Radar de confiance
·Avis client Stores-discount
Herve Ledain
il y a 2 jours
Super site ,très sérieux, avec beaucoup de compétences en cas de problème.
Voir plusBertrand Boucau
il y a 1 semaine
Livraison rapide et sécurisée. Petit problème de montage sur une moustiquaire, mais vite résolu par le SAV.
Voir plusNeri
il y a 1 semaine
j'ai commandé des stores californien et je me suis trompé sur la commande; j'ai contacté de suite le service qui a arrêté la commande et a fait un remboursement rapidement. j'ai donc recommandé les st...
Voir plusJean ROUQUETTE
il y a 4 semaines
Achat de 4 volets roulants solaires avec moustiquaire intégrée. Livraison rapide, très bien emballé. Petit soucis de réglage des butées sur l'un d'entre eux qui a endommagé les tâches. Le sav, très ré...
Voir plusCyrille
il y a 1 mois
J'ai échangé plusieurs fois avec le SAV pour un problème de store qui reste ajouré, selon eux j'aurai mal monté le store et l'aurai fait tourné dans le mauvais sens (choses totalement fausse) suite à...
Voir plusBm95
il y a 1 mois
Volets roulants rénovation alu de bel aspect, bien réglés. SAV réactif. A recommander
Voir plusMyriam_Casas
il y a 2 mois
Site de confiance, toujours satisfaite des produits de qualité mais aussi du service client et SAV très à l'écoute et attentif.
Merci à eux
Stephane Senechal
il y a 2 mois
Moustiquaires de qualités. SAV réactif suite à un petit problème sur une des moustiquaires.
Je recommande sans retenu.
Ingr
il y a 2 mois
Réponde très rapidement au mail . Les problèmes sont résolu rapidement. Recommande se site sans problème
Voir plusChristophe
il y a 3 mois
Commande n° DEV-D262311 – Stores enrouleurs “tamisants”.
Les stores reçus sont techniquement conformes à la désignation “tamisant”, mais le rendu lumineux ne correspond absolument pas à ce qu...
Virginie
il y a 3 mois
J'ai commandé un store sur mesure " sans perçage " qui est censé s'adapter à toutes les fenêtres PVC... résultat, il ne s'adapte pas à la mienne. Le pompon, c'est que le SAV n'en a rien à faire et me...
Voir plusLaulau
il y a 4 mois
3 volets commandes 2 étaient montes à l envers
On m à donné un numéro impossible de les joindre
Conseil mieux vaut payer plus cher et commander ailleurs
A FUIR
Quinet
il y a 5 mois
le service après-vente ne prend pas en compte votre avis et ne comprend pas que le site à un problème, malgré des preuves en photos. Quand vous indiquez la référence de votre produit dans la recherche...
Voir plusBruno.D
il y a 6 mois
Suite à une erreur sur notre commande nous avons dû contacter le service clients : mauvaise expérience. Une formation en empathie et en communication serait la bienvenue
Le site doit, quant à lui...
Kevin Meurice
il y a 6 mois
Je déconseille fortement ce site, ils forcent le client à mettre les mesures sur les stores, et aucune possibilité de retour si l'article ne convient pas dans le délai de rétraction de 14 jours car il...
Voir plusGilles
il y a 9 mois
Un store occultant pour volet de toit Velux ne fonctionne pas malgré les bonnes références sur le site. Les mesures sont bonnes mais les barres de pose fournies ne tiennent pas compte des inclinaisons...
Voir plusAMATO
il y a 1 an
J'ai reçu un store abîmé sur 2 commandés (des petits trous en bas de store sur un store occultant), j'ai envoyé en mail et n'ai eu aucune réponse. C'est dommage car ce sont de jolis produits.
Voir plusRIV MIC
il y a 1 an
Bonjour. Très mauvaise expérience de SAV de Store-Discount.com.
Volet roulant filaire. Coulisses reçues avec 4 mm en trop. Obligé de casser 4 mm de béton de l'appui de fenêtre. pour du sur-mesure,...
Avis client Stores-discount
Herve Ledain
Super site ,très sérieux, avec beaucoup de compétences ...
Super site ,très sérieux, avec beaucoup de compétences en cas de problème.
Date d'expérience le 03/06/2026
Bertrand Boucau
Livraison rapide et sécurisée. Petit problème de montage ...
Livraison rapide et sécurisée. Petit problème de montage sur une moustiquaire, mais vite résolu par le SAV.
