Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Qualité médiocre depuis quelques années plus du tout la qualité connu et confirmé par certaine vendeuse de la marque
Achat de bague et boucle d'oreilles tous les brillant tombent même après réparation et maintenant comble on me dit que les boucles d'oreilles ne sont plus réparable et en résumé c'est comme ça point final !!!
Un scandal je vais écrire au siège et en parler sur tout les réseaux sociaux !!!
Très déçue de Swarovski, j’ai plusieurs bijoux de chez eux que l’on m’a offert et que je trouve très beaux. Mais dernièrement les cristaux d’une de mes bagues se sont décollés, cette bague à deux ans et c’est impossible de la réparer.
Je trouve que les bijoux sont onéreux et si on renvoyant problème avec, il n’y a pas de réparation possible. Très très déçue, plus jamais je ne demanderais des bijoux de cette marque en cadeau. A bannir
Très mauvaise qualité, en 2 mois l'argent s'oxyde la bague donne un effet rouille comme si c'était du toc, pour le prix je suis très déçu.. Marque surcoté..
J'ai porté ma montre Swarovski pour le remplacement de la pile au magasin Swarovski de la galerie marchande d'Englos. Cette montre étant peu portée, elle est en parfait état sauf le bracelet qui a présenté des signes d'usure très rapidement car de très mauvaise qualité. Hormis le fait qu'il faut payer 30€ pour le remplacement d'une simple pile à 3€, la montre est envoyée en usine et il faut attendre 3 semaines.
Ma montre est revenue avec des rayures sur le verre du cadran ainsi que sur l'arrière du boitier.En frottant avec un chiffon, les rayures s'estompent un peu mais la vendeuse a le culot de me dire que ce sont d'anciennes rayures et donc que la montre était déjà rayer avant, ce qui n'avait pas été noté sur le bon lors de la prise en charge de la montre.
Explications,protestations et engueulade n'ont servis à rien, pour la responsable du magasin de mauvaise foie et dont les arguments sont mauvais, les rayures existaient avant, cela n'a pu arriver chez eux car ce sont des professionnel, je suis donc un menteur.
Donc: mauvais travail, cher, pas commercial et aucun respect du client, il y aura bientôt une cellule de libre dans la galerie d'Auchan Englos.
Je tiens à signaler mon profond mécontentent suite à un changement de bracelet de ma montre. Je suis cliente de la boutique Swarovski au centre commercial Carrefour Geric de Thionville (57). J’ai dû retourner à deux reprises dans cette boutique pour qu’une vendeuse « expérimentée » me mette un nouveau bracelet, et la deuxième fois j’ai attendu trois quarts d’heure! Le lendemain, frayeur de ma vie, j’ai retrouvé ma montre dans la manche de mon manteau, le piton s’était enlevé, j’aurais très bien pu la perdre. Je me rends encore une fois dans la boutique, les vendeuses tentent une réparation « bricolage » , et quand elles me la rendent le piton s’enlève systématiquement, sous leurs yeux! De là je suis obligée de leur laisser ma montre qui part dans un centre de réparation. On m’avait garanti que ça ne prendrait pas plus de 10 jours, or cela fait déjà 20 jours. En tout, cela fait plus d’un mois et demi que j’attends un changement de bracelet ordinaire, c’est inadmissible! Étant étudiante à l’étranger je n’ai même pas pu la récupérer à temps, et tout cela sans dédommagement! Honteux.
Très mauvaise expérience en boutique et avec le Service Relation Client France!
Je cherchait un pendentif dans le magasin d'Aix-en-Provence et on m'a montré un qui m'a interéssé couleur argentée ou rosée. J'ai acheté le rosé.
En arrivant chez moi, je vois que le même produit était moins cher sur le site internet et, en plus de ça, il y avait l'option dorée (que j'aurai choisie) encore moins chère.
Le lendemain je me rends en magasin pour résoudre le problème et on me dit que rien ne peut être fait, qu'il me faut appeler le service client, ce que j'ai fait, mais on me dit, encore, qu'absolutement rien ne peut être fait!
