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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
très bon matériel, relation agréable
Merci Franck, nous sommes ravis de vous avoir accompagné cette saison. Au plaisir de vous retrouver une prochaine fois.
il y a 4 jours
Très bonne enseigne avec de très bon tarifs et un matériel de qualité
Merci Jean-Marc, au plaisir de vous retrouver chez Skimium
il y a 4 jours
Partenaire de Décathlon, Skimium.com est l'un des leaders de la location de ski en ligne. Louez depuis chez vous, récupérez votre matériel une fois en station, et faites des économies !
Le site de skimium nous impose de louer des skis adulte pour notre fille de plus de 1m50 alors que sur place le professionnel nous le déconseille pour des questions de sécurité. Nous demandons donc le remboursement de la différence car il y a eu vente trompeuse à distance. Nous nous heurtons à une communication automatique en dépit de la loi.
Bonjour, comme dit précédemment par mon collègue, le magasin doit nous donner son accord afin de confirmer le matériel qui a été donné à votre fille. En l'absence d'accord du magasin, nous ne pouvons effectuer aucun remboursement.
il y a 4 jours
Bonjour, alors l'expérience skimium reste inutile, on arrive le jour J pour faire du ski la station est fermé et à 0 piste d'ouverte, impossible pour nous faire rembourser des 130 euro de location.
Bonjour Vincent et merci pour votre commentaire. Nos conditions générales de vente stipule qu'en cas de fermeture totale de la station dans laquelle vous avez loué, vous êtes éligible à un remboursement, en faisant la demande auprès du service client Skimium.com et en joignant obligatoirement l'attestation de la station fermée ainsi que le bon de retour du matériel en magasin. Nous n'avons pas trace de notre côté d'une demande de votre part, nous vous laissons revenir vers nous avec ces documents si vous le souhaitez !
il y a 4 jours
A fuir : Skimium Collet d'Allevard à fuir : le patron parle de matériel en "très bon état" alors qu'il est en réalité très dégradé
Bonjour, le matériel de location possède des topsheet particuliers qui peuvent lui donner un aspect "dégradé". Ce qu'il est important de prendre en compte dans ce type de matériel, c'est non pas l'aspect visuel du ski ou de la chaussure mais leur structure. En cas de doute, vous pouvez demander au magasin ainsi qu'un service client de Skimium.com, nous sommes là pour vous accompagner !
il y a 4 jours
Achèté un bon de 10 € sur vente privée et que celui ne fonctionne pas. Arnaque pour.
Bonjour Nathalie,
Les bons achetés sur GROUPON ou PPS ne sont valables que dans certains magasins, dont la liste est disponible sur le site de Groupon, PPS,etc.
Bonne nouvelle cependant depuis quelques saisons, le site Veepee vous permet désormais d'accéder à la vente Skimium de manière totalement gratuite ! En cas de doute, n'hésotez pas à contacter notre service client à [email protected]
Au plaisir de vous revoir chez Skimium.
il y a 4 jours
Mauvais conseil téléphonique pour le choix des options de réservation internet.
Grosse attente en magasin (pratiquement 45mn). Mauvaise organisation.
Finalement pas le matériel en magasin (Chaussures snow 6 ans), en prétendant que le 28 n'existe pas sur le marché. Trouvé chez Intersport en station. Opération pliée en 1/4 d'heure en plein coup de bourre.... mais coup de stress et dépenses supplémentaires.
SAV Skimium m'a proposé 5€ (???)
Bonjour,
même arnaque le coupon rosedeal acheté 10€ n'est pas applicable pour une location sur le site skimium.
pourquoi vendre un coupon de réduction de 50% si cette dernière est déjà appliquée ?
Merci pour votre retour,
Je vous invite à me transmettre par email les données demandées afin que nous puissions vous apporter des réponses.
Dans l'attente de votre retour,
Bien à vous,
il y a 5 ans
Bonjour,
Merci pour votre message.
Pour bénéficier de votre remise de 50%, vous devez effectuer votre réservation sur le site dédié à l'opération Vente Privée.
Je viens de vous transmettre le procédé par email.
Par ailleurs, n'hésitez pas à contacter directement le service client de Skimium.com pour obtenir une réponse plus rapide.
Bien à vous,
il y a 5 ans
Ce matin, entre 9h57 et 11h50, donc en moins de deux heures, j'ai reçu sur mon adresse mail six (6) messages de publicité identiques pour Skimium avec l'intitulé suivant : "Economisez jusqu'à -50% sur la location de vos skis en ligne". Cette façon de faire s'apparente à du harcèlement et mérite une déclaration à la CNIL et la DGCCRF.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Je viens de vous transmettre par email la raison ainsi que la procédure à suivre pour vous désinscrire de ces bases car nous ne sommes pas à l'origine de cet envoi.
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire,
Bien à vous,
il y a 6 ans
Après une très bonne semaine de ski, j'ai demandé si on peut avoir un remise / carte de fidélité et le responsable n'en savait rien... étonnant ?
Que proposez vous ?
il y a 7 ans
Nous sommes une famille de 6 personnes qui avons loué notre matériel chez Skimium à Superbesse.
Lors du passage en caisse pour l'enregistrement des skis et chaussures d'une petite de 7 ans, en raison sans doute de la forte affluence, la demande d'assurance n'a pas été enregistrée.
En fin de semaine, un des skis s'est cassé à l'arrière en pleine descente de piste rouge !
Au retour du matériel pour procéder à un échange, il nous a été demandé 150 euros ( que nous avons réglés ) sans même accepter notre proposition d' un geste commercial.
N'appréciant pas notre intervention et refusant le dialogue, la responsable nous a menacés d'appeler les gendarmes ! Nous ne pouvions qu'être consternés par cette réaction !
Comment, après un tel incident, nous faire croire que chez Skimium " les enfants sont servis comme des champions " ?
Bref, à déconseiller ! En ce qui nous concerne, nous changerons d'adresse bien évidemment !!!
il y a 7 ans
Je viens d'essayer SKIMIUM au travers d'une reservation faite au magasin du Mont D'ore (auvergne). D'une part ceytte formule manque absolument de flexibilité , vous payez tout avant votre séjour et s'i vous arrive de vouloir rendre vos skis plus tôt vous ne serez rembourser de rien (la patron du magasin se défausse alègrement de ses responsabilités sur la plateforme de réservation). D'autre part les skis étaient mal préparés (semelle et carres) et plus grave ils n'étaient pas ajustés correctement aux chaussures, j'ai du demander à un concurrent près des pistes de refaire le réglage !!!! il m'a dit d'ailleurs que ce n'était pas la première fois qu'il avait ce type de demande.......bref à fuire....pour 25% de remise que vous pouvez obtenir via les conditions préférentielles de votre hotel ou location avec plus de flexibilité et plus de professionalisme!!!!!
il y a 7 ans