Date d'expérience le 28/05/2026
Neri
sotres californiens
j'ai commandé des stores californien et je me suis trompé sur la commande; j'ai contacté de suite le service qui a arrêté la commande et a fait un remboursement rapidement. j'ai donc recommandé les stores en faisant attention et a ce jour j'attends la livraison qui j'espère se passera bien.
de mon avis cette société est fiable et professionnelle. merci
Date d'expérience le 28/05/2026
Jean ROUQUETTE
Bon produit, bon rqp, bon sav
Achat de 4 volets roulants solaires avec moustiquaire intégrée. Livraison rapide, très bien emballé. Petit soucis de réglage des butées sur l'un d'entre eux qui a endommagé les tâches. Le sav, très réactif, m'a donné la solution au problème et doit me faire parvenir de nouvelles attaches. Une moustiquaire avait un léger accroc, j'attends le retour du sav. Globalement très satisfait, je recommande.
Date d'expérience le 08/05/2026
Cyrille
Non prise en guarantie pour un défaut au déballage !
J'ai échangé plusieurs fois avec le SAV pour un problème de store qui reste ajouré, selon eux j'aurai mal monté le store et l'aurai fait tourné dans le mauvais sens (choses totalement fausse) suite à ca ils m'envoient un tablier de remplacement dont je constate au déballage exactement la même mauvaise fabrication (sertissage très fort des plastiques d'un coté des lames en alu, qui a déformé chaque lame exactement de la même façon, on voit que c'est fait par la machine) je n'ai même pas monté le tablier que j'ai fais les photos et envoyé les preuves que le sertissage est mal fait, le site refuse de prendre en garantie, alors que les preuves sont envoyées dès déballage ! et j'obtiens toujours la même réponse qu'il a été mal monté...le SAV clos la discussion en disant qu'il ne prendrons pas le défaut en garantie, le store est inutilisable et m'a couté 560€, en dédommagement de mon store inutilisable le site me propose de 15% sur mon prochain achat. une vrai honte, puis il ne répondent plus
Date d'expérience le 24/03/2026
Jean-jacques menu
Superbe expérience avec Stores-discount
Superbe expérience avec Stores-discount
Date d'expérience le 15/04/2026
Bm95
Volets roulants rénovation alu de bel aspect, bien ...
Volets roulants rénovation alu de bel aspect, bien réglés. SAV réactif. A recommander
Date d'expérience le 10/04/2026
Myriam_Casas
Site de confiance, toujours satisfaite des produits ...
Site de confiance, toujours satisfaite des produits de qualité mais aussi du service client et SAV très à l'écoute et attentif.
Merci à eux
Date d'expérience le 03/04/2026
Stephane Senechal
Moustiquaires de qualités. SAV réactif suite à un petit ...
Moustiquaires de qualités. SAV réactif suite à un petit problème sur une des moustiquaires.
Je recommande sans retenu.
Date d'expérience le 25/03/2026
Ingr
Réponde très rapidement au mail . Les problèmes sont ...
Réponde très rapidement au mail . Les problèmes sont résolu rapidement. Recommande se site sans problème
Date d'expérience le 19/03/2026
Christophe
a fuir
Commande n° DEV-D262311 – Stores enrouleurs “tamisants”.
Les stores reçus sont techniquement conformes à la désignation “tamisant”, mais le rendu lumineux ne correspond absolument pas à ce que la présentation du site laisse supposer.
Le point problématique : les visuels utilisés pour certains coloris (notamment noir et gris) sont strictement identiques entre les gammes “occultant” et “tamisant”. Il est donc impossible, au moment de la commande, d’apprécier concrètement la différence de filtration lumineuse entre les deux produits.
Résultat : une pièce fortement assombrie alors que l’objectif était de conserver une luminosité naturelle tout en préservant l’intimité.
Le service client considère la commande comme conforme (produit sur mesure, donc non remboursable), sans reconnaître le manque de clarté dans la présentation.
Je regrette l’absence de solution commerciale adaptée dans ce contexte.
Date d'expérience le 25/02/2026
Virginie
J'ai commandé un store sur mesure " sans perçage " ...
J'ai commandé un store sur mesure " sans perçage " qui est censé s'adapter à toutes les fenêtres PVC... résultat, il ne s'adapte pas à la mienne. Le pompon, c'est que le SAV n'en a rien à faire et me renvoie soit à l'achat d'un système universel en magasin (à mes frais bien sur) soit à percer ma fenêtre/mon mur/mon plafond et là aussi c'est à moi de me débrouiller.
