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Publié à l'origine sur Custplace
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Toujours ravie de shein
L’équipe Shein france prend en compte les avis de la clientèle et reste à disposition pour les clients .
Ils sont rapides pour répondre lors des divers problèmes que l’on peut rencontrer.
Re-bonjour,
Depuis quelques jours je me faisait du sang car mon suivi n'avançait plus et aussi à cause de toutes les galères des autres personnes. Heureusement pour moi, ma commande est arrivé aujourd'hui, 1 jour en avance et il ne me manque rien
J’écris un message pour la 2 eme fois, car autant je sais être patiente et je comprends les retards liés à la situation sanitaire actuelle, autant je trouve cela inadmissible de ne pas prévenir ces clients. J’ai passé une commande le 5 avril, bloquée en transit en Belgique depuis le 15, soit 14 jours... Ça commence à être extrêmement long. On tombe toujours sur des robots pour répondre à nos questions, ce qui fait que l’on a jamais aucune réponse concrète.
Ce matin ils m’ont indiqué qu’ils allaient procéder au remboursement de ma commande, ok c’est bien la moindre des choses, compte tenu des 2 semaines de retard sans aucune nouvelles de leur part. Mais moi ma question c’est toujours la même, où est mon colis à l’heure actuelle ?
Et est ce que vous pensez qu’il finira par arriver ? Parce que là, je commence à me poser des questions. C’était ma première commande, si je ne la reçois pas dans la semaine, ce sera ma dernière !
Numéro de commande : GSHMLU00200M4M3
Actualisation : ma commande a été remboursé très rapidement suite a la perte de mon colis, merci shein pour votre réactivité
Bonjour , Je vient de regarder ma commande et surprise ! C’est arriver en France c’est marquer « la France est arriver à l’installation locale « sa arrivera dans combien de temps un peu près ? Je ne comprend plus rien du tout...
Bonjour mon colis est bloqué à l’installation locale en France depuis le 16 et je n’ai plus aucune nouvelle depuis mon numéro de suivi c’est 6A20865979402
Bonjour ma commande en transit ( départ depuis Chine) depuis le 23 , on est le 27 et elle n' a toujours pas bougé...
Cela commence à m' inquiété , surtout que c'est ma toute première commande...
Pouvait vous m'aidez s'il vous plait?
Bonjour j'ai passé une commande sur shein le 18 avril et depuis hier m'a commande est en transit et je suis censée recevoir ma commande le 29 avril ou alors le 1 mai je commence à m'inquièter parce que j'ai vu des personnes dit que leurs commande est en transit depuis 2 semaine du coup ca m'inquiète que ça me fasse pareil donc je voulais que vous m'expliquer s'il vous plaît je suis un peu perdu
Bonjour
Je commence à m'inquiéter j'ai reçu une parti de ma commande mais pas l'autre est depuis le 20 avril ca reste bloqué à la France est arrivée à l'installation locale. Sachant que je doit la recevoir maximum le 27 demain. Pouvez vous me renseigner svp ??
6A20878680500
depuis le 18/04 mon colis est en france à l’installation locale et j’aimerai savoir où il est car le suivie n’est pas à jour depuis...
mon numéro de commande: 6A20874614714
Bonjour , j’ai commandé sur shein le 17 avril et du 17 au 24 avril mon colis et toujours bloquer en transit , en « départ du vole de Chine « sa fait 8 jours j’aimerais bien savoir vraiment ce qu’il se passe et autre chose aussi..je peut déjà mettre les commentaire et noter sachant que je ne peut pas savoir puisque je n’ai pas reçu ma commande est ce normal ?? C’est prévu que je reçois la commande le 28/29 avril c’est ce qui est marquer..j’espère de tout Coeur que je vais la recevoir au plus vite
J’ai reçu ma commande et j’en suis super contente ! La qualité est vraiment top pour le prix ! Bref j’ai tellement aimé que j’ai de nouveau passé commande mais je n’ai pas de nouvelles depuis le 2 mai... est ce normal ??? Numéro de commande : GSHMLD0080003W0
bonjours ! J’ai commander le 7avril et j’ai devais recevoir ma commande entre le 16 ou 18 avril mais rien ! Hier c’était les Pays-Bas sont arriver à l’installation locale , je regarde se matin sa me met installations de tri et la je re regarde et sa me remet les pays bas sont arriver à l’installation local ! Je ne comprend pas et j’aimerais savoir où et ma commande ! Sa commence à être long et j’en n’ai marre d’attendre ! Je suis patiente mais là c’est trop ! Numéro de commande GSHMLW00N00M2AB merci je voudrais savoir où elle est et quand seras t’elle livré
J'aimerais savoir se que veut dire arrivé a l'installation de tris
Bonjour SHEIN,
Je me permet de réécrire j’ai effectué ma commande le 11 avril c’était sensé arrivé entre aujourd’hui et le 22 avril or le 16 avril le statut était « la France est arrivé à l’installation local « à 17:11 et un changement de statut à la même heure « départ du vol en Chine » je sui très très très inquiète je n’arrive pas a changé d’adresse mail sur le site SHEIN car vous m’avez envoyé un mail mais sur le mauvais mail.
Numéro de suivi 6A20846490674
Cdt,
J'étais réticente au début mais finalement je suis très satisfaite ! C'est déjà la cinquième commandes que je passe, mes articles ont toujours été conformes et je suis suis toujours surprise par la qualité qui est vraiment excellente pour le prix !
Bien sûr il faut regarder les avis avant de mettre quelque chose dans le panier, si vous ne voulez pas de mauvaises surprises.
Étoile bonus pour le temps de livraison, venant de Chine je trouve que c'est très rapide ( 7 jours ). Par contre c'est toujours une fois que le colis est arrivé en France que ça tarde, j'ignore pourquoi.
Bonjour SHEIN j’ai effectué une commande le 11 avril et depuis le 16 avril mon colis est « en départ du vol en Chine » or c’est écrit que je dois recevoir entre le 20 et le 22 avril. J’aimerai vraiment ou ça en est ça m’inquiète.
Le numéro de suivi est le 6A20846490674
Cdt,
Bonjour, j'ai passé ma commande le 8 Avril. Ma livraison était entre le 17 Avril et 19 Avril. Jusque aujourd'hui j'avais toujours reçu mes commandes en temps et en heures. Voir même en avance ! Alors je m'inquiète. Je ne fais que regarder le suivi de mon colis, il est toujours en transit et c'est marqué " la France est arrivée à l'installation locale." Pouvez vous m'aider ? Mon numéro de colis est le 6A20848099615
Merci beaucoup
Bonjour ,
Mon colis est bloqué depuis le 14 avril pour dedouanement ... quand vais je recevoir mon colis ? Merci
