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Bonjour, je suis très mécontente de ma commande.

Bonjour, je suis très mécontente de ma commande.
Ma commande étais arrivée en Belgique récemment et jusque là tous se passait bien mais je ne l'ai jamais reçu et cette dernière est actuellement en retour à l'envoyeur depuis 3 jours...
J'aimerais obtenir remboursement ou renvoie de ma commande pour ne pas non plus avoir utilisé de l'argent pour rien !
Mon numéro de commande est le: GSHM8A009000N4H

Par Danaë il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/08/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 28 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai passé une commande fin juillet que j’étais ...

Bonjour, j’ai passé une commande fin juillet que j’étais censée recevoir le 17 août. Actuellement ma commande est bloqué au 1er août ! Merci de faire le nécessaire et de me dire où elle en est.

Par Emxdk il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/08/2020
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 14 jours, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 4 ans
GSHM8S00A000NBX. Ma commande est divisée en 3 colis. Dont 2 qui sont bloqués depuis le 1 août au même endroit
Par Emxdk il y a 4 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour le site SHEIN vous êtes des vrais voleurs vous ...

Bonjour le site SHEIN vous êtes des vrais voleurs vous encaissé notre argent en plus vous afirmer que les commandes sont livré hors que c faux

Par Nayshia il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/08/2020
Ma commande n A1911492776 sur le site y a écrit installation France vous avez intérêt à vous bouger le cul bandés de voleurs que vous êtes
Par Nayshia il y a 4 ans
Je veux un remboursement je lâcherai pas l affaire
Par Nayshia il y a 4 ans
Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur, colissimo. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
6A19107874759
Par Nayshia il y a 4 ans
619107874759
Par Nayshia il y a 4 ans
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Colis bloqué au pays bas alors que je vis en France

J'ai commandé un colis le 10 août et depuis vendredi mon colis est bloqué au pays bas pourquoi??Je veux savoir où est mon colis..Au cas contraire je voudrais un remboursement et je ne veux pas de point de 200 euro en remboursement comme vous le faites.200 point ça fait 2 euro.J'ai dépense 25 euro.Je commande toujours sur shein et j'ai jamais eu ce problème même pendant le confinement.Je vis en France et mon colis s'installe au pays bas je ne comprends pas.Merci de me donner une réponse.. Mon numéro de commande est 6A19137975570

Par Dienxmzmqb il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/08/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 29 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 4 ans

AVIS À CEUX QUI ONT COMMANDÉ ENTRE LE 27 juin et 22 ...

AVIS À CEUX QUI ONT COMMANDÉ ENTRE LE 27 juin et 22 juillet : Une partie des commandes expédiés sont bloqués en Belgique!, ce qui entraîne un retard de livraison en raison des ressources logistiques!

Par Ines250 il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/08/2020
Ça ne donne plus envie de commander sur Shein, aucune mis à jour sur le suivi! On met plus de 100€ dans une commande pour ne pas savoir où il est!?
Par Ines250 il y a 4 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 02 septembre maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 4 ans
La dernière fois j’ai reçu mon colis en 1 semaine et j’avais commandé entre le 27 juin et le 22 juillet!
Par Ines250 il y a 4 ans
Oui c’est GSHM8D00S000XVR
Par Ines250 il y a 4 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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Répondez moi svp

Ma commande shein que j’ai commander le 16 juillet n’est toujours pas arrivée or la date de livraison était prévu Max le 4 août. Concernant les notifications, c’était au pays bas puis pouf les notifications se sont carrément effacés pour y laisser un « transit réception de données » comme si ça avait recommencer. J’en ai marre d’attendre et j’ai déjà poser un avis...... trouvez moi une solution ou remboursez moi l’intégralité de ma commande svp, merci.

Suivi : 41314987
Ordre : GSHM8U000000SQG

Par Mariem il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/07/2020
Bonjour,

Avez vous reçu votre colis depuis, où est ce qu’il en est ?
Mon colis est actuellement écrit « en transit réception des données » alors qu’il était marqué « arrivé en France... » il y a quelques jours !!
Par Weem24 il y a 4 ans
Avez vous reçu votre colis depuis ? Mon colis est pareil « en transit réception des données » alors qu’il était marquée « arrivée en France... »
Par Weem24 il y a 4 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 14 jours, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande passer mi juin toujours pas arrivée pourtant ...

