Lea il y a 5 ans

Ma commande a été séparée en deux colis, jl’ai reçu ...

Ma commande a été séparée en deux colis, jl’ai reçu un colis et l’autre est bloquer en Belgique depuis 10 jours (depuis le 8 décembre). J’ai envoyer des mails, impossible de les contacter !!

Par Rbtmmm il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/12/2020
(Shein France)
Par Shurne il y a 5 ans
Vous pouvez leur envoyer un message sur FB ou Insta, ils sont très réactifs
Par Shurne il y a 5 ans

Commande shein GSHMAX00W000U6M passée le 3 décembre.bloquée ...

Commande shein GSHMAX00W000U6M passée le 3 décembre.bloquée aux pays bas pour dédouanement depuis le 9 décembre je suis vraiment blasée j'ai des cadeaux de Noël dedans... je recevrais jamais à temps pour 24... comment faites vous pour les contacter? Je tombe que sur des réponses automatique...

Par Mariefifi il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Grosse commande bloquée

Bonjour,
J'ai commandé sur Shein le 10 décembre 2020 et mon colis est bloqué aux Pays-Bas depuis le 14/12 est-ce normal? Mon numéro de commande est le suivant: #GSHMA900W000M09

Par Minji il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Dédouanement pays bas

Bonjour,
Pourquoi mon colis 52351590 est en transit pour traiter le dédouanement au pays bas depuis 2 semaines ?! Alors que la valeur du colis est de seulement 32€. Est ce que je vais recevoir mon colis un jour !! J’en ai marre des problèmes avec votre site

Par FleurVy il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Bonjour depuis plusieurs jours ma commande reste bloquee ...

Bonjour depuis plusieurs jours ma commande reste bloquée 'la Belgique est arrivée à l'installation locale' j'ai passé une tres grosse commande avant les fêtes pour la recevoir à temps. J'aimerai savoir où en est ma commande merci. Voici mon numéro de suivi 6A20109246222

Par Mégane51 il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/12/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans
Super pour vous en espérant que je la recevoir la semaine prochaine comme c marqué merci à vous de m'avoir informé passer un joyeux Noël et une merveilleuse fin d'année
Par Oceane il y a 5 ans
J'ai reçu ma commande samedi, courage
Par Mégane51 il y a 5 ans
Je suis dans le même cas ... bloqué en Belgique depuis le 8 décembre alors que je l’attendais avant noël et c’est une grosse commande. Sur colissimo ils me disent qu’ils ne l’ont pas encore prit en charge ...
Par Sev il y a 5 ans
D'accord merci beaucoup
Par Oceane il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour,

Bonjour,
j'ai commandé un colis le 4 décembre, cependant comme beaucoup de personnes mon colis est bloqué depuis de 8 décembre aux Pays-Bas pour dédouanement ...
Je souhaite avoir une réponse pour mon colis, car une amie a commandé après moi est a eu son colis aujourd'hui.
Il faudrait penser a nous répondre ....

Par Clo_lan il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Colis commandées le 1 et un autre le 5, ils sont tout ...

Colis commandées le 1 et un autre le 5, ils sont tout deux au Pays-Bas depuis plus de 10 jours! J’en ai besoins pour Noël autant d’attente n’est pas normal...

Par Lolalola il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/12/2020
Bonsoir, c’était exactement ça
Par Lolalola il y a 5 ans
Bonsoir, excusez-moi je voulais savoir si pour votre colis au Pays-Bas la dernière information que vous avez reçu du suivi Shein était " en transit, Les Pays-Bas sont arrivés à l'installation de messagerie locale"
Merci beaucoup !
Par Marine159 il y a 5 ans

COLIS BLOQUÉ EN CHINE DEPUIS 10 JOURS.

J'ai commandé exprès à l'avance pour recevoir mon colis AVANT Noël. J'aperçois que le 7 décembre, mon colis est prêt pour " le départ du vol en Chine ".
Et donc? Il est où depuis ?! Je l'attends.
Covid ou pas, je ne comprends pas ce retard. C'est honteux.
Hors que Amazon livre en même pas 2jours.

Ordre : GSHMAX007000C8W
Suivi : JVGL06047542337523724760

Par Valérie il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/12/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans
Bonjour j’ai le même problème depuis 4,5 jours il me mets "départ du vol en Chine" . Vous avez reçu votre colis ou il fait mits toujours "départ du vol en Chine"?
Par Melk il y a 5 ans
​