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Bonjour, j'ai commandé sur shein y'a une semaine maintenant ...

Bonjour, j'ai commandé sur shein y'a une semaine maintenant depuis le 31 août ça me met 009910 vente online ,votre colis est prêt à être expédié il va être remis à la poste et depuis ma commande est ,ça m'inquiète, que dois je faire ?
Numéro de commande : GSHMVS00S0007RE

Par Carla il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/09/2021

Colis bloqué

Bonjour,
Mon colis est bloqué depuis le 27 août soit 12 jours en vente on line, colis prêt à être expédié, il va être remis à la poste.
Est-ce normal. La livraison est estimé le 9-10 septembre...
N°commande : 6A21779986494
Merci pour votre aide

Date d'expérience le 07/09/2021
oui j'ai fait la même choses le jour même et tout va mieux
Par Maëna il y a 2 ans
Hello, j'ai contacté shein via leur chat direct sur l'appli, et ils ont relancé le jour même une enquête pour savoir où ça en était. Le colis a été débloqué le lendemain et poursuis son chemin, je ne devrais pas tarder à le recevoir ! Envoie leur un message, ils s'en occuperont rapidement 😊
Par Kenza il y a 2 ans
moi aussi c'est la même chose je commence à m'inquiéter car m'a précédente commande n'a put eu le même suivis
Par Maëna il y a 2 ans

Bonjour j'ai passé une commande depuis le 31 juillet ...

Bonjour j'ai passé une commande depuis le 31 juillet qui porte le numéro de suivi (WT2121201222039277) qui était sensée arrivé au plus tard le 26 août mais depuis le 1 août c'est toujours la même notification (la France est arrivée à l'installation de la messagerie locale ) j'aimerai avoir une suite le tôt possible
Merci pour votre compréhension

Cordialement

Date d'expérience le 01/09/2021
Bonjour,

Alors je vous conseille VIVEMENT de les contacter via un moyen de communication présent sur le site web officiel ! Car vous devez les contacter avant les 3 mois suivant la date où vous êtes censé recevoir votre colis ! Sinon ils ne pourront plus rien faire pour vous
Par Ana il y a 2 ans

Bonjour ma commande est bloqué depuis 6 jours sur «009910,vente ...

Bonjour ma commande est bloqué depuis 6 jours sur «009910,vente on Line votre colis est prêt à être expédié,il va être remis à la poste.»
Mon numéro de suivi:6A21773994983

Date d'expérience le 31/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

commande bloqué depuis 8 jours.

Bonjour ma commande est bloqué depuis 8 jours en pré notification reçu, voici mon numéro de suivi :JVGL06186266000933089178

Par Leamah il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/08/2021

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour

Bonjour jusqu'à présent je n'est eu aucun soucis avec shein.... Mais cette fois, depuis le 22 août ma commande ne bouge. Bloqué sur 009910 vente online.... Ça m'inquiète ...

Par Cathy59210 il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/08/2021
Non
Par Leamah il y a 2 ans
Il est arrivé en France ????????????
Par Cathy59210 il y a 2 ans
Je viens de le voir enfin ????
Par Leamah il y a 2 ans
Oui enfin
Par Cathy59210 il y a 2 ans
Non et vous ?
Par Leamah il y a 2 ans
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Bonjour, très satisfaite pour l'instant des articles ...

Bonjour, très satisfaite pour l'instant des articles réçus, mais suite aux nbx messages identiques, je m'inquiète également. J’ai passé une commande le 27 aout et depuis ce matin, j'ai le message «009910 vente on line votre colis est prêt à être expédié il va être remis à la poste ". Je n’ai jamais eu ceci.
numéro de suivi : 6A21780210335.
D'avance merci pour votre réponse

Par Sophie 01 il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/08/2021
Commande reçue avant la date, ce message n'est donc pas bloquant !! Et remboursement sur un article d'une autre commande reçue très rapidement aussi !! Un site au top
Par Sophie 01 il y a 2 ans
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

bloquer sur vente on line depuis 8jours

Bonjour j’ai passé une commande le 19aout et depuis le 21aout sa reste bloquer sur «vente on line votre colis est prêt à être expédié il va être remis à la poste «  je m’inquiète car sur mes commandes précédentes je n’ai jamais eu cette phrase

Date d'expérience le 29/08/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans
sandy tu test trompé il faut envoyer le numéro de suivi pas de commande
Par Mariame il y a 2 ans
Pareil mon numéro de suivi:6A21773994983
Par Samia il y a 2 ans
Bonjour moi aussi j’ai ce problème
6A21779879758
Par Mariame il y a 2 ans
Bonjour voici mon numéro de commande GSHMVQ009000J0Q
Par Sandy il y a 2 ans
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bonjour, mon colis est bloqué depuis 7 jours dans « ...

bonjour, mon colis est bloqué depuis 7 jours dans « vente on line » votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à la poste, je ne comprend pas ce qui se passe pouvez vous m’aider ?
mon numéro de suivi ; 6A21752814783

Date d'expérience le 29/08/2021

Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour mon colis shein est bloqué sur « en transit, ...

Bonjour mon colis shein est bloqué sur « en transit, votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à la poste » depuis le 22 août, j’aimerai savoir si il s’agit d’un beug et quand est ce que je recevrai ma commande 6A21772803361 et 6A21772703531

Par Laurinexu il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/08/2021

Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour ,j'ai passer commande le 21 août voir plus: ...