Commande passer mi juin toujours pas arrivée pourtant elle est en France depuis le 20 juillet de depuis plus de suivi !!! Merci de rembourser vos escroqueries !!!
GSHM7P00C000A0V
Si vous n’êtes pas en mesure d assurer vos livraison fermer votre site

Par Alice il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/08/2020
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 14 jours, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour

Bonjour,
Comme plusieurs personne j’ai fais une commande et celui ci a été envoyer en deux partis, le « colis 1 » arriver assez rapidement et la deuxième c'est Les Pays-Bas sont arrivés à l'installation locale depuis le 7 jour , puis je avoir des informations ? Aidez moi s'il-vous-plaît c'est la première fois que je passe une commande sur SHEIN numéros d'ordre GSHM8H00M0005EP Numéros de suivi 6A19117666702

Par Nayfa il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/08/2020
D'accord merci mes d'ici le 25 je veux mon colis et faites le possible parce j'ai commandé deux fois chez vous le même jour et j'ai déjà reçu les autre colis
Par Nayfa il y a 4 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 25 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai fais une commande de presque 200€,,,, Quand est-ce ...

J’ai fais une commande de presque 200€,,,, Quand est-ce que je recevrai mon colis: GSHM7500W000SWN je l’attend Ça fait 2 mois depuis le 20 juin !!! On me note que c’est toujours bloqué en Belgique, Ou est passé mon colis ?

Par Ymale il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/08/2020
Bonjour ! Très bien, je procède aujourd'hui au remboursement sur votre portefeuille SHEIN. L'argent arrivera dans les 48h et vous pourrez le transférer sur votre compte bancaire ou le réutiliser sur le site ! Nous nous excusons du désagrément occasionné ! Belle journée ????
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Oui deux mois d’attente c’est vraiment beaucoup
Par Ymale il y a 4 ans
On me note: «  réception de données » sur le suivi, je ne sais pas qu’est-ce que ça veut dire
Par Ymale il y a 4 ans
Moi j’habite en Belgique! Mais quand même 2 MOIS! C’est abuseer
Par Ines250 il y a 4 ans
Je prie vraiment que tu reçois ton colis!
Par Ines250 il y a 4 ans
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Bonjour, j’ai commandé sur shein le 15 juillet, hors ...

Bonjour, j’ai commandé sur shein le 15 juillet, hors nous sommes le 13 août et c’est écrit que le colis est bloqué aux pays bas et c’est comme ça depuis le 19 juillet, que faire ??
mon numéro de commande est GSHM82001000MT2

Par Arthur il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/08/2020
Oui je l’ai bien réceptionné et tout va bien merci.
Par Arthur il y a 4 ans
Bonjour,
Votre colis a été marqué livré. Nous espérons que tous les articles de la commande vous plaisent et vous revoir bientôt sur SHEIN.

Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement, L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis perdu ?????

Ma commande shein que j’ai commander le 16 juillet n’est toujours pas arrivée or la date de livraison était prévu Max le 4 août. Concernant les notifications, c’était au pays bas puis pouf les notifications se sont carrément effacés pour y laisser un « transit réception de données » comme si ça avait recommencer. J’en ai marre d’attendre et j’ai déjà poser un avis...... trouvez moi une solution ou remboursez moi l’intégralité de ma commande svp, merci.

Suivi : 41314987
Ordre : GSHM8U000000SQG

Par Mariem il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/07/2020

Bonjour, une enquête est en cours pour votre commande qui subit un retard. Elle vous sera livrée, votre colis n’est pas perdu ! Nous vous demandons juste un peu de patience afin que nous puissions avoir des résultats de la part des transporteurs ! Belle journée !
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Purée je demande pas la lune je demande une solution là ??? ????
Par Mariem il y a 4 ans
Répondez moi svp j’en ai marre de courir après le site
Par Mariem il y a 4 ans

Suivi commande

Bonjour, j'ai passé une commande le 4 juillet, qui devait être livrée le 24 juillet. Commande vraisemblablement bloquée en Belgique un moment puis retournée au point de départ. Depuis pas d'actualisation du statut.
Numéro de commande : GSHM7G001000886
Merci

Par Laura il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/08/2020
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande et le suivi est inchangé depuis que la commande a été validée.
Par Laura il y a 4 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 14 jours, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Pas de mis à jour sur le suivi!!

Bonjour,

J’ai commandé chez vous le 10 août 2020 et sur le suivi de mon colis reste bloqué à "Expédié depuis 4 jours!
Est-ce normal? hors que ce n’est pas la première fois que je commande depuis la Belgique.

J’aimerai avoir des réponses et je vois que plusieurs personnes ont le même problème!

