Malhonnête!
Début octobre je faisais faire la vidange de mon véhicule au centre de l'Hay les roses. Lors de mon passage je demandais un devis inférieur au montant que je payais, pire mon interlocuteur osait se vanter de m'avoir fait profiter d'une réduction qui évidemment n'apparaissait aucunement sur ma facture. 2 semaines plus tard je revenais au centre signalé un bruit suspect suite à la vidange de mon véhicule. Je faisais part de mon problème à mon interlocuteur, celui qui m'avait reçu le jour de la vidange et il me faisait savoir comme seul argument de défense que le problème ne pouvait absolument pas venir de la vidange mais malgré tout se proposait de regarder à condition de laisser le véhicule car bien entendu ce n'était plus prioritaire... Ben oui comme si je pouvais ... Je m'interroge donc sur le réel travail effectué sur mon véhicule à partir du moment ou on m'informe qu'ils ont juste retirer une visse afin d'extraire l'huile usagée.... Mais alors, les points de contrôle facturés ont ils été effectués?
Speedy service client 2018.... Une BLAGUE!!!
Après un forfait vidange et suite à une mauvaise remise en place du joint du filtre à gasoil, du gasoil s"est répandu dans le moteur sur environ 1000 KM. Résultat: le moteur s'est arreté brusquement alors que la voiture roulait sur un axe à grande vitesse, mon fils a frôlé l'accident. Au niveau matériel, la courroie de l'alternateur a été rongée par le gasoil et on retrouve des morceaux dans differentes parties du moteur: 1300/1500 euros de frais.
Nous avons contacté le service Clientèle il y a mainteant 3 semaines mais aucune réponse ne nous a été faite!!! Notre voiture est immobilisée en Belgique ( ou nous nous trouvions lors de la panne), nous habitons AIX EN PROVENCE et devons louer un véhicue à nos frais!!!
Sans réponse de leur part, nous devrons assigner SPEEDY en justice pour obtenir réparation.;
NOUS VOUS TIENDRONS INFORMES DE LA SUITE QU ILS DAIGNERONT DONNER A NOTRE PROBLEME
Après un forfait vidange et suite à une mauvaise remise en place du joint du filtre à gasoil, du gasoil s"est répandu dans le moteur sur environ 1000 KM. Résultat: le moteur s'est arreté brusquement alors que la voiture roulait sur un axe à grande vitesse, mon fils a frôlé l'accident. Au niveau matériel, la courroie de l'alternateur a été rongée par le gasoil et on retrouve des morceaux dans differentes parties du moteur: 1300/1500 euros de frais.
Nous avons contacté le service Clientèle il y a mainteant 3 semaines mais aucune réponse ne nous a été faite!!! Notre voiture est immobilisée en Belgique ( ou nous nous trouvions lors de la panne), nous habitons AIX EN PROVENCE et devons louer un véhicue à nos frais!!!
Sans réponse de leur part, nous devrons assigner SPEEDY en justice pour obtenir réparation.;
NOUS VOUS TIENDRONS INFORMES DE LA SUITE QU ILS DAIGNERONT DONNER A NOTRE PROBLEME
Les devis sont gratuit chez Speedy, sauf à RIS ORANGIS. Là il sont " offert " pour 28.50 €.
Le service consommateur de Speedy trouvent le principe normal est " effectué dans les règles de l'art " ! L'arnaque à l'état pur ! Midas à Evry, à moins de 3 km fait des devis comme tout les garages, gratuitement. Evitez donc SPEEDY RIS ORANGIS !
Par FAD91130
il y a 8 ans
J'ai eu des problèmes après la révision sur ma Twingo chez Speedy. Je suis partie travailler un mois en Bretagne et j'ai dû l'emmener au garage en arrivant car il y avait un bruit suspect ! et bien c'était le filtre à air qui n'était pas serré ! Bravo pour la révision ! Après ça ils n'ont pas fait une adepte de Speedy ! C'est une révision qui m'est revenue chère ! Et personne ne répond à mes mails sur ce point chez Speedy ils n'en n'ont que faire puisque j'ai payé la révision le reste ce n'est pas leur problème !
Quel manque de professionnalisme, un rendez-vous pris pour changement de pneumatique en donnant le type de vehicule,marque et dimensions. J.arrive le jour du rendez-vous. Ce n'est pas les bons !!! Obliger de reprendre rendez-vous.
Au final 2 heures de perdues
Scandaleux ! Je m'y rends avec un devis internet pour changement de plaquettes de freins. Lorsque je viens récupérer mon véhicule et régler la somme mentionnée sur le devis internet, on m'explique que le tarif n'est pas celui-ci, qu'il s'agissait d'un bug internet. Refusant de régler la somme demandé, le garagiste m'annonce qu'il va retirer et me remettre les anciennes plaquettes de freins. Jamais vu ça!
Ce centre ne fait pas correctement son travail.
Je m'y suis rendu pour changer 2 pneus arrières et lors de mon arrivé le contact était froid, pas sympathique.
Mais ce n'est pas tout, une fois le véhicule prêt, ils ne m'ont pas contacté. Et après récupération de ma voiture, ils ont oublié de me rendre ma carte grise et les jantes ainsi que les pneus étaient absolument rempli de graisse.
Et pour couronner le tout, 2 jours après, je me retrouve sur l'autoroute et mon volant vibre....je tente de les appeler sans réponse, je me retourne vers le service client. Qui me conseil de passer par un autre centre.
Résultat, les 2 pneus n'étaient pas équilibrés, ils avaient laissé les anciens plomb.
Donc NE JAMAIS PASSE PAR EUX !!!!!!
Par Jeremy Hubert
il y a 8 ans
