Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10 271 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Je suis très fâchée contre Shein et contre le livreur ...

Je suis très fâchée contre Shein et contre le livreur de Colis Privé Nancy (54) dégâts sur ma barrière de parking
A vous le chauffeur de COLIS PRIVE qui êtes venu me livré 1 colis ce jour 13/11/23 à 12h34, plainte a été déposée.
Vous avez effectué un demi-tour sur ma propriété devant mon entrée de garage et vous avez défoncé ma barrière de parking. Et bien sûr vous êtes parti sans rien dire, quel courage Monsieur. Quand on lit les avis sur votre société ça reflète bien votre professionnalisme, Nul nul et nul.
Les arceaux de parking sont de couleur jaune et le livreur m'a dit qu'il ne les avait même pas vus. Quel culot !
Quant à Shein qui demande de patienter 24h alors que ça fait 10 jours que ça dure. Personne ne se sent responsable c'est un comble mais pour moi c'en est terminé avec Shein et Colis Privé. 🤬😡
Dans le code du commerce le client n'a rien à voir avec la logistique c'est votre sous-traitant et j'ai commandé auprès de Shein.
A fuir

Par Virginie W il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/11/2023
C'est déjà fait depuis le 13/11 et vous ne voulez pas assumer.
J'ai demandé la radiation de mon compte shein=Black listé
Par Virginie W il y a 2 ans
Bonjour,
Désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre info privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar.
Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.

Vous pouvez également nous contacter dans l'appli SHEIN en suivant ces étapes après vous être connecté :
1. Cliquez sur "moi"
2. Support
3. Cliquez sur service clientèle
4. Sélectionnez un sujet
Si le problème n'est toujours pas résolu, décrivez-le en détail et soumettez un ticket pour obtenir un service manuel. Nous vous proposerons une solution adéquate dans les plus brefs délais.

Cordialement,
SHEIN
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Je peut Savoir pourquoi TOUS le monde ici a sont colis ...

Je peut Savoir pourquoi TOUS le monde ici a sont colis bloquer a CDG depuis le 17-18 ? Shein me rend folle 😡

Par Pink6 il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/11/2023
Mais oui ! Je vais quand même leur mettre une douille bonne fête shein et merci 😂
Par Pink6 il y a 2 ans
Ah bonne nouvelle !! Moi arrivé ce matin j'ai bien cru qu'on allais passer en 2024 avant 😅🤣
Par Justine19L il y a 2 ans
ENFIN MON COLIS ARRIVE DEMAIN MDR ENFINNNN. 🤣
Par Pink6 il y a 2 ans
Peut être que ceux la sont "bloqués " . Les autres points quotidien quand je fais ma commande au moment de payer je mets point shein et a côté je valide sur tout et ça déduit bien faudra que j'essaye avec les 500 .
Par Justine19L il y a 2 ans
Oui j'ai eu les 500 point aussi mais je vois qu'on peut utiliser que par 60 points ??? ( Soit 50 centime ? Mdr ) ya pas une astuce pour tous les utiliser d'un coup ?
Par Pink6 il y a 2 ans
Afficher plus de commentaires

Colis bloqué CDG

J’ai passer une commande le 14 novembre et depuis le 18 mon colis est bloqué sur CDG. Cela fait la deuxième commande où je rencontre un souci dans la livraison. Je ne suis pas sûre de recommander sur SHEIN. C’est dommage. J’ai contacté le service client qui me dit une livraison entre le 23 et 29 novembre et que si au 7 décembre je n’ai rien reçu, je dois les recontacter.

Par Nath il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/11/2023
Bonjour,
Désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre info privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar.
Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.

Vous pouvez également nous contacter dans l'appli SHEIN en suivant ces étapes après vous être connecté :
1. Cliquez sur "moi"
2. Support
3. Cliquez sur service clientèle
4. Sélectionnez un sujet
Si le problème n'est toujours pas résolu, décrivez-le en détail et soumettez un ticket pour obtenir un service manuel. Nous vous proposerons une solution adéquate dans les plus brefs délais.

Cordialement,
SHEIN
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

En transit [Résolu]

GSON9E32A0006MN

Coli bloqué a CDG depuis le 17.11 rien ne bouge.
Commande passée le 12.11, impossible d'avoir une vraie réponse, uniquement un robot...

Par Noémie il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/11/2023
moi mon colis est bloquée sur expédié depuis le 4 décembre c’est normal ???
Par Blackpink1304 il y a 2 ans
Bonjour,
Désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre info privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar.
Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.

