Professionnalisme !
Les sites de vente par correspondances n’ont pas toujours bonne réputation. Il est important que je donne mon avis sur https://www.stores-discount.com/. Avant l’été, je passais commande pour un volet roulant solaire. Une date de livraison m’a été communiquée. Quelques jours avant celle-ci, un retard m’a été annoncé (problème moteur Somfy). J’ai contacté le service client. Manifestant mon mécontentement, il m’a aussitôt été proposé le remboursement, lequel est intervenu 4 ou 5 jours plus tard. Chapeau !
Mis en confiance, j’ai passé commande commande pour un autre type de volet. Suite à une mauvaise manœuvre de ma part une pièce s’est détachée en ouvrant le capot. J’ai alors contacté, le service après-vente. Très à l’écoute, j’ai été écouté et conseillé jusqu’à résolution du problème. Cela a nécessité plus sieurs appels et échanges d’images. Je n’ai retenu que le nom de Caroline que je remercie au passage, mais tous mes correspondants ont été parfaits !
Donc bravo et merci à Store Discount pour son professionnalisme !