Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Arthur
il y a 5 ans
J’ai commandé sur shein le 15 juillet, hors nous sommes le 13 août et c’est écrit que le colis est bloqué aux pays bas et c’est comme ça depuis le 19 juillet, que faire ??
Voir plusHnne224
il y a 5 ans
Colis JVGL06047542854837750389 bloqué en belgique depuis 1 semaine quand vais je recevoir mon colis
Voir plusLaurabht
il y a 5 ans
Mes colis sont « en transit, réception de données » depuis le 6 aout, pourquoi il ne bouge pas du tout ?? il est perdu ?
mon numéro de commande est le GSHM8K001000615
merci de m’éclairc...
Soso
il y a 5 ans
Bonjour,
Maintenant que vous avez enfin livré les colis qu'on attend depuis plus d'un mois et que le délai de retour est dépassé par votre faute, on fait quoi des articles qui ne nous convienn...
Ymale
il y a 5 ans
Ou est passé mon colis il est toujours bloqué en Belgique je l’attend ça fait deux mois je suis très déçue de shein, numéro de commande : GSHM7500W000SWN
Je voudrais avoir une réponse au plu...
Alyah
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai passé une commande le 17/07 et depuis le 18/07 la commande est en préparation chez l'expéditeur alors que je devais être livrée le 4/08. Mon numéro de suivi est 41332544 et le nº de comm...
Voir plusJULIE95
il y a 5 ans
Bonjour,
suite à mon avis par rapport à mon colis qui es en statut transit depuis le 29 juillet shein assistance ma répondu:
"Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre...
Stéphanie
il y a 5 ans
Bonjour mon coli numero 41462289 ne bouge plus depuis le 5aout j'espère le recevoir pour la rentre ;(
Voir plusJULIE95
il y a 5 ans
Bonjours ! Je voudrais savoir pourquoi dans mon suivi il est écrit « en transit réception de données » depuis le 29 juillet (15 jours)! alors que cela ne veut rien dire. Je souhaiterais savoir aussi q...
Voir plusJade
il y a 5 ans
Bonjour,
je suis extrêmement déçue, j'ai commandé le 18 juin, j'ai été prélevé le 19 juin pour une commande qui devait être livré le 8 Juillet, ma commande est bloquée en Belgique depu...
Eva Benaerts
il y a 5 ans
Bonjours, j’ai commandé ma commande le 19 avril, nous sommes le 11 août et je n’en l’ai toujours pas ... Elle est comme « bloquée » depuis le 14 mai. Est-il encore possible de faire quelque chose ? Si...
Voir plusGrace
il y a 5 ans
Bonjour mon colis es bloqué en Belgique de le 23 juillet normalement le dernier délai de la commande était le 3 août
Ma commande ne bouge pas svp aider moi
GSHM8200A000MVM
Paquerette
il y a 5 ans
Bonjour ,
Je n'ai toujours aucune nouvelle concernant ma commande GSHM7J00X0006AT voici le numéro de suivi 42343747 avec mondial Relay, vous m'avez demandé de revenir vers vous dans 7 jours. Je...
Sirena
il y a 5 ans
Bonjours ! Je voudrais savoir pourquoi dans mon suivi il est écrit « en transit réception de données » alors que cela ne veut rien dire. Je souhaiterais savoir aussi quand est-ce que mon colis sera l...
Voir plusMarine
il y a 5 ans
Bonjour, ma commande GSHM8900900058E a été renvoyé à l’expéditeur alors que mon adresse est correcte (déjà reçu des colis à cette adresse). J’aimerai être remboursé au plus vite.
Merci.
Manon42100
il y a 5 ans
Commande bloquée depuis le 8 juillet aussi à l’installation locale de Belgique et toujours rien !! C’est une honte. Y aurait il un numéro pour contacter l’installation locale de Belgique ou non ? Je p...