Vous pouvez également nous contacter dans l'appli SHEIN en suivant ces étapes après vous être connecté :
1. Cliquez sur "moi"
2. Support
3. Cliquez sur service clientèle
4. Sélectionnez un sujet
Si le problème n'est toujours pas résolu, décrivez-le en détail et soumettez un ticket pour obtenir un service manuel. Nous vous proposerons une solution adéquate dans les plus brefs délais.

Cordialement,
SHEIN
Par SHEIN Comments il y a 2 ans
Bonjour , quel chance Olivia nous on attends encore en espérant que ça se débloque en début de semaine .

Colissimo on se bouge le c** svp 😅
Par Justine19L il y a 2 ans
Mon colis a été livré ce matin !!!👍🙃
Par Olivia il y a 2 ans
Oui on arrive dans la pire période pour les livraisons les fêtes...Mon fils est livreur 😜
Par Olivia il y a 2 ans
Afficher plus de commentaires

Colis endommagé articles manquants

J’ai effectué une commande le 5 novembre que j’ai reçu aujourd’hui le 19 novembre donc déjà il a mis énormément de temps à arrivé, ensuite je reçois un mail du transporteur qui me dit que mon colis a subit un incident et que je dois contacter l’expéditeur si celui a été endommagé, effectivement je le reçoit balancer dans mon jardin avec pleins d’articles manquants ! Je contacte le service client avec toutes les preuves du mail écrit par le transporteur mais ils ne veulent rien savoir je dois encore contacter le transporteur mais pour quoi faire puisque j’ai déjà le mail disant que mon colis a été endommagé ! On me prend vraiment pour une girouette. Qu’on me rembourse mes articles manquants je suis à deux doigts de faire une mise en demeure. Commande numéro GSON9K38800NG8X

Par Lacoste il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/11/2023
Bonjour,
Désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre info privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar.
Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.

Vous pouvez également nous contacter dans l'appli SHEIN en suivant ces étapes après vous être connecté :
1. Cliquez sur "moi"
2. Support
3. Cliquez sur service clientèle
4. Sélectionnez un sujet
Si le problème n'est toujours pas résolu, décrivez-le en détail et soumettez un ticket pour obtenir un service manuel. Nous vous proposerons une solution adéquate dans les plus brefs délais.

Cordialement,
SHEIN
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Commande passée le 9 novembre coincée Paris cdg depuis ...

Commande passée le 9 novembre coincée Paris cdg depuis le 17 nous sommes le 22 novembre ! J ai contacté colissimo qui me dit que le colis est toujours chez l expéditeur.... plus rien n avance. Heureusement j ai payé en 3 fois j ai fait bloqué les 2 derniers paiements. Dernière expérience avec sein c est certain je commanderais en France

Par Virginie il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/11/2023
Pareil pour moi commande effectuée le 14 colis bloqué à CDG depuis le 18. Depuis plus de nouvelles. SHEIN me dit une livraison entre le 23 et 29 et que si j’ai rien au 7 décembre de revenir vers eux.
Fini SHEIN pour moi dommage mais 2 commande effectuées 2 commande ou y’a des problèmes je suis déçue
Par Nath il y a 2 ans
Pareillement commande passer le 11 arriver le 17 a CDG depuis aucune nouvelle ont m'a dit d'attendre 7 jour ont verras bien
Par Pink6 il y a 2 ans
Bonjour meme galere commande le 11.11 il est bloqué depuis le 16 à l'aéroport d'arrivée xcr ,colissimo ne récupère pas le colis c'est à eux de gérer la suite et moi aussi ils me mettent en préparation chez l'expéditeur alors qu'il est à l'aéroport pff.
Shein m'ont dit d'attendre jusqu'au 4 décembre alors que j'avais une livraison sous 7 à 10 jours
Par Justine19L il y a 2 ans
Bonjour,
Désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre info privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar.
Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.

Vous pouvez également nous contacter dans l'appli SHEIN en suivant ces étapes après vous être connecté :
1. Cliquez sur "moi"
2. Support
3. Cliquez sur service clientèle
4. Sélectionnez un sujet
Si le problème n'est toujours pas résolu, décrivez-le en détail et soumettez un ticket pour obtenir un service manuel. Nous vous proposerons une solution adéquate dans les plus brefs délais.

Cordialement,
SHEIN
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

J’ai effectué une commande le 5 novembre que j’ai reçu ...

