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Bonjour quand sera livrée mon colis ?

Bonjour quand sera livrée mon colis ?
Numéro de suivi : 6A19019462655
Je dois absolument le recevoir avant le 5 août .
Votre mail deux jour avant la livraison estimé pour le site qu’il y aura du retard et votre don de 200 points sont une insulte pour moi .Sachant que ma commande était égale à +de 150 €
Votre collègue a lancée une enquête qui n’as rien donner .Mon colis est bloqué en Belgique depuis maintenant + de 2 semaine

Par Rogebelle il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/07/2020
Arfff, j'ai harcelé aussi mais bon... Ils me disent que si je peux pas attendre ils me proposent un remboursement. Seulement j'ai vraiment besoin de ma commande pour les vacances de mes enfants.Je vais donc patienter encore un peu.
Par Sandy il y a 4 ans
Ok alors j’ai commandé le 10 juillet expédié le 12 juillet bloqué en Belgique depuis le 15 livraison estimé pour le 30 juillet deux jour avant un mail pour me dire que mon colis sera retardé le jour de la livraison estimé mon colis à quitte la Belgique mais sachez que j’ai limite harceler shein pour mon colis
Par Rogebelle il y a 4 ans
Ha super, vous aviez commandé quand et vous deviez le recevoir quand?
Par Sandy il y a 4 ans
Non moi c’est bon mon colos a été pris en charge le jour où j’étais sensé le recevoir il arrive demain ou lundi
Par Rogebelle il y a 4 ans
Je suis dans la même situation que vous, commande passée le 2 juillet, colis bloqué en Belgique depuis le 8 juillet, j'aurais dû être livré le 22 juillet... Commande de plus de 150€, 200 point offert aussi. Je suis désespéré, j'ai besoin de ma commande avant le 6 août...
Par Sandy il y a 4 ans
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Inadmissible, j’attends la commande depuis des mois ...

Inadmissible, j’attends la commande depuis des mois toujours rien eu , la dernière fois que je commande sur ce site

Par Mel il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/06/2020
Voici le numéro de commande 6A18977302249
Par Mel il y a 4 ans
6A18977302249 voici le numéro de commande
Par Mel il y a 4 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Ma commande passée le 2 juillet ( ordre GSHM7K00F000RD8) ...

Ma commande passée le 2 juillet ( ordre GSHM7K00F000RD8) est bloquée depuis le 8 juillet en Belgique, j’aurai dû la recevoir le 22 juillet, nous sommes le 30 et rien. De plus je viens de voir une notification « liste d’emballage anormale » qu’est ce que cela veut dire ?. Très déçue sachant que ma première commande a été livrée en 10 jours malgré les conditions sanitaires actuelles. Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?

Par Clksw il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/07/2020
Bonjour j’ai reçu mon colis aujourd’hui ! La situation s’est débloquée hier et en 24h le colis était chez moi
Par Clksw il y a 4 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 7 jours ouvrés, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 4 ans
J’ai commandée en même temps que toi j’ai exactement pareil que toi ... apparement nos colis sont bloquer et on aura peut être des nouvelles dans 4/5j ...
Par Anaïs il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,

J'ai passé commande pour la première fois sur Shein afin d'avoir des vêtements d'été. Délais de livraison : 3 août jusque là tout va bien. Je pars le 7 août en vacances et mon colis est, comme beaucoup, coincé aux Pays bas. Aucune info depuis le 17 Juillet.
J'ai même appelé Mondial Relay qui m'indique que mon colis est en Chine, j'espère sincèrement que c'est une blague ?
Merci de débloquer cette situation afin de me permettre de recevoir les biens avant le 06/08 où je demanderai un remboursement total de la commande !!

Par Clbrs il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/07/2020
Bonjour,
GSHM8200U000KW8
Pouvez vous me faire un retour rapide svp ?
Par Clbrs il y a 4 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans
ma commande est aussi bloquée aux pays bas! livraison prévu également pour le 3 aout ...
Par Alexx22 il y a 4 ans

Colis bloqué en Belgique depuis le 15 juillet, maintenant ...