Voir plusSandrine
il y a 5 ans
bonjour,jai effectué une commande au mois de mai que j'ai renvoyé assez rapidement et depuis plus de nouvelle on me dit que ma demande de retour a été annulée .j'aimerais savoir pourquoi
Voir plusMargot
il y a 5 ans
bonjour , c'est vraiment affligeant. je vous relance au sujet se mon colis shien que je devait recevoir déjà depuis le 03 août et nous somme le 10 j'ai passé ma commande en juillet d'un montant de 218...
Voir plusNadouche
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai commandé sur SHEIN le 8 juillet, ma commande est bloquée depuis le 11 juillet en Belgique. Sa livraison était estimée au 25 juillet. Vous m'avez déjà demandé d'attendre 7 jours. J'ai dem...
Voir plusSham
il y a 5 ans
Je suis tout simplement dégoûté j’ai commandé pour la toute première fois chez Shein mon colis GSHM8R0010000EA au 28 juillet. Il m’ont estimé un temps de livraison maximum au 15 août. Je leur ai fait...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Arthur
J’ai commandé sur shein le 15 juillet, hors nous sommes ...
J’ai commandé sur shein le 15 juillet, hors nous sommes le 13 août et c’est écrit que le colis est bloqué aux pays bas et c’est comme ça depuis le 19 juillet, que faire ??
Date d'expérience le 13/08/2020
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
Arthur
il y a 5 ans
Hnne224
Colis JVGL06047542854837750389 bloqué en belgique depuis ...
Colis JVGL06047542854837750389 bloqué en belgique depuis 1 semaine quand vais je recevoir mon colis
Date d'expérience le 13/08/2020
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
Laurabht
Mes colis sont « en transit, réception de données » ...
Mes colis sont « en transit, réception de données » depuis le 6 aout, pourquoi il ne bouge pas du tout ?? il est perdu ?
mon numéro de commande est le GSHM8K001000615
merci de m’éclaircir sur la situation car ça m’agace.
bonne journee
Date d'expérience le 13/08/2020
Stéphanie
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Stéphanie
il y a 5 ans
Soso
DELAI RETOUR DEPASSE DES COLIS BLOQUES
Bonjour,
Maintenant que vous avez enfin livré les colis qu'on attend depuis plus d'un mois et que le délai de retour est dépassé par votre faute, on fait quoi des articles qui ne nous conviennent pas ?????
C'est à cause de vous si le délai de 45 jours est dépassé, donc le minimum à faire c'était de prolonger d'office le délai puisque vous saviez déjà que vous n'alliez pas livrer dans les temps.
Passer commande chez vous c'est un cauchemar du début à la fin . Pour prélever la somme due, la vous êtes réactifs mais pour le reste AU SECOURS A FUIR
Date d'expérience le 13/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Ymale
Colis bloqué en Belgique
Ou est passé mon colis il est toujours bloqué en Belgique je l’attend ça fait deux mois je suis très déçue de shein, numéro de commande : GSHM7500W000SWN
Je voudrais avoir une réponse au plus vite.
Date d'expérience le 20/06/2020
Ymale
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Alyah
COLIS BLOQUÉ
Bonjour, j'ai passé une commande le 17/07 et depuis le 18/07 la commande est en préparation chez l'expéditeur alors que je devais être livrée le 4/08. Mon numéro de suivi est 41332544 et le nº de commande est GSHM8C00C000N5E. Quand mon colis va t'il arriver ?
Date d'expérience le 13/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 14 jours, vous n'avez toujours rien reçu !
JULIE95
URGENT FAUSSE INFORMATION
Bonjour,
suite à mon avis par rapport à mon colis qui es en statut transit depuis le 29 juillet shein assistance ma répondu:
"Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur, Colissimo. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France"
Comment est-ce possible que vous me parliez de colissimo alors que sa passe par MONDIAL RELAY ?! J'ai contacté à l'instant MONDIAL RELAY qui m'a confirmé que dans leur service il retrouve bien mon suivi de colis qui est en statut "COLIS EN PREPARATION CHEZ L'EXPEDITEUR" et ceux depuis le 29 juillet également donc il m'on bien confirmé que le problème venait de vous !!