Bonjour ,j'ai passer commande le 21 août voir plus: et aujourd'hui ma commande et toujour en transit alors que la livraison et prévue pour le 3 ou 4 septembre. Dans cette commande , j'ai 2 colis :6A21772747375 et 6A21772609444 . J'ai l'impression que d'habitude tout vas beaucoup plus vite: je dois m'inquiétée?

Par Elyna_dhml il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/08/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Bonjour, si ça peut vous aider, ma commande était bloqué en transit "vente on line" depuis le 20. Aujourd'hui il est passé en "Dédouané" je devrais le recevoir dans les prochains jours. Shein m'a expliqué que c'était le temps que la douane inspecte le paquet
Par Al il y a 2 ans

Remboursement long mais effectué systématiquement

C'est pourtant expliquer qua'd on suit le processuce de remboursement cela se passe bien j'ai déjà effectuer un retour d'un survêtement trop grand et j'ai été rembourser la totalité.
Effectivement le remboursement ne se fait pas en 5 jour comme Amazon mais ils rembourse.

Date d'expérience le 27/08/2021
18 jours il y a un problème moi pareil j'ai effectuer 2 retour ya 1semaine ils m'ont dja remboursé j'ai reçu mail de confirmation sa sera sur mon compte dans 2j mais l'autre j'attends le statut nevolu pas j'espère que ce n'est pas par rapport au temps de retour je crois j'ai dépasser le délai... Mais il n'a pas été porté donc normalement il doivent rembouser
Par Jess il y a 2 ans
Quel a été le délai pour votre remboursement ?
Car j'ai effectué un retour le 10 août et mon colis n'est toujours pas arrivé à l'entrepôt.. Le suivi n'évolu pas et cela fait quand même 18 jours ! J'ai envoyé deux mails au service client, sans réponse...
Par Ju il y a 2 ans

mon colis est bloqué à « pré notification reçu » quand ...

mon colis est bloqué à « pré notification reçu » quand va t’il bouger ???
mon numéro de suivis: JVGL06186266000030757081

Date d'expérience le 26/08/2021
Bonjour mon colis est aussi en pré notification reçu, voici mon numéro de suivi :JVGL06186266000933089178
Par Leamah il y a 2 ans
Bonjour cela fait plusieurs jour que mon colis n’a pas bougé du même endroit mon numéro de commande :6A21773864972
Par Mahhh44221 il y a 2 ans
Bonjour,

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Par SHEIN S. il y a 2 ans
J'ai exactement pareil
Par Leamah il y a 2 ans
J'ai exactement la même chose
Par Leamah il y a 2 ans
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mon colis et en transit depuis le 20 août «

mon colis et en transit depuis le 20 août «
009910, VENTE ON LINE votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à la poste »
je comprend pas ??

Date d'expérience le 26/08/2021
bonjour, 6A21747002775 voilà le numéro de suivis mais j’ai reçu un nouveau message disant : 009045, RÉPONSE WEB le colis dois être remis en mains propres au destinataire. rendez vous sur www.colissimo.fr/monchoix pour donnez vos instructions.
je ne comprends pas.
Par Inès il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 2 ans
ok merci beaucoup !!
Par Abi il y a 2 ans
j’avais le même problème depuis le 19 août mais là il a bougé et j’ai réussi à le suivre avec le numéro de suivi, il me sera livré demain donc ne vous inquiétez pas trop
Par Emelyne il y a 2 ans
J’ai exactement le même message écrit, dcp c’est normal ?
Par Abi il y a 2 ans
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Commande

Bonjour, mon colis et bloqué "VENTE ON LINE, votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à la poste". Pouvez vous me donner une réponse ?
N• de suivi : 6A21778467604

Date d'expérience le 26/08/2021
Bonjour svp le mien c'est écrit " expédiés" depuis le 19Aout ma commande était le 18 et jusqu'à maintenant rien du tout c'était ma première commande aussi
Par Magrace il y a 2 ans
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Merci pour votre réponse
Par C.l il y a 2 ans
Bonjour hier j'ai envoyer un dm insta a shein ils m'ont dit que c'était normal qu'il fallait pas s'inquiéter j'ai eu le même problème et ce matin il est passé en dédouanement donc problème règle
Par Lena il y a 2 ans

Colis SHEIN en transit

Ma commande GSHMVW00M00073R est marqué en transit depuis le 18 août, serait il possible d’actualiser le suivi du colis ?

Par Marina il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Ma commande est bloquée

Bonjour, commande passée le 17 août. Colis arriver a l'installation locale en France le 22 août a 7h31, le 22 août arrivée a l'installation de messagerie locale. Et depuis plus rien le colis reste bloquer a cette étape. Et avec le suivis colissimo la poste n'a pas encore pris en charge. Mon numéro de commande et le GSHMVC00600M03T. Merci de votre réponse

Par CarpeDiem54 il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/08/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

colis shein

j’ai commandé le 15 août et depuis le 20 août mon colis est à « les pays bas sont arrivés à l’installation locale » ça veut dire quoi et mon colis arrive quand ?

Par Lolev2111 il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/08/2021
Moi aussi je comprend pas, j’ai posé la même question et ils m’ont toujours pas repondu
Par Mlle_aminata il y a 2 ans