Colis bloqué en Belgique depuis le 15 juillet, maintenant je vois sur ma commande Liste d'emballage anormale et on demande si j'annule ma commande ou si j'attends.
J'ai besoin de cette commande pour le 8 août.
Pourquoi dire livraison en 15 jours ouvrés et ne pas savoir l’exécuter.

Par Sandie il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/07/2020
GSHM8000R0004DQ
Par Sandie il y a 4 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j'ai commandée sur shein pour la première ...

Bonjour, j'ai commandée sur shein pour la première fois 3 articles il y'a maintenant 29 jours et toujours rien ???? mon numéro de suivi est le JVGL06047542578185315962 mon numéro de commande est le GSHM7B008000M67 mon colis est bloqué en belgique à l'installation locale depuis le 6 juillet

Par Océane il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/07/2020
Bonjour, pas de problème merci
Par Océane il y a 4 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 7 jours ouvrés, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai passé commande le 1er juillet, mon coli est en ...

J’ai passé commande le 1er juillet, mon coli est en Belgique depuis le 06 juillet. Je n’ai toujours rien reçu, nous sommes le 30 juillet. Je trouve ça honteux, j’ai également payé un frais supplémentaires pour être livrée plus tôt.

Par N.clzt il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/07/2020
JVGL06047542629837832698
Par N.clzt il y a 4 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Remboursement commande GSHM7A00A000N0S

Bonjour , je reviens vers vous 1 mois après ma commande passée le 30/06
Le numéro :GSHM7A00A000N0S.
Aucun colis reçu à ce jour. Je voudrais être remboursée selon les articles que j'avais précités dans mon dernier message. Je souhaite le remboursement intégrale de ma commande. Il y a des lois , des articles concernant les délais que vous n'avez pas respectés. Pour éviter que la situation aille loin merci de me rembourser ma commande GSHM7A00A000N0S. Merci par avance

Par Vero il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/07/2020
Ne me demandez pas de revenir dans 7 jours. Vous m'avez déjà sortie ce discours. Je veux juste être remboursé.

Merci.
Par Vero il y a 4 ans

Bonjour.je suis la commande GSHM74000600MWV DEPUIS ...

Bonjour.je suis la commande GSHM74000600MWV DEPUIS LE 17 UIN 2020 ET je n'est toujours RIEN reçu. Dois je attendre ou être remboursé svp.merci

Par [email protected] il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
Bonjour pourriez-vous revérifier le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Non,toujours desolee,
Par [email protected] il y a 4 ans
Bonjour, avez vous reçu votre commande depuis ? La mienne est également bloquée ...
Par Nana il y a 4 ans

Bonjour j ai passé une commande le 30/06 et depuis ...

Bonjour j ai passé une commande le 30/06 et depuis le 3/07 elle est arrivée à l installation local en Belgique et j attend tjrs ma commande je voudrais savoir où est ma commande svp c urgent

Par Jen il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
Bonjour voilà je viens de recevoir ma commande merci
Par Jen il y a 4 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour nn tjrs rien et ça bouge pas
Par Jen il y a 4 ans
Bonjour, avez vous reçu votre commande depuis ? La mienne est également bloquée ...
Par Nana il y a 4 ans

Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi quand je sélectionne ...

Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi quand je sélectionne ma commande qui a été passée il y a plus de un mois et qui devait arrivé y 'a 11jours, Shein me demande de :
Confirmez si je peut attendre cette commande ou pas , et également quand je clique sur la commande en question il y a écrit en, gros je cite : "Liste d'emballage anormale" qu'est-ce que c'est 2 choses signifie s'il vous plait ? bien cordialement.