Je pense qu'avant de répondre aux gens et copié collé des textes tout fait il faudrait bien vous renseigner sur vos envois et ne pas décharger des problèmes de livraisons.
Je vous remercierai de me répondre rapidement et régler la situation auxquel cas je déposerai plainte contre le site pour fausses informations (j'ai discuter avec plusieurs interlocuteurs sur le site shein, facebook ou même par custplace et on ne me dit jamais la même chose) suivi client très honteux...
Date d'expérience le 12/08/2020
JULIE95
il y a 5 ans
JULIE95
il y a 5 ans
JULIE95
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Stéphanie
Bonjour mon coli numero 41462289 ne bouge plus depuis ...
Bonjour mon coli numero 41462289 ne bouge plus depuis le 5aout j'espère le recevoir pour la rentre ;(
Date d'expérience le 12/08/2020
Stéphanie
il y a 5 ans
Stéphanie
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Stéphanie
il y a 5 ans
JULIE95
URGENT
Bonjours ! Je voudrais savoir pourquoi dans mon suivi il est écrit « en transit réception de données » depuis le 29 juillet (15 jours)! alors que cela ne veut rien dire. Je souhaiterais savoir aussi quand est-ce que mon colis sera livré, c'est urgent je part le 20août et j'ai fait cette commande d'été exprès ! Livraison qui était prévu au 13août maximum. Pas de retour du service client suite à une enquête sur mon colis ! Merci d'un retour ! Voici mon numéro de commande GSHM8Y004000MWR , Numéro de suivi 41409991
Date d'expérience le 12/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Bonjour, une enquête est en cours pour votre commande qui subit un retard. Elle vous sera livrée, votre colis n’est pas perdu ! Nous vous demandons juste un peu de patience afin que nous puissions avoir des résultats de la part des transporteurs ! Belle journée !
JULIE95
il y a 5 ans
JULIE95
il y a 5 ans
JULIE95
il y a 5 ans
Jade
Bonjour,
Bonjour,
je suis extrêmement déçue, j'ai commandé le 18 juin, j'ai été prélevé le 19 juin pour une commande qui devait être livré le 8 Juillet, ma commande est bloquée en Belgique depuis le 25 Juin, pas d'informations sur la raison de ce blocage, ni de date pour solutionner ce problème.
Je trouve ça totalement anormale que le service client n'ai pas pris contact avec nous et ne nous tienne pas au courant de la situation.
J'espère qu'un geste commercial (bien plus qu'un bonus de 200 points) sera appliqué pour la gêne occasionnée et le mauvais suivi du client qui débourse près de 150 euros pour un colis qui n'arrive toujours pas.
Merci d'avance de prendre en compte mes remarques.
Bonne journée
Date d'expérience le 25/06/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Eva Benaerts
Retard ...
Bonjours, j’ai commandé ma commande le 19 avril, nous sommes le 11 août et je n’en l’ai toujours pas ... Elle est comme « bloquée » depuis le 14 mai. Est-il encore possible de faire quelque chose ? Sinon, j’aimerai un remboursement total ... Merci, bonne journée
Date d'expérience le 11/08/2020
Eva Benaerts
il y a 5 ans
Eva Benaerts
il y a 5 ans
Eva Benaerts
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Grace
Bonjour mon colis es bloqué en Belgique de le 23 juillet ...
Bonjour mon colis es bloqué en Belgique de le 23 juillet normalement le dernier délai de la commande était le 3 août
Ma commande ne bouge pas svp aider moi
GSHM8200A000MVM
Date d'expérience le 11/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Paquerette
Bonjour ,
Bonjour ,
Je n'ai toujours aucune nouvelle concernant ma commande GSHM7J00X0006AT voici le numéro de suivi 42343747 avec mondial Relay, vous m'avez demandé de revenir vers vous dans 7 jours. Je n'ai toujours aucune nouvelle, je demande le remboursement intégral de la commande. Merci de faire le nécessaire.