J’ai effectué une commande le 5 novembre que j’ai reçu aujourd’hui le 19 novembre donc déjà il a mis énormément de temps à arrivé, ensuite je reçois un mail du transporteur qui me dit que mon colis a subit un incident et que je dois contacter l’expéditeur si celui a été endommagé, effectivement je le reçoit balancer dans mon jardin avec pleins d’articles manquants ! Je contacte le service client avec toutes les preuves du mail écrit par le transporteur mais ils ne veulent rien savoir je dois encore contacter le transporteur mais pour quoi faire puisque j’ai déjà le mail disant que mon colis a été endommagé ! On me prend vraiment pour une girouette. Qu’on me rembourse mes articles manquants je suis à deux doigts de faire une mise en demeure. Commande numéro GSON9K38800NG8X

Par Lacoste il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/11/2023
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans
Bonjour
J’ai l’impression que SHEIN devient du n’importe quoi. Déjà ils ont changé de transporteur pour ma part avec colis privé et non Colissimo.
Il faut également attendre presque 15 jours pour recevoir sa commande. J’ai effectué une commande le 14 novembre qui est toujours bloqué au statut entrepôt international remis au transporteur expédié. Depuis plus de nouvelles.
je suis déçu de SHEIN sur mes deux dernières commandes pour moi c’est fini
Par Nath il y a 2 ans

Bonjour

Bonjour
Commande passé le 14 novembre et depuis le 15 colis bloqué sur : entrepôt international. Le colis a été récupéré par le transporteur et expédié. Depuis plus rien.
J’avais passer une commande le mois dernier pareil j’avais eu un problème mais comme même livré avec du retard.
Celle si est la dernière commande fini pour moi SHEIN trop de problème !!!!!

Par Nath il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/11/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

On a fait une commande à ma place sur le site de ...

On a fait une commande à ma place sur le site de SHEIN d'un montant de 575,64 € en montant automatique via PayPal bien évidemment je n'ai reçu aucun article. Heureusement j'ai pu bloquer le prélèvement sur mon compte mais maintenant PayPal me harcèle pour que je règle ce paiement. J'ai porté plainte. SHEIN terminé piur moi et PayPal aussi !!

Par MARTEL BERNADETTE il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/11/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Ma maman a fait une commande elle a bien été débitée ...

Ma maman a fait une commande elle a bien été débitée à reçu le SMS de suivi mais il n y a aucune trace sur le site ! Comment doit elle faire pour suivre son colis et surtout va t elle le recevoir sachant qu'elle n a pas de trave sur son compte. On nenpeut joindre personne

Par Verhoest il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/11/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Livraison

J’ai passer commande la 26 octobre commande séparer en 3 coli j’ai reçu le 2 premier sans problème et le dernier reste bloqué sur expédié j’ai pris contact avec le service client a part me faire patienter il on pas de réponse a me donner et je suis sences partir dans 7jour en vacance et j’ai toujours ps mon coli

Par Sangare il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/11/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans
Bonjour même problème ma commande date du 25 octobre elle est en deux colis j'ai reçu le premier mais j'attend toujours la deuxième partie et me demande lors d'une réclamation faite il y a 15 jours.. et toujours pas de suivi pour ce deuxième colis on arrive à presque 1 mois d'attente....
Par Laura il y a 2 ans
Bonjour moi aussi mon colis est bloqué sur entrepôt international. Colis récupéré par le transporteur expédié
Par Nath il y a 2 ans

Commande faite le 31 octobre ,expédié le 1 Novembre, ...

Commande faite le 31 octobre ,expédié le 1 Novembre, arrivée à Hong Kong le 2 novembre et depuis plus aucune nouvelle ! Je peux comprendre qu’il y est du retard lors des périodes de fête ou avant mais personne ne préviens , impossible d’avoir des infos ! J’attend ma commande et j’espère avoir davantage de nouvelle …

Commande GSON9S39800M6VQ

Par So il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/11/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Bonjour

Bonjour
J’ai passé commande le 29 octobre.
Tout c’est bien passé pour le suivi jusqu’à ce que le suivi indique Hong Kong départ du vol le 1er novembre depuis plus de nouvelle. Je ne sais même pas si mon colis est arrivé en France …
De plus d’habitude il est envoyé avec colissimo et là c’est par colis privé et vu la réputation qu’ils ont je suis réticente.
Impossible de joindre le service client ce robot m’énerve et ne répond pas aux questions qu’on lui demande.
Est ce que c’est arrivé à quelqu’un d’entre vous où son colis est rester plusieurs jours sur départ du vol et reçu comme même?
Merci