Par JESSICA il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
Bonjour Claire ! Finalement j'ai cliqué sur attendre cette commande et je suppose que ce message est apparu parce que nous avons dépasser les 1mois d'attente donc a mon avis c'est pour cette raison qu'il nous demande si nous souhaitons attendre plus ou pas,ou peut etre juste parce que nous avons dépasser le délais de livraison... je ne sais vraiment pas . en tout cas après avoir cliqué sur le bouton "confirmer" un message est afficher comme quoi il me remercier d'avoir choisit d'attendre mon colis et comme quoi shein fait tout pour qu'il arrive au plus vite,Bon et bien ne perdons pas espoir !
Par JESSICA il y a 4 ans
Bonjour mon numéro de commande est le : GSHM7A00M000A5U
Par JESSICA il y a 4 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je suis dans le même cas que toi Jessica. Commande passée le 25 juin bloquée en Belgique depuis le 1er juillet.
Et j'ai l'onglet "confirmez si vous pouvez attendre cette commande" et après "liste d'emballage anormale"... j'aimerais comprendre également...
Apparemment en cas de non réception de commande au bout de 40 jours ils doivent procéder au remboursement donc peut-être que vu qu'on est proche des 40 jours si on clique pas sur attendre la commande alors on a un remboursement?.. c'est une supposition mais vraiment j'en sais rien... pas d'infos réelles... j'espérais profiter de mes achats (colis à 241 euros) et je suis vraiment déçue !!!
Par Claire Hg il y a 4 ans

Colis bloquer

J’ai passer une commande le 16 juillet le delais de livraison habituelle et entre 6 et 10 jour mais sa fais 3 semaine que j’attend et 1 semaine que mon colis et bloquer en transit « la France et arriver à l’installation de messagerie local » sa ne veut pas bouger j’ai fais cette commande le 16 car je vais en vacances le 1 er août je penser que j’allais recevoir mon colis pour cette date mais non ... insupportable et dégoûter

Par 888.n il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
Numéro de suivi 6A19037737636 numéro de commande GSHM8U00C000KQT
Par 888.n il y a 4 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans
J'ai fait 3 commande séparé, une le 15 juillet qui était bloqué le 17 juillet au pays bas j'ai était livrée le 29 juillet.une autre commande fait le 19 juillet commande bloqué en France depuis le 22 juillet et là elle va être livré normalement et une autre commande faite le 16 juillet aucun soucis a était livrée le 23 juillet. Le suivi n'est pas à jour! En espérant que vous allez recevoir vos colis
Par Nanoucheka il y a 4 ans
Est ce qu’il faut choisir annulation pour être remboursée (commande du 26 juin je n’espère même plus la recevoir ...) et j’en ai marre de parler à des robots !!!
Par Natcoud il y a 4 ans
Arf pareil commande du 13 juillet bloquée tout pareil comme vous depuis le 24...
Par Alec il y a 4 ans
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Téléphone

Bonjour quelqu’un a déjà essayer de les appeler par téléphone svp ? Il y a un 0899 qui est surtaxé 2,99€ que j’ai tenté d’appeler mais au bout de deux sonnerie ça a raccroché directement et bien entendu les 2,99 ont bien été ajouté à ma facture téléphonique c’est inadmissible !!!

Par Carlajh il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
Bonjour, GSHM7E002000N6M, ma commande a été divisé en plusieurs colis j’en ai reçu un sur les 3, il me manque la 6A19014689644 Et 6A19014676408 merci à vous
Par Carlajh il y a 4 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Envoyée un message sur Instagram en général ils répondent
Par Nanoucheka il y a 4 ans
Je voulais également les appelé, mais je viens de lire votre commentaire et ça ira... merci de nous avoir prévenu !
Par JESSICA il y a 4 ans

Commande bloqué en Belgique.

Moi, commande effectuée le 21 juin, colis bloquer en Belgique depuis le 26 juin, je devais la recevoir autour du 11 juillet. Nous sommes le 29 juillet, commande toujours bloqué, inadmissible.

Par Perlee08 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
6A18946230108
Par Perlee08 il y a 4 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Non, toujours pas, toujours bloquer...
Par Perlee08 il y a 4 ans
Bonjour, avez vous reçu votre commande depuis ? La mienne est également bloquée ...
Par Nana il y a 4 ans

2è me commenade sur le site. La première l'année dernière ...

2è me commenade sur le site. La première l'année dernière bien que très longue est arrivée. Commande passée le 15 juin 2020, débitée bien sûr, toujours rien reçu le 29 juillet, sur le site annoncée comme livrée ! Et bien sûr aucun interlocuteur, pas de numéro de téléphone.

Je ne renouvellerai pas l'expérience.

