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Avis Stores-discount du plus récent au plus ancien

La fenêtre en applique que j'ai reçu est trop petite ...

La fenêtre en applique que j'ai reçu est trop petite de 20cm en hauteur, soit la hauteur du caisson du volet roulant. Les dimensions que j'ai donné sont celle de l'encadrement comme demandé dans la notice. Aucun professionnel digne de ce nom n'aurait inclus le caisson dans l'encadrement. Je me sent floué avec 640€ de jeté par la fenêtre, c'est le cas de le dire. Dommage car la fenêtre semble de bonne qualité. Le SAV fait la sourde oreille, renvoyant l'erreur sur moi. Ma fille doit naître à la fin du mois et elle n'a toujours pas de fenêtre à sa chambre. C'est dur.

Par Jéjé59 il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/05/2019

Nul !

Bonjour nous avons commande 2 stores 600€. Les fixations ne correspondent pas au modèle donc impossible de les fixer . Pratique !!!!
Le SAV nous a baladé pendant 15 jours et maintenant plus aucune nouvelle
Finalement 600€! Pour des pstores que l'on ne peut pas fixer !!!! Et aucun suivi !!!!

Par Sev il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/06/2019

Bon produit. 3 petites fenêtres PVC. Rapport qualité ...

Bon produit. 3 petites fenêtres PVC. Rapport qualité prix OK. Délai de livraison raisonnable (3 semaines). Information sur la date de la livraison 48 heures avant. Société de transport pas à la hauteur. Personnel peu aimable. Les fenêtres livrées par un 30 Tonnes (non précisé) dans un petit village. Nous habitons en haut d'une petite rue ! Nous avons du trouver nous-même la solution !!! Tout le village en ébullition ! Pas un mot d'excuse de la part du transporteur.

Par Cairote il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/05/2019

Content de mon achat chez Stores Discount

J'ai acheté une porte-fenêtre pvc sur mesure pour remplacer une vieille porte-fenêtre en bois complètement usée. La livraison a été particulièrement rapide (moins de 3 semaines), la porte-fenêtre est de très bonne qualité (c'est tout du moins mon ressenti à l'ouverture/fermeture), les dimensions ont été respectées au mm. Le tout avec un très bon rapport qualité-prix. Tip-top !

Par Flobor74 il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/05/2019

Je suis très mécontente de la prestation de ce site. ...

Je suis très mécontente de la prestation de ce site. Nous avons commandé 4 rideaux de 2 pans (donc 6 rideaux au total) pour une valeur de 426.98€, le 4 avril dernier.
Si je ne suis pas mécontente de la façon dont les rideaux ont été cousus dans l'ensemble (respect des longueurs, qualité du tissu, anneaux métalliques, etc.), je suis particulièrement en colère d'avoir des raccords sur une partie de mes rideaux !

J'estime que cela est inadmissible d'abord parce que le prix est élevé et que cela représente un sacrifice et donc une déception à la livraison; ensuite, parce que dans le commerce, personne ne fait cela. Lorsque l'on achète des rideaux, sur mesure ou non, personne ne livre des rideaux avec des raccords (j'ai demandé un devis par téléphone chez 2 autres commerçants et je me suis arrêtée là).

Lorsque j'ai voulu faire une réclamation, la personne qui a répondu m'a joint la fiche technique où il est écrit en "tout petit" qu'il peut y avoir un raccord à partir d'une certaine longueur ; l'interlocutrice a expliqué que les raccords se faisaient dans les plies et qu'ils n'étaient pas visibles (ce qui est faux) et a terminé son message en m'expliquant que la livraison était conforme à ma demande.
Cela ne correspond pas à ma demande, je le confirme et j'ai la sensation d'être un peu prise pour une imbécile.

J'ajoute qu'il s'agit de pratiques assez douteuses et que je vais prendre le temps de contacter une association des consommateurs dans un premier temps; mon conjoint est moi estimons que la somme dépensée en vaux la peine !

Je ne recommande donc pas du tout ce site !

Par PDUV il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/04/2019
Bonjour,

Votre avis a bien été pris en considération et je suis navrée de constater votre déception.
Je tiens à préciser que nous mentionnons dans plusieurs endroits du site que des raccords sont faits en fonction de la largeur saisie. Cette information est aussi disponible dans la popin d'information relative à la largeur du rideau et dans la fiche descriptive du produit.

Je reste disponible si vous souhaitez en discuter,

Bonne journée,

Jihane, CM de Stores-discount,

Par Stores-discount il y a 6 ans

Un désastre (conception & installation) de la moustiquaire ...

Un désastre (conception & installation) de la moustiquaire plissée à 2 vantaux : défauts de conception qui rendent l'installation compliquée et le résultat pas terrible pour un achat de 400€....
Très déçu, car les moustiquaires à rouleaux achetées précédemment étaient quant à elles très bien : facile à installer et de bonne conception.
Je pense racheter une moustiquaire l'année prochaine pour remplacer celle-ci qui est vraiment de mauvaise qualité. Je pensais en acheter pour 2 autres porte fenêtre, je ne reprendrai pas ce modèle et probablement pas sur ce site.

Par Pas content il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/05/2019
Bonjour,

Je tiens à m'excuser pour la gène occasionnée et je comprends votre déception. Avez-vous essayé de joindre notre Service Après-Vente ? La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je vous invite à remplir ce formulaire de contact https://www.stores-discount.com/stores_contact/contact/. Notre SAV traitera votre requête et reviendra vers vous avec une solution.

Bonne journée!

Jihane, CM de Stores-discount,
Par Stores-discount il y a 6 ans

Bon suivi de commande et installation efficace.

La commande a été exécutée dans les meilleurs délais. La notice d'installation bien détaillée nous a permis d'assurer le bon montage. Le SAV, très efficace, nous envoi un embout de coffre de moustiquaire pièce abimée au déballage.

Par Claude il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/04/2019

Au TOP pour tout

Commande sans probleme, livraison rapide marchandise bien emballée.
SAV au top, accueil, amabilite, serviabilité et ils se mettent en 4 pour regler votre probleme alors que ce n était pas de leur fait .
Vraiment rien à dire! a recommander sans hésiter, j y ai envoyé mon fils et un autre membre de la famille est interesse aussi!

Par JCH il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/03/2019
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