Par Nath il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/11/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans
Oui normalement je reçois le colis ce matin, j'espère que votre commande se débloquera aussi pour vous.
Par Laetitia M. il y a 2 ans
Bonjour je suis dans la même situation … Nath et Laëtitia vous avez reçu vos colis finalement ?
Je n’ai plus de nouvelle depuis le 2 novembre ( hongkong ) …
Par So il y a 2 ans
Bonjour, pour moi colis débloqué cette nuit et prit en charge en France par la poste. Normalement livraison demain🤞🤞.
Par Laetitia M. il y a 2 ans
J'ai eu une personne de shein par le chat du site, ils m'ont dis de ne pas m'inquiéter, je verrais le 15 aussi si tout est rentré dans l'ordre. Bonne journée.
Par Laetitia M. il y a 2 ans
Afficher plus de commentaires

J'ai passé commande de 131€ chez shein le 25/10/2023, ...

J'ai passé commande de 131€ chez shein le 25/10/2023, et nous sommes le 27 et toujours pas reçu le mail de confirmation et pourtant l'argent était prélevé de mon compte bancaire. J'ai essayé de faire des réclamations sur le service client mais il me demande toujours le numéro de commande alors que je les ai dit que je n'ai pas car je n'ai pas de mail de confirmation. Quand suis allée sur mes commandes, il n'y a aucune trace de ma commandes, que les anciennes commandes. Je suis désespérée

Par Mana Martin il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/10/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Commande passée le 6 septembre 2023 .

Commande passée le 6 septembre 2023 .
1 colis reçu
+ 1 colis en transit depuis le 14 septembre ….
Aucune nouvelle et SHEIN ne repond pas à mes messages .
J’attend mon colis !!! Ou un remboursement !!!!!

Par Garcia il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/10/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Reçu 1 colis sur 2

Commande en 2 colis
1er colis arrivé sans soucis

Mais le second depuis le 14 est bloqué sur l'étape "expédié
Entrepôt international, votre colis a été récupéré par transporteur et expédié "

Quand je vois que nous sommes beaucoup dans cette situation w ce n'est pas rassurant... Si il n'arrive pas dans les délai prévus je demanderais remboursement directement auprès de ma banque !! Finis les commandes sur shein

Par Cros il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/10/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

J’ai commandé le 9 octobre et mon colis est toujours ...

J’ai commandé le 9 octobre et mon colis est toujours en transit et toujours chez l’expéditeur, nous sommes le 21 et toujours bloqué là bas… je vois que je suis pas la seule mals cela m’inquiète quand même pour une commande a 200€

Par Manooma il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/10/2023
Bonjour avez vous reçu votre colis? J’ai passé commande le 29 octobre et depuis le 1er novembre Hong Kong départ du vol plus de nouvelles.
Par Nath il y a 2 ans
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Colis en transit depuis le 12 septembre.

Colis en transit depuis le 12 septembre. 90€ de commande. On est censé faire quoi dans ce cas ? Puisque mondial relay est au courant de rien…

Par Jeremy il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/10/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Mon colis est bloqué à Paris à la douane depuis le ...

Mon colis est bloqué à Paris à la douane depuis le 03/10/23 je suis désespéré… quand vas il arrivée ?

Par Valles il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/10/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans
Bonjour je l’ai enfin reçu après 20 jours j’espère pour vous que le problème se réglera également. Merci pour votre réponse
Par Valles il y a 2 ans
Ils ont bcp de retard de livraison en ce moment mon colis est à Paris depuis le 12 et j’ai aucune nouvelle ni suivi sur colissimo
Par Ness il y a 2 ans

Bonjour,

Bonjour,

OÚ EST MON COLIS?????? HIER IL EST ECRIT QU'IL VA PARTIR DU DEPOT EN COURTIER DE PARIS AUJOURD'HUI IL EST ECRIT QU'IL EST ARRIVÉ AU LOCAL AU LUXEMBOURG?? 2 COMMANDES NON RECU UNE DU COMPTE DE MON MARI TOUJOUS EN TRANSIT EN CHINE DEOUIS BIENTOT DEUX SEMAINES ET UNE DE MON COMPTE!!!! CA COMMENCE A BIEN FAIRE .

Par Stéphanie il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/10/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 2 ans
​