Date d'expérience le 27/07/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Si cependant, le colis arrive quand même, nous vous invitons à le refuser.
Belle journée
Sirena
Quand je vais recevoir mon colis !
Bonjours ! Je voudrais savoir pourquoi dans mon suivi il est écrit « en transit réception de données » alors que cela ne veut rien dire. Je souhaiterais savoir aussi quand est-ce que mon colis sera livré, j’en peux plus d’attendre ! Merci de votre compréhension voici mon colis GSHM8Q0090007SA , 41361575
Date d'expérience le 10/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Marine
Commande renvoyé à l’expéditeur
Bonjour, ma commande GSHM8900900058E a été renvoyé à l’expéditeur alors que mon adresse est correcte (déjà reçu des colis à cette adresse). J’aimerai être remboursé au plus vite.
Merci.
Date d'expérience le 10/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Manon42100
Commande bloquée depuis le 8 juillet aussi à l’installation ...
Commande bloquée depuis le 8 juillet aussi à l’installation locale de Belgique et toujours rien !! C’est une honte. Y aurait il un numéro pour contacter l’installation locale de Belgique ou non ? Je pars lundi prochain en vacances et toujours aucune commande. J’en ai deux.
Date d'expérience le 10/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Sandrine
retour annulé
bonjour,jai effectué une commande au mois de mai que j'ai renvoyé assez rapidement et depuis plus de nouvelle on me dit que ma demande de retour a été annulée .j'aimerais savoir pourquoi
Date d'expérience le 10/08/2020
Sandrine
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Margot
bonjour , c'est vraiment affligeant. je vous relance ...
bonjour , c'est vraiment affligeant. je vous relance au sujet se mon colis shien que je devait recevoir déjà depuis le 03 août et nous somme le 10 j'ai passé ma commande en juillet d'un montant de 218.66 € , j'avait écris une première fois , car mon colis était bloqué en Belgique. puis le lendemain comme de par hasard mon colis est passé à " votre colis transit dans nos plateformes logistiques pour vous être livré dans les plus brefs délais " voilà et depuis rien mon colis n'est toujours pas arrivé les jours ne font encore que passer , sachant que de la belgique a la france ca ne prends ça ne prend meme pas un jour mais bon ???? et des gents achètent encore chez vous . c vraiment mal fait désolé . je vais plus acheter chez vous ça C sur . mon numero de suivi : 6A19041046724. Bonne journée.
Date d'expérience le 10/08/2020
Margot
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Nadouche
Remboursement exigé
Bonjour, j'ai commandé sur SHEIN le 8 juillet, ma commande est bloquée depuis le 11 juillet en Belgique. Sa livraison était estimée au 25 juillet. Vous m'avez déjà demandé d'attendre 7 jours. J'ai demandé un remboursement de la commande il y a quelques jours, et bizarrement le suivi a changé : la mention du colis bloqué en Belgique a disparu et a été remplacée par "En transit - réception des données " ce qui ne veut absolument rien dire. Le délai étant passé et le colis toujours pas reçu, merci de REMBOURSER la commande GSHM7J00N00037S au plus vite.
Date d'expérience le 10/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Sham
Je suis tout simplement dégoûté j’ai commandé pour ...
Je suis tout simplement dégoûté j’ai commandé pour la toute première fois chez Shein mon colis GSHM8R0010000EA au 28 juillet. Il m’ont estimé un temps de livraison maximum au 15 août. Je leur ai fait confiance, je pars en vacances le 16 et je viens de recevoir un message comme quoi mon colis sera en retard bloqué sur l’étape « La France est arrivé à l’installation locale » je suis dégoûté et me sent insulté par les 200 point me qu'ils me propose. Je vois que je ne suis pas la seule. Évitez ... commander chez PLT, Missguided ou bohoo pour la sûreté ... Je n’aurais ni mes robes ni mes maillots et accessoire de vacances ????
Date d'expérience le 10/08/2020
Sham
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
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