Par Bar il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Attention colis bloqués, aucune nouvelle, grosse arnaque !

Bonjour, j'ai été très patiente mais là je commence à en avoir marre. Ma commande a été confirmée le 1er juillet et depuis le 8 juillet elle est bloquée en Belgique. Je trouve inadmissible de n'avoir aucune nouvelle. Si il faut attendre la fin de l'été avant de recevoir des vêtements qui justement devaient servir pour l'été je ne vois aucune raison de commander sur ce site. J'avais fait deux commandes et l'une est arrivée très rapidement mais c'était une petite commande. La seconde est ma grosse commande de l'été et visiblement elle n'arrivera jamais. Surtout je conseille à celles qui hésitent de ne pas commander sur ce site car vraiment l'attente sans aucune nouvelle et sans savoir si on vient de se faire voler plus de 200€ ou si on sera un jour remboursée c'est totalement inadmissible et je n'avais vu cela nulle part ailleurs.
J'espère sincèrement que vous comptez agir pour toutes ces commandes bloquées ou perdues.

Par Mathilde il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Ils viennent de mettre un message pour dire que le suivi sera mis à jour dans 4 à 5 jours alors on va voir...
Par Mathilde il y a 4 ans
Bonjour, avez vous reçu votre commande depuis ? La mienne est également bloquée ...
Par Nana il y a 4 ans
Moi, commande effectuée le 21 juin, colis bloquer en Belgique depuis le 26 juin, je devais la recevoir autour du 11 juillet. Nous sommes le 29 juillet, commande toujours bloqué, inadmissible.
Par Perlee08 il y a 4 ans

marine

Bonjour,

j'ai passé ma commande numéro GSHM7K00U000LFQ le 1 juillet et elle est bloquée depuis le 8 juillet en Belgique.

J'ai écris trois fois personne ne me répond concernant mon délais de livraison alors que les autre personne obtiennent un délais.

pouvez vous me répondre!

j'a

Par Marine il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
Salut, sincèrement désolé pour votre attente. En raison du COVID-19, notre fournisseur de services d'expédition connaît de gros retards et votre commande GSHMYM007000W3K ne sera pas livrée à la date promise. Même si cela est hors de notre contrôle, nous sommes désolés pour les inconvénients que cela peut causer. Nous travaillons dur pour vous faire parvenir votre colis le plus rapidement possible, mais nous souhaitons vous donner la possibilité d'annuler votre commande pour un remboursement complet ou de continuer à attendre votre colis. Dans l'attente de votre réponse. Merci pour votre soutien continu, votre patience et votre compréhension! Marguerite
Par Youyoy il y a 4 ans
Bonjour, pourriez vous m’aider avec mon colis? Je n’arrive pas à les contacter et je n’ai pas Instagram... J’ai commandé le 24 juin et mon colis est bloqué en Belgique depuis le 01 juillet
Mon numéro de commande est le GSHM7800N00M0KX et numéro de suivi 6A18954752173
Merci pour votre aide
Par Oursine il y a 4 ans
Il n'y a pas de quoi ????.
Par Youyoy il y a 4 ans
On préfère attendre le colis ... ce sera plus simple, en tout ça je vous remercie
Par Nana il y a 4 ans
Merci beaucoup !
Par Nana il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour,

Bonjour,
Commande faite le 4 Juillet, arrivé prévu le 24 juillet mais colis bloqué depuis le 10 juillet en Belgique, je pars dans 2 semaines c'est assez énervant de ne pas savoir pourquoi la situation est bloqué. Mais vous avez le culot de me proposer vos soldes.

Par LN il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/07/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 2 ans

Déçue. Commande passée le 2 juillet. Toujours aucune ...

Déçue. Commande passée le 2 juillet. Toujours aucune information. Shein ne répond pas. Colis perdu ? Dhl ne l’as pas reçus. 62€ perdu ? Pas sérieux du tout.

Par Melanieszarak il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/07/2020
Comment est il possible d envois contacter via téléphone ?
Par Melanieszarak il y a 4 ans
Bonjour, bien sûr
GSHM7K00F0008HF
Par Melanieszarak il y a 4 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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