SAV sans efficacité
Bref, JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE SITE POURRI
Date d'expérience le 17/02/2026
Laulau
A Fuir
3 volets commandes 2 étaient montes à l envers
On m à donné un numéro impossible de les joindre
Conseil mieux vaut payer plus cher et commander ailleurs
A FUIR
Date d'expérience le 09/12/2025
Quinet
fuyez !! SAV déplorable
le service après-vente ne prend pas en compte votre avis et ne comprend pas que le site à un problème, malgré des preuves en photos. Quand vous indiquez la référence de votre produit dans la recherche, il vous dirige automatiquement sur une mauvaise référence d'où une erreur de commande. Bien qu'il s'agisse d'une erreur de conception de leur site, vous devez renvoyer à votre charge le retour du colis. Le SAV est aucunement compréhensif. Entreprise que je déconseille. Mauvaise expérience !!!!!! SAV déplorable qui ne fait aucun effort !! fuyez
Date d'expérience le 08/12/2025
Bruno.D
Suite à une erreur sur notre commande nous avons dû ...
Suite à une erreur sur notre commande nous avons dû contacter le service clients : mauvaise expérience. Une formation en empathie et en communication serait la bienvenue
Le site doit, quant à lui, indiquer sans ambiguïté que les commandes sont irréversibles.
Date d'expérience le 02/12/2025
Kevin Meurice
Je déconseille fortement ce site, ils forcent le client ...
Je déconseille fortement ce site, ils forcent le client à mettre les mesures sur les stores, et aucune possibilité de retour si l'article ne convient pas dans le délai de rétraction de 14 jours car ils considèrent que c'est une commande spéciale sur mesure. Sincèrement, 100 euros pour un store un de mauvaise qualité en plastique alors qu'il était écrit toile aspect lin dans ma commande.
Date d'expérience le 06/11/2025
Marine
Service client à revoir et qualité des produits aussi ...
Service client à revoir et qualité des produits aussi !
Date d'expérience le 30/09/2025
Gilles
Un store occultant pour volet de toit Velux ne fonctionne ... et pas de remboursement
Un store occultant pour volet de toit Velux ne fonctionne pas malgré les bonnes références sur le site. Les mesures sont bonnes mais les barres de pose fournies ne tiennent pas compte des inclinaisons latérales du volet Velux.
Résultat, le store coulisse mais ne peut fonctionner.
REFUS catégorique de Store discount pour reprendre sa livraison et pour rembourser.
ATTENTION, ne pas commander de store pour VELUX car aucune garantie de fonctionnement !!
Date d'expérience le 14/08/2025
AMATO
Pas de réponse à ma réclamation
J'ai reçu un store abîmé sur 2 commandés (des petits trous en bas de store sur un store occultant), j'ai envoyé en mail et n'ai eu aucune réponse. C'est dommage car ce sont de jolis produits.
Date d'expérience le 14/01/2025
RIV MIC
Bonjour. Très mauvaise expérience de SAV de Store-Discount.com. ...
Bonjour. Très mauvaise expérience de SAV de Store-Discount.com.
Volet roulant filaire. Coulisses reçues avec 4 mm en trop. Obligé de casser 4 mm de béton de l'appui de fenêtre. pour du sur-mesure, bravo. Ensuite une fois le tout monté, je descend le volet, OK. Je veux le remonter, l'interrupteur inverseur ne fonctionne pas. Je branche en direct pour voir si c'est le moteur ou la commande qui "déconne". le volet remonte de 2 ou 3 lames et s’arrête. En repassant coté extérieur, je m’aperçoit qu'une des 3 attaches de lame n’était pas fixée au tube et donc bloquait la remonté. Heureusement que je suis bon bricoleur, j'ai réussi à refixer l'attache.
Par contre l'interrupteur inverseur toujours HS sur une position. Je contacte le SAV pour un échange d'inter .... pas question .... avant de faire une vidéo pour "montrer l'incident" !
Alors, il va falloir que je remonte l'inter, que je prenne une vidéo montrant le dysfonctionnement, que j'envoie la vidéo, etc .. pour un interrupteur de "m....e" qui vaut 3 francs, six sous. Très mauvais accueil de l'interlocutrice. Pourtant j'avais toujours été satisfait de ce site que j'avais recommandé à un cousin pour d'autres achats. Lamentable d'avoir ce genre de SAV en 2024. Je vais donc acheté un nouvel interrupteur plus fiable pour mettre à la place, car en attendant, mon volet ne peux pas fonctionner normalement.
Date d'expérience le 05/08/2024
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