Voici mon numéro de suivi : JVGL06047542324768967357


Mon numéro de commande :
GSHM8D00S000XVR

Par Ines250 il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/08/2020
Bonjour jai ecrit marque comme livre mes je me suis trompé j'ai apouyer sur le.bouton sans faire expres pouvais vous mz dire comment je peut faire
Par Tamarathomas3 il y a 4 ans
Mon colis est arrivé en 10j! Merci beaucoup.
Par Ines250 il y a 4 ans
Bonjour,
Votre colis a été marqué livré. Nous espérons que tous les articles de la commande vous plaisent et vous revoir bientôt sur SHEIN.

Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement, L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Moi aussi il était bloqué mais j’ai quand même été livrée
Par Lolilol il y a 4 ans
Salut les filles j'ai commander me 12 aout et mon colis et bloque sur depart de chine si quelqun peut m'aider me dire si je vais recevoir comme meme ???
Par Tamarathomas3 il y a 4 ans
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Disparition des notifications

Bonjour, j’avais passer une commande le 16 juillet et la livraison devait arriver environ le 4 août. Nous sommes quand même le 14 août. Ensuite, mon colis était aux pays bas et puis là plus rien du tout, la notification s’est carrément effacé et est sur « en transit 16 juillet » pffff. Et puis, sans faire exprès j’ai appuyé sur « livré » mais j’ai été voir la faq et ils ont dit que ça n’affectait en rien la livraison. Voici le numéro de suivi : 41314987
En espérant obtenir une réponse merci

Par Mariem il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/08/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 2 ans
J’aimerai avoir une réponse svp
Par Mariem il y a 4 ans

J’ai commandé sur shein le 15 juillet, hors nous sommes ...

J’ai commandé sur shein le 15 juillet, hors nous sommes le 13 août et c’est écrit que le colis est bloqué aux pays bas et c’est comme ça depuis le 19 juillet, que faire ??

Par Arthur il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/08/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 2 ans
mon numéro de commande est le suivant : GSHM82001000MT2
Par Arthur il y a 4 ans

Colis JVGL06047542854837750389 bloqué en belgique depuis ...

Colis JVGL06047542854837750389 bloqué en belgique depuis 1 semaine quand vais je recevoir mon colis

Par Hnne224 il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/08/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Publiccomment il y a 2 ans

Mes colis sont « en transit, réception de données » ...

Mes colis sont « en transit, réception de données » depuis le 6 aout, pourquoi il ne bouge pas du tout ?? il est perdu ?
mon numéro de commande est le GSHM8K001000615
merci de m’éclaircir sur la situation car ça m’agace.
bonne journee

Par Laurabht il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/08/2020
Bonjour mon colis ne bouge pas depuis le 5 aout voila le numero de suivi 41462289 j'espère le recevoir
Par Stéphanie il y a 4 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 22 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 4 ans
J'ai le même souci depuis le 5 août
Par Stéphanie il y a 4 ans

DELAI RETOUR DEPASSE DES COLIS BLOQUES

Bonjour,
Maintenant que vous avez enfin livré les colis qu'on attend depuis plus d'un mois et que le délai de retour est dépassé par votre faute, on fait quoi des articles qui ne nous conviennent pas ?????
C'est à cause de vous si le délai de 45 jours est dépassé, donc le minimum à faire c'était de prolonger d'office le délai puisque vous saviez déjà que vous n'alliez pas livrer dans les temps.
Passer commande chez vous c'est un cauchemar du début à la fin . Pour prélever la somme due, la vous êtes réactifs mais pour le reste AU SECOURS A FUIR

Par Soso il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/08/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué en Belgique

Ou est passé mon colis il est toujours bloqué en Belgique je l’attend ça fait deux mois je suis très déçue de shein, numéro de commande : GSHM7500W000SWN
Je voudrais avoir une réponse au plus vite.

Par Ymale il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/06/2020
Comment ça d’ici 14 jours non mais vous êtes des fous 14 jours c’est trop je suis pressée, êtes-vous conscient que j’ai passé ma commande le 20 juin et que à l’heure d’auj Je n’ai rien reçu ? C’est clairement de l’arnaque, j'aimerais avoir une réponse plus claire s’il vous plaît quand est-ce que je recevrai mon colis ?
Par Ymale il y a 4 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 14 jours, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 4 ans

COLIS BLOQUÉ

Bonjour, j'ai passé une commande le 17/07 et depuis le 18/07 la commande est en préparation chez l'expéditeur alors que je devais être livrée le 4/08. Mon numéro de suivi est 41332544 et le nº de commande est GSHM8C00C000N5E. Quand mon colis va t'il arriver ?

Par Alyah il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/08/2020

Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 14 jours, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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